河南办公楼装饰工程监理规划

漯河港办公楼装饰工程监理规划总监理工程师：公司技术负责人：日期：目录1、工程概况2、监理工作范围3、监理工作内容4、监理工作目标5、监理工作依据6、项目监理机构的组织形式7、项目监理结构的人员配备计划8、项目监理机构的人员岗位职责9、监理工作程序10、监理工作方法及措施11、监理工作制度12、监理设施漯河港办公楼装饰工程监理规划一、工程概况1、项目名称：漯河港办公楼装饰工程2、工程地点：漯河市城乡一体化示范区黑龙潭镇3、建筑面积：1700平方4、施工工期：25天5、建设单位：漯河新区投资发展有限公司6、设计单位：漯河市弘高装饰工程有限公司7、施工单位：河南昌浩建筑装饰工程有限公司8、监理单位：河南四方建设管理有限公司二、监理工作范围本工程施工阶段的质量监理、进度控制、投资控制（工程量原始数据测量、计量及签证；工程联系单、技术核定单的技术与经济等方面审核；施工单位提交的全套结算资料的真实性、有效性的审核）、组织协调、合同管理、信息管理和安全文明施工监理。包括给排水、暖通、消防、强电、弱电等安装；装饰装修等监理工作。三、监理工作内容1、施工准备阶段1）审查承包单位各项施工准备工作，协助委托人下达开工通知书；2）参与审查承包单位的资质，并提出建议。督促承包单位建立、健全与实施施工管理制度和质量保证体系；3）审查承包单位提交的施工组织设计、施工方案、并督促其实施；4）协助委托人组织设计交底与图纸会审，对设计中存在的不合理处提出合理化建议；5）协助委托人审查承包单位提出分包工程项目和分包单位资质。2、施工阶段1）审查工程使用的原材料、半成品、成品和设备的质量，必要时进行抽查和复验；2）监督承包单位严格按规范、规程、标准和设计要求施工，控制工程质量；3）检查工程施工质量，对隐蔽工程进行复验签证，包括对工程事故的分析及处理；4）督促执行承包合同，协助委托人与承包单位之间的争议；5）对施工单位提出的已完合格工程量进行计量和复核；并对施工单位上报的工程进度款支付签署意见；6）审查施工进度计划，分阶段协调施工进度计划及时提出调整意见，控制工程进度；7）监理单位应每周主持与设计院、各施工单位间的有关施工进度、质量和安全协调会议，若情况特殊，监理单位应立即研究召开紧急会议，解决现场的有关事务，事后向业主书面报告；3、竣工验收阶段1）根据国家与当地地方政府整理监理文件和技术档案资料及监督施工单位竣工资料的整理，每月向业主提交月度监理工作报告；2）组织承包单位对工程进行阶段验收工作，并督促整改，对工程质量提出评估意见，协助委托人组织竣工验收；3）配合业主、施工单位进行竣工验收工作，竣工后提出完整的监理资料归档。4、保修阶段1）保修期间如出现有工程质量问题，应积极响应业主要求，参与调查研究、鉴定发生工程质量问题，共同研究修补措施并督促实施；2）完成施工保修期阶段的工程修复、修补及保养的监理及工程质量鉴定、签发缺陷责任期验收证书；3）定期对已完成工程项目进行回访，发现问题及时与承包商讨论修补方案。四、监理工作目标1、质量控制目标合格工程，单位工程一次验收。2、进度控制目标按合同工期完成。3、安全文明控制目标施工现场为标化管理合格工地、无重大安全事故。五、监理工作依据1、本工程有关文件资料1）设计图纸；2）设计交底和图纸会审纪要；3）设计变更；4）业主提出的工程变更；5）经设计和业主同意的施工单位提出的工程变更。6）设计提供的技术要求；7）设备供应厂家的技术文件。2、国家和本市有关工程建设的法律、法规、政策和规定。1）中华人民共和国建筑法；2）建设工程质量管理条例；3）中华人民共和国安全生产法；4）建设工程安全生产管理条例；5）安全生产许可证管理条例；6）特种设备安全监察条例；7）建设工程检测管理条例；8）房屋建筑工程施工旁站监理管理办法；9）工程建设监理规定；10）实施建设工程强制性标准监督规定（建设部81号令）；3、有关的施工规范、规程、标准。