汽车质量控制试题库

汽车质量控制试题库（总16页）--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--内页可以根据需求调整合适字体及大小--汽车质量控制（质量检验）题库一、单项选择题1、发动机水冷却系统的分水道，其出水孔离水泵越远则（ C）A、越小B、不变C越大D、无影响2、 汽车用电设备与电源的连接方式为（C）A、串联 B串并联 C并联3、 为了防止换档时同时挂上两个档，因此在变速箱里设置了（B） A、定位装置 B互锁装置 C、倒挡锁定装置4、变速箱的传动比iv1时，变速箱的传动为（A） A、增速降扭传动B降速增扭传动C等速等扭传动5、离合器踏板行程过小甚至消失时，会出现离合器（ C）A、分离不彻底B抖动C打滑6、真空制动助力器的真空源一般是（ B）A、真空泵B进气岐管 C排气射吸管★7、汽车制动时产生最大纵向和侧向附着力是在（ B）A、车轮抱死滑移时 B20%滑转率时 C40%滑转率时 C60%滑转率时8、 转向盘（B）转动量是指转向盘从一极限位置转到另一极限位置，转向盘所转过的角度。A、最小B最大C自由D、极限9、 2000版ISO9000族标准中，（B）规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足客户要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 A、ISO9000B、ISO9001C、IOS9004D、ISO901110、 何为ABS？（A）A、防抱死刹车系统 B自动防盗系统 C动力总成控制模块 D、防滑控制系统11、汽车主减速器的主、从动圆锥齿轮之间，正确的啮合间隙为（ A）mm。A、~B、~C、~D、~12、检查汽车空调压缩机性能，应使发动机转速达到（ B）r/min。A、1，000B、1，500C、1，600 D、2，000★13、前轴与转向节装配应适度，转动转向节的力一般不大于（ C）N。A、 20B、 A、 20B、 15C、 10D、 5★14、下列选项中，（D）不是点火过早现象。A、手摇曲轴有倒转B严重爆燃 C怠速时易熄火 D发动机温度过高15、当传动轴严重凹陷时，会导致汽车在高速行驶中有（ C）。A、异响 B、振动C异响和振动 D车速不稳★16、当汽车主减速器（D）折断时，会导致汽车行驶中突然出现强烈而有节奏的金属敲击声。A、主动锥齿轮 B从动锥齿轮 C后桥内的轴承 D差速器内17、17位码（VIN）第3位代表的是（B） A、产地B车辆类别C发动机型号 D、年份18、汽车行驶检查时，应控制车速，使发动机转速不得超过额定最高转速的 50%，那么3档状态下，车速应控制在（D）Km/h A20B25 C30 D3519、汽车耗油量最少的行驶速度是（ B）。 A、低速B、中速C全速D、超速20、 ISO标准是（B）A国际民用航空组织标准B国际标准化组织标准 C美国标准协会标准 D美国汽车工程师协会标准21、我公司生产国内车型上所配置的发动机有带 OBD、不带OBD之分，OBD是针对发动机的哪项内容提出的?（B）A、噪声B排放C油耗D功率22、SRS系统是指（C）A、安全防盗系统 B、防抱死制动系统C安全气囊系统D、制动力分配系统23、抽检检验不适用于（D）A、产品的试验； B治金类产品的检验；C、化工类产品的检验；D、毫无统计规律可言的事物的检验。24、公司规定，车辆在厂区内时速不得超过（ B） A、10KM/hB、20KM/hC、25KM/hD、30KM/h25、M8凸焊螺母焊接强度最小要求是（ C）。 A、B、 C、D、26、根据我司镀铬产品的检验标准，其盐雾试验后的外观评价等级应该不低于（ B）。

