销售人员个人月度工作总结

销售人员个人月度工作总结每一个员工都必须对自己的工作展开阶段性的总结，在总结中辨认出问题，稀释经验教训。以下就是大编成给大家搜集的关于销售人员个人月度工作总结，热烈欢迎大家前来参看。销售人员个人月度工作总结【1】总结20_年9月的办事员工作，没获得太小的成就，主要处在自己的疏失，差点为公司增添不必要的损失，要是以及时获得处置，做为公司办事员我会汲取这次教训，引以为戒，把日后工作搞得更好，在不断提升工作方式方法的同时，我并作了如下具体内容工作：1、严苛按照财务制度的建议，办理费用缴费，现金、支票的结算业务。现金结算的，必须当面点明金额，及时归还各站所工时费项目总收入，并统计数据。对每个款项都送出收据;发票;将及时归还的现金取走银行，从并无卢戈韦现金。2、每日搞好日常的现金日记账及资质审查工作，努力做到账实吻合，避免现金盈亏。3、员工出外借款无论金额多少，都须领导盖章，核准用借支单借款。4、看管不好支票及贵重物品5、熟识银行业务。6、顺利完成领导交代的工作。今后的工作计划：做为一个合格的办事员，必须具有以下的基本建议：1、自学、介绍和掌控政策法规和公司制度，不断提升自己的业务水平和科学知识技能。2、学会制定本职岗位工作内部掌控制度，充分发挥财务掌控、监督的促进作用。3、办事员人员必须秉持较好的职业道德。4、办事员人员必须存有较强的安全意识，看管不好现金、有价证券、票据。以上就是我近一个月工作以来的一些体会和重新认识，也就是我不断在工作中将所学的科学知识与课堂教学结合的一个过程。在以后的工作和自学中我还应当坚持不懈的不懈努力和奋斗，搞好办事员工作，努力实现自己的人生价值。在此，我必须特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给与我的积极支持和关心，这就是对我工作的确实和振奋，我真挚的表示感谢!销售人员个人月度工作总结【2】首先在经营收入方面：7月份共顺利完成营收_元,其中客房顺利完成营收_元，占到计划的_%，平均值出租率_%，平均值房价_元;另外，餐饮顺利完成营收总收入_元，占到计划的_%;7月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收上升幅度也就是比较小的;另外，在7月份餐饮总收入也超额完成计划目标，主要就是彰显在宴会包桌总收入的提升方面，占有了当月餐饮营收的非常大比例;从以上经营收入汇总去年，与去年较之，今年同期都有所提高，尤其就是客房总收入方面，虽然较去年较之提升并不大，但是在客源结构方面，散客所占到的比重获得了非常大的提升，也就是合乎酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费就是呈圆形上升趋势的，如何提升此类客源的消费应当就是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在7月份总计顺利完成会议招待13批次，其中主要顺利完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次招待活动宣传了酒店品牌，同时也赢得了客户的尊重;另外，招待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并融合酒店指导思想，主要对周边市场客户展开了走访调查工作，强化了政务类客源的家访并构成了有效率的意见;同时，本月根据8月份市场情况提早对周边会议客源市场展开主动的走访调查，确保了淡季期间酒店客源的平衡;另外，本月顺利完成了对许昌地区客户的走访调查，通过此宣传了酒店产品，拓展了部分崭新客户;同时，本月融合酒店评星建议，对酒店各区域所有宣传品展开了再次设计，并使酒店公共标识合乎评星标准建议;另外，本月部门积极开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动强化了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面：7月份主要就是策划了母亲节活动;制订出来了短信营销流程和标准，并使短信营销模式沦为日常营销的一种;同时，部门融合餐饮重点强化婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品展开再次的外包装和设计，现已顺利完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店分数活动礼品展开了再次的设计和推展，多样了礼品种类，迎合客户的进一步消费;7月份的工作已经过去，在7月份的工作中存有着诸多不足之处，融合市场情况和__年度全年营销计划，现将__年8月份的工作从以下几个方面积极开展：1、部门工作方面：本月部门的主题活动确认为优质服务月，将如何提升对客服务水平做为本月的日常工作，通过培训和建议去提升部门整体的对客服务水平，并在活动中评选活动出来服务标兵;另外，本月部门融合市场情况和任务目标制订第三季度部使销售任务目标水解，通过合理的激励机制去调动部使员工的积极性;2、_市场销售方面：本月将酒店的客源结构所占到比例调整为以散客居多，会议辅以，团队为迁调;从去年数据分析融合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况上升的同时，为保证酒店营收不发生大幅上升，适度提升会议客源的比重，去提升并平衡此月客房营收和餐饮营收;会议市场，强化