员工个人年终工作总结正式版

PAGE页码35员工个人年终工作总结正式版20____员工个人年终工作总结员工个人年终工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和____的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我细心整理的员工个人年终工作总结，与保藏。员工个人年终工作总结120xx年，在上级领导的关切帮忙及同事之间的友好合作下，我克服了新来、工作情景不了解、阅历不足的困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作情景总结如下，请予以审议：一、____思想要做好质检工作，必需要有正确的____思想。我仔细学习和车间的各项制度规定，用学问武装自我的头脑，树立服务思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从车间的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二、业务本领我是20xx年月份进入公司，因为对车间的运作情景、自我的业务项目以及车间的规章制度还不熟，所以我在工作上除了学习车间的工作方针与各项制度规定外，重点是学习质检学问，把它学深学透，驾驭在脑海中，运用到实际工作中。经过学习，我熟识和驾驭了车间的方针政策、制度规定、以及工作流程，同时自我的业务水平也得到了很大的提升，这一点我自我感到很欣慰。三、工作情景以及取得的成果在工作中我持有高度的职责心，肃穆对待自我的工作，高度相识检验工作的重要性，对检验工作一丝不苟、肃穆仔细，铁面无私、不讲情面，该叫真时就得叫真，绝不敷衍了事；同时要求自我娴熟驾驭本系统的检验学问，懂得检验标准、懂得检验方法，才能做好自我的检验工作。抓产品质量是车间平安生产的重要组成部分，我着重抓好陶瓷酒瓶的质量管理，异样是出厂产品的质量，在检验过程中严格遵守操作规程，对那些影响检验结果精确度的因素进行严加限制。杜绝主观随意性，留意样品处理的平安性和操作平安性以及仪器的灵敏性和稳定性，一只瓶子，必需多谛视几次，确认合格，才能进入下一道工序流程，确保出厂产品的质量得到保障。四、对车间的几点提议对于车间的管理和质检工作方面，我有如下几点提议，如有不妥，敬请同事和领导指教：1、淘汰一些旧的生产设备，刚好更新和维护质检仪器。2、加强质检人员的管理工作，实行职责制，对疏忽大意，造成错误出现的人员落实其职责，并通报指责。3、提高质检人员的专业水平以及仔细负责的工作意识，加强财务人员的定期培训。五、存在的不足以及明年的安排回顾本年度的学习和工作，有成果也有不足。作为一名质检人员，业务学习还不够，缺乏阅历，还有就是工作的创新本领上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作：1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培育，增加内部凝合力，熬炼个人业务本领。2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细微环节，争做一名优秀质检人员。3、生活上尽自我的力，做好应当做的事，听从领导日常工作支配把自我的本质工作做得更精彩。4、以仔细的精神，负责的看法，切实做好自我本职工作，确保产品质量过关，决不让错误发生在自我身上。总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20xx年的起点，我将满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。员工个人年终工作总结2时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后____，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，干脆关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。特将今年一年的工作总结如下：一、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是____，____的一言一行都代表着公司的形象，____是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后____，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当挚友一样对待，而不是工作对象。作为网店____我们多数时间是在用X文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。二、学会换位思索当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素须要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则须要更多的耐性去服务，我们应当耐性倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。三、熟识公司产品和产品相关学问公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是特别快的，作为公司____，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。