现场质量管理的方法

现场质量管理的方法71确定四个方面的标准//①原辅材料抽样及质量检验标准；②半成品抽样及质量检验标准；③成品入库抽样及质量检验标准；④成品发货抽样及质量检验标准。把好四道质量关//把好原辅材料入厂质量关；把好过程产品质量关；把好成品入库质量关；把好成品发货质量关。71做好四个方面的质量检验/Z(1)首检一对每次生产的第一件产品质量的符合性进行确认；(2)自检一每个岗位要定期对自己生产的产品质量符合性进行自我检查；（3）互检一上下道生产工序要互相检验产品质量的符合性；（4）专检一由质检员负责产品质量的符合性进行专项专业检验。71做好现场质量管理“八查”工作//1、查行为/状态去生产现场巡查，首要就是查看现场人员的工作行为和状态，确认其工作行为和状态是否符合要求，因为状态决定行为、行为决定结果。2、查设备设施查看设备设施，包括设备设施的运行参数、运行声音、与产品直接接触部位的清洁卫生、警示标识、跑冒滴漏、摆放与标识、防护、保护装置、管道、线路等等，从而及时发现设备设施在管理过程中存在的问题，及时向现场责任人提出，要求其予以更正。3、查现场物料主要看现场物料的分类与标识、保质期限、防护措施、外观清洁、离地离墙、存放与摆放、质量状态等等，及时发现现场物料在管理过程中存在的问题，第一时间告知现场责任人并要求其按照规定予以更正。4、查规章制度主要检查现场正在使用的各种规章制度含作业指导书，查看其版本状态、审核批准、保存保护、规定与执行的一致性、现场的管理情况等等。规章制度是指导作业人员规范操作的唯一标准，若规章制度的正确性决定了操作的正确性，操作的正确性决定了过程产品质量的符合性。5、查过程产品按照过程产品的质量标准抽查过程产品的质量符合性。6、查过程记录核验每一道工序的过程操作记录，确认记录内容的一致性、真实性、完整性、符合性、可辨认性、准确性、及时性，以防止过程的操作记录出现备忘录、伪造作假、不完整、不真实等等，不能实现在有可需要追溯的情况下实现可追溯性。过程记录是证实过程操作符合性的证据，又是过程操作的证明，所以过程记录的符合性也反映了过程产品质量的符合性。7、查教育培训查看现场的教育培训落实情况，包括培训的计划、实施记录、效果评估记录以及抽查询问人员验证培训的落实情况和效果。8、查作业环境作业环境对过程产品质量的影响也是一个非常关键的因素，包括作业环境对过程产品质量的直接影响和间接影响，包括检查作业环境的温度、温室、灯光颜色、照明度、通风换气、异味等等。质量问题整改跟踪验证五个要点/z①原因与事实：互为因果关系；②措施与原因：互相对照的关系；③整改措施：要具有可操作性；④整改措施：要有落实的证据及效果（是否能有效消除质量问题发生的原因）；⑤整改措施：是否会引起新的质量问题点？//质量事故管理5W2H原则//What：搞清楚质量事故的真实情况；Why：搞清楚质量事故发生的根本原因；Where：搞清楚质量事故发生的具体环节或地点；When：搞清楚质量事故发生的具体时间；Who：搞清楚导致质量事故发生的责任人包括直接责任人和间接责任人；How：搞清楚质量事故是怎么发生的；howmuch：分析清楚质量事故产生的成本损失。71质量统计分析七大手法hA控制图(管制图)控制图是用于分析和判断过程是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的图，是具有区分正常波动和异常波动的功能图表，是现场质量管理中重要的统计工具。常规控制图包括计量值控制图(包括单值控制图、平均数和极差控制图、中位数和极差控制图)和计数值控制图(包括不合格品数控制图、不合格品率控制图、缺陷数控制图、单位缺陷数控制图等)两类。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。A直方图直方图(Histogram),又称质量分布图，是一种统计报告图，由一系列高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的情况。一般用横轴表示数据类型，纵轴表示分布情况。△直方图的作用：(1)显示质量波动的状态；(2)较直观地传递有关过程质量状况的信息；(3)通过研究质量波动状况之后，就能掌握过程的状况,从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作。A鱼刺图(因果图、特性要因图)是一种发现问题“根本原因”的分析方法。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（因果图），它是一种透过现象看本质的分析方法。A柏拉图（排列图）是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。A检查表检查表是按照系统工程分析方法，在对一个系统进行科学分析的基础上，找出各种可能存在的风险因素，然后以提问的方式将这些风险因素列成的表格。检查表是使用简单易于了解的标准化图形，人员只需填入规定之检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查用，此种表格称为点检表或查核表。A层别法（数据分层法）数据分层法是指性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。A散布图（相关图）散布图又称为相关图，它是指用来研究两个变量之间是否存在相关关系的一种图形。是用非数学的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因素之间的关系。71八不放过原则h(i)质量事故原因不清楚不放过；(2)整改措施与原因不对照不放过；(3)质量事故整改措施不落实不放过；(4)质量事故整改措施落实效果不跟踪验证不放过;(5)整改措施不巩固不强化不放过；(6)责任人不处理不放过；(7)相关人员不警示不放过；(8)质量事故整改不回头看不放过。质量管理改进的九大步骤：ha.成立质量管理改