营销部总特许推荐final

互联网营销-宾客体验网络营销与创新市场洞察1：数字化在改变消费者的购物习惯市场洞察2：企业的商业模式应该改变市场洞察3：企业的商业模式应该改变多渠道移动端立体营销

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会员的满意度管理2015年底拥有5500万会员会员的全面营销国内首个经济型酒店行业全模块CRM客户管理方案客户洞察——客户360视图星座：天秤座品牌偏好：如家精选常去的城市：青岛即将过期的积分：1100积分兑换的品类：时尚护肤类平均消费间隔：3个月经常预定的渠道：APPNoshowrate：0年代订次数：5次常住房型：大床房常住人数：1人楼层偏好：高层酒店周边偏好：商圈优惠券使用率：5次/2年经常消费的产品价格带：200-300优选购买过商品leadtime：48小时常出行的时间：五一、国庆、圣诞节活动类型偏好：团购常参加活动的渠道：美团特殊嗜好：朝南/有窗户会员生命周期大生命周期潜客-首住-二次入住-忠诚宾客-高端客户-睡眠小生命周期搜索-预定-支付-入住-checkin-续住-checkout-点评全生命周期出行-餐饮-购物-景点-娱乐-周边技术创新智能酒店项目主要是为了打造一个全新的入住体验，让酒店的客房实现真正的智慧化，融入了节能环保、健康绿色、智能化控制及人文关怀等理念。结合中高端品牌如家精选上市，如家将智慧酒店的概念也融入其中。智慧酒店智能客房积分回馈的节能先锋互联网+的移动体验细致入微的智能控制远程提前开启空调无卡一键开门灯光层进的欢迎模式空气质量自动调节一键睡眠智能电视温馨小贴士电视与手机同屏互动APP控制房间所有电器APP监测房间实时状态电器故障自动检测房态实时监控手机登录后与房间智能绑定，操作简单无门槛多种节能策略，无人时房间自动断电。自动记录宾客用电量，低于额定用电量就返还碳积分，多省多返鼓励宾客主动节能增加宾客对如家的粘性智能客房项目主要是为了打造一个全新的入住体验，让酒店的客房实现真正的智慧化，融入了节能环保、移动体验、智能化控制及人文关怀等理念。智能客房阿里淘宝战略合作14会员互通阿里旅行F1、F2、F3会员可一键授权成为如家对应等级会员通过阿里旅行预订如家酒店可享受最高8.5折的如家会员折扣价积分互通通过阿里旅行平台预订如家酒店可获得如家积分和阿里旅行里程双份奖励如家积分、阿里旅行里程可以1:1互相兑换创新的预订支付方式——线上/线下信用住先住酒店后付钱、入住无押金、退房免手续支付宝信用担保、支付手续费用更便宜23促销活动、价格一应俱全平台独家首推时租房预订功能促销活动价格、库存后台灵活设置如家●阿里旅行去啊机票、火车票购买人群使用支付宝完成机票、火车票购买后直接推送如家酒店预订信息，精准锁定出行人群热门景点门票优惠购买入住如家酒店后，基于LBS推送附件热门景点的优惠价门票，为如家用户提供更有价值的增值服务大数据分析根据如家会员的特定属性绘制出精准的人群画像，在淘宝平台内搜寻相似目标用户并转化为如家会员青春卡会员体系锁定2000多万18-24岁的支付宝实名认证用户，建立如家青春卡会员体系，