四、有效的完成本职工作XX是我们与顾客沟通的工具之一，在X上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客；其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要留意限制通话时长，避开占用太多的工作时间；打电话时的肯定要看法友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。在20xx年里我会吸取过去的教训，主动参与公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为公司的明天而尽心尽责。员工个人年终工作总结31.20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充溢期望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。进取的思想，平和的心态和足够的干劲才能促进工作提高和工作的顺当。2.在今年的工作中，我在部门领导的指导和培育下，加强了专业技能的学习熬炼，工作中仔细履行属于我的职责，遇到问题进取调整心态，使我不论在思想相识方面还是在工作方法上都有了巨大的提高，此刻就今年的工作基本情景做一个个人的工作总结，期望以后的工作能做的更好！3.转瞬间，一年的时间又飞逝而过，充溢希望的20xx年就要到来了。走过20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。4.时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：5.自20xx年工作以来，我仔细完成工作，努力学习，主动思索，个人实力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小心翼翼。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作不久，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。员工个人年终工作总结4在劳碌中一年的工作就这样结束了，不知不觉自己来到公司已经有好几年的时间了。在过去的一年中，自己是有着很不错的表现的，作为公司比较资深的员工，我的工作实力一向都是很不错的，但在过去的一年中也是出现了一些错误的。所以为了自己在新的一年中能够把工作完成得更加的好，我想我还是须要为过去一年的工作做一个总结的，只有这样才能够知道自己是有哪些地方有不足的，在新一年自己要做哪些努力。一、工作表现我来到公司已经有好几年的时间了，在这几年中我学到了许多的东西，所以现在我的工作实力是很不错的，我也始终都保持着一个好的看法去完成自己的工作，所以这一年的工作我是做的比较的好的。我也会常常的去找寻自己在工作中出现的问题，发觉之后立马改善。我知道想要做好自己的工作是必需要有一个好的看法的，这样才能够让自己有更多的进步，让自己能够真正的学到一点东西。这一年因为工作上有着很不错的表现也常常会被领导夸赞，但我不会因此而感到傲慢，我知道我是有许多的不足的。这一年在做好自己工作的同时也会严格的遵守纪律，肯定不会做一些违反公司规定的事情，做到听从领导的指挥，不会去做一些自己不应当做的事情。在这一年中自己是收获到了许多的，让我能够更加好的去完成自己的工作，也是有了一些进步的。二、不足之处虽然这一年是有了比较大的进步的，但自己也是有许多的工作是做得没有令领导满足的，在工作中不能做到全面的去思索问题，这也导致自己不能够把工作完成得很完备。所以之后是须要多去留意一些细微环节的地方的，让自己能够留意到全部的细微环节，把工作完成得更好，这样自己也是会有一些进步的。之后是要多去向领导学习的，我的领导做出来的工作的确是比我做的要好许多的，所以自己还是须要多去学习的。我已经知道了自己的不足，之后是会努力的去改正自己的一些缺点的，让自己能够做好我应当要做的一些工作，让自己在新的一年中能够有更多的进步。这一年我会接着的保持着一个好的看法，只有这样我才会在新的一年中接着的有提高，我信任我是能够有进步的，所以我也会始终努力的。员工个人年终工作总结5伴随着比较紧凑但不太惊慌的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，经过这一年的不太劳碌的工作，却又有许多所感所悟。对于工作这个词，是潜移默化的理解的，自20xx年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参与工作。从起先的对工作环境的茫然，到之后把工作这个概念强加到自我的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生渐渐的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。要想成为一名优秀的管理者，还必需驾驭常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平常除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关切下，起先接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然此刻收效甚微，但对我以后的发展是大有帮忙的。没有太多雄伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清晰的几方面在下头渐渐道来：一、学习业务学问，作好本职工作20xx年1月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机学问和管理学问的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍。