汇报技巧范文

第34页共34页汇报技巧范文汇报技巧范文。毫无疑问，对于获得成绩、经营活力等企业运营良好的状况，老板自然感到由衷的欣喜，而对于工作中的失误、经营上的亏损，老板必定会感到不安与忧虑。因此，向老板报告工作中获得的成绩，等于向老板报喜，二要向老板报告工作中的失误挫折之类的情况，就等于是向老板报忧。从企业管理的角度来讲，无论是喜是忧，都是老板应该必须认真对待的事情，即老板必须清楚地掌握企业运营过程中喜在什么地方，而忧在什么地方，并根据喜与忧的程度的不同，采取相应的措施，调控企业朝着有利的方向开展。因此，我们可以推导出一个原那么，那就是员工和下属在向老板报告工作时，必须实事求是，是喜说喜，是忧说忧；不夸张成绩，不缩小缺点。只有坚持这个原那么，老板才会理解到真实的情况；也只有坚持这个原那么的员工，才是老实可靠、值得老板信赖的下属。但是，我们必须知道，原那么不等于技巧。换言之，原那么不能代替方法。通常情况下，原那么只是指出一种方向，而技巧和方法，那么是保证原那么得以表达的详细步骤。在实际生活中，常见的现象是，不少擅长投机钻营者，他们往往利用老板喜欢成就，讨厌缺陷的心理，夸张成绩，隐瞒缺乏，报喜不报忧，曲意迎逢老板的爱好，从而到达个人升迁或谋取____的卑劣目的。而老实诚恳的员工和下属，实话实说，有喜报喜，有忧报忧，有时反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到轻那么"穿小鞋"、重那么打击报复的错误对待。诚然，出现上述情况的原因，首先与老板的自身素质有关。但是，我们不能不成认，员工和下属要想改变老板的素质，往往是很难做到的。因为进步老板的素质问题是一个社会问题。就现实来看，那些喜欢报喜不报忧的老板还是大有人在的。因此，员工和下属在不得不与之打交道时，就必须注意讲究报喜与报忧技巧和方法：一个老实的、有责任感和事业心的员工，对于企业经营过程中和自己的工作施行过程中所出现的成绩与失误，均应本着良好的职业道德向企业的管理者、决策者，予以实事求是的说明。但是，为了防止好心不得好报，反而为老板打击报复的现象出现，笔者认为，你还应该掌握如下的技巧和方法。1、减少主动性无论是报喜还是报忧，只要不是直接指定必须由你来作答，你就应该少说为佳，不说。在这种情况下减少主动性，从施行效果上看，往往并不被动。因为，议论喜与忧本身就是一个是非问题。而爱说是非的人，不管是说公，还是说私，是议喜，还是论忧，其在企业内、单位内，往往是不受众人欢送的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白，是非难辨，弄不好给你个恩将仇报，让你得不偿失。所以，只要不是老板要求你来议论企业的功过、成败，那么你就应闭起自己的嘴巴，不要主动到老板那里报喜或报忧。2、受宠不必惊假设老板有兴趣和你一道议论工作的成绩与失误，这时，你切莫受宠假设惊、忘乎所以、纵横议论，把你所有看到的、听到的、估计的、猜想的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不慎重的表现。要知道，人在受到上司和老板的宠爱时，往往有夜郎自大的情绪产生，似乎觉得这个企业就是自己和老板的了，因此会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时成心宠爱某个员工或下属，他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。我们常见一些老板和上司，往往在各种场合与员工和下属套近乎，比方，员工生病老板亲自看望，员工生日老板亲自到场等类似的行为，都会使员工产生受宠假设惊的效应。当然，从现代企业管理的立场来看，这种行为是必不可少的，因为它有利于造成一种同舟共济的团结场面。但是，做为一名员工不能因为自己与老板同舟共济，就可以放肆地议论企业的功过是非。因为，你的见识和程度往往与老板的见识和程度存在着差距，假设议论得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而获罪于老板。所以，只有那些在获宠时可以保持冷静和理智的员工、不信口雌黄的员工，才能被称为受宠不惊、聪明的员工。事实证明，那些有较大作为、有较大功绩的人，大都是一些受宠不惊、谨言慎行的出色人物。3、顾此失于彼假设一定要向老板报喜或者报忧，原那么上应注意只谈自己，不谈别人，顾此，失于彼。因为，实事求是地讲，一个人只能是对自己的所作所为最有发言权。不管是忧，还是喜，是成绩，还是失误，只要是自己的经历，谈起来你往往能切中要害。所以，在向老板汇报工作时，你对自己在本职工作上的喜与忧，尽可以向老板陈述。但必须注意，尽量不要连带别人。别人的喜与忧，应由别人自己去说。在向老板汇报自己工作中或生活上的喜与忧的时候，要把握两点：一是报喜报够。即你应把自己获得工作成绩，向老板讲述清楚，以使老板理解你的才能优势、分享你所获得成就的快乐。二是报忧报透。就是说你对于自己在工作上和生活上遇到的那些难以解决的难题、工作上的缺乏，应向老板做透彻的描绘，以便于老板点头决策，帮你解决难题、纠正缺乏。4、忌揽功推过无论是报喜，还是报忧，其中的忌讳是揽功推过。所谓揽功，即是把工作成绩不适当的、不符合事实的往自已的功绩簿上记。不少人想不开其中的道理，他们在向老板汇报工作成绩时，往往有意夸张自己的作用和奉献，以为用这种做法就可以讨得老板的欢心与信任。实际上多数老板都是相当聪明的人，他们并不会因为你喜欢揽功，就把功绩记到你的帐上去的。即便一时没有识破你的真相，他们也多会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人，多是比拟敏感的。所谓推过，就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任，成心向别人身上推，以开脱自己。它给人的印象是文过饰非，不老实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的。不揽功，不推过，是喜说喜，是忧报忧，是一种高尚的人品和良好的职业道德的表达。采取这种态度和做法的人，可能会在眼前利益上遭受某些损失，但是从长远看，必定可以站稳脚跟，并获得开展的时机。5、成绩归何人员工在工作中可以获得成绩，企业可以获得开展，当然是员工们努力奋斗的结果。但是，请不要忘记，假如没有老板提供的工作岗位和工作条件，你是无法在这个企业做出成绩的。因此，在谈到员工的成绩和企业的兴旺时，就不能不强调老板的奉献和作用。由此延伸，我们可以得出一个重要结论：那些擅长把成绩归功于老板的行为，常常是一种大智假设愚的行为，而可以做出这种行为的人，也必定是一个德才品位较高的大智大勇者。报喜报忧的学问，历来是下级与上级打交道时所必须注意研究的重大问题。员工和下属在与老板相处时，应该理解和掌握相关的技巧和方法，以利于和谐共事，推开工作。6、实话与实说员工在向老板汇报工作时，正确的态度和作法，应该是实话实说、有喜报喜、有忧报忧。