2022-2023年社会工作者之初级社会工作实务综合练习试卷A卷附答案

2022-2023年社会工作者之初级社会工作实务综合练习试卷A卷附答案单选题（共100题）1、老年人社会工作在预估阶段要特别注意老年人身体、心理、（）的功能状况，特别是老年人的身心状况，因为这常常是老年人能否参与介入行动的晴雨表。A.家庭方面B.原来工作单位C.社会方面D.情感方面【答案】C2、机构提供的服务与（）期望两者之间具有较大的一致性。A.犯罪者B.不能解决问题者C.主动求助者D.转介者【答案】C3、吕女十两年前因与丈夫感情不和协议离婚，5岁的儿子跟着她生活由于平日工作繁忙，她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候，她不仅要到大学听课完成硕士学业而且还要到母亲家看望儿子，因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行，她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后，说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女开展小组工作时，要严格遵循（）原则。A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系B.兼顾妇女实用性性別需求和战略性性別需求两种基本需要C.小组活动的时间和场地—定要根据妇女的情况而定D.需要关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去【答案】C4、（）指的是向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。A.亲职辅导B.科学育儿C.母婴保健指导D.幼儿早教指导【答案】B5、某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情况后A.生存B.就业C.家庭生活D.教育【答案】B6、严女士求助社工，读高中的儿子谈恋爱，打骂和跟踪监视都没解决问题，儿子还搬出爷爷奶奶向他们夫妇施压。对此，社工应选择（）作为介入系统比较适合。A.个人B.家庭C.小组D.社区【答案】B7、14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安机关处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最宜开展的工作是A.危机干预B.关注小花的心理和行为变化C.资源链接D.为小花家长提供防性侵知识【答案】B8、研究、分析与老年人相关的法律法规及社会政策在制定和执行中的不完善与不合理内容，向相关职能部门提出政策完善建议；对社会公众进行教育、宣传，树立对老年人群体的客观、公正的社会评价。属于老年社会工作服务的（）内容。A.救助服务B.家庭辅导C.精神慰藉D.政策倡导【答案】D9、社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系指导原则的是（）。A.同情残疾人的处境B.避免当面谈论残疾问题C.为残疾人提供建议D.设身处地理解残疾人感受【答案】D10、在妇女社会工作中，我国最大的妇女组织是()。A.全国妇联总会B.全国各级妇联C.妇女民间组织D.全国妇女代表大会【答案】B11、在家庭社会工作的基本原则中，（）是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远要求，并且跟随着受助家庭成员需求的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。A.家庭处境化原则B.帮助家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则【答案】D12、矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具有（）。A.矫正功能B.监管功能C.服务功能D.引导功能【答案】A13、(2017年)老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。近日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲，影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是（）A.与营养科学联系，为老王提供特殊餐饮B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动【答案】C14、在家庭社会工作的基本原则中，（）假设家庭是家庭成员日常生活的场景。A.家庭处境化原则B.家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则【答案】A15、某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，积极践行社会工作为人民服务的专业价值理念,组织部分高校社会工作专业师生对口高村开展社会工作，助力乡村振兴服务。在制订服务计划时，社会工作专业研究生小薛在村民会上说:“现在大家都明确了咱村实施乡村振兴所存在的困难，齐心协力提出解决问题的具体办法和努力的方向来，这样才能一步步走向富强,大伙说说、你觉得什么问题最重要,咱们先从哪里开始，好吧？”上述工作所运用的方法是（）。A.确定服务对象需要B.向服务对象解释所设定的目标C.确定服务对象问题D.向服务对象解释所设定目标的目的【答案】C16、社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区“失学失业”青少年提供服务。小王的下列做法中，体现整合性方法特点的是()。A.针对社区青少年的多元需求设计服务B.加强对青少年个人资源和社会环境的研究C.