A、6A、6级B7级C、8级D、9级★27、下列说法正确的是（D）随机事件的发生有偶然性和必然性之分，而没有大小之别；随机事件发生的可能性虽有大小之别，单我们却无法度量；随机事件发生的肯能性的大小与概率没有必然联系；概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立；28、经过抽样检验判定为合格的批，则该批产品（ D）A.全部是合格品； B全部是不合格品； C至少有60%的产品室合格品；D.可能有不合格品；29、 在GB/T2828中，检验水平的设计思想是（C）A.批量增大，样本量按某一固定的百分比抽取； B批量越小，样本量按某一固定的百分比抽取;C.批量增大，样本量适当增大，但不是按百分比增大； D以上都不是；30、 随车检验卡是（A）成品车质量检查记录，需要长期保存随车发放，车辆合格后集中销毁指导装配的作业指导性文件反映车辆配置信息的重要文件31、生产线过程质量控制的“三不”原则的含义（ D）不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害不合格材料不投产、不合格半成品不转序、不合格零件不装配不合格半成品不转序、不合格零件不装配、不合格产品不出厂不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷32、产品质量产品的一组（A）满足顾客和相关要求的能力A.固有特性； B性能特性； C专门特性； D时间性；33、可靠性鉴定试验是一种验证试验，它是验证产品的可靠性与（ C）是否一致。A.可靠性增长； B.环境应力； C规定的可靠性； D以上都不对；34、顾客不包括（B）。A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者D.商业特性35、汽车耗油量最少的行驶速度是（ B）。A、低速B、中速C全速D超速★36、曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（ B）。A1：2B2:1C1:3D、3:137、四冲程发动机曲轴转二周，活塞在气缸里往复运动（B）次。A1次B2次C3次D、4次★38、行驶中车辆方向跑偏，应该调整前轮定位的那个参数来解决（ D）。A、主销后倾B主销内倾C前轮外倾D前轮前束39、汽油机由两大机构五大系统组成，请问五大系统是：（ A）A、燃料供给系统、点火系统、冷却系统、润滑系统、起动系统B、燃料供给系统、点火系统、冷却系统、润滑系统、充电系统C、燃料供给系统、点火系统、冷却系统、润滑系统、进排气系统40、我司淋雨试验时，水压Mpa，喷淋分钟无任何渗漏水现象即判定合格。（B）TOC\o"1-5"\h\zA、 5B、 3C、 5D、 341、板材厚度为的两层薄板点焊时，焊核最小直径》（ C）A、 B、 C、 D、42、 我司内饰板经常出现起翘的质量问题，内饰板的材料为硬质纤维板，那么它的密度要求应》（ B）。A、g/cm3 B、g/cm3 C、g/cm3 D、g/cm343、我司目前生产的各种车型，整车面差应控制在（ B）以内，且只允许顺差。A.B. C. D.

44、我公司生产的车辆电路设计为（B）V电压。A、6B、12C、24D、4845、质量因素可分为人、机器、方法、原材料和 （D）五个方面A.售后服务B精密度C维修D、环境46、 “CC认证标志的名称为（B）A、行业强制认证B中国强制认证C、国际强制认证D、国家质量认证47、 产品质量改进的基本过程是（A）A、PDCA循环 B制定好的改进措施和实施计划C、问题的原因分析要准确 D计划实施中团队成员要齐心协力48、按GB2828抽样进行检验中，如AC=1,Re=2表示（A）A、在抽样的样本中有1件不合格时接收本批产品，有 2件不合格时拒收本批产品B、检验一件合格，两件不合格 C两件不合格，一件合格D、接收数为2,拒收数为49、质量问题解决7钻流程中第四钻是对（C）的确认解决A、是否使用了正确的零件B、装配工艺是否正确 C零部件是否符合技术标准D、产品是否需要更改50、目前我司执行的强制执行标准，内外饰件局部不贴合度上限为（C)mm。A、1 B、2 C、3 D、451、螺旋千分尺的测量精度是D) A、是否使用了正确的零件B、装配工艺是否正确 C零部件是否符合技术标准D、产品是否需要更改50、目前我司执行的强制执行标准，内外饰件局部不贴合度上限为（C)mm。