餐饮外卖差评回复模板之欧阳学创编

欧阳创编差评回复模板差评复模板一、用指南1回复小贴1234567

出现评应及时24时内）予回复。不同评内容可按照板进行回。可根通用模板进行性化回复近期类型差评回复容不应重。尽量免做出无法短间达成的改承诺。无实的评价尽量避认错，需婉转表达意。联系式可以提供手号和微信（根据自需求）。2通用模板123

商家身原因导致差：关系呼用语歉+事实+解决+诺+期待词系方（手机+信号）未明表达不满或没文字差评关系呼用语歉+期待差评原因诺+联方式手机号信号）恶意伤差评：关系呼用语述对的现+表示同情出劝（酸溜溜语气）系称呼用+歉事实+解决案+诺表明态3称呼用语常用亲亲、宝宝、人、哈尼小可爱、主，殿下，亲爱，大人，客官人，宝贝…（不限所给的常用呼）二、复模板欧阳创编

欧阳创编1口味不满123

亲爱，对不起！也您还不太欢咱家餐的口味。店一直在顾客馈中进行总结对菜品口味进调整，并供更多样的口味选。下次相遇您定会在咱家菜里尝出惊喜的道！如您有其他需，请致电们，是添加小店微信。祝您生活快！亲亲对不起！对于不喜欢咱口味的情，小店很痛苦。希望您以反馈更多信，以便小店口调整。比咸淡、辣等口味因。如有其他需，请您联系我。祝您生活快！对不，宝宝！很抱咱家菜品有达到您期的口味准。小店这款品的口味可能太适合您，您以选择小其他的菜，都是很吃的哦！如有他诉求，请您时联系我哦！是我的手号。祝您生活快！

139XXXXXXXX或是以添加小店的信456

对不，小主！您说店的口味不好吃了小店立时同惊弓之鸟。店一直没换过厨，食材也是天新鲜的有偷工减，口味也不断顺应大家需求。得到您反馈后，小店加快进步步伐。争为您提供好吃的菜品~如其他求，您联系我或加我微哦139XXXXXXXX。祝您生活快！让宝吃的不开心了下次变个法儿逗你，嘿嘿嘿有什么事儿都以联系我哦，的手机号，微号：对不，上帝！小店常重视您馈的口味题。已与厨商议后达成识，将在咸淡辣度等口味标更明确化标准化。保给您的品口味达到您预期。希望您续支持小店。有更多诉反馈，请联系我，机号139XXXXXXXX，信号：139XXXXXXXX。您生愉快！2配送问题12

亲亲对不起！很抱影响到您正常用餐配送问题们一直在和平交涉，并在尝增设更多配送式。如果对咱家店菜品还满的话，下次可提前下预订单。我们有醒目订单排序，一定保为您准时达刚出锅的餐！如有更多诉反馈，请您联我。祝每天好心！对不，大人品配太慢让您肚子了，饿在身，疼在心呐！小工作人员正在面分析这边外小哥各时的配送运与效率在不断完出餐流程配送流程相信您明天再咱家的餐就能感受到效率嗖的！如更多诉求馈，请您联我139XXXXXXXX。您每天都吃早、吃、吃饱饱欧阳创编

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小可，对不起！我本次配送时向您表恳切的歉！小店一方面平台交涉配送力负载的解决题，一方优化店内餐流程。方解决，只为下次订单能顺拿到餐品。如更多诉求馈，请您系我139XXXXXXXX。您生愉快！对不，哈尼！由于您配送的卖小哥个问题导致餐延迟，小店心向您致歉。们已联系该配员了解了时的配送况：外卖哥刚分配到该域，对送餐路不熟悉，找路费较多时导致送餐迟。今后店将严格甄选送小哥，不能“坐箭您配送的更多诉反馈您联系。祝您事顺心！对不，小主！您没时吃到咱的饭，我您一样心、气愤。我们就此事向该配员提出警告，您给他一改正的机。小哥已知错了，相信后他会怀着这愧疚送好每一餐。如有多诉求反，请您联139XXXXXXXX月静好，您再无需等待亲亲对不起！对于送超时这事，小店追责该名送小哥。并希得到您的配合向美团饿了么官方反配送员的题们会竭力善只为您能及时取！如有多情况反馈，您联系我。祝生活愉快！亲亲对不起！对于次出餐慢情况，小也是急的热锅上的蚂蚁周围的顾客对家的味道太喜啦！小店在近期扩出餐规模优化出餐流程旨在提升出餐率，让更多爱咱家菜品宝宝们得所愿。如更多情况反馈请您联系我139XXXXXXXX。您生活愉快！对不，主人~由于我的疏忽导致送过早，影您正常用。得到您反馈后我们刻的反省了出流程的不，并与全店员重申备注信息的重性。本次纰漏沉重的警醒了们，今后百倍注意也请您继信任我们，定负所望。如有多诉求反馈，您联系我。祝开心快乐每一！配送何两茫茫，订多，自难。下单百，无处话忙。纵使相逢相识，尘满面鬓如霜。风里里在配餐配送时间正在涨，顾无言，唯有手忙。料得今累断肠，谁曾，仍让您望。给您来的不便真诚向您致歉点餐期间有任问题请拨打店电话，第时间您服务。3包装不满1