建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制D.向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境【答案】D17、职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一，以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的（）规划技巧。A.个人中心取向B.心理动力取向C.行为取向D.认知行为取向【答案】A18、2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义及有效预防知识知之甚少，为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的（）方法。A.健康宣传B.慢性病理C.健康管理D.传染病预防【答案】A19、为落实国家《“十四五”残疾人保障和发展规划》中“强化残疾预防”的任务要求，某社会工作服务机构承接政府购买服务，与社区卫生服务中心合作，在社区开展残疾早期筛查和早期医疗干预服务。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中（）的内容。A.一级预防B.二级预防?C.三级预防D.四级预防【答案】B20、关于社会工作接案阶段，下列说法错误的是（）。A.“接案”是整个助人过程的基础和起点B.“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程C.对服务对象与问题的详细了解是接案阶段的主要工作D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围【答案】C21、娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位，娱乐和休闲可以帮助儿童的方面，不包括（）。A.强壮身体B.促进情绪的放松和调适C.得到自我实现D.得到独立能力的发展【答案】D22、儿童收养服务是救助和保护儿童的内容之一，在儿童收养服务中的一个重要环节就是收养家庭评估，其中需要评估的最重要内容是（）。A.家庭环境B.家庭成员互动C.家庭经济状况D.家庭育儿理念【答案】D23、小丽因遭受家庭暴力向当地法院提起离婚诉讼，主张孩子由自己抚养，夫妻共有住房也归自己所有。小丽丈夫接到法院传票后，非常愤怒，变本加厉地殴打小丽。依据《反家庭暴力法》，社会工作者首先应采取的措施是（）A.建议小丽躲开丈夫到外地工作B.为小丽丈夫提供施暴者干预服务C.协助向当地法院申请人身保护令D.请当地法院强制让丈夫搬离现在的居所【答案】B24、提供残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素等措施属于()。A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.四级预防【答案】B25、小李发现邻居小张经常打女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是（）。A.家长对儿童具有权威性B.儿童权利的保护和实现C.保障家庭利益的最大化D.儿童教育发展的最优化【答案】B26、新冠肺炎疫情防控期间，某养老院实行封闭管理，老人与外界的交流受到影响，部分老人情绪烦躁，心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源，以满足老人与外界交流的需要。据此，社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是（）。A.老人的身体健康状况B.老人的心理健康状况C.老人家庭成员的意愿D.社区志愿者组织资源【答案】D27、目标达成的结案大部分是（）介入结案。A.短期B.长期C.相对D.绝对【答案】A28、(2015年)社会工作者小马在与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是（）。A.辨识情绪B.舒缓压力C.转换想法D.分辨是非【答案】C29、()指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统是老人与他人交往并获得支持的基本来源。A.社会思维B.家庭思维C.工作思维D.交际思维【答案】B30、上海市建立“少儿住院互助基金”为本市户籍的儿童提供高达50％的大病医药费用的报销，但外地户籍的儿童不能参与这个互助计划活动。由于医疗界的不断呼吁，这个计划拟定扩展到外地来沪打工群体。在这里，医务社会工作者在政策服务中承担了（）的角色。A.倡导者B.咨询者C.行政者D.研究者【答案】A31、(2015年)自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿．于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（）。A.改善与丈夫的关系B.加强与女儿的沟通C.调整其丈夫与女儿的关系D.明确与女儿的界限【答案】B32、()、身体不好和认知有问题的老人更可能受到虐待或疏于照顾。A.独居老人B.困难老人C.高龄老人D.伤残老人【答案】C33、目前很多国家都对违法犯罪人员提供院舍训练，虽然名称和叫法上稍有不同，但院舍训练通常是为违法犯罪人员提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活技能从而顺利回归社会，尤其是为（）而设置的。A.犯罪行为轻微的成年人B.违法犯罪青少年C.违法犯罪的妇女D.违法犯罪的高龄老人【答案】B34、乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（）。A.危机干预B.行为治疗C.哀伤辅导D.