这是一种对老板、对企业、对工作极端负责的行为。但是，这种实事求是、实话实说的行为，只能用之于那些开通的、有胸怀的老板，而对于那些心胸狭小、刚愎自用、爱吹不爱批的老板而言，实话实说、实事求是、弄不好就是一种罪过。因为，这类老板由于自身的心理素质较低，往往自视甚高，以致于爱好别人的夸奖与吹捧。老板的成就、工作的业绩，夸张无妨，甚至还能讨其欢心；相反假如下属或员工反映的是有关老板的工作失误和素质的缺陷，就贸然实话实说，讲了老板的缺乏和缺点或工作的失误，请你小心着，他给你穿小鞋或找借口报复你，就只是一个时间问题。因此，在报喜与报忧的问题上，你决不可书生气十足，太天真、太浪漫了，以为实事求是就可以"是"了。历朝历代，为此付出代价者大有人在，他们不是横遭杀身之祸，就是受到迫害。屈原放逐、司马迁受宫刑，不就是因为他们实话实说了吗？对于"昏君"和不可理喻的老板，决不可实话实说，而是放任他们，让事实教训他们。我们没有义务为这类老板奉献自己的一切。当代，商战剧烈，狼烟再现，假如有谁还抱着"文死谏、武死战"之类的、连贾宝玉都不齿的封建思想不放，那就实在是不可救药了。实事求是、实话实说，是一剂良药，它只能用于那些清醒者和豁达者。汇报技巧(范文)--2是喜，是成绩，还是失误，只要是自己的经历，谈起来你往往能切中要害。所以，在向老板汇报工作时，你对自己在本职工作上的喜与忧，尽可以向老板陈述。但必须注意，尽量不要连带别人。别人的喜与忧，应由别人自己去说。在向老板汇报自己工作中或生活上的喜与忧的时候，要把握两点：一是报喜报够。即你应把自己获得工作成绩，向老板讲述清楚，以使老板理解你的才能优势、分享你所获得成就的快乐。二是报忧报透。就是说你对于自己在工作上和生活上遇到的那些难以解决的难题、工作上的缺乏，应向老板做透彻的描绘，以便于老板点头决策，帮你解决难题、纠正缺乏。4、忌揽功推过无论是报喜，还是报忧，其中的忌讳是揽功推过。所谓揽功，即是把工作成绩不适当的、不符合事实的往自已的功绩簿上记。不少人想不开其中的道理，他们在向老板汇报工作成绩时，往往有意夸张自己的作用和奉献，以为用这种做法就可以讨得老板的欢心与信任。实际上多数老板都是相当聪明的人，他们并不会因为你喜欢揽功，就把功绩记到你的帐上去的。即便一时没有识破你的真相，他们也多会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人，多是比拟敏感的。所谓推过，就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任，成心向别人身上推，以开脱自己。它给人的印象是文过饰非，不老实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的。不揽功，不推过，是喜说喜，是忧报忧，是一种高尚的人品和良好的职业道德的表达。采取这种态度和做法的人，可能会在眼前利益上遭受某些损失，但是从长远看，必定可以站稳脚跟，并获得开展的时机。5、成绩归何人员工在工作中可以获得成绩，企业可以获得开展，当然是员工们努力奋斗的结果。但是，请不要忘记，假如没有老板提供的工作岗位和工作条件，你是无法在这个企业做出成绩的。因此，在谈到员工的成绩和企业的兴旺时，就不能不强调老板的奉献和作用。由此延伸，我们可以得出一个重要结论：那些擅长把成绩归功于老板的行为，常常是一种大智假设愚的行为，而可以做出这种行为的人，也必定是一个德才品位较高的大智大勇者。报喜报忧的学问，历来是下级与上级打交道时所必须注意研究的重大问题。员工和下属在与老板相处时，应该理解和掌握相关的技巧和方法，以利于和谐共事，推开工作。6、实话与实说员工在向老板汇报工作时，正确的态度和作法，应该是实话实说、有喜报喜、有忧报忧。这是一种对老板、对企业、对工作极端负责的行为。但是，这种实事求是、实话实说的行为，只能用之于那些开通的、有胸怀的老板，而对于那些心胸狭小、刚愎自用、爱吹不爱批的老板而言，实话实说、实事求是、弄不好就是一种罪过。因为，这类老板由于自身的心理素质较低，往往自视甚高，以致于爱好别人的夸奖与吹捧。老板的成就、工作的业绩，夸张无妨，甚至还能讨其欢心；相反假如下属或员工反映的是有关老板的工作失误和素质的缺陷，就贸然实话实说，讲了老板的缺乏和缺点或工作的失误，请你小心着，他给你穿小鞋或找借口报复你，就只是一个时间问题。因此，在报喜与报忧的问题上，你决不可书生气十足，太天真、太浪漫了，以为实事求是就可以"是"了。历朝历代，为此付出代价者大有人在，他们不是横遭杀身之祸，就是受到迫害。屈原放逐、司马迁受宫刑，不就是因为他们实话实说了吗？对于"昏君"和不可理喻的老板，决不可实话实说，而是放任他们，让事实教训他们。我们没有义务为这类老板奉献自己的一切。当代，商战剧烈，狼烟再现，假如有谁还抱着"文死谏、武死战"之类的、连贾宝玉都不齿的封建思想不放，那就实在是不可救药了。实事求是、实话实说，是一剂良药，它只能用于那些清醒者和豁达者。推销技巧实习报告范文一、实习根本情况:实习公司:中国电信实习时间:XX年12月10日至13日(共4日)实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(12—13日)二、实习过程:第一、二天推销宽带,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度兴旺的今天作为一个大学生我们还是有一定的理解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信心,我们在公司人员的介绍下大体理解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们但了小区开门的根本都是老人,年轻人根本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能决定的.而且我们所到小区主要使用铁通宽带业务,我们的电信销路根本没有.因此我们第一、二天的推销实习根本没有什么收获.对此经过教师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销卡.于是12—13日我们改为推销卡.我们的推销地点是国防工业技术学院.于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进展推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是廉价,比市场上的其他卡廉价很多.主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进展推销,效果非常好,出现供不应求的情况.但在休息与上课期间人非常少,推销很难完成.第二天,由于要买卡的第一天都根本买了,对此我们组在第二天采取措施是进展一个一个的推销,最后在我们的努力下也完成了任务.