之后经过领导和师父的刚好引导，加上自我深化到生产现场对产品进行了进一步的感性相识，在经过几次的思想调整过后，就渐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟识了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的相识。渐渐的，经过每一天到生产现场进行学习和视察，然后结合专业工艺路途表和图纸，我起先对汽发机的各个部套和总装有了整体的相识，这样，我对产品就有初步的了解了。在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产安排便是生产能顺当开展起来的灵魂，作好生产安排也是一个生产管理者的必备素养。优秀的生产安排必需要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的订正性。要作出这样一份优秀的生产安排，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路途，然后依据分厂的设备本领和人员配备情景，还要能预料在实际生产中的突发情景，综合判定生产周期，并在安排的执行过程中要刚好跟踪以刚好纠偏。当然，要想成为一名优秀的管理者，还必需驾驭常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平常除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关切下，起先接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然此刻收效甚微，但对我以后的发展是大有帮忙的。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自我在编制安排和到分厂处理协调事情上都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。员工个人年终工作总结6一年的工作结束了，我希望在今后的工作当中我能够吸取阅历，过去的一年成为历史，将来的一名肯定会更加的有秩序，有动力，有规划，作为一名xx公司的员工，我本着端正的工作看法，不断的在这个过程当中积累学问，学习业务，提高实力，这三种是缺一不行的，工作当中许多时候都会发觉一些难得珍贵的东西，往往就是这些始终在影响着工作，细微环节有时候也是会让一件事情转变，一年来的工作让我慢慢的稳定下来，对待自己的工作有了特别深刻的理解，我认为这是一种升华，我现在还是希望能够在这个过程当中接触到工作不一样的一面，这不仅仅是对的工作负责，更多的还是我能够把细微环节的事情处理好，这是肯定的，现在我不断的在挑战自己，业务实力也在渐渐的提高，我希望我能够在工作当中成长自己，熬炼自己的有肯定的提高，这才是我所希望的，回顾工作我也总结一番。首先我认为有许多事情都应当是保持着端正的看法，不管是做什么事情的时候，肯定都要特别清晰的相识到这一点，现在我也能能够很负责任的告知自己的我进步可，一年到现在我所经验的，我所了解的还是有特别多的一面，这不仅仅是工作，还有自己的实力上面都有所突破，我希望能够在这个过程当中接着挑战自己，现在摆在面前的就是机会，将来的一年我还有许多要接着加强的地方，有工作，也有一些细微环节上面，我情愿让自己去接触这些，所以工作当中我特别清晰方向，这一年来我也时刻的清晰自己的缺点，还有一些有待接着发扬的小优点，我会去不断改善缺点，接着发扬优点。工作对于我来讲这不仅仅是实力上面的一种升华，更多的也是对工作的一个主动看法，在工作当中我情愿去尝试新的事物，现在包括将来这些对于我来讲都是特别有必要的一点，我也知道只有不断的挑战自己，只有积累足够多的阅历，这么一来才能够有较大的进步，这写都是相互的。这一年来的工作我作为一名员工吸取了特别多的阅历，我情愿在今后的一段时间的当中去提高自己，去学习更多的业务学问，我对自己的实力有很大的确定，因为我相我是能够处理好这些的，事实上还是会有特别的多的不一样，展望20x年我现在依旧是充溢着信念，我依旧情愿信任自己能够去尝试一些新的事物，加倍的做好本职工作。员工个人年终工作总结7这一年来的工作已经结束了，感觉的确是有很大的进步，我也希望能够通过这样的方式去积累，现在我也是想的特别清晰，我希望能够在新一年的工作当中，维持好方向，过去的一年是特别充溢的，我的确是感觉进步是很大的，将来肯定还会有更多的事情是我应当要努力维持下去的，在这一点上面我也是感觉在工作当中有特别大的提高，努力的维持一个好的状态，这样才能够做的更好，作为一名xx的员工，我感觉特别有意义，也就这一点来的工作经验，我总结一下。首先在工作当中，我仔细的完成好日常的工作，在这样的环境下面我也的确是有很大的提高，这对我也是很有帮助的，我渴望能够提高工作水平，这一点是应当要有的看法，我感觉特别的充溢，只有进一步的去维持好的状态，才可以做好这些相关的职责，这一点无比的关键，我也肯定会仔细的去维持好的心态，我也肯定会仔细去做好的，这一年来的工作当中我做的想对还是比较好的，这一年来我感觉很有意义，在这一点上面我觉得还是特别充溢，我在工作当中和四周的同事相处的特别的好，我肯定会让自己进一步去维持好的心态，我感觉很有动力，这一点是很有意义的，只有在接下来的的工作当中，仔细的去维持好的状态，我希望可以让自己做的更好。这一年我还是应当努力一点的，尽管这对我而言是一件特别有意义的事情，但是我还是特别有信念的，我会努力去完善好这些，我的个人实力还应当要进一步的提高的，在这一年的工作当中我虚心的学习，我知道我应当要维持好的工作状态，这一点是我应当要去思索的，我感觉很有动力，我也渴望得到更多的进步，一年来我不断调整好自己的状态，在业务方面我保持的优秀，在公司我个人实力算不上特别优秀，但是我从来都是能够对自己有一个客观的评价，我不会取得了一点点成果就觉得自己有多么的厉害，我也肯定会让自己有更多的成长空间，现在我也是能够感受到自身的进步，这一年我还是感觉比较充溢，我信任在这新一年的工作当中可以有更多的进步，这对我而言还是特别有意义的，作为一名xx的员工要清晰自己的职责，有好的工作看法，才能够让自己去的更多的成果。