生命回顾【答案】C35、()是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式。A.社区康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复【答案】C36、某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是：A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作C.保障职工安全D.帮扶职工困难群体【答案】B37、希波克拉底说过“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要”，这是指医务社会工作要（）。A.与医疗卫生体系相融合B.以服务对象的健康为主导C.以疾病为中心D.以病人为中心【答案】D38、（2015年真题）小强是小学四年级学生。在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。A.观察小强目前是否欺负同学B.观察小强目前欺负同学的次数C.观察小强欺负同学行为的变化D.观察小强欺负同学行为是否消除【答案】B39、(2016年)初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她，小丽觉得老师一定是不喜欢自己，找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于（）。A.非黑即白B.灰色情景C.以偏概全D.透视心意【答案】D40、（2019年真题）单亲妈妈阿芳因经济困难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的（)。A.帮助申请救助B.提供心理支持C.识别服务对象D.促进社会融入【答案】C41、张女士因遇到许多家庭问题而向社会工作者小李求助，她说，公婆不喜欢她，丈夫赌博不管孩子，上初中的儿子既叛逆成绩又差，家庭收入不高，住房紧张，她简直不知该怎样生活下去。小李打算采用家庭干预的聚焦技巧对张女士提问，合适的问法为()。A.“听起来你遇到了许多不开心的事，是吗？”B.“你真的觉得不知道怎么活下去了吗？”C.“在你刚才说的这些问题里，对你最重要的是什么？”D.“你希望我帮你一起分析和解决这些问题，是吗？”【答案】C42、小孙是一名军人，2014年年底复员，希望当地民政部门能安排一个如意的、保障高的单位就业，民政部门联络上了当地的公交公司。小孙认为公交公司售票工作很累，没有技术含量、也没有个人发展，不愿意去。一来二去，总不成功。作为社会工作者，对于复员退伍军人安置社会工作的介入重点是（）。A.社会再适应B.生命回顾与哀伤辅导C.危机干预D.认知和情绪问题的处理【答案】A43、（2016年真题）矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模拟西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验不同的角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象的（）需求。A.再社会化B.正常家庭生活C.基本生存保障D.就业权益保障【答案】A44、在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是()。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法【答案】D45、初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是（）。A.降低情绪失控的频次B.记录与同学争吵的次数C.减少与同学争吵的次数D.增加与同学心平气和沟通的次数【答案】D46、某地检查察院就一起儿童保护案件召开审查逮捕听证会，听取各方意见。社会工作者小蓝邀请参加。该案件的主要事实是一名小学五年级的男同学因考试成绩不理想而被母亲体罚造成轻伤。听证会上，有人提出，案件中母亲对儿童造成了伤害，性质恶劣，应依法逮捕。小蓝则认为案件中母亲有明显悔改表现，且儿童处于身心发展的关键时期，家庭对其成长意义重大，应对其家庭提供支持服务，而不应简单将其逮捕。小蓝的观点体现了儿童社会工作实务的（）原则。A.儿童优先B.儿童利益最大C.生态系统D.儿童平等参与【答案】C47、从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育、解放式社区教育和()。A.文化式社区教育B.环保式社区教育C.补偿式社区教育D.伦理式社区教育【答案】C48、()是社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。A.社会保险B.社会救助C.社会福利D.社会优抚【答案】B49、（2019年真题）某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标.关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求该项目计划的内容还应包括（）。A.服务要使用的方法B.服务要改变的人C.服务要影响的政策D.服务要改变的系统【答案】A50、(2017年)几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子平行小组【答案】D51、每年的新生报到期间，某学校社会工作者都会为新生进行“破冰训1练”，积极组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，增进彼此之间的了解，建立良好的关系。学校社会工作者一般运用()的方法增强学生的抗逆力。A.促进亲社会联结B.提供关怀与支持C.建立清楚一致的界限D.提供机会，促进参与【答案】A52、儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是（）。