直播教学演示课件

直播一、认识直播和直播营销1.1认识直播1.2直播的营销价值1.3直播营销的行业解析1.1认识直播如今，直播已经成为这个时代的代表行业，很多主流软件都增加了直播功能。似乎在一夜之间，直播行业成为风口，成为特别“火爆”的行业。其实，直播并不是突然“火爆”的。直播的繁荣，是很多因素结合起来的结果。1.1认识直播在传统媒体时代，就已经有基于电视或广播的现场直播形式，如晚会直播、访谈直播、体育比赛直播、新闻直播等。那时，词典对直播的定义为：与广播电视节目的后期合成、播出同时进行的播出方式。在互联网时代，智能手机的普及和移动互联网网速的提升，直播的概念有了新的延展，越来越多基于互联网的直播形式开始出现。自此以后，直播的含义，更倾向于“网络直播”。当下俗称的“直播”，即网络直播，也叫互联网直播，是指用户在PC端或移动端安装直播软件后，利用摄像头对某个事物、事件或场景进行实时记录，并在直播平台实时呈现，同时，其他用户可以在直播平台直接观看与实时互动。1.1.1直播的由来1.1认识直播相对于过去静态的图文内容，如今的直播主要以视频的形式向用户传递信息，表现形式也更加立体化，且能实现实时互动，因而更容易吸引用户的注意力，继而得到了蓬勃的发展。1.1.1直播的由来从短视频到直播到电商直播电商直播，是淘宝版的电视购物1.1认识直播直播的发展历程，从某种程度上看，也是直播营销价值的发掘过程。从这个角度看，直播的发展历程共分为四个阶段：1.1.2直播的发展历程1.2直播的营销价值近两年，直播的火爆，主要原因在于其营销价值的充分挖掘。正是因为看到了直播在营销方面的潜力，许多行业才积极涌入“直播”行业，将直播营销作为新时代营销战略之一。直播的营销价值，主要体现在“人、货、场”三要素的有效重构，以及直播具备的独特营销优势。1.2直播的营销价值营销的本质是连接商品和用户，而连接方式就是构建消费场景。商品简称为“货”，用户即“人”，场景是“场”。“人、货、场”，即构成了营销的三要素。直播营销，是一种基于直播媒体的新型营销方式，并没有脱离“人、货、场”三要素，而是有效重构了“人、货、场”三要素，更符合用户的购物体验，是一个更加高效的新商业模式。1.2.1重构“人、货、场”三要素1.2直播的营销价值1．人直播营销方式中的“人”有两个元素：用户和主播。直播营销，则是以“人”（用户和主播）为中心，围绕“人”（用户和主播）进行“货”和“场”的布局。用户是直播营销的基础元素，决定着一场直播的营销成果。而能不能吸引用户在直播间互动甚至产生购买行为，一个关键因素就是主播的营销能力。1.2.1重构“人、货、场”三要素1.2直播的营销价值2．货“货”指直播间销售的商品。直播营销需要主播先站在用户角度去“选货”（即“选品”），再整合供应链及制订优惠的价格，最后通过主播在直播间对“货”的充分展示来引导用户产生购买行为。在直播营销中，选品的原则是选择低价、高频、刚需、展示性强、标准化高的商品。选品4大要求：1、符合定位。2、亲测好用。3、优化品类组合。4、有售后保障。1.2.1重构“人、货、场”三要素1.2直播的营销价值3．场场，主要是指消费场景，是为连接“人”和“货”而存在的。在直播营销中，“场”的意义在于，主播通过实时互动，搭建消费场景，引发用户的消费欲望，促使用户产生消费行为。目前的六种场景模式：1、碎片式场景。2、社交式场景。3、消遣式场景。4、需求式场景。5、沉浸式场景。6、追星式场景。1.2.1重构“人、货、场”三要素1.2直播的营销价值2019年，淘宝“双十一”活动期间，超过10万商家开通直播。“双十一”活动开场不到9小时，直播成交额突破100亿元，超过50%的商家都通过直播获得新的增长。2020年年初，各类线下服装店、超市、企业、品牌纷纷转战直播营销行业，直播营销领域呈现出一派生机盎然的景象。直播之所以能受到企业、品牌和商家的青睐，是因为其具备以下七大优势。1.2.2直播的营销优势1.2直播的营销价值1．更高效的销售服务任何一个直播间，可同时接待的用户数量远远超过线下导购场景，能在短时间内服务更多的潜在用户。2．更个性的信息传递在直播间，主播可以根据用户的个性化需求有选择性地展示用户感兴趣的商品，并充分地展示商品的特点。3．更快捷的场景导入直播营销完全可以将主播试吃、试玩、试用等过程直观地展示在用户面前，更快捷地将用户带入营销所需场景。1.2.2直播的营销优势1.2直播的营销价值4．更真实的商品感知直播具有即时性的特点，能增强用户对商品的真实感知，提升其消费信赖感。5．更及时的销售互动用户在直播间提问后，可以获得即时反馈，主播也可以通过用户在直播间的真实情绪快速做出反应，缩短用户的消费决策时间。6．更活跃的营销氛围在直播间，用户更容易受到环境的影响而产生消费行为。7．更直接的营销反馈直播间的互动是双向的、即时的，主播将直播内容呈现给用户的同时，用户也可以通过弹幕的形式，分享体验。1.2.2直播的营销优势1.3直播营销的行业解析1.3.1直播营销的主要形式1.3直播营销的行业解析1.3.1直播营销的主要形式1.3直播营销的行业解析1.3.1直播营销的主要形式1.3直播营销的行业解析1.3.1直播营销的主要形式1.4直播营销的行业痛点和发展趋势直播营销的高转化效果，造就了直播营销行业的繁荣。由于直播营销的高转化能力和低门槛，各行各业的人都难免动心，跃跃欲试。但并不是每一位入局的人都能得到可观的回报，只有了解直播营销的行业痛点和发展趋势，顺势而为，才可能抓住这个行业的机遇。1.4直播营销的行业痛点和发展趋势1.4.1直播营销的行业痛点1．无法让用户准确感知商品在直播间，很多主播为了直播画面的美感，会刻意调整直播间的灯光、展示背景、拍摄角度及画面滤镜，这些都会对商品的外观表现产生很大影响。这就导致用户在观看直播时看到的商品，与真实的商品可能存在差异。而在直播间的氛围引导下，用户从产生购买欲望到做出购买行为，往往缺乏理性的思考。这就导致，用户在收到商品后会产生“被欺骗”的感觉，从而影响到主播的商业口碑。1.4直播营销的行业痛点和发展趋势1.4.1直播营销的行业痛点2．主播“带货”能力与成本的矛盾直播不同于短视频，优质的短视频内容可能并没有出镜人员，但直播不能没有主播。任何一场“带货”直播，都需要优秀的主播来介绍商品。这也意味着，主播的“带货”能力是直播营销成败的关键因素。1.4直播营销的行业痛点和发展趋势1.4.1直播营销的行业痛点3．直播过程不可控用户愿意在直播间购买商品的一个主要原因在于直播内容的不可剪辑、不可重录，镜头下的所有内容都会实时地传递给用户。这会让用户在一定程度上相信，直播间展示的商品是“所见即所得”。这种“不可剪辑”、“不可重录”、“实时传递”的特点，是直播作为一种营销手段的独特优势，同时也成为难以规避的风险。因为直播镜头可能会在无意中将商品缺点暴露出来，而缺点一经暴露，就不可撤销，也无法掩盖。这种“翻车”情