员工个人年终工作总结81.又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆忙忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经验了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。们在平安生产，公司制度建设，员工培育等方面作出了可喜的成果。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安华蜜殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和真诚的祝愿。下面我代表公司就20xx年的工作总结如下。2.回顾这半年的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探究，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户供应良好的商机和快捷便利的3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：4.回想20xx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好务质量还不是很高，思想熟识还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身养，努力改变自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时工，不早退、不迟到，诚意实意接受指责。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化平安意识务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职的好职工。5.一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会接着不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！信任大家在年中肯定会取得最圆满的胜利的！员工个人年终工作总结91、一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充溢希望的20xx年，回首我来到酒店的一年里，新颖 与欣喜同在，感动与感谢并存。在此，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的协作和生活上的照看，就详细工作如下总结：2、劳碌而充溢的20xx年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关切支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和谐的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的熬炼，现将我的工作状况总结如下：3、20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将这一年来的工作状况总结如下：4、在这里工作一年的时间里，我们面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却特别开心和充溢。因为我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，现把一年的工作做个总结。员工个人年终工作总结开头1、时间荏苒，转瞬间我来到咱们单位已经一年了，为了对过去一阶段工作的回顾和____评价，判明得失利弊，提高理性相识。并依据本单位工作支配，现将我在这一年的工作状况总结如下：2、一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。3、光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的主动努力，我顺当地做好自己的工作，这也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。4、20xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作实力和素养，保持以学为主的虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，仔细做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将详细状况总结如下：员工个人年终工作总结10一、思想上主动参与____学习，关切国家大事，遵守局里的各项规章制度，____上要求进步，具有较高的____觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。二、今年取得成果在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。三、存在的主要问题一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己____素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加____问题、解决问题的实力。