A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区【答案】B53、光荣院的社会工作者十分注重照顾质量，希望每一位孤老都能在此安享晚年，为他们开展了各种有意义的活动，但是，其中一位老人因为管理欲强烈，每一次活动中，都以自己为中心，不体谅他人，让其他的老人很反感，被认为是找麻烦的人。于是，以后开展的活动中，社会工作者都不再要求那位管理欲强烈的老人参加。这个光荣院存在的问题是（）。A.疏于照顾B.滥用权力C.缺乏包容D.不人性化【答案】A54、张老师患病后留下了偏瘫后遗症，经住院康复治疗，身体有所恢复，在出院前，他请社会工作者小李帮助其进行居室无障碍改造。此时，小李首先应该做的事情是（）。A.认真征求医护人员的意见B.与工程技术人员进行协商C.到张老师家进行实地勘察D.听取社区和邻居的意见【答案】C55、黄文高考因几分之差而落榜，心情非常郁闷。黄文认为自己落榜是因为父母对自己的关心不够，而父母认为自己平时工作很忙，没有重视黄文的学习也不能怪父母。为此，黄文及父母的关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后，分别对黄文及其父母进行辅导，还安排会谈，让他们一家三口各自表达了自己的感受与难处，增进了彼此的了解，共同面对黄文高考失误的事实。上述案例中，社会工作者所做的工作是（）。A.心理一社会评估和干预B.处理焦虑、抑郁情绪C.精神健康社会工作D.心理疏导【答案】A56、某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休【答案】B57、戏剧小组由打工的妇女们组成，以娱乐活动来增加她们的生活乐趣。工作员经过社区调查了解到一些妇女对戏剧和表演有兴趣，于是组建了戏剧兴趣小组；戏剧的故事来源于妇女们的生活。戏剧中所表现的故事来自于她们的日常生活，是她们最关心的、日常生活中发生的事情。这里，工作人员用到的增能的具体方法是（）。A.权力分析B.透明化C.意识醒觉D.倡导政策改变【答案】C58、（2016年真题）王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责，随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动越来越少，刘女士为此很苦恼，向社会工作者小丽求助，依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽能提供的帮助是（）。A.提高刘女士的文化素养B.教授刘女士与儿子的沟通技巧C.增进王先生与儿子的沟通互动D.唤醒王先生对儿子的负疚感【答案】D59、2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了（）的作用。A.宣传教育B.资源连接C.组织动员D.防疫管理【答案】A60、小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法中正确的是(??)。A.培养小杰分辨个人情绪的能力B.指导小杰学会赞美他人C.引导小杰探讨宽恕他人的意义D.帮助小杰学会向他人道歉【答案】A61、在家庭社会工作介入阶段，社会工作者扮演的（）角色是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员的能力，并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系，推动受助家庭成员发生积极的改变。A.使能者B.教育者C.支持者D.资源调动者【答案】C62、为老人提供各种支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的工作安排防范各种风险，保障老人的生活质量。这类服务属于（）。A.社区中心服务B.居家服务C.社区入住设施服务D.机构照料服务【答案】B63、某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。A.策划李主任的家庭会议，增强他的家庭动力系统B.进行个案干预.纾缓压力，调整自我认知C.组织举办重症室医生支持小组.进行群体减压D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度【答案】B64、()、身体不好和认知有问题的老人更可能受到虐待或疏于照顾。A.独居老人B.困难老人C.高龄老人D.伤残老人【答案】C65、社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯，以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的()需要。A.服刑改造B.基本生存C.再社会化D.去污名化【答案】C66、社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应：A.婉言谢绝请求，不采取行动B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下C.自学补充相关知识后接受请求D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗【答案】D67、社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作B.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定C.寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间D.及时处理组员的这些情绪问题【答案】D68、（2020年真题）肢残青年小亮特别喜欢声乐，他的理想是成为一名专业歌唱演员，但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮（）。