感谢的支持，很抱没有使用您欣喜满的外包装感谢您的意见建议。收到菜不够热，可能送餐时长长，导致不舒服的餐体验我们深抱歉。不论是卖配送时长出了问题，是因为其原因，我都会进行自我讨。在此作为长我代欧阳创编

欧阳创编表全在此郑重的向道歉，欢您下次再体验，祝一切顺利23456

感谢及时反馈，很歉包装没完全符合的要求。们家都是采用封性较好的餐包装，出现像遇到的个问题，应是餐盒在产过程中有一的误差。不过论怎样，都是店的失误希望您可给小店一机会，下次再点单，绝对是美的体验！如更多诉求馈，请您系我139XXXXXXXX。您生愉快！对不，亲爱的上帝很抱歉因装问题出的撒漏情。我家店铺的盒密封性一直好，出现这种况应该是送餐途中现了问题这个是我们无避免的，但我会在外卖小哥取餐的时提醒他量少颠簸望受到您的睐！如有多诉求反馈，您联系我。祝生活愉快！对不的小贝儿于您反馈包装简陋问题店将可能对其行改进。在稳与保温、密封基础上，对外观进优化。希您对小店持续注。如有更多求反馈，请您系我。祝生活快！对不，宝宝！您反的包装问，小店将快改进。了您良好的用体验，我也小多您系我。祝您生活快！对不，大人！因包问题带给不好的用体验，小深感抱歉。包改进升级已列小店整改提升主要任务有您的支与反馈，店将会完善的来越好。如有多诉求反馈，您联系我。祝生活愉快！4食材问题123

对不爱的抱歉您受到食不新鲜的困扰小店用食材皆为当采购，食材对是新鲜的。发现您说问题，请联系我139XXXXXXXX。核情况后，将免为您再奉上一餐品，祝生活愉快对不，上帝！小店常重视您映的食材题。今后定积极改进，了您的口感，店身先士卒、汤蹈火！您继续关小店。如更多诉求反馈请您联系我139XXXXXXXX。您生愉快！对不亲！没有使您快用餐，店非常内！食材问不仅是您关心问题，更是小重视的问题。后我会主联系您了具体情况希望得到您的持！让食店努多您系我。祝您生活快！欧阳创编

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对不亲！很抱歉影您用餐，反映的食问题，小一定追责到个！小店坚持以新鲜的时蔬肉为大家奉美味餐品出现问题将立即改善！有更多诉求反，请您联系我139XXXXXXXX。祝生活愉快感谢的建议反馈。们始终认一个品牌不停止进的步伐，必是边无数向您一的人用更高的待守护而的。感谢的反馈，们一定努力，待下一次的完相遇点餐间有任何题请拨打长电话或微信139XXXXXXXX我会第一间回复处理。对不，亲爱的顾客您所反馈食材碎烂况，可能因为清洗时手太大造成的。后小店将对食温柔一些尽量给您持最原始食材品相。希您继续关注小。如有更多诉反馈，请联系我139XXXXXXXX。您生活愉！5漏送、错123456

对不，亲爱的！小繁忙引发品错漏，致您的用不便，诚挚向道歉！严格管出餐细节，小势在必行期望您持信任我们需要补送请及致电小店，小店将立补救！祝生活愉快对不，主人！缺少具，影响用餐了，歉！今后们将更加注重节问题！不放对每个细节的控！期望持续信任们，需要送请及时致电店，小店将立补救！祝生活愉快对不人因送送这样的节问题收差评反馈们真难辞其咎！今后当更加细致，免纰漏！能大人大原谅小店次吗？好不好！不过及时解问题才是最关的需要送请及时电小店店将刻补救！您生活愉快！真的分抱歉，由于峰期点单巨大，工人员忙中错，给您少发一份餐，确实我们的失误们您做相应补偿尽快优化们的点单及配流程，希望次能给您一个美的用餐验，期望持续信任们，需要补送及时致电小店139XXXXXXXX小店立刻补救祝您生活快！由于们的工作疏忽致餐品配有误，我感到非常歉！我们会加对餐厅的管理培训，避免再现类似情。餐厅电：，请联系我们我们非常待与您沟通。望再次为提供服务感谢您的馈。亲爱上帝，您好！谢您选择们餐厅订，并对我作出评价，您次订餐遇到的题没能及时给解决，我深感遗憾此外我们定加强检讨。帝是不会犯错，但希望上帝以原谅我偶尔犯下错误，给们一次机会。我们一次机会我将会欧阳创编