A、1 B、2 C、3 D、451、螺旋千分尺的测量精度是D) A、B、 C、D、52、PDCA的顺序是（A）A、策划、实施、检查、处置B策划、检查、实施、处置C、检查、策划、实施、处置D检查、实施、策划、处置53、整车评价系统被称为（A、VESB、PCRC、SOSD、FTQ54、关于计量与测量的下列说法中，正确的是（B）A.计量等同于测量B.计量既属于测量又严于一般的测量;C.C.计量不是一种规范化测量;D.以上说法都不正确。55、关于质量改进下列说法不正确的是（ A）A、质量改进的目的是为了保证过程质量的一致性 B质量改进致力于产品质量控制能力的提升C、 质量改进是动态的、持续进行的，在质量保证体系里称为持续改进D、 质量改进贯穿于产品固有特性实现的全过程★56、过程能力指数与产品质量的关系，正确的是（ B）A.过程能力指数越高，不合格品率越高； B.过程能力指数越高，合格品率越高；C.过程能力指数越低，不合格品率越低； D.过程能力指数越低，合格品率越高。57、 国家对强制性产品认证使用（D）统一标志A、长城标志B方圆认证标志CPRC标志D、“CCC标志58、一般工序焊点要求，当点群中的焊点在10点以内，合格焊点要求100%，超过10点时，合格焊点要求（A、100% B、80% C、90% D、95%59、为使不合格品符合要求而对其采取的补救措施叫做（ A）A、返工B返修60、三坐标常规检测中的检验项目是（ A）A、白车身总成和其他焊接总成 B车身零部件C、外来件61、 车身一车间有几种焊接方式（C）A、1B、2C、362、与作业方向垂直面角度大于（A）的焊点视为焊点扭曲，焊点不合格。 A、25°B、30°C、45°63、 目前白车身前门、中门、背门铰链的安装扭力值是（B）N•M。A15B25C30★64、作业时电极在板材上留下的压痕深度超过薄板厚度的（ B）时，焊点不合格。A、15% B、30% C、45%65、万向传动装置一般由万向节和（B）构成。A发动机B、传动轴 C变速器66、 东风小康使用的汽车轮胎属于（C）。A实心轮胎B午子线轮胎C子午线轮胎67、汽车设有（C）灯，保证在夜间距车后20M处能看清牌照号码。 A、雾B转向C牌照68、轮胎上的“165/70R14"的表示方法表示轮胎的断面宽为（A）。A165mmB、70mmC、14mm69、发动机水温高一般是因为（ A）系统中存在空气。 A冷却B制动C润滑★70、前轮前束的作用是消除因（ A）而使前轮前端向外张开的不利影响。A、前轮外倾 B前轮内倾 C主销外倾★71、变速器的作用是让汽车在不同的行驶条件下，发动机都在有利的工况下工作 ，这里的“有利的工况"是指（C）A功率较低，油耗较高 B功率较高，油耗较高 C功率较高，油耗较低72、离合器应接合平稳，（B），操纵轻便，无异常响声、抖动和打滑现象，并操纵灵活。A、行程合适 B分离彻底 C调整适当制动管路空调管路水管燃油管路应连接可靠，连接部位无（ C）。A扭曲干涉 B变形错装C松动脱落渗漏油/水东风小康系列车型发动机及驱动采用哪种布置形式？（B）A发动机前置后轮驱动B发动机中置后轮驱动 C发动机前置前轮驱动75、转向盘是操纵汽车行驶方向的装置，用以控制（C）实现车辆的转向。A、被动轮 B车后轮G转向轮D从动轮离合器踏板是离合器的操纵装置，用以控制（D）与传动系动力的接合和分离。A离合B变速器 C差速器D发动机动态/路试检验过程中，感官判断发现的问题，不能确定问题原因和部位，或无法判定该问题是否属于要求受控的范围内，应（B）。A不予记录B详细记录，并通知当班班长/课长予以确认 C可以记录，可以不记录对于无制动的车辆，需要（A）。