A.联系声乐老师B.搜集文艺团体的招聘信息C.提供声乐技巧培训D.联系专业机构评定其自身条件【答案】D69、重构（）的环境，是学校社会工作的切入点及重要内容。A.学生B.学校C.班级D.困境学生【答案】D70、(2016年)为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是（）。A.提高社区居民的参与能力B.提升社区居民的参与意愿C.促进社区居民对参与价值的肯定D.增加社区居民的参与信心【答案】A71、复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是（）。A.帮助服务对象了解他人B.促使服务对象加入小组C.帮助服务对象，解政策D.使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活【答案】D72、在某年的夏季潮汛中，初三学生莉莉所在的村子被大水淹没，生活陷入了困境。最严重的是，莉莉这一年要参加中考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看机会将错过，莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放救灾物资过程中，了解到莉莉一家的现实问题，一方面耐心安慰莉莉和她的父母；另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排莉莉及另外几个受灾村子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。莉莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，老黄提供的是（）社会工作的服务。A.社区B.医疗C.灾区D.社会救助【答案】D73、关于在学校开展个案工作的做法，正确的是()。A.学校个案工作也就是学校的德育工作B.心理咨询可以替代学校个案工作C.学校个案工作适用对象不包括家长D.学校个案工作以学生为主要对象【答案】D74、(2018年)陈女士希望孩子学习优秀，以后找个好工作。但是，陈女士发现孩子喜欢做家务，却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧改变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（）。A.“您希望孩子做什么样的改变?”B.“您觉得孩子学习困难的原因是什么?”C.“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?”D.“您觉得爱做家务，对孩子发展有什么好处?”【答案】D75、单亲家庭是指()。A.父母亲有一位已经过世的家庭B.母亲与子女一起生活的家庭C.父亲或者母亲一方与未成年子女一起生活的家庭D.父亲或者母亲一方与子女一起生活的家庭【答案】C76、在选择介入行动的原则时，社会工作者应适当考虑投入时间和投入精力，其最主要的原因是（）。A.社会工作者的时间和精力有限B.服务对象或相关部门的经费有限C.介入行动的原则就是要量力而行D.社会工作中只需解决引发矛盾的主要问题即可【答案】C77、社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让自己的孩子多了解大学生活，为未来的学习做好准备。小王开展青少年救助，他适宜采取的做法是()。A.邀请这些学生到社区活动中心，让他们讨论具体的活动计划B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动C.组织大学生志愿者帮助这些学生D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动【答案】C78、某外来民工子弟学校的驻校社会工作者发现学生中时常有暴力行为发生。针对该问题，在学校的支持下，社工计划进行多方面的干预与处置，其中并不恰当的一项举措是：A.把有暴力行为的学生交给辖区内的警察去训诫B.建立有暴力行为学生的家长学校，促进家长改变粗暴的家庭教育方式C.组织起被殴打学生的心理关爱小组，开展自信心和社交技能的提升D.在各个班级开展为期一个月的“反暴力行为”的主题班队活动【答案】A79、社会工作者收集服务对象的人际关系、朋辈关系、成长背景、生活和工作环境、父母的影响、邻里关系等资料属于收集（）的内容。A.个人资料B.身体状况C.服务对象的特点和能力D.服务对象所处的社会环境【答案】D80、(2017年)为了改善当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应采取的做法是（）。A.扮演协作者角色，对互助组进行组织和管理B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任【答案】B81、老赵结束强制隔离戒毒回到社区，发现妻女已搬家，不知去向。邻居对他避而远之，找工作也屡屡碰壁。老赵找到社会工作者，要求获得经济补助。当得知无法马上获得补助时，老赵突然情绪失控，指责社会工作者不负责任，扬言要复吸报复社会，面对老赵这种情况，下列社会工作者的做法中，体现社会工作接纳原则的是（）。A.对老赵的境遇表示理解，请他坐下慢慢说B.让老赵冷静下来，并告知申请补助的流程C.向老赵宣讲禁毒法，并强调复吸的危害性D.向街道禁毒工作部门反映老赵的具体情况【答案】A82、不属于青少年社会工作的类型的是（）。A.发展性青少年社会工作服务B.矫正性青少年社会工作服务C.治疗性青少年社会工作服务D.预防性青少年社会工作服务【答案】C83、(2016年)吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采取的干预技巧是（）。A.认知重构B.角色扮演C.问题解决D.情绪管理【答案】A84、在优抚安置社会工作的分类中，下列属于老年社会工作范畴的是（）。A.烈士褒扬社会工作B.