二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有____实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的____和热忱，为我酷爱的邮局接着奉献我的热血、才智和青春。一般员工个人年终工作总结220xx年，在交通银行领导和上级有关部门的关切、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局动身，以科学的发展观，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，一心一意做好自己的工作。我深知，与客户干脆打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着期望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、一心一意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业，争创一流(一)立足岗位，争创一流成果坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我专心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的相识自己，真诚的对待她人，仔细的对待工作，公允的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作看法赢得客户的满足。(二)扩宽客源，争创一流成果随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的.大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务看法，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。(三)当好帮手，争创一流成果在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还专心帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，细致做好会议中的重点资料。三、爱岗敬业，不断提升自我(一)加强学习，提高自己的专业学问“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度;专心参与银行实行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅仅如此，我还专心参加银行举办的各项活动。(二)加强授权队伍建设，提升整体形象交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全修理、救援以及配件为一体的服务____，本着互利互惠、限制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步赐予授权。(三)加强合规意识，防范风险隐患在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化XX到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识，学习和理解规章制度，增加执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和驾驭内控要点，刚好发觉并消退存在的风险隐患。20xx年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗潜力，把自己培育成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。员工个人年终工作总结11我来到公司转瞬就已经有几个月的时间了，这几个月自己觉得是过得很快的，不知不觉就已经到了年底了。作为公司的新员工在这段时间当中我还在熟识工作的阶段，到现在我对工作也已经有了肯定的了解了，在之后我想我是肯定能够为了提高自己的工作质量而努力的了。现在新的一年立刻就要来了，我想我应当要为自己这一年的工作做一个总结，同时也为自己新一年的工作确定一个努力的方向，详细的内容如下。一、工作状况在刚刚进入公司的时候我是每天都不能够在下班时间之前做完自己的工作的，虽然我知道是因为自己才刚刚进入公司许多东西还不娴熟所以才会出现这样的状况，但自己心里的确是比较的焦急的，好在通过自己的努力这样的状况也只持续了比较短的一段时间。现在我已经能够很好的完成自己的工作了，虽然会出现比较多的错误，也没有很好的工作实力，但现在我是有了很大的进步了的。在进入公司的这几个月我是特别的努力的，因为虽然我现在是新员工，但我不行能始终都是新员工，还是要让自己在每天的工作中都学到一些东西的，工作也要越做越好才行。二、工作表现在工作中我是有出现许多的错误的，但自己在发觉之后能够刚好的改正，在之后的工作中也会多去留意自己以前有犯错过的地方，基本上犯过一次的错误是没有再出现其次次的。同时我也会严格的去遵守公司的纪律，这段时间以来我是没有迟到过一次的，也没有因为纪律上的问题而遭遇指责。我知道自己是在实力上有许多的不足的，所以就应当要从表现上来弥补自己的不足。这几个月我是很努力的，也算是取得了肯定的成果。三、工作安排新的一年工作立刻就要起先了，我是想让自己在新一年的工作中能够有进步的，所以我要给自己制定一个目标，在明年的工作中为了完成目标而努力。现在我对自己的工作的内容已经很熟识了，也知道了工作应当要怎么完成，所以明年我是想要提高自己完成工作的速度和质量的，更好更快的去完成每一天的工作，这就是我新的一年的目标。