电大试题及答案

人资管作业1一、选择题1．具有内耗性特征的资源()A．自然资源B．人力资源C矿产资源2．人力资源管理与人事管理的键区别表达(A．内上B．观念上C工作程序上D工作方法上3．以人性为核心的人本管理的体是何?)A．职工B．环境C文化D．价值观4．某企业对名招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元用，请问这费用应从人力资源本钱的哪个工程中列?(A.获得本钱B．开发本钱C使用本钱D保障本钱5．测由未来工作岗位的性质要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A．预测未来的人力资源供应B预测未来的人力资源需求C．应与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的策和措施6．从现实的应用形态来看；下哪个方面不是人力资源所应包含的内?()A．体质B．智力C思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公主人〞是哪一种人力资源管理模?)A.自中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管D自我中心式、理性化团队管理8．个员工都明确企业开展目，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理〞模式的什么特点()A．封闭式的自危表现B．放式的悦纳表!．封闭式的悦纳表现D．放式的自危现9．下面哪一项不是人本管理的本要?A．企业人B．环境．文化D产品10．与员工同甘共苦、同舟共济反映了人本管理哪方面的根本内?()A．人的管理第一B．以励为主要方式．积极开发人力资源D．培育和发挥团队神11．明确目标责任，使其竞争，进行人本管理的哪种运行机?)A．动力机制B．压力机制．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实程度，来提供关于人力资源方案系统的反响信息。这是人力源规划系统的哪项活动?()A．人员档案资源B．人力资预测．行动方案D．控制与评价13.工分析中方法分析常用的方法(A．关键事件技术B．职能作分析C问题分析D．流程图14.管人员定员的方法()A．设备定员法B．效率定法．职责定员法15.依个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法(。A．因素分解法B．因素比拟法C.经验排序法D．因素评分法二、案例分析1：贾厂长的管理模式

三、例分析题：工作职责分歧〕一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上原文，就找来一名效劳工来做清扫。但效劳工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种效劳工是分配到车间来做杂务的临时工。效劳工勉强同意，但干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、效劳工和勤杂工。机床操工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；效工的工作说明书规定：效劳工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时效，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作间是从正常工人下班后开始。问题：(1)对于效劳工的投诉，你认为该如何解何建?(2)如何防止类似意见分歧的重复发(3)你认为该公司在管理上有何需改良之作业、招聘的内部因素(A企事业组织形象B．劳动力市场条件．招聘中运用评价中心技术频率最高的(

C．律的监控

D．家观调控

Ａ．管理游戏B公文处理．案例分析3．甑选程序中不包括的()Ａ．填写申请表B．职位安Ｃ．寻找候选人4．企业对新录用的员工进行集的培训，这种方式叫(Ａ．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训．业余自学5．培训中，先由教师综合介一些根本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是()。Ａ．讲授法B．研讨法．角色扮演法．案例分析法6．岗位培训本钱应属于以下哪本?)Ａ．获得本钱B．开发本钱C．使用本钱．保障本钱7.使分配公正合理，必须对每一务在企业中的相对价值、奉献和地位，进行客观、准确、数化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内?)Ａ．绩效评估B．职务评价C人员的选拔与使用．人力资源规划的制定8.人尽其才，才尽其用〞主要表了职务分析哪一方面的内?)Ａ．组织结构的设计Ｂ．人力资源规划的制定Ｃ人员的选拔与使用D．培训方案的制定9.在招募、选择、录用和安置员的过程中所发生的费用称为〔〕Ａ．人力资源的获得本钱B．力资源的开发本钱C．人力资源的使用本钱D．力资源保障本钱10.人员分析，确定人员标准。是招聘选拔工作的哪一阶?(〕Ａ．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段．检验效度阶段11.招工简章，进行“安民告示。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶?()Ａ．筹划与准备阶段B．宣与报名阶段C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置段程序的变化性比拟有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培策略()Ａ．日常工作B．按细节说明工作．工作操作程序有变化D．方案和操作复杂的工作13.考评指标设计分()个段。A．4B．5C．614.方法中不属于考评指标量化方法()Ａ．加权B．标度划分C赋分．计分15.比拟判断法包括()Ａ．成比照拟法Ｂ回忆印象评判法C．权综合考评法Ｄ目标等级考评法二、案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误

三案分题波公的计机统40分〕

作业3一、选择题请列出的备选答案中选出正确答)分1．根本工资的计量形式()A．根本工资和辅助工资B．计工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和成工资2．以下特点的企业哪个适宜采计时工?)A．依靠体力劳动和手工操作进生产B劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设的性能D自动化、机械化程度较低3．以下特点的组织和工种哪个宜采取岗位工资()A．同一岗位技能要求差异大B生产专业化、自动化程度低