光荣院社会工作C.优抚医院社会工作D.军供社会工作【答案】B85、（）是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。A.观察B.聚焦C.再标签D.例子使用【答案】A86、小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象，在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录【答案】C87、妇女社会工作的原则不包括：A.建立妇女网络与网络之间的连接B.妇女是发展的主体，而不是客体C.增加妇女的资源和选择的多样性D.尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者【答案】A88、(2016年)某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作，但面临“拆”的时间节点等一系列问题。居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的（）。A.共同行动B.协商C.社区居民自治D.告知【答案】B89、在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治【答案】A90、社会工作者小王发现小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，常待在家里不愿出门。小芳的丈夫在外地工作，不常回家，小王察觉到小芳情绪异常后，首先要做的工作是()。A.理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题B.联系社区精神科医生，由医生做出评估C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾D.向社区的司法所工作人员报告小芳目前情况【答案】B91、(2015年)社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩，在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。A.这个家庭的问题是小红导致的B.小红的问题是母亲导致的C.小红的问题是整个家庭的问题D.小红的问题与这个家庭无关【答案】C92、下列各项不属于优抚医院社会工作中协助处置服务对象及家庭问题内容的是（）。A.手术或特别治疗之前及之后的心理辅导B.增进与医护人员的沟通，建立适当关系C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源D.对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入【答案】C93、在老年人受到恶意对待的类型中，以下属于身体虐待类型的是()。A.限制人身自由B.将老人当小孩子对待C.未满足老年人的饮食需要D.未满足老人身体保护的需要【答案】A94、某工业园区发展多年后，大批员工子女陆续到了入园入学的年龄，但因工业园区周边教育资源不足.户籍管理制度限制等问题，员工子女入园就学难，社会工作者小方经充分调研，向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案，建议地方政府.工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题，小方的上述做法，旨在（）。A.保障职工工作与生活平衡B.开展特殊群体关怀服务C.加强企业与职工文化建设D.促进企业提高经济效益【答案】A95、“3R”理论对青少年自我管理服务的开展提供了逻辑依据，其中，“3R”不包括：A.“责任”B.“人性”C.“现实”D.“正确”【答案】C96、（2015年真题）社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。A.接案B.预估C.计划D.评估【答案】A97、小红很担心自己女儿的健康和安全，从幼儿园起就每天接送女儿上学放学。进了初高中后，小红依旧保持接送女儿上学放学的习惯，让女儿觉得母亲过于紧张而逆反心理越来越重。在此情况下，小红反而更担心女儿会做出什么极端的事情，于是每天都去学校探望。感觉十分压抑的女儿无奈之下只好向社会工作者求助。在对小红的介入中，社会工作者需要提供的服务是（）。A.与小红的女儿沟通，让她体谅母亲对自己的爱B.与小红沟通，让她给女儿成长的空间C.与小红沟通，去除她在处理母女关系中的非理性信念D.安排小红与女儿沟通，让双方都能互相体谅并达成一致【答案】C98、某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞。影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9：00—10：00。地点在小区相对偏僻的一块空地。并将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的（）。A.告知B.协商C.咨询D.共同行动【答案】C99、小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适宜的做法是（）。A.帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪B.分析总结患者自杀的原因C.帮助自杀未遂患者获取社会资源D.开展大众生命教育宣传活动【答案】D100、青少年时期是一个人发展的关键时期，是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，最主要的特点不包括()。A.多变B.创新C.反叛D.善变E.伪善【答案】D多选题（共50题）1、残疾人个案管理的主要工作步骤（）。A.建立关系B.制订服务方案C.获得间接性的资源D.结束阶段E.