鞋城、洗化类、服装类公司的走访调查，收集行业信息，把握住各种会议信息，把握住该季节会议，保证酒店总收入的稳步提升团队市场方面，销售经理积极主动介绍市场动态，与各主要旅行社达成一致合作意项，高度关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极主动达成一致进一步合作的协议，保证该客源的稳定性，同时也积极主动的回去研发代莱团队客源;散客市场方面，不断扩大市场研发范围，将销售工作的重点放到对主要客源市场的重点研发和保护，多走访调查周边单位，深入细致客户中家访客户真实意见并及时意见反馈与酒店;进一步强化与各客房来源渠道的合作和沟通交流;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访调查，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区展开研发和家访;3、_营销活动方面：本月主要对今年中秋节月饼市场展开实地考察，确认今年酒店销售方式;以上就是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;市场竞争对手报告7月份周边主要酒店客房情况统计数据：1.__x酒店_×本月主要就是以会议居多，同时也招待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议居多;散客客源走势下半月极差;2.__x宾馆_×本月主要就是以中石油会议居多;本月团队价格的定的较低，来电旅游团队;3.__x大酒店_×散客出租率不低，因现有房间老化轻微所以竞争力不断上升，主要招待内部电力会议和客人;4.__x酒店_×本月主要承揽了市政府精心安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;5.__x酒店_×此月前半月的出租率较低;下半月一直上升;综合以上各酒店并融合7月份整体情况，此月份整体市场客源走势受到医疗器械会议影响都就是前半月情况较好，散客客源较充裕，下半月呈圆形上升趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅上升，各酒店对于价格的竞争也较惨烈;步入8月份以后，整体酒店市场步入至全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户上升较为显著;会议市场方面根据情况相同，主要就是产品发布会和订货会居多。销售人员个人月度工作总结【3】我就是20_年11月底步入公司，很珍惜公司领导给与的机会，通过一个月去的不懈努力，主要搞了以下六个方面的工作：一、培训方面_年年11月27日——_年年12月2日公司领导亲自策划培训，为检验培训成果，_年年12月3日我们举办了培训后的结业考试，监考非常严苛，不好在我平时一贯努力学习以求成功通过。公司领导高超的营销科学知识、生动的营销案例、异常明朗的营销经验、多样的营销学识，无不在我记忆深处奠定了很深的烙印，精心安排的培训时间也非常合理：上午营销科学知识自学，下午自己在家消化上午所谈营销科学知识。经过一周的培训自学，深入细致记录听课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销科学知识，在我的面前呈现了独特的营销大道，全盘廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销就是可以这样搞的!我以前对营销必须说道就是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销存有了一定的心智，对所培训的科学知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)存有了深刻的重新认识。同时我也晓得了融合我专门从事的人力资源工作，我以后的培训也必须这样搞，这就是我以后培训的样板与典范，应该我不断的反反复复自学。二、人力资源管理方面根据公司领导精心安排我对公司人力资源制度展开了直观技术创新：1、在《员工聘用登记表》、《员工招录与聘用》、《绩效管理与kpi绩效考核》。2、准备工作《考勤表》，整理员工档案并打印电脑。3、筹划人力资源管理制度。4、所推荐并聘用公司平面设计全职人员苏凤。三、办公室及后勤保障方面1、根据公司领导命令，经过认真比较、反反复复权衡，加装铁通电话一部(号码：____X)与宽带(费用：玩游戏不一年660元不含获赠的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预约800(400)____X免费电话(准备工作元旦后启用)。2、外协大厦物业管理，缴电费、挑邮件、咨询电话宽带加装事宜等。3、帮助王伟琴经理搞好办公室方面的工作。4、保证电脑、列印影印一体机正常运转，轻搞操作系统、加装驱动程序。4、为出外跑业务的市场开拓部各位经理做好后勤保障(帮助王经理影印、或电子邮件、电话、文档输出电脑等)。5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区踢招商电话。四、讨论会方面1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，汇报员工汇报工作，评测员工工作中的问题，褒奖一流、引导Menat，对下周的工作做出规划。