第五章推销接近测试卷()

第五章推销接近测试卷（一）一、选择题1、在推销接近过程中，推销人员虽然事前考虑细致、设计周到，但有时仍会碰到被访对象有急事要外出、被访对象心情极坏等情况，为此推销人员应（）确定访问对象针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备C.提出具体的工作目标D•做好推销接近的物品准备以下不属于拟定推销方案内容的是（）准备推销接近的物品 B.确定访问对象确定见面的时间 D. 确定见面地方TOC\o"1-5"\h\z推销人员小李通过打电话成功约见了顾客，这种约见方式的优点不包括（ ）A.不容易被拒绝 B.有利于联络感情C.针对性强D节省费用简便易行，基本适宜所有顾客，但成功率较低的约见方式是（ ）A.托人约见B.信函约见C.电话约见D.当面约见特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是（ ）A.电话约见B.托人约见C.当面约见D.信函约见电话约见的最基本的原则是（）A.言简意赅突出主题 B.全身放松，语气平和C.事先演练D.引起顾客兴趣用电子邮件约见顾客时应注意（）A.强调顾客的受益性和面谈的重要性 B. 态度诚恳，热情C.语言通俗、朴实 D. 以上都正确下列选项中不是电话约见的特点的是（）A.针对性强B.反馈度低C.容易被拒绝D.方便快捷广告约见最大的优点是（）A.覆盖面广、效率高 B.针对性强C.经济性强 D. 单位情况方便、快捷推销品接近法最大的特点是（）A.是一种有效的接近陌生顾客的方法 B. 使用于虚荣心比较强的顾客C.让推销品做自我介绍，用推销品魅力来吸引顾客 D.推销人员能够展现自己的魅力推销人员说：“工程师，您是电脑方便的专家，您看看与同类商品相比，我们的产品有哪些优势？”此推销员采用的接近顾客的方法是（ ）A.自我介绍法B.馈赠接近法C.推销品接近法D.求教接近法下列说法不正确的是（）A.现代推销过程是帮助潜在顾客发现问题 B.选择馈赠礼品要追求其价值C.求教接近法特别适宜独断性的顾客 D. 好奇接近法是推销人员通过各种巧妙的方法制造神秘气氛，唤起顾客好奇“你好，我是平安保险公司的王红，今天到贵地，有两件事想专程请教你这位有名的老板”，这种接近顾客的方法是（）A.推销品接近法 B.利益接近法 C.介绍接近法D.求教接近法“阿姨，你好，我是人寿保险公司的业务员，我能占用您两分钟时间吗？”这种约见顾客的方式是（）A.当面约见B.信函约见C.广告约见D.电话约见在推销人员确定见面的时间和地点时应该（）A.以方便自己为重 B.以方便目标顾客为重C.从关注企业出发 D.从关注推销品出发适用于虚荣心较强或自以为是、独断性的顾客的接近方法是（）A.搭讪与聊天接近法B.求教接近法C.好奇接近法 D.表演接近法推销员说：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要原因是什么？”此推销人员采用的接近顾客的方法是（）A.问题接近法 B. 利益接近法C•介绍接近法 D. 推销品接近法某服装店员工在没有顾客的情况下，把褶好的衣服一件件的拿出来，再把它们褶回去，其采用的接近顾客的方法是（）A.问题接近法B.利益接近法C.推销品接近法 D.介绍接近法某业务员对一潜在顾客说：“王小姐你好，我是xx保险公司的张红。你的发型真漂亮啊，价格一定不便宜……”这种接近顾客的方法是（ ）A.表演接近法 B. 好奇接近法C.赞美接近法 D. 利益接近法如果你的推销对象是虚荣心较强或自以为是、独断专行的顾客，那么你接近他比较好的方法是（）A.赞美接近法 B. 馈赠接近法C.求教接近法 D. 好奇接近法某地毯推销人员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”推销人员使用的接近顾客的方法是（）A.好奇接近法 B. 问题接近法C•介绍接近法 D. 推销品接近法推销员小王：“张经理，我是来告诉你可使贵公司节省一半电费的方法的。”小王使用的接近顾客的方法是（）A.问题接近法 B. 介绍接近法C.利益接近法 D. 