三、推销实习心得体会推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但的是后天的努力。销售才能也是一个人创业的根底。熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。熟悉自己推销产品的目的客户。这些目的客户要进展分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期开展趋势〔将来2-3年的开展趋势〕。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购置习惯和地理位置进展合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经历，不断进步。而且销售还具有这样的特点，就是一开场着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的时机。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的效劳精神和效劳态度。从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作要作好方案安排，先作好方案，才能进步时间的利用效率，进步销售的效果。在制定方案是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然方案不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。方案主要的内容是：将来几天的日程安排，将来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户〔潜在的客户在哪里〕，短期的销售目的。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目的，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进展分析^p，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析^p，提出改良的方法。。做好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的详细情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进展客户分类整理和分析^p，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式〔翻阅一下有关研究心理学的书〕，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进展资料分析^p。学会会谈的技巧。要擅长微笑和倾听，要到达双赢。要从客户的角度去考虑问题。学会推销的技巧，推销不是强迫的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进展引导。客户有的时候重视你的效劳精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进展屡次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近间隔时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的本钱和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。采用什么样的推销方式，推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的回绝，所以要承受被回绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋到达目的。尤其是要注意克制惰性和克制畏难情绪。当直接手段不能接近目的时，有时要学会曲线进攻。良好的形象出如今客户面前，这种形象包括穿着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情间隔。当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西如今也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个理论中不断探究。纠纷产生时，首先的原那么是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原那么是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原那么是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。〔常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后效劳不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变〕平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行当里，经历和才能比理论更重要。有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式开展。要创新、创新、创新，别人也在开展，你要获得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人开展得快，关键在于擅长创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能获得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速开展，主要是公司能集合别人的力量。通过实习我也发现了自己很多方面的缺乏,在以后的学习中我会对我所缺乏的方面进展补充,近而充实自己进步自己的才能。2023年推销技巧实习报告范文一、实习根本情况:实习公司:中国电信实习时间:XX年12月10日至13日(共4日)实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(12—13日)二、实习过程:第一、二天推销宽带,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度兴旺的今天作为一个大学生我们还是有一定的理解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信心,我们在公司人员的介绍下大体理解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们但了小区开门的根本都是老人,年轻人根本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能决定的.