每次讨论会我都深入细致记录，不怕贻笑大方之家积极主动讲话，斩获非常大。2、讨论会给我的印象就是：出席一次存有一次的提升。尤其就是我在营销上还是个崭新丁，对酒水营销还很缺乏，对很多营销实际操作还局限于介绍阶段，公司领导的意见很中肯，也的确有助于以后的营销工作;在我陷于营销困境中的时候，公司领导的指点，给了我“山穷水尽已并无路，柳暗花明又一村”的新感觉。五、徐州六县区酒水市场情况1、认识到自己在酒水营销上的很多严重不足，期望能通过实际走市场以求锻炼身体，积极主动向公司领导谋求调研徐州六县区酒水市场情况的任务。2、不怕上班艰辛，经过一周多时间的分散收集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况存有了一个初步介绍。3、收集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家(对原来的资料展开补足)。六、家访徐州六县区酒水商情况1、存有专门搞一个品牌白酒的，例如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考量直奔其他品牌白酒了。2、基本上搞酒的手上都存有2—4个品牌。3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，指出很一流，也一定有所作为。4、存有实力的酒水商(存有明朗的营销网络、存有资金、存有多部车取货)不多，基本上每个市场没10家。5、由于紧邻年终岁尾，绝大部分在上开订货会，积极主动集训黄金销售季节——春节的到来。6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想要太少发货少交按期保证金。有的竟然明确提出了先少入一批货试销;有人说道可以先在他那里挂一部分货展销会;除了人明确提出在我这设立办事处，等市场明朗了我再搞。7、大部分都建议遗留下招商资料，再考虑考量。8、局限于时间关系才家访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没顾得上家访。销售人员个人月度工作总结【4】20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过不懈努力的工作，也存有了一点斩获，即将来临年终，我感觉存有必要对自己的工作搞一下总结。目的是吸取教训，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信心也存有决意把明年的工作搞的更好。下面我对_月的工作展开详细的总结。我就是今年十月份至公司工作的，同时已经开始成立销售部，步入公司之后我通过不断的自学产品科学知识，缴纳同行业之间的信息和累积市场经验，现在对进度表储值卡市场存有了一个深入细致的重新认识和介绍。可以准确、流利的应付客户所提及的各种问题，精确的把握住客户的须要，较好的与客户沟通交流，逐渐获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个顺利的客户资源，一些优质客户也逐渐累积至了一定程度，对市场的重新认识也存有一个比较透明化的掌控。在不断的自学产品科学知识和累积经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前存有了一个较大幅度的提升。虽然之前一直在专门从事销售的有关工作，存有一定的销售科学知识与经验，但比较杰出的顺利的销售管理人才，还是存有一定距离的。本职的工作搞得不好，感觉自己还逗留在一个销售人员的边线上，对销售人员的培训，指导力度比较，影响销售部的销售业绩。部门工作总结在这一个月的时间中，经过销售部全体员工共同的不懈努力，探讨制订销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，明确提出“万事无忧德行天下”的核心语句，并使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所重新认识。部门全体员工总计整理黄页资料五千余条，寄送公司宣传资料三千余封，不惧寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼展开陌生造访，为即将到来的狂热销售旺季打赢了基础搞好了准备工作。团队建设方面，制订了详尽的销售人员考核标准，与销售部运转制度，工作流程，团队文化等。这就是我指出我们搞的比较不好的方面，但在其他方面在工作中我们作法还是存有非常大的问题。从销售部门销售业绩来看，我们的工作搞的就是不好的，可以说道就是销售搞的十分的失利。客观上的一些因素虽然存有，在工作中其他的一些作法也存有非常大的问题，主要整体表现在：1、沟通交流比较深入细致。销售人员在与客户沟通交流的过程中，无法把我们公司产品的情况十分准确的表达给客户，介绍客户的真正见解和意图;对客户明确提出的某项建议无法作出快速的反应。在表达产品信息时不晓得客户对我们的产品存有几分介绍或拒绝接受的什么程度，在被婉拒之后没二次跟踪就是一个可怕的犯规。2、工作没一个明晰的目标和详尽的计划。销售人员没培养一个写下工作总结和计划的习惯，销售工作处在放任自流的状态，从而引起销售工作没一个统一的管理，工作时间没合理的分配，工作局面纷乱等各种不当的后果。3、崭新业务的拓展比较，业务快速增长大，个别业务员的工作责任心和工作计划性不弱，业务能力除了等待提升。