我是肯定会为了完成自己的目标而努力的，我信任只要是付出了努力就肯定能够有收获，我信任自己在明年是肯定会有很大的进步的，我也会接着的加油的。员工个人年终工作总结12一年来的工作已经结束了，回顾一下的确是有着许多的缺点，过去一年来我也始终都在保持好的工作状态，过去一年来还是取得一些成果，对于我来讲我也是做好许多相关的本职，相对而言我更加情愿去接触更多事情，只有不断的积累这些才能够得到的提高。在工作当中我比较仔细，平常的工作都是仔细的完成好，我也信任这对我来讲有着很大的意义，一年的工作结束了，我客观的了解到了自己各个方面的不足，现在我也是特别的仔细的在做好自己相关的职责，这对我来讲很有意义，日常工作当中吸取阅历，仔细虚心的和四周的同事请教，从来都不会忽视这些，对于这一点我是特别在乎的，在这年终之际，回顾过去的一年，我的业务实力得到了许多的提高，积累了许多的工作阅历，我也是情愿在这样的环境下面维持好，虽然一年的工作过去了，但是过去一年来的点点滴滴还仿佛在昨天，在这样的环境下面我也是做的不够好，有些事情的确还是应当要有自己的推断。一年来我也虚心的学习，我知道公司有许多优秀的同事，他们是我学习的对象，我能够深刻的相识到这一点，对于来讲只有不断的积累工作阅历，提高对事物的认知，这样才能够把工作做的更好，总的来说过去的一年是比较充溢一年，各个方面有着不小的提高，作为xx的一员，我清晰的了解到了这一点，一年到头了，对于这一点我还是有了一个很大的提高，工作是应当仔细去维持好的，能够在xx这里工作是我的荣幸，我认为作为一名员工提高自己的工作实力是特别有必要的，我和四周的同事始终相处的就很不错，日常的工作当中同事们给了我许多帮助，常常遇到一些自己不会的工作，能够请教同事，在这样的状态下面的确是特别不错的，给了我深刻的印象。今年也参与了公司的新项目，在项目工作当中，让自己保持一个好的看法，在各个方面让自己得到一个很不错的提高，能够加入这次的项目，我认为是对我一个极大的提高，特别有意义，不断的提高自己工作实力，养成一个良好的工作习惯，平常做事情也是比较勤快，真的特别感谢，我也始终有在接连的做好这些职责，对于我来讲这些都是很有意义的，将来我肯定会更加努力。员工个人年终工作总结131.“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我肯定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。2.总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!3.最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!4.过去的一年里，自己虽然做了大量辛勤的工作，取得了肯定的成果，但离一个优秀的银行从业人员的要求还有肯定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作主动性，正确处理各种冲突，协调好各个方面关系，提高水平，把各方面的工作干得更好，为xx事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。员工个人年终工作总结14不知不觉，20xx年已经离我们渐行渐远，20xx年在不经意间也已悄然来临，从七月中旬到现在，已经过去四五个月了，回首这几个月的工作生活，其中的点点滴滴，不但让我难以忘怀，给我留下了很多美妙的回忆，而且还让我学到了很多珍贵的东西，让我不但在业务工作中更加娴熟，心态上更加成熟，还让我在思想上有了很大的提高。业务方面：通过这几个月来的工作学习，在资料归档整理上，能够更加有条理、有针对性的对资料进行归档，比如比较重要的劳务资质、施工队花名册，以前只是单纯的把这些资料复印下放盒子里，但是在用的时候很不便利，也比较杂乱，现在把每个队伍的资料都整理好并加个封面，写上法人的名字和公司名称，然后在编个卷内书目，每次再找的时候就能便利许多。还有已签订的、合同审核登记表、对下计价资料、经济活动____资料等等都分类存放，不但纸质的资料如此，电子版的也是通过子文件的创建，分类别归档，在用的时候建一个文档树只须要顺着一条主脉络去点击进去就行了，通过这种方法，再也没有遗漏过什么重要的文件，而且提高了不少工作效率。在主业上，通过这几个月的学习与工作实践，现在也能做一些基础的台账，比如合同、计价台账，人员设备台账，也懂得了做这些台账背后的意义。比如人员设备台账，通过定时的台账登记和更新，可以刚好的了解到施工队的人员设备改变状况及他们的施工进度，最重要的是可以对他们的成本进行一个大致的概算，针对他们的施工状况更好的下达施工安排，保证工期如期进行。在后一两个月里还学会了在公司的知道价范围内，如何按合同工序及单价表里的工程项目进行工程量整合归类来对下计价，以及娴熟OA劳务准入、劳务审批的流程、PM系统劳务准入、合同登记的操作方法及留意事项。心态方面：对于一个刚参与工作的学生来说，总得有一段时间去适应职场生活，刚来时，由于业务工作不娴熟有时候也会犯一点小错误，也有的时候觉得自己做的并没有错但是也难免不了会受一点点小小的指责。这个时候心里难免会有点难过和委屈，是啊，在家里父母呵护着，学校里老师同学关切着，而在职场有的却是学校里所缺少的现实。刚起先，我们一起分下来的高校生好多都很不习惯，有的甚至因此而，而现在我们适应过来了再回头看看，其实那根本不叫事。学习犯个错，粗个心，顶多影响的是学习成果和个人荣誉，而在单位再马虎大意不专心学习业务技能丢掉的可能就是饭碗。现在想来领导们的指责其实也是为我们好，想让我们更快的成长起来。记得前段时间刘总来京沈项目给我们合同部开了个小座谈会，通过这次座谈使我受益匪浅，其中有一句话我现在还记得很清晰：怎样对待别人对你的否定？以前受指责工作没做好总是想着是不是其他缘由导致，很少找个人缘由，特殊是