如何建立客户与我们的信任关系（方法八）

如何建立客户与我们的信任关系（方法八）

如何建立客户与我们的信任关系〔办法八〕

哈喽，大家好，我是阿龙老师。

上一节课呢，我们学习了这个办法七，然后呢，讲解的是关于这个发货记录的问题，这个是我们必须每一单成交都要去坚持去记录的一些信息，然后记录以后去展示，则一般都以拍照片的形式，或者是小视频的形式去展示，则这个做这个发货的记录的时候，有一点要注意，就是你拍快递单的时候，不要把别人的这个号码，就客户的号码和这个地址。

啊，公开，因为这样是波及到别人隐私的，所以说可以给这些信息做一个，啊，马赛克遮挡一下。

OK啊，有人有有人说我不会遮挡啊，没关系，我们后面的课程里边会教你如何去做这些工作啊。

那这是我们现在先学是这个核心的一个原理，然后呢，后面我们在具体做的时候，因为你理解了前面的内容以后，后面做的时候你就会啊非常的轻松，不然的话你不理解，然后你我这样发，我我教你这样发，你搞不懂为什么要这么做，那这是一件麻烦的事情，OK，那这节课呢，我们学习办法八，办法八呢，就是一个核心的关键词是客户评价。

什么叫客户评价？

就是说客户对于我们。

客户评价一个是对于啊。

我们自己。

对于我们的评价，还有一个是对于产品的这个评价。

都是会提高其他用户对于其他潜在的客户，对于我们的一个信任度。

为什么呢？

因为评价很多都就是说我们自己在，呃，回访客户啊，或者是客户跟我们聊天过程中，我们记录的OK，他具备一些这个。

参考性。

则呃，比方说用户说使用完这个产品还是很不错的啊，然后呢，对你也是比拟感激，OK，对你的产品也比拟认同，OK，那这个是呃对于我们后面还没购置的用户啊，看的话他会调动他购置的欲望。

啊同时会更加相信更加相信我们，因为前面的人买了以后，对于我们的评评价是好的。

OK，那这样呢，对于我们后期产品的销售就会起到一个水到渠成的作用。

水到渠成，什么叫水到渠成？你把所有东西都做好了，你开始卖产品就是OK，你所有做的套都是对的，你卖产品就不会存在大的问题，如果说你的套路不对，则你去销售的时候就会发现很多问题，卖不出去，OK啊，当然。

前提是说，你的产品是OK，没问题的啊。

则客户的评价。

呃，客户的评价呢，就是说是我们在这个朋友圈里面找。

但是呢，做这种事情的人呢，就是说我们可以是说看。

啊，这样的一个信息啊，就是微商被越来越多的人认可，你还在犹豫吗？然后我们可以看。

就是说一些想法，客户的一些想法，然后这是说啊，聊天的一些根本的记录，别人啊开淘宝店的，然后呢，他是这样的一个想法。

然后呢，我们再看一看关于这个产品客户的一个评价。

很多产品呢，它都需要一个客户的一个明确的一个支持，则这叫客户聊天记录，客户聊天的这个。

信息是客户评价的一个结果，则这个信息展示出来的话，对于后面，呃，后面的人是具备有个参考，参考的作用，OK。

然后呢，我们再往下面看。

我们看一下这个做去头月的，他有没有做这个。

客户的评价，有人做，有人不做，有人不知道要做这些事情。

看一下。

这个他，他这种客户的这个评价是干什么的呢？

它是体现了自己这个团队培训的一个结果啊，团队培训的结果OK。

则这样呢，那这叫客户评价啊，太棒了，受益匪浅，OK啊，不够受益匪浅，这些都是属于客户评价的范畴，对于我们啊的团队培训评价，然后对于我们产品的评价啊，都是需要做记录的，那这些东西都截图截下来的。