市场分析现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属上等的产品。表面上各家公司之间竞争就是惨烈的，我公司的发生更是激化了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，比如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司实力雄厚的资金实力与优质的客户资源，都就是其他公司无法比拟的。在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司实力雄厚的实力为平台，予以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得小比例的市场占有率已成定局，打造出山西省业内的第一品牌指日可待。市场就是较好的，形势就是紧迫的。在太原消费卡市场可以用这一句话去归纳，在技术发展非常快地今天，明年就是大有作为的一年，假如在明年一年内没把销售搞好，没把握住这个机遇，我们很可能将丧失这个蓬勃发展的机会。销售人员个人月度工作总结【5】20_年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也上开了半年的销售会议，公司领导在会议上也搞了半年的工作总结，给我们更深的介绍了我们公司半年去的工作情况，还总结了一些经验可供我们互动。所以在这会议之后，领导建议我们也去给自己半年的工作搞个人总结，期望通过总结我们能更好的重新认识自己和向杰出的同事自学经验，从而更好的积极开展下半年的。现在我对我这半年去的工作心得体会和体会总结如下：一、塌实处事，深入细致履行职责本职工作。首先自己能够从产品科学知识抓起，在介绍技术科学知识的同时深入细致分析市场信息并尽早制订营销方案，及时的介入客户并对客户资料展开分析，其次自己经常同其他业务员诚沟通交流、诚交流，分析市场情况、存有问题及应付方案，以期共同提高。必须经常开发新客户同时必须不断的对手中的客户展开归类，把最为有可能使用我们产品的客户做为关键的客户，把近期存有项目的客户做为重点介入客户，并根据他们的需求量去分配造访次数。力求把单子催生，从而达至销售的目的。分析客户的同时，必须创建自己的客户群。根据我们产品的特点去打听对客户群体就是顺利的关键。在这半年去我手中所成交量的客户里面，存有好几个都就是对该行业不是很介绍，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较脆弱，单子也比较大，但是成功率比较低，价格也可以搞得低些。像是这样的客户就可以列为主要客户群体里。他们通常都从别的有关行业改行的或者就是崭新设立直奔监控项目的部门的，因为他们存有这方面的客户资源，存有发展的前景，所以如果能够保护不好这部分客户，往后他们跑的量也就是比较丰厚的。二、主动积极主动，力求按时按量顺利完成任务。每天主动积极主动的造访客户，并保证造访质量，回去后必须深入细致分析信息和总结工作情况，并搞好第二天的工作计划。造访客户就是销售的基础，没造访就没销售，而且因为人与人都就是存有感情的，只有跟客户之间创建了感情基础，提升客户对我们的信任度之后方存有机会销售产品给他们。主动帮助客户搞工作，比如说帮搜寻资料，帮搞方案，搞财政预算，这都就是使客户对我们减少信任度的方式之一，也就是发推我们产品给他们的机会。即使当时没能够立刻成交量，但是他们可以一直回忆起你的功劳的，往后有价值至的都会主动找出我们的。三、搞好售后服务不管就是多不好的产品都会存有次品，都会存有各种各样的问题发生，如此售后就变得尤其关键，搞好售后就是保护客情的关键手段，就是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题至我们这里去的时候，我们必须第一时间向客户详尽介绍情况，并尽量找到问题的所在，如果拿不出原因的，也不要心急，先平衡客户的情绪，宽慰客户，然后再允诺一定能够帮忙他解决问题，使他安心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找到化解的方案。在我成交量的客户里，存有反应发生问题的也不少，但是经过协同和帮化解以后，大多客户都对我们的服务深感很令人满意。很多都立刻则表示必须稳步合作，存有项目存有须要订货的都立刻跟我们联系。四、秉持自学人必须不断的自学就可以进步。首先必须自学我们的新产品，我们的产品科学知识必须闯关;其次就是自学沟通交流技巧去提升自身的业务能力;重蹈覆辙时间还可以自学一些同行的产品特点，并跟我们的并作个比较，从而能够了解到我们产品的优势，从而努力做到在客户面前扬长避短。五、多介绍行业信息介绍我们的竞争对手我们的同行，介绍现在市场上搞得比较不好的产品，介绍行业里的有关政策，这些都就是一个杰出的业务员必须时刻都必须关心的问题。只有介绍了外面的世界才不能沦为坐井观天的青蛙，就可以对手中掌控的信息作出恰当的推论，碰到问题就可以随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距非常大，她半年的销售额就是15万多，资金回笼就是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的滞后了，所以我必须在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间入公司，但是大家直面的同一个市场，手中也就是同样多的客户，这之间的差