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文档简介

团队建设部门：客房部日期：2013年02月26日何虎制作酒店——楼层持续性培训教程——重塑自我自我你了解自己吗？

说说你自己了解的自己……自我认知木桶原理（短板原理）把这只木桶比作是你自己，能装多少水就能体现出你的价值有多大，把木桶的每块木板比作是自己的各种实力。

确定自己容水量多少的关键是最短的那块木板，而不是最长的那一块，所以，不断提升最短的这块木板也就应当是每个人自己要锁定的目标之一。让我们起先找出自己的短板我缺少自信念我缺少快乐我缺少韧性我缺少责任心我缺少学问我缺少时间观念我缺少视察力我总是爱发脾气我缺少修养我缺少语言表达实力我缺少志气我缺少思想我缺少宽容我总是不能自律我缺少工作的技能我缺少耐性我缺少细心………团队中的四等人一等人二等人三等人四等人业务精湛：业务上他们追求“数一属二”，不甘落后，有极强的荣誉感品质优秀工作讲原则，顾全大局、乐于助人、虚心大度有正面的影响力：无论他们在那里，都像太阳一样充溢阳光、温煦，让四周的人产生热忱、力气、希望面对任何“发生”能够欣然接受并珍惜而不是拒受、忍受、漠然一等人他们的工作原则是：利人、利己、利大家、利团队。精品二等人懂规则，懂道理：只要你告知他们规则、道理，他们就会听、会去执行并且情愿对结果负责。重思索，愿变更：能理性地、客观地对事物做出推断，

只要相识清晰，他们就立刻调整自己。爱学习，要上进懂得运用好“聪慧”的四件宝，让自己不断提升面对任何“发生”都能做到理性的接受这类人的工作信条是：利己不损人正品三等人急功近利利己为本凡是和自己利益挂钩的事绝不”虚心”,但凡付出就要回报自以为是不愿变更总想用相同的自己得到不同的结果易受心情支配，想去变更环境与他人面对全部的“发生”，眼前利己的接受，反之埋怨、拒受

这类人的工作看法：即便损人，也要利己工作结果：“明珠暗投”次品心情化埋怨挑刺消极不讲信誉没承诺总找借口面对全部的“发生”均抱有挑剔的眼光，找问题这类人的工作状态是：我是世界上最倒霉的人工作结果：损人不利己四等人次品一等人是精品，细心运用价值高二等人是正品，正常运用将来好三等人是次品，降价处理不好销四等人是废品，废品收购都不要你每天所做的事就如舞台上的一场戏剧．你恒久不会知道有谁正在一旁倾听．凝视着你的一言一行。

——莎士比亚四类人的结果80%的人对自己的现状不满足，而100%的人希望自己的将来更奇异你的现状是过去的你创建出来的。用旧的你是创建不出一个新的将来的新的将来只能用新的你创建鹰的重生理想能力执著心态重塑自我的四个条件过去的你现在的你你的现状你的将来变更重塑自我重塑自我--志向重塑自我—心态心态是成功的关键！！！心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的看法。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而实行的行动也不样。重塑自我—实力一个人实力的凹凸，干脆影响其成长与进步，对人生来说尤为重要。如何提高个人综合实力，是近年来人们始终关注的问题。实力是

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