整合实施【答案】ABD2、为改变村两委（党支部和村委会）女性比例偏低的状况，某地妇联的社会工作者运用倡导的方法关注的问题，可采用的做法有（）。A.针对女性参与治理现状调研报告，提交相关部门B.撰写提高村两委女性比例的议案、提案，提交当地人大和政协C.与民政部、组织部等部门沟通出台相关政策，保证女性进村两委比例D.建立妇女骨干支持小组，鼓励她们参与选举E.为女性候选人进行竞选技巧培训【答案】ABC3、从服务功能角度看，下列属于社区教育的是()。A.家庭生活教育B.公民教育C.文明教育D.成人教育E.健康教育【答案】ABD4、社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是()。A.社区需求分析B.服务对象分析C.问题分析D.服务的逻辑推进步骤分析E.服务评估【答案】BCD5、(2018年)小云是某高校大一新生，来自偏远山区的贫困家庭。入学后，小云不仅感到经济压力大，还觉得自己外表一般，穿着土气，说话有口音，原来引以为傲的学习成绩也不再突出，因而变得自卑、焦虑，常常失眠，担心自己不能完成学业。针对小云的这种状况，社会工作者可以为她提供的教育救助服务有（）。A.帮助小云申请城市低保B.鼓励小云加入学校社团C.为其创造勤工俭学机会D.鼓励其参加学生适应小组E.帮助小云寻找职业技能培训机会【答案】BCD6、针对服务对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以（）为主题的小组辅导项目。A.走自强路B.改善家庭环境C.重塑自我D.加强有效互动沟通E.拥抱生活【答案】BD7、老年人个案工作的特点包括（）。A.在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况B.在介入阶段要定期追踪进展情况C.在制订计划阶段，要充分吸收健康老人的参与，对于身体孱弱的老人可以不考虑D.在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通E.在评估阶段要重视老人的主观评价【答案】ABD8、从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为（）。A.身体外形迅速变化B.身体内部机能迅速健全C.大脑和神经系统高度发达D.性成熟E.自我意识形成【答案】ABCD9、患者，男，双侧下颌第三磨牙反复肿痛求拔除。拔牙后第2天，患者因拔牙创出血求治。为明确原因应作何种检查A.血常规+凝血三项B.全景片C.根尖片D.下颌骨侧位片E.骨髓穿刺涂片【答案】A10、矫正社会工作针对社会环境的功能与作用主要有（）。A.使整个社会环境更加美好健全B.取代已有刑罚制度的作用C.营造有利于服务对象更新改造的家庭和社区环境D.促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展E.建立更合理的社会制度【答案】CD11、以下属于最低生活保障的服务内容的是：A.识别服务对象B.帮助申请救助C.提供心理治疗D.调节家庭关系E.促进社会融入【答案】ABCD12、魏洁是一名缉毒工作人员，常年在外奔波。最近她感觉视力越来越模糊不清，去医院检査被诊断出大脑中有一个肿瘤压迫视神经，需要进行开颅手术。医务社会工作者孙苗要对魏洁进行心理一社会评估，应包括（）。A.魏洁的情绪支持B.魏洁对家庭成员需求的回应C.魏洁家庭的沟通状况、家庭关系D.魏洁现在遇到的困难E.魏洁过去有关的经验【答案】BCD13、社会工作者小文接待了来自农村的6岁脑瘫儿童小明和他的父母。几年来，小明的父母为他的康复四处奔波，债台高筑，却毫无效果，他们对小明的康复及家庭的未来几近绝望。为帮助小明及其家庭，小文适宣的做法有（）。A.为小明父母提供心理辅导B.将小明暂时安置在儿童福利机构中C.与相关部门联系，为小明寻找寄养家庭D.与相关部门联系，协助家庭申请经济救助E.介绍小明的父母加入脑瘫儿童家长互助小组【答案】AD14、16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。A.为未来的职业生涯做准备B.接纳自己的身体与容貌C.追求独立自主，不依赖父母D.与同伴发展适当的人际关系E.通过叛逆行为获得他人关注【答案】AB15、四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装修得很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里，房屋弥漫着猪粪味，厨房就在紧挨厕所的猪圈内。无论天气炎热还是刮风下雨，她都必须挑粪种庄稼，如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顾的问题。作为社会工作者，你认为应该采取的主要介入措施有（）。A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺B.为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络D.作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾的老人的家庭环境E.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活【答案】ABCD16、社会工作者小王准备结束一个家庭个案，根据结案期工作的要求，小王的下列做法中，正确的有()。A.拒绝家庭继续会面的要求B.保持与家庭的电话联系C.减少与家庭直接会面的次数D.缩短与家庭直接会谈的时间E.加强与家庭成员的联系【答案】BCD17、根据《城市房地产管理法》的规定，按交易形式细分，房地产交易包括（）。A.房地产转让B.房地产租赁C.房地产销售D.房地产收购E.房地产抵押【答案】AB18、某套利者以2326元／吨的价格买入1月的螺纹钢期货，同时以2570元／吨的价格卖出5月的螺纹钢期货。