C．同一岗位技能要求差异小．不同岗位之间劳动差异小4．可变型岗位工资制的岗内工标准等级划分依据的()A．劳动责任大小B．劳动件好坏C工龄或技术熟练程度D．劳动奉献大5．为了使同一技能而实际劳动献不同的员工各得其所，可让技能工资与以下哪些类型的工资结合起来使用?()A．岗位工资B．奖金C结构工资D．浮开工资6．由假设干个工资局部组合而的工资形式)A．绩效工资制B．岗位工制．技能工资制D．结构工资制7．以下奖金哪些属于长期奖?)A．超额奖B．本钱奖．员工持股方案．合理化建议奖8．在贯彻按劳取酬原那么时，要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分()A．物化劳动；潜在劳动和流动动．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9．工作评价是指通过确定岗位什么来划分岗位等级及相应工资的方()A．劳动差异B．劳动价值C．劳动条件D劳动责任10．各种字词的联想测验技术属哪种心理测验的方?(C)P118UA．纸笔测验B．量表法C．投射测验．D．仪器测量法11．根据劳动的复杂程度、繁重精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。是一种什么工资制度?()A．技能等级工资制B．职等级工资制．结构工资制D．多元化工资制度12．我国的社会保险制度体系主包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内A．养老保险B．就业保险．生活保障13．失业保险基金的筹集主要有下三个原那么：〔〕、无偿性原那么、固定性原那么。A．强迫原那么B．强制性那么．强行原那么14．中国劳动平安卫生工作的根原那么是：(1)安第一，预防为主；保员工在劳动过程的平安与健康；(3)。〔〕A．平安与生产兼管B．管生产必须管平安C．只管生产不管平二案分：天航食公的工评问题：⑴你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方?⑵罗芸对老马绩效的考评合理?马不服气有令人信服的理由吗?⑶天龙公司的考绩制度有什么需要改良的地?你建议该公司应做哪些改?

三一百公的资度问题：⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。作业4一、判断正(正确的在题前的括号中划，错误的划x，题1分共10分()1．以人性为核心的人本理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。()2．现代人力资源管理是力资源获取、整合、保持鼓励、控制调整及开发的过程。()3．在企业经营管理活动，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。()4．工作分析的结果是职说明书()5．“经常敲击热水瓶〞描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时〞的描述句。()6．定额与定员不相关。()7．通过人才交流中心选人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。()8．培训就是人们经常说开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。()9．典范的影响是社会学理论的核心()10．工薪酬就是指发员工的工资。

二、单项选择题(每题1分，10分)1．以“任务管理〞为主要内容泰勒的“科学管理原理〞，是在哪种人性假设根底上提出来〕A．经济人B．社会人巳我实现人D复杂人2．人力资源管理与人事管理的键区别表达在〔〕A．内容上B．观念上C工作程序上D工作方法上3．“只有真正解放了被管理者才能最终解放管理者自己。这句话说明现代人力资源管理把人看成什〔〕A．资源B．本钱C工具．物体4．与员工同甘共苦、同舟共济反映了人本管理哪方面的根本内?〔〕A．人的管理第一．以鼓励为主要方式．积极开发人力资源D．培育和挥团队精神5．影响招聘的内部因素是〔〕A．企事业组织形象B劳动力市场条件C法律的监控D．国家宏观调控6．甑选程序中不包括〔〕A．填写申请表B．职位安排C寻找候选人7．以下方法中不属于考评指标化方法的是〔〕A．加权B．标度划分C赋分．计分8．了使同一技能而实际劳动献不同的员工各得其所，可让技能工资与以下哪些类型的工资结合起来使用〔〕A．岗位工资B．奖金C结构工资．浮开工资9．我国的社会保险制度体系主包()医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A．养老保险B．就业保险C生活保障D．健康保险10．中国劳动平安卫生工作的根原那么是(1)安第一，预防为主(2)保护员工在劳动过程的平安与健康；(3)(B)。P227/A．只管平安不管生产B．生产必须管平安．只管生产不管平安D．平安必须员工自己管三、多项选择题(每题2分，20分)$1．为人本管理理论提供理论支的是下面哪几种理〔〕A．经济人假设B．社人假设C．人(群关系学D．行为科学E．以人为本理论2．关于人力资源的解释有三种表性观点，即〔〕A．成年人观B．在岗人员观C．人员素质观D．本钱观E．鼓励观3．人力资源管理软件人性化设的特点主要有：界面友好和〔〕A．人际匹配B．操作简便C程序流畅D一看就懂4．人事管理人员的职责之一是行工资调查。这一职责由以下任务所组成〔〕A．设计调查问卷B．把问卷给调查对象C．将结果表格化并加以解释D．召开专家论鉴定会E．把调查结果反响给调查对象．请领导签署意见5．问题分析中的目的分析是消工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题〔〕A．际做了什么B．为什么做C该环节是否真的必要D．应该做什么E．在什么方做这项活动6．招聘策略包括哪些内?〔〕A．招聘地点的选择B．招聘渠或者方法的选择C．招聘时间确实定D．招聘宣传战略E．招聘推销战略F．招聘评价和招聘的扫尾工作安排7人们在长期的人力资源招聘工作实践中展了许多种实用的甄选方法们〕P129A．面试法B．测验法C．评价中心法D．人信息法E．景检验法F．笔迹学法8．下面各种方法有哪些是培训用到?〔〕