（不限于下列文件）序号标准号标准名称1GB50319——20000建筑工程监理规范范2GB50300--20011建筑工程施工质量量验收统一一标准3GB50327--20011住宅装施工质量验验收统一标标准4GB50339--20033智能建筑工程质量量验收规范范5GB50209--20022建筑地面工程施工工质量验收收规范6GB50210--20011建筑装饰装修工程程质量验收收规范7GB50242－－20022建筑给水排水及采采暖工程施施工质量验验收规范8GB50243－－20022通风与空调工程施施工质量的的验收9GB50303－－20022建筑电气工程施工质质量验收规规范10JGJ18-20003钢筋焊接及验收规规程11JGJ103-996塑料门窗安装及验验收规程12JGJ/T14--20044混凝土小型空心砌砌块建筑技技术规程13JGJ/T29--20033建筑涂饰工程施工工及验收规规范项目监理机构的组织形式总监理工程师总监理工程师公司专家顾问组公司专家顾问组总监代表总监代表信息监理见证监理安全监理安装监理装饰监理土建监理信息监理见证监理安全监理安装监理装饰监理土建监理七、项目监理结构的人员配备计划姓名性别专业职称职务于强男总监王克男土建专监八、项目监理机构的人员岗位职责1、总监理工程师（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项目的监理资料。2、总监理工程师代表（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）经总监理工程师师的授权，行行使总监理理工程师的的部分职责责和权利。3、专业监理工程师师（1）负责编制本专业业的监理实实施细则；；（2）负责本专业监理理工作的具具体实施；；（3）组织、指导、检检查和监督督本专业监监理员的工工作，当人人员需要调调整时，向向总监理工工程师提出出建议；（4）审查承包单位提提交的涉及及本专业的的计划、方方案、申请请、变更等等，并向总总监理工程程师提出报报告；（5）负责本专业分项项工程验收收及隐蔽工工程验收；；（6）定期向总监理工工程师提交交本专业监监理工作实实施情况报报告，对重重大问题及及时向总监监理工程师师汇报和请请示；（7）根据本专业监理理工作实施施情况做好好监理日记记；（8）负责本专业监理理资料的收收集、汇编编及整理，参参与编写监监理月报；；（9）核查进场材料、设设备、构配配件的原始始凭证、检检测报告等等质量证明明文件及其其质量情况况，根据实实际情况有有必要对进进场材料、设设备、构配配件进行平平行检验，合合格时予以以签认；（10）负责本专业的工工程计量工工作，审核核工程计量量的数据和和原始凭证证。4、安全监理工程师师（1）对施工单位的安安全生产责责任制，安安全生产保保证体系进进行检查审审核；（2）对施工单位在施施工过程中中的各项安安全技术措措施进行检检查审核，对对实施情况况进行监控控；（3）按照安全生产的的法规、规规定标准及及安全协议议，督促承承包商全面面执行，对对可能发生生的事故采采取预防措措施，实施施施工全过过程的安全全生产；（4）及时制止和纠正正各种违章章作业，及及时发现各各种隐患，督督促其整改改，对其重重大隐患和和问题有权权责令承包包商停工整整改；（5）对承包商施工机机械设备的的数量、性性能、检修修证等进行行审核、监监督，确保保机械设备备的正常运运转，消除除不安全隐隐患；（6）审查承包商提交交的施工现现场平面布布置图；督督促其定期期或不定期期检查用电电、机械设设备、临边边防护、消消防安全；；（7）检查承包商特殊殊工种的上上岗操作证证，不得无无证操作；；（8）及时汇报安全监监理的重大大信息。5、监理员（1）在专业监理工程程师的指导导下开展现现场监理工工作；（2）检查承包单位投投入工程项项目的人力力、材料、主主要设备及及其使用、运运行状况，并并做好检查查记录；（3）复核或从施工现现场直接获获取工程计计量的有关关数据并签签署原始凭凭证；（4）按设计图纸及有有关标准，对对承包单位位的工艺过过程或施工工工序进行行检查和记记录，对加加工制作及及工序施工工质量检查查结果进行行记录；（5）担任旁站工作，发发现问题及及时指出并并向专业监监理工程师师报告；（6）做好监理日记和和有关的监监理记录。6、见证员（1）负责工程材料、成成品、半成成品的见证证取样和送送检工作，合合理确定各各种材料的的检验批次次，防止少少复试和漏漏复试；（2）收集和统计工程程材料/购配件/设备审核核所需的合合格文件，工工程材料复复试报告和和现场试块块、钢材连连接检测报报告等合格格文件；（3）及时准确地填写写建设工程程材料、成成品、半成成品监理监监督台帐。