质量风险评估

本文格式为Word版，下载可任意编辑——质量风险评估质量风险评估报告质量操纵风险评估为有效加强药品质量管理，降低药品在经营环节中展现的安好事情的风险，更好地维护人民群众身体健康和生命安好，我公司成立了以企业质量负责人为组长，各业务部门负责人为成员的药品经营质量风险排查领导小组，于2022年9月21日至24日对我公司药品的购买、收货、验收、贮存、养护、销售、出库复核、运输等全过程和人员、职责、制度全方位举行了两次风险排查与评估，概括处境报告如下：

姓名部门职务职责质量负责人组长组织成立质量风险评估小组，供给风险管理所需的资源，批准风险管理筹划，批准风险管理报告。

质管部经理组员1、起草风险评估方案；

2、参与风险识别、分析、制定操纵措施及执行；

3、负责风险评估报告的汇总、起草。4、组织风险评估小组举行风险识别、评估，提出风险操纵实施方案，报风险管理负责人批准后，推动操纵方案的执行，落实风险沟通。

各部门经理组员参与质量操纵过程中风险的识别、评估，提出操纵措施，对本次风险评估报告得出的操纵措施予以执行一、建立风险评估的组织领导小组，明确职责和任务我公司成立了质量风险评估小组，明确了职责和任务，对我公司药品的购买、收货、验收、贮存、养护、销售、出库复核、运输等全过程和人员、设备、制度、环境四要素中可能存在的风险举行排查和评估。

二、对公司全年经营品种举行统计分析，查找经营过程中的质量问题及风险我们对2022年6月1日至2022年6月30日的全体经营产品的品种和存在的质量问题举行了统计、分析，更加对展现质量问题的品种，分析了展现问题的理由（附件1），制定了整改措施。对可能展现的质量风险，按购买、收货、验收、贮存、养护、销售、出库复核、运输的工作流程，从人员、设备、制度、环境四个方面举行了分级查找和自审（附件2），找出了质量风险点5条。

三、按风险指数矩阵图要求对每个风险点举行分析运用有用的信息和风险指数矩阵图要求，对已经识别每个风险点和问题举行分析，估计影响的因素、范围、关联、趋势；

确认将会展现问题的可能性有多大？展现的问题是否能够实时地察觉？以及造成后果的严重性如何？风险发生的可能性发生可能性第1级稀少（发生频次小于每十年一次）第2级不太可能发生（发生频次为每五至十年一次）第3级可能发生（发生频次为每一至五年一次）第4级很可能发生（发生频次为约每年一次）第5级较常发生（发生频次约为每2-3个月1次）第6级经常发生（几乎每次都可能发生）风险发生的严重性发生严重性第Ⅰ级可疏忽第Ⅱ级微小第Ⅲ级中等第Ⅳ级严重第Ⅴ级消逝性四、开展风险评价，确定风险级别根据预先确定的风险标准，对已经识别并分析的风险举行评价：

1、风险评价的标准：根据风险发生的可能性和严重性，用风险指数矩阵图来综合评价风险的等级。

可能性严重性第1级第2级第3级第4级第5级第6级第Ⅰ级123456第Ⅱ级24681012第Ⅲ级369121518第Ⅳ级4812162024第Ⅴ级510152025302、风险综合指数：

风险综合指数=危害严重性指数值×危害可能性指数值3、风险级别：

低级风险：1～5；

中级风险：6～10；

高级风险：11～30。

4、风险评定结果：

在对公司按照《药品经营质量管理模范》和附录举行改造前，存在质量职责存在交错和遗漏；

人员配置和岗位设置与经营规模不相适应；

全员参与质量管理制度的落实不到位；

设施设备与经营规模不适应；

计算机管理软件与GSP要求不相适应的问题，这些问题的风险指数都超标。

五、做好整改、操纵风险对于不经评估即可确认为风险级别高的风险点，公司修定了职责制度、增配了人员、加强了培训、添置了设施设备、开展了温湿度调控设施设备的验证，对计算机管理系统举行了1次升级处理，整改后举行评定，风险综合指数降低到低风险标准，为可采纳的水平。

风险操纵包括风险降低和风险采纳两个片面。

1、风险降低：是对风险评估中风险综合指数超过了可采纳水平日，采取的降低风险措施：

①降低危害严重性和可能性采取的措施，或提高察觉质量风险的才能。

②我们经个一段时间风险降低整改后，对实施风险降低过程中，可能引入到系统中的新风险，或增加风险发生的可能性、严重性，举行了风险评估、确认。

2、风险采纳：是指作出是否采纳风险的抉择。

①风险处于可采纳的范围（低级风险），不必做任何处理。

②在实施了降低风险的措施后，对剩余风险作出了是否采纳的抉择，对风险结果不能被采纳的，重新举行了风险评估，以识别新的风险。六、风险沟通在风险管理程序实施的各个阶段，公司领导与相关部门人员经常对风险程序和管信息举行交换和共享，通过风险沟通，促进了风险管理的实施，使各岗位人员更全面的掌管质量风险信息，从而提升了工作，实现降低风险的效果。

七、风险审核公司质量风险评估小组在风险管理程序的后期，对风险评定结果举行了审核，尤其是对那些风险综合指数较高，经过完善后的风险点和可能影响到原先质量管理决策的事情举行重点审核。