A先返修，再路试A先返修，再路试B先路试，再返修 CA或者B都可以79、 轮胎上的“165/70R14”的表示方法表示轮胎的断面宽为（A）。A165mmB70mm C14mm80、 汽车高速行驶下或下长坡连续制动时制动效能保持的程度，称为（C）A汽车的制动性 B方向稳定性 C抗热衰退性能81、 油门踏板的自由行程要求是（B）A7-10mmB2-7mmC2-5mm★82、离合踏板的自由行程要求是（A）A15-25mmB5-15mmC5-25mm83、我公司生产的车型EQ6390PF其中“6”表示的含义为：（A）A、客车 B货车C厢式运输车 D改装车84、前束螺母的拧紧力矩是（A）。 A、B、 C、85、冷却液是（C）和防冻剂的混合物。 A.汽油B柴油C水86、动态/路试检验过程中，车辆出现明显异常，影响行车安全时，应（ C），并及时通知当班班长/课长。A、 继续缓慢行驶，停放到指定区域B、 打开双闪警示灯，原地立即停车熄火C、 打开双闪警示灯，在确保安全情况下，缓慢行驶到路边或安全区域，停车熄火87、 动态/路试检验过程中，感官判断发现的问题，不能确定问题原因和部位，或无法判定该问题是否属于要求受控的范围内，应（B）。A不予记录B详细记录，并通知当班班长/课长予以确认 C可以记录，可以不记录88、 动态路试检验员除了需要拥有国家颁发的驾驶执照外，还需要通过内部考试取得（ B），才能够移动商品车A上岗操作证 B商品车准驾证 C特种操作证89、 对于无制动的车辆，需要（A）。A先返修，再路试 B先路试，再返修 CA或者B都可以90、VSN码中面漆颜色代码4代表（D）。 A:富康白B:宝马灰 C:渝安蓝 D:水晶银91、整车面差是控制在（B） A、1mmB、C2mmD、92、汽油在进入汽油泵以前，必须经过（ B）除去其中的水分和杂质A空气滤清器B汽油滤清器C空调滤清器D油底壳93、根据发动机的相对位置，我司现生的 V27车型的总体布置形式是（B）A、发动机前置后轮驱动 B发动机中置后轮驱动C、发动机后置后轮驱动 D全轮驱动★94、东风小康系列车型强标规定首次一般故障里程不小于（A）km？A、5000B8000C10000D、2000095、 前大灯与翼子板的间隙为（A）A: BC96、雨刮电机工作时，点火锁钥匙应打开到（ B）位置。A：ACC位置（一档） B:ON位置（二档）C:发动机工作97、检验员检查整车时挂于倒档是为了检（ B）是否工作正常。 A.制动灯B倒车灯 C.雾灯★98、钢的热处理的工艺是通过加热、保温、冷却的方法改变钢的 以获得工件所要求性的一种热加工技术A、元素含量 B组织结构 C抗拉强度D拉压强度99、冲程内燃机的四个冲程为：进气、 _、做功、排气（B）A、进油 B、压缩C燃油D、点火100、 按照GB/T对汽车的定义：由—驱动，具有四个或者四个以上车轮的非轨道载截面车辆称为汽车。（ C）电力B发动机G动力D内燃机二、多项选择题1、"文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括（AD。?A.质量手册 B质量管理体系 C程序D记录?2、关于质量记录，说法正确的是（BC。）?A.不是文件 B通常无须控制版本？C记录的作用是阐明结果、提供证据 D记录不能用作追溯的场合？3、质量管理体系评审重点是对质量管理体系 （BCDE的）评审。?A.符合性 B.适宜性C充分性D有效性 E效率？★4、GB/T19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下（ABCD方面的要求。？A.建立该程序 B将该程序形成文件 C实施该程序 D保持该程序 E改进该程序？5、产品质量的检验通常包含（ABC项目检验 A、外观B尺寸C功能性验证6、以下哪些产品不属于“CCC产品（AD）A制动器B、轮胎G铰链D车轮7、以下属于A类产品的是（ABC）A后桥B座椅C车顶内衬 D、空滤器8、 质量具有（ABC）A广义性B时效性C相对性D差异性9、 测量误差分量按期特性可分为（BC）A、相对误差 B系统误差 G随机误差 D、绝对误差10、 减小抽样方案中的AQL值意味着（BC）A、降低质量要求 B可能会提高样本量 G提高对过程的质量要求 D较小交验批量11、对于有装配要求的钣金件其基准孔的位置公差为 （AB）A、+ B、C、+D、12、在质量改进步骤中，（CD）属于PACD中A阶段的内容A、选择课题 B掌握现状G防止再发生和标准化 D总结13、在GB/T2828中，加严检验的途径有（AD）A.样本量不变，降低合格判定数； B.样本量不变，提高合格判定数;C.合格判定不变，减少样本量； D.合格判定数不变，增加样本量。★14、产品的故障按其规律可分为（CD）

