WK24高价值质检周考附答案_第1页
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文档简介

WK24高价值&质检周考[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________邮箱前缀：________________________工号:________________________第一题*A、安抚用户解释活动规则(正确答案)B、赔付优惠券C、引导用户取消兑换D、登记相关信息后升级TL(正确答案)第二题*A、已核销，记录相关信息升级至TLB、已核销，则按QA婉拒用户(正确答案)C、未核销，若订单支持随时退，按QA引导用户申请退款(正确答案)D、未核销，若订单不可退，记录相关信息升级至TLE、美索不达米亚文明第三题*A.查询退货补运费到账情况(正确答案)B.查询订单是否支持退货补运费(正确答案)C.查询退货补运费各种状态（理赔失败、人工处理中等）(正确答案)D.退货补运费理赔超时等场景，自助提交运费赔付申请(正确答案)第四题[判断题]*对(正确答案)错第五题[判断题]*对错(正确答案)第六题[单选题]*A、用户端每周更新，商家端为每日更新。(正确答案)B、用户端每周更新，商家端为每周更新。C、用户端每日更新，商家端为每周更新。D、用户端每日更新，商家端为每日更新。第七题[判断题]*对(正确答案)错第八题[判断题]*对(正确答案)错第九题[判断题]*对(正确答案)错第十题[判断题]*对(正确答案)错第十一题[判断题]*对错(正确答案)第十二题[判断题]*对(正确答案)错第十三题[判断题]*对错(正确答案)第十四题[判断题]*对(正确答案)错第十五题[判断题]*对(正确答案)错第十六题[判断题]*对(正确答案)错第十七题[判断题]*对(正确答案)错第十八题[判断题]*对(正确答案)错第

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