而且我们所到小区主要使用铁通宽带业务,我们的电信销路根本没有.因此我们第一、二天的推销实习根本没有什么收获.对此经过教师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销卡.于是12—13日我们改为推销卡.我们的推销地点是国防工业技术学院.于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进展推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是廉价,比市场上的其他卡廉价很多.主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进展推销,效果非常好,出现供不应求的情况.但在休息与上课期间人非常少,推销很难完成.第二天,由于要买卡的第一天都根本买了,对此我们组在第二天采取措施是进展一个一个的推销,最后在我们的努力下也完成了任务.三、推销实习心得体会推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但的是后天的努力。销售才能也是一个人创业的根底。熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。熟悉自己推销产品的目的客户。这些目的客户要进展分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期开展趋势〔将来2-3年的开展趋势〕。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购置习惯和地理位置进展合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经历，不断进步。而且销售还具有这样的特点，就是一开场着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的时机。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的效劳精神和效劳态度。从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作要作好方案安排，先作好方案，才能进步时间的利用效率，进步销售的效果。在制定方案是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然方案不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。方案主要的内容是：将来几天的日程安排，将来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户〔潜在的客户在哪里〕，短期的销售目的。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目的，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进展分析^p，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析^p，提出改良的方法。。做好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的详细情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进展客户分类整理和分析^p，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式〔翻阅一下有关研究心理学的书〕，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进展资料分析^p。学会会谈的技巧。要擅长微笑和倾听，要到达双赢。要从客户的角度去考虑问题。学会推销的技巧，推销不是强迫的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进展引导。客户有的时候重视你的效劳精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进展屡次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近间隔时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的本钱和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。采用什么样的推销方式，推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的回绝，所以要承受被回绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋到达目的。尤其是要注意克制惰性和克制畏难情绪。当直接手段不能接近目的时，有时要学会曲线进攻。良好的形象出如今客户面前，这种形象包括穿着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情间隔。当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西如今也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个理论中不断探究。纠纷产生时，首先的原那么是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原那么是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原那么是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。〔常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后效劳不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变〕平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行当里，经历和才能比理论更重要。有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式开展。