持有一段时间后，该套利者以2316元／吨的价格将1月合约卖出平仓，同时以2553元／吨的价格将5月份的合约买入平仓。该套利交易盈利为（）元／吨。A.7B.-10C.17D.27【答案】A19、（2021年真题）老张离异多年，女儿正上高中，半年前，老张因工伤落下残疾，再没找到工作。社会工作者小王到老张家了解情况，通过与老张交谈及多次走访老张的邻居，了解其就业困难情况及原因，希望通过精准评估，为老张制订就业救助方案。小王为获得评估老张情况的相关资料，采用的方法有（）。A.直接询问B.家庭探访C.间接了解D.使用量表E.查找二手资料【答案】ABC20、小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭。为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可采取的评估手段有()。A.与贫困家庭直接交流沟通B.观察贫困家庭的居住空间C.走访贫困家庭的邻居朋友D.观察家庭成员的身体语言E.使用人格测量量表【答案】ABCD21、开展残疾人社区康复的原则包括：A.社会化工作原则B.低成本、少覆盖的原则C.因地制宜原则D.因陋就简的原则E.倡导残疾人家庭积极参与的原则【答案】ACD22、某投资者在5月份以4美元／盎司的权利金买入一张执行价为360美元／盎司的6月份黄金看跌期货期权，又以3．5美元／盎司卖出一张执行价格为360美元／盎司的6月份黄金看涨期货期权，再以市场价格358美元／盎司买进一张6月份黄金期货合约。当期权到期时，在不考虑其他因素影响的情况下，该投机者的净收益是（）美元／盎司。A.0.5B.1.5C.2D.3.5【答案】B23、老周因交通意外致残，无法站立，其妻子辞职回家照顾他，家庭经济遭遇困难，社会工作者小张在家访中发现老周家这一情况后，协助老周申请残疾人轮椅、残疾人“两项补贴”和街道残疾人之间的日间照料服务。老周在残疾人之家参加了很多康乐活动，认识了很多朋友。小周还为其联系了医院进行物理治疗，经过一段时间的照顾和支持，老周的病情有了较大的改善，人也变得开朗起来，老周及家人对未来生活有了信心。小张的上述做法维护了残疾人的（）。A.文化生活权B.康复权C.环境友好权D.劳动权E.社会福利权【答案】AB24、企业社会工作的工作内容包括（）。A.帮助职工升职加薪的服务B.协调职工劳动环境的服务C.保障职工职业福利保障的服务D.帮助职工适应工作岗位的服务E.协助职工职业生涯发展的服务【答案】BCD25、下列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有()。A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯C.协助服务对象适应监禁场所的生活D.协助服务对象制定作息制度及管理措施E.帮助服务对象恢复重建其社会功能【答案】ABC26、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括()。A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导【答案】CD27、将“矫正”概念引入社会领域，成为司法方面的专门用语，意指国家司法机关和工人员通过各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到（）的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。A.思想上B.心理上C.行为上D.组织上E.理论上【答案】ABC28、临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力而导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有()特点，因而需要立即进行危机干预。A.群体性B.突发性C.急难性D.临时性E.间歇性【答案】BCD29、小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她。小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有（）。A.私人问题个人负责B.关注人身安全C.建立专业关系D.尊重人格独立E.接纳其描述的问题【答案】BCD30、某机构的社会工作者王敏召集同事，针对阳光社区流动人口聚集地开展以外来务工人员子女为服务对象的社区工作，社会工作者王敏在工作中应该做的是（）。A.请当地的职业技术学校接纳这钱青少年，并通过各种方法，帮助贫闲的青少年减少学费负担B.对这一地区的流动青少年情况进行调研，并在凋研基础上总结出流动靑少年的主要情况C.与这些青少年进行一对一的访谈，了解他们的情况并制订个人化的服务计划D.鼓励当地社区居民广泛参与，积极为这些流动青少年的问题建言献策，并且告诉他们不要歧视这些孩子E.在社区内组织一些工作技能学习班，让这些流动青少年学习各种工作技能和就业技巧【答案】ABD31、为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的贫困家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以判断该机构的服务对象有()。A.主动求助的B.转介的C.外展的D.潜在的E.非自愿的【答案】ABCD32、儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到()的功能。A.协助行为偏差儿童的矫治B.减少儿童对父母的依附性C.推动有关儿童的政策立法D.增强儿童未来的经济独立性E.促进儿童全面发展【答案】A33、受机构委派，社会工作者老钱与司法部门合作，负责开展民事案件处理中未成年人的社会工作服务。下列对老钱工作的描述正确的有（）。A.老钱应对未成年人开展家事调查B.?老钱的服务对象是涉罪未成年人C.?老钱应为未成年人提供社区矫正服务D.?老钱的服务对象是未满18周岁的未成年