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用百的热忱为您服！期望您续信任我，需要补请及时致电小，小店将立补救！祝生活愉快首先常抱歉给亲的送错了，您打了好电话也不，我用三个电给您打都没有知道我们的错您的餐体验非常不意您什么时候不气了，可以系我们店长，们给您道退款或者重新做一，希望得到亲谅解。6性价比不2345

亲亲,价格一分货哦们的品品质与格相比大分外卖店铺是很具备竞争的。此次活动是接近负润进行的也是为了大家品尝到我的餐品才做如大的优惠活动哦！如有多诉求反，请您联139XXXXXXXX您生活愉！谢谢您的点餐，我一直坚持顾客带来济实惠美的餐品，虽然们还有些不足但我们一直在心努力的做。如有多诉求反，您可以联系。祝您生活快！不好思，餐品价格能不太合的心意，小店始终持选择最好的材，给予顾客精美最新鲜的味享受品质一直我们的追望继续注小店。如有多诉求反馈，您联系我。祝生活愉快！对不，性价比没能足您的用需求。小目前已经努力的在优惠！收到您的反，我们一定会加努力的升餐品价，为您提性价比更高的品！希望您继关注小店。如更多诉求馈，请您系我139XXXXXXXX。您生愉快！亲亲对不起！让您受价比委屈！小店选食材都是高品质的！只给您更的用餐体验！后小店一优化采购材的渠道将更多优惠带大家！希望您续关注小店更多诉求馈联系我您生活愉！亲爱顾客，没有让满意，对我们深感歉。请允我们集体弯腰90向您献上们的歉意。祝工作生活快哦！订期间有什问题，请及时系我。7不看备注12

非常歉没有满足您用餐需求餐具不够实很麻烦！由于我们的误给您造成了好的用餐体验小店这厢您赔罪了接到评论小店及时的进了深刻的自我评，我们的电是，有么需要还您及时联系我，再次请您接小店最真诚的歉。祝您活愉快！对不亲，真的对不，没注意您写的备，由于工失误没能让您受到完美餐欧阳创编

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品我深表歉意。还您及时与们联系，者下次您光顾小店的时我们给您补上还请您继续深着我们，们保证不让您再次望。如有更多求反馈，请您系我139XXXXXXXX。祝您生愉快！非常歉，臣没有及看到陛下注里的要，让陛下味蕾备受煎熬臣在此献上膝，还望陛下不责罚臣。让臣继续力，为陛做出更好吃的品。臣临表涕感激不尽！如更多诉求馈，请您系我139XXXXXXXX。您生愉快！（360度转式鞠躬。此刻我心情是复的，情绪沮丧的，我以这是失恋的味。相信道歉并能抚慰您伤的心灵将功才能过，看来我们注意的细节还很多。感谢您包容，爱！天将大任于斯人也必先给其注！但我却没看备。此刻我犹如铁卢下的拿破，乌江边的项。从未有如此失败感觉。幸有您的批评指才能让小店越越好。如果您什么需要尽管开口能力范围我们义不容辞电话：。祝您生活快！亲爱，我来晚了。使您对我眉冷对，依然爱您初。备注，是们缘分的桥梁忽略了他就等忽略了您内的感受千言万语无法表达我内的愧疚。如果给我一次机会我希望能持联系并足您合理要求。有您，才能变得更好亲情电话：8图片与实不符1234