7、资料员(1)及时处理文件和资资料，如发发现问题及及时与有关关专业监理理工程师联联系解决;;(2)建立监理台帐，收收集汇编监监理周报、监监理月报和和项目监理理日记;(3)参加监理方召集或或监理工程程师参加的的工地会议议，整理会会议纪要并并印发给有有关各方；；(4)负责项目监理部的的通信联络络工作；(5)负责项目监理部使使用的计算算机软硬件件的维护和和管理;(6)负责项目监理部文文件、资料料、图书的的收发、保保管、借阅阅、传递和和立卷、编编、归档工工作。(7)对来自业主和承包包商的文件件、资料及及时传递给给有关监理理工程师处处理;(8)管理项目监理部的的办公用品品、劳保用用品，保管管工程检测测工具;(9)协助项项目总监理理工程师进进行考勤;;(10)负责责项目监理理部人员的的生活后勤勤服务工作作；(11)记录每天的现场天天气情况。（12）完成总监理工程程交办的其其他工作。九、监理工作程序序1、工作总程序监理总结监理总结处理索赔审核签发工程付款单审核预算审核工程量投资控制签认施工方案、工艺和措施处理工程质量事故检查、验收施工质量审查和签认材料、购配件、设备的质量检查计量设备和实验室、标养室质量控制复验和确认测量放线成果实际进度与计划进度对比分析审核年、季、月施工进度计划审核总进度计划进度控制项目监理组进驻现场熟悉图纸及有关资料，编制监理规划及实施细则业主主持召开第一次工地会议图纸会审测量定位成果签发开工指令施工阶段监理工作实施组织竣工初验签署工程竣工报告提出质量评估报告参与业主组织的竣工验收参与签署工程竣工验收意见开工条件的审查：审查总包单位质保、安保体系和人员资格及到位情况审查分包单位资格审查进场材料检查开工手续是否齐全合同管理工程变更管理费用索赔处理合同争议的调解安全文明施工监控安保体系的审查检查安全技术交底编制安全文明施工监理细则定期或不定期检查现场安全状况2、开工审核监理工工作程序不同意不同意同意承包方上级部门审核填写开工申请表（承包方）审核开工申请单（监理工程师）签署开工令（总监理工程师）3、技术联系监理工工作程序4、建筑材料审核监监理工作程程序材料及设备进场前材料及设备进场前填写“材料及设备进场报审表”提交材料有关文件，如质保书、合格证、准用证、进沪许可证、商检报告等承包方审核监理工程师不准进场材料进入施工现场按规定批量自检填写材料报审表承包方审核检查监理工程师进场使用监理归档监理抽检通知禁止使用自费运出现场监理按抽样检验频率和现场发现材料有问题时进行抽检5、施工阶段质量控控制监理工工作程序6、施工组织设计（方方案）审批批程序修改补充修改补充提出修改意见施工组织设计申报承包单位初审各专业监理工程师向施工单位询问和落实主要问题各专业监理工程师监理组会审项目总监主持，各专业监理工程师参加施工组织设计审批项目总监将批件返回承包单位并送业主施工组织设计付诸实施督促承包单位进行质量安全技术交底7、分包商资格审查查程序总包单位提供合格分供商名录总包单位提供合格分供商名录监理工程师审查分包工程的申请报告：a.分包单位的资质证明；b.分包工程项目及内容；c.分包工程数量及金额。总监理工程师审批承包商、分包方签订工程分包合同分包方进入工地施工必要时进行实地考察不同意8、旁站监理工作程程序不合格不合格关键部位、关键工序施工（承包单位）工程质量自检合格（承包单位）工序施工质量检查（专业监理工程师）落实整改措施（承包单位）旁站监理（监理人员）进入下一道工序施工（承包单位）合格9、隐蔽工程验收监监理工作程程序隐蔽工程施工完成隐蔽工程施工完成承包方签署隐蔽工程验收单监理工程师隐蔽工程完成自检合格填写隐蔽工程报验单承包方对所报隐蔽工程检查验收监理工程师整改承包方监理归档进行下一道工序施工10、分部分项工程质质量验收监监理工作程程序11、检验批质量验收收监理工作作程序12、单位工程验收监监理工作程程序施工单位施工单位土建工程竣工、设备完成试车调试施工单位提交工程技术资料质量签证工程结算（含竣工图）文件资料审核竣工图、技术资料、结算专业监理工程师组织初验合格？总监组织全面检查、验收同意验收？