推销品接近法如果你的目标顾客是个人或家庭消费者，那么你与顾客约见的地点最好是（ ）A,社交场所 B.顾客居住地C.公共场所D.工作地点以下不属于推销人员使用求教接近法应注意事项的是（ ）求教顾客时态度要诚恳，语言要谦虚，少说多听一般要赞美，寒暄，再求教，推销认真分析顾客讲话内容，从中发现推销的切入点寻找合适的时机卖高级领带的售货员，把领带揉成一团，再轻易的拉平。这种接近顾客的方法是（ ）A.好奇接近法B.赞美接近法C.问题接近法 D.表演接近法二、简答题推销接近前推销人员应做好哪些准备？欲接近团体潜在目标顾客需要了解他们的哪些主要情况？使用电话约见应注意哪些问题？和顾客确定见面时间时应该注意哪些问题？信函约见要注意哪些问题？三、综合分析题1.赵经理：您好！我是XX保险公司的司丽，和您的同学刘彭涛是好朋友，从他那里得知您在事业上取得了非凡的成就，恭喜您！我非常想能有机会向您讨教成功之道，同时也让我有机会让我给您推荐一份新的保障计划，许多与您一样的成功人士对此都很认同，相信对您一定会有帮助。我将在近日内拜访您，恳请接见。祝万事如意！司丽呈上XXX 年XXX月XXX日根据以上内容回答下列问题：（1）.本案例属于什么约见方式？这种约见方式有什么优点？2）.除上述约见方式外，还有什么约见顾客的方式？2.有一次，一位推销人员向一位律师推销保险，律师很年轻，对保险没有兴趣，但推销人员离开时的一句话却引起了他的注意。推销人员说：“安德森先生，如果允许的话，我愿继续与您保持联络，我深信您前程远大。”“前程远大，何以见得。”听口气，好像是怀疑推销人员在讨好他“几周前，我听了您在州长会议上的演讲，那是我听过的最好一次演讲，这不是我一个人的意见，很多人都这么说。”听了这番话，他竟有些喜形于色了。推销人员请教他如何学会当众演讲的，他的话匣子就打开了，说得眉飞色舞。临别时，他说：“欢迎您随时来访！”没过几年他就成为当地非常成功的一位律师。推销人员与他保持联系，最后成为了好朋友，保险生意也自然越来越多。根据以上内容回答下列问题：（1）.推销人员采用的是哪种接近顾客的方法，该方法运用了顾客的哪种心理？2）运用该方法应注意哪些问题？3）除此之外，还有哪些接近顾客的方法？第五章推销接近测试卷（一）答案一、选择题1.B2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.B9.A10.C11.D12.B13.D14.A15.B16.B17.A18.C19.C20.C21.A22.C23.B24.D25.D二、简答题1.推销接近前，推销人员应做好以下的准备：（1）全面、熟练的掌握所在企业的有关知识和产品知识；（2）了解目标顾客的情况；（3）拟定推销接近方案；（4）推销接近的物品准备；（5）做好推销接近前的心理准备；（6）做好推销前的仪表准备。2.欲接近团体潜在目标顾客需要了解他们的主要情况有：（1）基本情况；（2）组织情况；（3）生产经营情况；（4）购买行为情况；（5）关键部门与关键人物情况。3使用电话约见应注意：（1）拨打电话预约前一定要仔细审核有关资料，避免张冠李戴、读错姓名等忙中出错的窘境；（2）选择适宜的通话时间;（3）推销人员可以事先拟出约见电话的手稿；（4）要全身放松，语气平和，彬彬有礼；（5）言简意赅，突出主题，表达清晰，留有悬念，使顾客感到有必要与推销人员见面；（6）为了万无一失，推销人员也可以事先进行演练。4.在确定见面时间时，应注意以下问题：（1）根据预防潜在目标顾客的职业特点选择最佳见面时间；（2）根据访问目的的要求选择最佳见面时间；（3）根据访问的地点和路线选择最佳见面时间；（4）尊重预访潜在目标顾客的意愿，留有充分余地。5.信函约见要注意的问题有：（1）写清收信人姓名，称呼要准确；（2）强调顾客的收益性；（3）文句生动，简明扼要；（4）提出面谈的必要性；（5）告知通信联系的方法、时间、地点，尽量手写，不忘贴邮票。三、综合分析题1.（1）本案例属于信函约见。这种约见方式的优点是：推销人员能节约大量的时间和精力，便可与推销对象取得联系；信函一般都能寄送到收件人手中，避免了电话约见见不到推销对象的不足。（2）除上述约见方式外，约见顾客的方式还有当面约见；电话约见；托人约见；广告约见；网络约见。2.