A.致命性故障和非致命性故障;B.独立故障和从属故障； C.偶然故障； A.致命性故障和非致命性故障;15、 产品检验不合格品的处理方式有(ABC等)A、返工 B返修 C分选D紧急放行16、 产品质量特性分为(ABC)A、关键质量特性 B重要质量特性 C一般质量特性17、产品质量检验的主要职能有(ABC)A、鉴别职能A、鉴别职能B把关预防职能C信息传递/报告职能测量长度为200±1MM的尺寸所用到得测量工具有测量长度为200±1MM的尺寸所用到得测量工具有(ABC)A游标卡尺 B卷尺 C钢板尺我公司车型上使用的发动机变速箱有以下几种形式(AB)A四档B五档C六档D自动挡以下哪些总成属于电气系统(ABC)A空调B暖风机C雨刮D仪表台以下哪些系统属于发动机？(BCD)A燃油供给系B起动系C点火系D冷却系★22造成发电机不发电的主要原因是？(BCD)A驱动皮带过紧B调节器低速触点接触不良C调节器高速触点接触不良23下列哪些是日常工作中用到的office软件(AC)AWordBAutoCADCExcelDCatiaD励磁线圈断路24、我公司总成明细中，CS有（BD专业的总成?A、车身B电器C底盘D、附件2524、我公司总成明细中，CS有（BD专业的总成?A、车身B电器C底盘D、附件25、目前我司批量生产的国内车型为国排放？（BC）A、国二B国三C国四D、国五26、汽车公告一般对哪些部分做了规定 （ABC）A、发动机B排放C轴距D车身颜色27、下列哪些零件属于3C件？（ABCD）A、净化消声器 B轮胎C、座椅D、安全带★28、钢材的普通热处理方法包含_。（ABCD）A、退火 B正火C淬火D回火29、现代汽车从整体构造而言，由（ADEF构成。A电气设备B传动轴C车轮 D车身E底盘F发动机30、汽车底盘可以分为（ADEF）A制动系统 B冷却系统 C进、排气系统D转向系统E行驶系统 F传动系统31、汽车发动机所使用的润滑油的功用有： （CDEFGo）A、防渗漏B防腐蚀C防锈D减磨E清洁F冷却G密封、★32、前轮定位包括（CDFG）A主销前倾B前轮内倾C前轮前束D主销内倾F前轮外倾G主销后倾33、下列哪些属于A级面（ABC）A、车身外表面腰线以上 B前翼子板外表面 C前罩板外表面D、中门门框外板(ABC)(ABC)A、四档 B五档 C六档D自动档35、 下列属于哪些欧标状态的六大件（ABC）A:灯具B喇叭 C:玻璃D:座椅36、 车辆VIN代码由（ACD组）成A、世界制造厂识别代号 B车辆配置代码C车辆指示部分 D车辆说明部分37、 我公司批量生产的车辆上有哪些踏板？（ABD）A、离合B制动C手制动D、油门38、 常说的“五门一罩”是（ABCD）A左右前门 B左右中门 C背门 D前罩板39、 下列属于电阻焊的是？（ABCD）A、点焊B凸焊及滚凸焊C缝焊D对焊★40、以下哪些不是“电控汽油喷射系统”的英文简称 （ABD）AECUBABSCEFIDOBD三、判断题1、 车辆的VIN码共有16位（X）TOC\o"1-5"\h\z2、我公司车辆上装配的发动机采用水冷方式冷却（ V）3、最大传动比与最小传动比的比值越大，档位数应越多（ V）4、汽车驱动力的大小主要取决于发动机输出功率的大小（ X）5、检验和试验只有三种状态:待检、合格、不合格。（ X）6、 ISO的精神是说、写、做一致。（V）7、合格的产品是指没有缺陷的产品。（ X）8、“符合标准”就是合格的产品质量。（ X）9、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（ V）10、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（ X）11、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。（ X）12、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（ V）13、 最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（X）TOC\o"1-5"\h\z14、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。