OK，都是需要我们自己去截图，把它截下来啊，那截下来以后啊，分享到朋友圈就是这样的一个状态，然后我们看一下他别的有什么。

评价的记录啊，这也是。

他的聊天记录。

然后看有没有别的评价记录。

那这个是。

发货记录。

看到没有，发货的记录？

T的小代理，然后这个发货就用车子运出去，OK？

当然有一点我告诉你，我强调了，在这个十个办法中强调好多遍，不是说我们这个十个办法就是每天全部要用一遍，而是说我每天要我要记得这这些办法都要去记得，要去做，但不是每天都做啊，有的是天天做，像做客户评价，发货记录，这是每天都要做的事情，然后呢，比方说晒自己照片啊。

这个不一定是每天都要去晒自己的照片，而是只是说用户在看你朋友圈的时候，能找到你的照片啊，那效果比拟好，那这是也是一个发货的一个记录，OK。

那。

关于这些我们都是需要了解的，这也是跟这个不是这个不是这不是我们看一下。

啊，课只是团队里面在上课的哈，这样的一个信息去展示。

让用户知道啊，我们在做什么。

是这样的一个状态。

这是又晒自己照片了哈。

OK，嗯。

我们具体可以自己再去琢磨琢磨，因为大晚上，因为我现在是马上快接近12点了。

更新的就不多了，而且人比拟多，然后呢，我们可以去自己平时也要去看一看啊学一学，为什么很多。

呃，做做先做微商做的比拟好的人，你要看他怎么做的啊，他为什么要发这些啊，他一般情况下他可能会跟你讲一些啊，你要做什么什么，但他不会很详细的告诉你套是什么，12345，可能他也不知道套路是什么，他他也是跟上面的学，上面人让他这么干的，OK，那很多东西我们一开始都是不知道的，那随着我们学习的一个不断的深入，可能会对很多东西有一个新的理解，而且并且会知道，哦，原来这个是这么回事，OK，则这个客户评价呢，就是说是我们要去用心去收集。

啊，则有的是说在聊天的过程当中，我们可以直接获得这个客户评价，还有呢就是说啊，我们要去回访用户。

举不问他买国的成人回放。

回访用户。

问问他那个怎么样，OK？

当然，你。

做人也不能太诚实啊，有因为所有的产品都存在一些问题，包括我买个大电视回来啊，买个电视，然后电视有的人买回来用两三年都不坏，有的人买回来两三天就用坏了，那他可能他的评价不是特别好，则我们也不能太诚实说啊，我的。

找一个说我们电池坏的人啊，出来展示一下，那这个对于我们。

这就是比拟，比拟，比拟。

那个不会做生意的人啊，因为所有产品都可能存在瑕疵啊，对于用户来说，我们不要刻意去展示我们产品的瑕疵问题。

你可以说展示我们处理这个存在问题产品的一个态度，比方说我们的产品发给客户了，然后路上被快递弄坏了，则我们态度是什么呢？我们免费给用户再补发一个。

则对于后面想要买产品的人，他会觉得，嗯，你这个人是很有态度的一个人。

很负责的一个人，OK，这个产品坏了，快递公司弄坏了，那我我。

作为商家的话，他直接赔给我了，那我觉得这个人做商家的话很诚信啊，做生意很诚信，那我又要跟他合作，要买他的东西，因为我没有什么后顾之忧啊，不会给我带来太大的麻烦啊。

这些客户评价哈，我们相对来说一般的都要去找一些啊。

中肯的评价。

就是说。

他可能说产品某些小问题，但是大体啊都是好的，这些这些受访者我们可以去记录，但是如果说全部说啊，这产品说把产品说的一无是处，那也那也不行。

因为产品总归它有它的成效，不可能一无是处，那可能有的人就是说，嗯，他对你有意见或者是什么，然后呢，他就会给你一个非常不好的一个评价。

就跟我们在淘宝上买东西一样，买了一个东西，有的人啊，就是给人家差评，那产品又没有问题，他咔给人家一个差评，为什么他说我不快乐。

嗯，那商家直接无语，你不快乐你给我差评，对于我的信誉有影响，OK，对于我在淘宝上展示我的产品销售，那对我有响，那这个这些行为实际上是属于啊，不是太道德的，当然如果说你产品完全有真的出现了问题，一定要去积极的去解决，如果说你卖出的产品，客户老是就是你去回访客户的时候，客户大局