亲亲对不起！餐品物让您失~送途，餐品品会稍微有影响！小会不改进的！争取现给您的就像刚出的样子！望您继续关注店。如有更多求反馈，请您系我。祝生活快！亲亲非常抱歉！餐实物与图有些偏差小店今后定注意！如您图片中的特定材有特定的需，请您备告知小店小店一定可能为您提供希望您继续关小店。如有更诉求反馈请您联系祝您生活快！感谢的反馈物与片的偏差题，这个我们是不能避的哦，可是小店花了重聘请高级摄影拍摄的菜图片迷惑您的心，次照片可就真“照骗”。如更多诉求反馈请您联系或加微信哦。祝您活愉快！亲亲对不起！实话您讲，实和图片有差在所难。小店若是不成本的烹制菜，可能您下次咱家小店时候，我已经破产小店一定可能为您提供可控围内最好的食！希望您续关注小。如有更诉求反馈，请联系我。欧阳创编

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祝您活愉快！亲亲对不起！菜品物的误差您用餐不，小店知而立刻改进！您提供满意的餐体验，是小的目标，是小店的任！希望继续关注小店如有更多诉求馈，请您联系139XXXXXXXX。您生活愉！感谢的下单支持与贵的反馈~对本您不够满的用餐体深表歉意小店断完善的路上感谢有您伴！希望继续关注店。如有更多求反馈，请您系我。祝生活快！9份量不足偷工减料13456

对不，小主！很抱给您造成差的用餐验。小店份量是现下外店铺的标准份。如您感觉不吃，请在注区标注小店将在限的餐盒内为多加点量~谢反，希望得您的持续支持欢迎您随致电反馈139XXXXXXXX。祝生活愉！对不，哈尼！对于反映的分不足的问，我们给高度重视。店内所有的出餐是按照标准化程进行的不可能出偷工减料情况。如果您实遇到这样的题，我们会进核实，会您相应的偿，请您系我139XXXXXXXX祝您生活快！对不，让您有这样舒服的体实在抱歉正因为我的牛肉面的做是……量少能是由于出餐促，蔬菜少了，不您是嫌份小还是牛肉少您如果觉得不吃的话，点外时跟我们声招呼，我们的限内，我们尽量您多加点量，定努力让您用体验更加快。感谢一如既往信任和厚爱，迎您下次光临！如有更多诉反馈，请联系我139XXXXXXXX。您生活愉！亲亲非常抱歉！中订餐量巨，应该是餐人员的忽导致您感觉量少了！我们餐盒是根据都人食量定规格的，盒中保证量满满够吃饱！您在收到餐后发现份量不请一定记拍~们会对您出相应补偿，达诚挚的意！望您继续关注店。如有多诉求反，请您联139XXXXXXXX。生活愉！亲亲感谢您选择了家小店！反馈的份不够，小万分抱歉！请及时致电我们馈具体情况。我们会采取应的措施补您，保让您满意！亲亲对不起！小店量问题让饿肚子了请您具体映情况，小店对您做出补偿在您下次选择家店时，得备注哦我们一定您尽可能的加份量！希望您续关注小店如更多诉求馈您联系我祝活愉快！10、商家服务差1

亲，不起！没能及接到您的话，我很心！刚刚经让店员去购新手机了用欧阳创编

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于接顾客电话，并于用餐高期时刻关来电信息感谢您的反馈小店将因您的音而变得更好有更诉求反馈请联系我139XXXXXXXX祝您活愉快！客官人，对不起！店员情绪衡，使您到不良服态度。作为店，我已对该店严重处分，予辞退。小今后招聘将服务态作为必选项来核，旨在为您供更舒心的用体验。小今后必将绝此类事，请您不要放我们。如有更诉求反馈，请联系我。祝您生活快！客官人，对不起！高峰时段忙，使您致电小店感受“店敷衍小店已深认知到自己所下的纰漏特此向您歉！今后店所属员工将高频次的组织务素质培训，明确制定关惩罚制。如有更诉求反馈，请联系我。祝您生活快！小主对不起！千万对不起都法表达小对您的歉！从未想过对态度差，只是的文化水平和商都还不高，让您受到不快是我不对！今一定多看书、学习，以更文彬彬的形为您提供优质的服！如有更多诉反馈，请您联我。祝您生活快！感谢的诚恳评论，店一直是以务好每一位顾客宗旨。这次让感受到店员度不好是我们错，最近员小哥哥恋了，可对您态度不是好，他不是有的，二十好几才找着个朋友还跟跑了，您体量一下他吧再次的向您道，如有更多诉反馈，请联系我139XXXXXXXX。您生活愉！主人对不起！您反的配餐服差的情况小店非常视。希望可以您通话，让小知道自己是哪做的不够，引发的会使您用不愉快。我们更努力提高服水平，为您提优质的用体验！如更多诉求馈，请您联系。祝您生活快！11、食物中含有物分为个维度：