（ X）15、 自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。（ V）16、ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（ X）17、我公司生产的车型只有上了国家公告后方可在国内销售。（ V）18、发动机油加得越多润滑效果越好。（ V）19、 一个国内VSN码可以对应多种车型配置。（V）20、我司车辆上装配的发动机只有一种电喷系统。（ V）21、 在同一焊点类型内，两个或多个相邻焊点漏焊或破坏，此同一焊点类型为不合格焊点。（ V）22、 汽车由四部分组成：发动机、底盘、车身、电气设备。（V ）23、在不合格品处理方式中返工就是返修 （X）24、在产品检验过程中检验员可以裁决产品是否可让步放行 .（X）25、 产品检验中发现某一项特性不符合技术要求，但不影响装配和使用性能故可判定产品为合格品（X ）26、整车底盘部分涵盖传动系、行驶系、转向系、制动系四大系统。（ V）27、停止供货半年的供应商产品再次供货时不需要进行工艺试装验证（ X）28、产品质量的提升主要依靠领导者的策划和质量人员的把关（ X）29、 白车身外部C级区域允许有》10mm的钣金磨痕（X）30、产品因生产所需来不及检验可进行特殊放行（ X）31、人力资源管理不属于质量管理的八项原则（V）32、 MSA的定义是测量系统分析（V）33、 整车内饰板的局部不贴合度在2mm以内（X）34、产品检验三检制中以专检为主，自检、互检为辅（ V）35、不是关键零部件的检验可以不做检验记录（ X）36、整车面差的控制允许有逆差（ X）37、 缺陷产品经返工/返修后可不纳入产品一交合格率（X）38、 在机械制图中“◎"表示圆度（X）39、机械式游标卡尺的精度为（X ）40、查看供方的原始质量凭证也是产品质量检验的一种形式 （V）四、简答题1、简述全面质量管理八项原则。答：1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系。2、 简述ISO/TS16949的五大手册。答：AQPQ（产品先期策划）、PPAP（生产件批准）、FEMA（潜在的失效模式及后果分析）、 MSA（测量系统分析）、SPC（统计技术）。3、 什么叫做整车整备质量？答：整车整备质量是指车上带有全部装备（包括随车工具、备胎等），加满燃料、水，但没有装货和载人时的整车质

4、简述生产现场的七大浪费？答:1、不良品浪费2、过量生产浪费3、过分加工浪费4、搬运浪费5、库存浪费6、移动浪费7、不平衡浪费5、对质量成本进行研究有何意义？答：①有利控制和降低成本；②有利贯彻质量责任制；③有利满足顾客关于质量成本方面的需要；④促进企业领导重视产品质量；⑤有利监测和评价质量体系。6、质量检验计划的总体安排包括哪些主要内容？答：①编制检验流程图；②设置检验站；③确定检验项目；④建立检验数据处理系统。7、什么是精益生产？答：1、是一个持续消除浪费、为客户创造完美价值的过程。2、是一种思想方法，通过最少的人力、时间、空间、物料及设备的投入，取得最大的产出。&通常在解决现场问题时，会使用到‘5WH'管理方法，试问其所指的是什么答：WHO 何人、WHAT 何事、WHEN 何时、WHERE--何-处、WHY 为何、HOW 如何9、 我司现用的质量改进的主要形式有哪些？答:PCR报告7钻QC小组合理化建议10、 列出整车“CCC件产品答：轮胎、座椅、门铰链、玻璃、安全带、门锁、11答：轮胎、座椅、门铰链、玻璃、安全带、门锁、11、简要描述7钻流程的每一钻内容答：第一钻：确认是否应用了正确的操作过程第三钻：确认是否应用了正确的零件第五钻:确认是否需要工艺工程更改第七钻：极端复杂质量问题的解决第二钻：确认是否使用了正确的工具第四钻：确认零件的质量是否合格第六钻：确认是否需要产品更改12、简述质量改进常用的7中工具答：因果图、排列图、直方图、层别法、调查表、散布图、