要创新、创新、创新，别人也在开展，你要获得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人开展得快，关键在于擅长创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能获得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速开展，主要是公司能集合别人的力量。通过实习我也发现了自己很多方面的缺乏,在以后的学习中我会对我所缺乏的方面进展补充,近而充实自己进步自己的才能。实习报告范文的写作技巧实习报告实习报告是指各种人员实习期间对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料。它是应用写作的重要文体之一。根本构造(1)格式。封面见附页正文包括：实习内容、实习体会、实习建议、实____结等(2)要求用A4纸输出，左边界3，上边界3，下边界2.5，右边界2.5正文：宋体，小四，行间距1.5倍正文标题：黑体小二号段后：1行毕业实习报告系别：信息工程系专业：计算机科学与技术专业班级：20xx级班姓名：日期：20xx年月日毕业实习报告一，实习内容：毕业实习的工种或岗位;在毕业实习中从事了哪些方面的详细工作;二，实习体会：对自己所从事工作的认识或掌握的程度，有何感想;三，实习建议：通过毕业实习，对本专业的专业知识，课程构造有什么建议和想法;四，实____结：通过毕业实习的收获等。例文：大学生实习报告格式范文本人为临沂师范学院13级新闻班专科01班实习生李海东，从20xx年7月6号开场至9月28号在济南眼镜店进展了为期三个月的实习。在实习期间，深受公司领导的照顾和关心，并在指导教师的带着下，认真负责，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做一名合格的员工。在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习教师进展实地的学习，学习做业务的方法和汲取教师的经历，学习如何做好业务的根本技巧，加强人际交往锻炼自己的表达才能，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导教师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出缺乏，学习先进经历。光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经历将鼓励我在以后的人生之路上获得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最珍贵的财富之一。推销技巧实习报告推销技巧实习报告一、实习根本情况:实习公司:中国电信实习时间:XX年12月10日至13日(共4日)实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(1213日)二、实习过程:第一、二天推销宽带,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度兴旺的今天作为一个大学生我们还是有一定的理解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信心,我们在公司人员的介绍下大体理解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们但了小区开门的根本都是老人,年轻人根本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能决定的.而且我们所到小区主要使用铁通宽带业务,我们的电信销路根本没有.因此我们第一、二天的推销实习根本没有什么收获.对此经过教师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销卡.于是1213日我们改为推销卡.我们的推销地点是国防工业技术学院.于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进展推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是廉价,比市场上的其他卡廉价很多.主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进展推销,效果非常好,出现供不应求的情况.但在休息与上课期间人非常少,推销很难完成.第二天,由于要买卡的第一天都根本买了,对此我们组在第二天采取措施是进展一个一个的推销,最后在我们的努力下也完成了任务.三、推销实习心得体会推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售才能也是一个人创业的根底。熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。熟悉自己推销产品的目的客户。这些目的客户要进展分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期开展趋势〔将来2-3年的开展趋势〕。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购置习惯和地理位置进展合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经历，不断进步。而且销售还具有这样的特点，就是一开场着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的时机。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的效劳精神和效劳态度。从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作要作好方案安排，先作好方案，才能进步时间的利用效率，进步销售的效果。在制定方案是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然方案不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。方案主要的内容是：将来几天的日程安排，将来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户〔潜在的客户在哪里〕，短期的销售目的。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目的，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进展分析^p，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析^p，提出改良的方法。。做好每日销售日记，理想的记录是随