附有片的差评类进致歉；仅文评论无图片差类避免承错误。1

亲爱顾客，对不起出现异物况影响您餐，小店立即彻查出餐程！究其根！其因！从根本杜绝此类件的二次生！给您来的不便，深抱歉！本店将您本次用餐负到底！您相关诉求馈，请联小店承诺给您个满意的回复祝您生活快！欧阳创编

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对不亲爱的上帝！现这样的况，本店敢脱责！求您给小店一补救的机会，您详谈补救事！本店热139XXXXXXXX。店也立即找出漏根源，绝二发生。祝您生愉快！对不，宝贝！本店格管控卫条件，仍现异物事！诚感惶恐。的用餐感受，店也感同身受期待您与店详议补事宜！本热线139XXXXXXXX小店将担本次沉痛的不后果，怀满腔小心翼，加强控卫生条件！次致歉！并祝生活愉快！对不，客官！异物况是你我不想看到。小店马追查到底，杜再次发生再次您致歉，期待您详谈补事宜，本热线139XXXXXXXX。定给满意的答复祝您生活愉快对不，大人！您在品中发现物，小店该万死！店立时展开整，将怪东西抵在出餐流程之！对您本体验深感歉，期待您商议补救事，期待您的来，139XXXXXXXX。定给满意的答复！您生活愉！对不，小可爱！因店管控不，导致您次较差的餐体验，小店分愧疚！不起的信任！对不！小店立改正，积改正，深改正。此后更小心翼翼为您供最优质放心餐品！此补救事宜期待与您谈，本店手机和微信。一定给您意的答复祝您生活快！亲们餐品选材到出都是严格守标准化流程反映的吃出异物问题，我们从根本是杜绝果您真的遇这类情况你与我们联系，这是们的手机号也微信号，可以自行择某种方跟我们取得联，核实情况后给予您相应的偿。一定您满意的复！祝您活愉快！12、饭菜夹生、糊等分为个维度：

附有片的差评类进致歉；仅文评论无图片差类避免承错误，归食物口感因素。1

对不，尊敬的顾客我知道您生气很生，这个真我们的错上班第一的姐姐她是一非常贤惠家庭主妇她包装米的时候不舍得费，不舍得浪，不舍得浪,她把饭锅里的巴打包起留着自己吃的没想到阴阳错的米饭送给您.我们一时间看您因为生给我们了差评她和我们店的人疚了一整天，您打了好电话致歉只希望您理解我真的想把最好的留每一位食欧阳创编

欧阳创编客朋。23467

对不，尊敬的顾客实在是抱，这次真我们的错因为今天单量大，瞬间米饭卖没了，借的居商户的饭，可能我们家米口感不一样，您造成了口感的不好体验，们以后一加大备餐不会出现样的情况，期您的下次光临天气转凉请注保暖哦亲首先常感谢您的真反馈，关您说的餐问题，我非常重视。不我们店一直采的同一家的大以及标准的蒸饭车在时间设及水分配比上是有标准规格，所以一般情下不会出米饭夹生是糊掉的况，可能是口问题。不过还为您体验到不的用餐感感到抱歉如有更多求反馈，请您系我。祝您生活快！对不，尊敬的顾客您的用餐验小店非重视，此菜品火候问题小店已向大厨出餐店员重申要性！从制到管控小店都尽、努力做到最！期待与您的次相遇！小店定给您完的用餐体！如有更诉求反馈，请联系我。祝您生活快！对不，尊敬的顾客非常抱歉品火候没制好导致次事件。店家经严厉批评了关大厨，并警了其他大。小店内严格秉“则改之无加勉步核心神。努力做好，保持高准，期待您的下次遇！如有更多求反馈，请您系我。祝您生活快！一份好的餐饭，需炉火纯青技艺，严把控的细，快马加鞭的送等。而因小一个细微的马成了您这不甚畅快体验店歉每次发不足，都鞭着我们不断改。请您仍任我们，们可以为提供极致体验的用餐。期待您的下次相遇有更诉求反馈请联系我139XXXXXXXX祝您活愉快！对于次疏忽本店全体员工您致歉不起望您能接我们的诚与歉疚，期望能相信我们可改进，直做到最好期望您继支持我们，期我们不断改善餐品能让您感满意！小十分在乎的感受，待倾听您的每次反馈！小店定充分准备，待我们下次美好邂！如有更诉求反馈，请联系我。祝您生活快！13、无内容差评1

亲亲对不起！抱歉您带来不的用餐体，请您告我是什么原因致您对小店不期待您的音，欢迎随时致电反馈