A．讲授法B．角色扮演法C．实习．观摩E．远程教学法F．游和模拟工具训练9．按考评主体划分，可把员工评的类型划分成哪些种?〔〕A．自我考评B．他人考评．个人考评．群体考评E．级考试下级考评10．职业生涯的开展常常伴随着龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下几个不同的阶段〔〕A．成长阶段B．探索阶段C确阶段D．维持阶段E．下降阶段四例析阿可司职管系〔分阿莫可公司Amoco〕设在芝哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和业需要之间的矛盾进行有效地平衡。H.劳伦斯主席的“Larry〞漂洗方案使公司获得重生，其中一局部内容是，它将一个工作小组集在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员〔得到了人力资源部门的大支持另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会〞。通过职管理系统的设计，500多来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。阿莫可的职业管理系统〔Amoco'sCareerManagementSystem,〕了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成局部〕教评估开展〕结果。教育是由每一个企业的高管理组通过召开发动大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发ACM〞的半天自愿教育方案。的二个组成局部是估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个为最大化职业选择，主要集中在未来的职业方案和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。开展是ACM的三个组成局部。员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人开展方案带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对开展方案。用这种方法可以使工和管理者共同为职业开展作出奉献。最后，ACM要将能够测量的企业果有机地联系在一起。由于ACM的目标是将员工的能力和组织目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出奉献的大小对其结果进行测量。阿莫可公司不断从系中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对AMC的施是非常关键的：〔1〕为了获得来自高层管理者支持，职业开展必须依靠于企业的战略。〔2〕必须允许个人改造方案，不是试图强制实行一个“适合于人人〞的方法。〔3〕至少应该将沟通看得与设和完善一样重要。〔4〕职业管理必须同其他人力源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。〔5〕这个系统的最终目标——人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。围绕着职业管理的公司文化已通过ACM到了增强可司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。

问：〔1〕你如何评价阿莫可公司的业管理系统？〔2〕如果需要作进一步的改良你可以提供什么样的建议？为什么？五例析

一退人返后工亡遇争案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师年7月休同9月该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险准领取抚恤金元丧葬补助费2037元第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费1．6元；第三，给梁某亲属补助12000元并除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元曹某对处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母侨居

海外)、子女最的次女已满18周)。这些人应享受抚养生活补助费。仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤、丧葬费差额11000元差额一年期利息1000元2．该设计院主管单位——某总司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承当元，被诉人承当元。问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合?用劳动保障的有关理论分析。答要：作业5人资管学心

作1一、选择题1．B2．B3．B5．B6．C7C8．B9．B12．D13.C14.C15.C二、案例分析1：贾厂长的管理式答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人〞假设倾向。在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比拟符合薛恩的复杂人性观。鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障

三、例分析题：工作职责分歧〕答案要点：、对案例的分析，我们可以看到首先对效劳工不应该解雇，在这里效劳工做了不是份内的活应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗A对职务书进行修改，增加这一项。B、操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染C、操作工要扫干净。发生事情之后还要及时上报、后工来讲也可以增相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务F从案例知，车主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名效劳工来做清扫〞、车主任威胁说要把他解雇〞。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些观臆断，多一份细心对操作工要批评教,向他指出：把机油洒在机床周围的上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“床操作工的工作说明书规定：操作工有任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面〞，何处于可操作状态〞，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？、A、据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。B公在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比拟清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时能顺利地加以解决。作业2、A．B3．．5．B67.B8.C9.A10.C14.B15.A二例析飞集在才伍设的误分提：〕