八、开展风险培训1、将风险评估处境与各部门负责人及分管人员举行交流。

2、依据《药品经营质量管理模范》和附录，制定了质量操纵风险管理制度，并建立了相应的文件管理体系。

3、组织质量操纵人员学习相关文件，并予以了适当的考核。

附1：经营品种质量问题统计与分析2022年6月1日至2022年6月30日期间我公司报损药品按批次统计最多为包装破损，其主要理由是中药材编织袋包装，搬运、运输过程中轻易刮破。与我公司的经营处境相符合，需要加强搬运、运输的管理，合理储存药品，裁减自身理由引起的破损。

附2：药品经营质量风险排查汇总表（1）人员配置和岗位设置与经营规模不相适应序号识别出的风险风险的组成评价风险级别严重性可能性综合指数1原公司人员配置和岗位设置不合理整改前由于公司规模不大，收货与验收、贮存与养护岗位存在兼职的问题。新版GSP对各岗位人员、资质、职责都做了分工和明确要求，并强调法定岗位人员应在职在位，职责明、无遗漏、不混淆、不得兼职、资质要符合规定。

339中调整后212低风险操纵：公司依据GSP人员与培训的要求，对人员和部门举行了调整，任命执业药师**为质管部经理，原质管部经理**变更成质量负责人，增设了收货员岗位，人员调整后，全部工作岗位的人员和资质达成了GSP要求，人员岗位风险综合指数由风险处理前的9降低到2，为可采纳风险。

（2）职责存在交错和遗漏序号识别出的风险风险的组成评价风险级别严重性可能性综合指数2原职责存在交错和遗漏，与经营规模不适应由于公司规模不大，过去将收货与验收、贮存与养护存在职责交错的问题，加之以前没有单独设收货人员，所以，没有收货人员职责和制度，制度存在漏项。按照GSP要求对各岗位人员的职责都做了明确规定，并强调各岗位人员要职责明确、无遗漏、不混淆。

3412高调整后212低风险操纵：公司依据GSP质量管理体系的相关要求，重新修订公司质量管理体系文件，对每项工作都按GSP和附录要求，制定了制度。使职责制度风险综合指数由风险处理前的12降低到2，为可采纳风险。

（3）全员参与质量管理制度的落实不到位序号识别出的风险风险的组成评价风险级别严重性可能性综合指数3全员参与质量管理制度落实需要加强按照GSP要求全员加入质量管理，全体人员上岗前均应举行培训，上岗前培训的内容应包括：药品法律、法规、规章制度、岗位职责、管理及操作规程、专业技能、产品学识、职业道德等有关质量方面的内容，人员调整到新岗位时，也要举行上岗前培训，重点是与新岗位有关的内容，目前，公司按照筹划举行了培训，但离GSP的要求还有确定差距。

248中调整后212低风险操纵：1、公司制定了教导培训制度，下一步将抓好制度的落实，2、公司制定年度培训筹划时，质管部要将质量培训内容溶如其中；

合作公司做好培训筹划制定、抓好培训筹划的落实、参与培训结果的考核、收集整理培训归档，对加入培训的人员举行签到管理，通近学习，全体员工掌管药品法律、法规、规章制度、岗位职责、操作规程、专业技能、产品学识、职业道德等有关质量方面的学识有较大提高，风险综合指数由8降低到2，属低风险，可采纳。

（4）设施设备与经营规模不适应序号识别出的风险风险的组成评价风险级别严重性可能性综合指数4设施、设备与经营规模不适应1、过去库房没有经过验证，设施设备是否符合规定，所显示的温湿度是否与标准温度有偏差，什么位置不谊存放药品。

2、未使用温湿度自动监测系统。

3515高调整后414低风险操纵：1、根据库房的体积和对湿度的要求添置了两台空调，解决湿度超标的问题；

2、对设施设备举行验证，根据验证结果，确保储存的设施设备符合要求；

3、增加了温湿度自动监控设备，温湿度超标和断电会短信报警，能实时察觉和解决问题；

4、整改前风险操纵使综合指数高达15，发生风险的可能性极大的温湿度自动监控设施设备风险指数降低到1，综合指数为4，为可采纳风险。

（5）计算机管理软件与GSP要求不相适应序号识别出的风险风险的组成评价风险级别严重性可能性综合指数5原计算机管理软件与GSP的要求不相适应我公司成立以来，一向使用单机版药品批发企业管理软件办公，过去没有提防各接点的操纵与管理，对经营处境的判别不全面，无自动跟踪、识别与操纵功能；

新版GSP要求计算机管理系统，设置的经营流程和环节中，质量操纵功能与购买、销售、收货、验收、储存、运输等管理系统形成内嵌式布局，能可对各项经营活动举行判断，对不符合药品监视管理法律法规以及《模范》的要求举行自动识别及操纵，确保各项质量操纵功能的实现和有效。

质量管理根基数据应当与对应的单位或产品的合法性、有效性相关联，与供货单位或购货单位的经营范围相对应，由系统举行自动跟踪、识别与操纵；

.任何质量管理根基数据失效时，系统都能对与该数据相关的业务功能自动锁定，直至该数据更新、生效后相关功能方可恢复。

3515高调整后133低风险操纵：1、我们按照新版GSP的要求举行了全面