〕〕〕三案分题波公的计机统40分〕分提：

〔1〕员工培训包括岗前培训、岗培训、离岗培训和业余自学四种类型。建议以在岗培训为主，鼓励员工业余学习，同时少量〔好的或差的〕人员进行离岗培训。〔2〕培训目标即培训结束时受者应掌握哪些技能或目标。也就是说，零部件部门应掌握哪些知识，会哪些技能才能满足以顾客为中心的模式，？只有这样培训才能做好、有效。〔3〕二者结合。在进行职业品培训由外部公司来承当，在技术方面应该由本公司来进行。〔4〕培训方案设计要考虑以下个问题：明确培训对象；确定培训目标；确立培训时间；落实实施机构；选择适宜的培训方法；培训设施。作3一、1．B2．(C)3．(C)4(C)5()6．)7．(C)8．A9．(B)10．(C)11．()12．(A)．B14．B二案分：答要:一个问题，首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎给老马的各项分分数，就是先打总分，然后分项，显然是印象考评法，印象考评法中最容易犯晕轮效应，把自己看重，由某一点散到所有方面。第二个问题，罗云对老马的考评适宜吗？这显然是分数打低了一点。第三个问题，公司做的以下改良：．评是对过去工作反响2分项考评．量化考评，提拔竞争上岗，条件公开。三一百公的资度答要:百货公司实行绩效工资制的工资制度。所谓绩效工资制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，亦即把报酬和绩效结合起来。在各种制度中，计件工资和分红制使用最泛。其中按利分红在西方主要是针对各级主管。他们的年收入同公司的经营状况直接相关。这种方法能使各级管理人员努力工作，创造最优的组织绩效，因而具有很大的鼓励作用。提成工资的优点是，员工资与企业或员工个人的绩效直接挂钩，按劳分配透明度高，能有效调发动工的劳动积极性；提成工资简易行，制定本钱和执行本钱较低。但提成工资也有以下几个缺点。①它导致员工过分注重销售额和销售较大的产品，而无视培养固定客户和努力推销销路差的产品；②容易导致员工之间的收入差距过大，影员工之间的和睦关系；③导致员工无视售后效劳等非销售任务；④员工收入稳定性差。作4一、判断正误(((∨))(∨))((×)(∨))(×)(∨))(×))二、单项选择题每题1分共10分)1．〔A〕2．(B)3．A4(D)5(6(B)7()8．(A)9．(10．三、多项选择题每题2分共20分)1．(C、D、E)2．(A、B)3、C4．(A、C5．(A、C、D)6．(A、B、C、D、E、F)7．(A、C、D、E、F)8、B、D、E、F)9．(A、F)10．(A、C、D、E)四例析阿可司职管系〔30分分提：1、阿莫可公司的职业管理系统是一个比拟合理的职业管理系统，它通过四个关键的组成

局部，教育、评估、开展、结果，然后把他们有机的结合。2、果要改良，我提供的建议职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作，组织在职业开展上要到达的高度等做出规划和设计，并为自己实现职业目标而积累知识，开发技能过程，它通过选择职业、选择组织、选择工作岗位，在工作技能到达提高，职位得到晋升、才能发挥来现。一个人的职业生涯设计的再好，如果不进入特定的组织就无从谈起。首先组织的职业管理应该从招新员工时就应该开始，提供较为现实的企业与未来工作的展望，将组织的根本理念和文化观念传达给应者，使他们尽可能真实的了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工开展奠定好的开端．进入组织初期的主要任务：1、了解职工兴趣、职业技能，后把他们放到适合的职业轨道上。2、岗前培训，引导新员工。3、挑选和培训新员工的主管。4.分给新员工一项工作对工作表现和潜能进行考察并及时给与初期绩效反响.帮其学会如何工作.5.协助员工作出自己的职业划职业涯中期这个龄段的员工大都有了明确的职业目标,组要保证员工合理的职位轮换和晋升.为员工设置合理畅通的职业开展通道.到职业后期阶段,员工退问题必须提到议事日程,组织责任帮员工认识接受这一个客观事实,并助每一个即将退休的员工制度退休方案,同时组织可以采取兼职、谋或其他方式聘用他们，延长他们的职业生涯。五例析

一退人返后工亡遇争答要：此案争议的焦点在于：1．梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理2梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很(10多个，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于1年10月世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。作5人资管学心管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技的开展和社会的进步，现代管理更加强调管理的软，重视管理的艺术。管理工作既是一门科学，又是一门艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。人是企业的灵魂：人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。无论是在工厂、企业。哪一个单都离不开人，从社会开展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。而在现代业的建设和管理中人的管理始终是一关键的环节人才管理包括招聘培配鼓和绩效考核内容。我国正在从方案经济向市场经济转变的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的时机。企业从被动接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择的劳动者。人力资源管理：首先要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，们就能

做到这一点