单位工程质量等级评定业主组织勘察、设计、施工、监理单位竣工验收业主向受监机构办理工程竣工备案工程交接使用、保修支付工程款审核结算书处理工程索赔否否是是否否是是13、施工阶段进度控控制监理工工作程序否否申报可申报否可基本符合计划要求根据工期总目标编制施工总进度计划应附有：编制材料设备采供计划，劳动力使用计划施工机械使用计划承包单位审批施工总进度计划总监理工程师编制年、季、月度计划承包单位审批年、季、月度计划监理工程师编制说明中应有：上月实际完成工程量、工作量当月（年）计划完成工程量、工作量计划提前或拖后的原因分析拟采取的对策按计划组织实施承包单位检查计划执行情况实际进度与计划进度对比分析监理工程师纠正进度计划偏离承包单位继续施工承包单位实现工期总目标签发严重偏离计划通知书14、安全监理工作程程序编制安全监理细则编制安全监理细则日常安全监理工作巡视定期安全检查承包单位整改监理发安全整改通知单监理检查正常施工处理事故、制定整改措施、消除影响安全事故处理继续施工整改结果有无安全事故无有是否合格不合格有无安全隐患、违章操作安全事故处理符合要求15、工程质量事故处处理监理工工作程序承承包单位严重质量事故一般质量事故按建设部颁布的《工程建设重大事故报告和调查程序》规定执行监理单位参加施工单位填“质量问题报告单”质量问题设计单位制定事故技术处理方案监理单位签认“工地指令”承包单位进行事故处理监理单位检查事故技术处理方案的执行16、钢筋混凝土结构构质量控制制程序合格合格不合格合格不合格验收轴线、标高监理工程师钢筋工程自检合格承包人钢筋工程隐蔽验收监理工程师验收结果模板工程自检合格承包人模板工程验收监理工程师验收结果整改承包人验收承包人检查浇筑前的准备工作监理工程师、承包人签署混凝土浇筑监理工程师混凝土浇筑承包人十、监理工作方法法及措施（一）工程质量控控制方法1、工程项目开工建建设前的准准备阶段施工准备阶段的监监理质量控控制主要包包括：设计计文件的会会审，监理理计划文件件的编制与与交底，开开工条件的的审查、测测量复核、单单位工程划划分、工程程验收评定定和交工技技术文件整整理归档标标准的确定定等七个主主要方面的的内容。（1）设计文件的会审审1）熟悉地质资料、设设计图纸及及相关文件件，了解设设计意图、明明确设计要要求；2）检查图纸是否有有遗漏、差差错、相互互矛盾之处处,图纸的表表达是否清清楚和符合合标准,力争把图图纸中的缺缺陷和遗漏漏消灭在施施工实施前前；3）组织建设、勘察察、设计、施施工单位进进行设计交交底和图纸纸会审。进进行讨论、协协商解决存存在的问题题，澄清疑疑点，并写写出会议纪纪要；4）积极参与设计方方案（包括括业主拟提提出的工程程变更）的的讨论和比比选。（2）监理计划文件的的编制与交交底1）根据设计图纸和和监理大纲纲，编制监监理规划和和随工程进进度编制监监理实施细细则，要求求有针对性性和可操作作性；2）按照公司的审批批程序对监监理计划文文件进行审审核和审批批，待批准准后及时组组织承建单单位进行监监理交底，明明确监理要要求。（3）开工条件的审查查1）建设单位的报建建手续已完完成；2）施工许可证已签签发；3）施工图纸经审图图部门审核核，并出具具审核证明明；4）施工合同、监理理合同已签签定；5）图纸会审、设计计交底已进进行，并会会签；6）施工现场准备工工作已完成成；7）施工组织设计总总监理工程程师审核批批准，并签签字确认；；8）施工单位经业主主和总监理理工程师审审核签字确确认；9）分包单位资质等等经项目监监理机构审审核，总监监理工程师师已批准；；10）施工单位的质量量和安全保保证体系已已建立并且且人员到位位；11）施工单位的施工工管理人员员和特种作作业人员的的资质经审审核确认；；12）施工机械、机具具及测量和和检测仪器器的配备符符合施工组组织设计中中的要求；；13）进场施工人员安安全教育已已完成；14）施工测量的原始始基准点和和基准线经经复核已确确认；15）施工临时设施和和生活临时时设施经检检查符合施施工组织设设计要求和和天津市的的有关规定定；16）进场材料经项目目监理机构构检查确认认；17）施工总进度计划划经业主和和总监理工工程师批准准；18）工地首次会议已已召开，施施工单位、监监理单位企企业资质和和人员资质质经政府质质量监督部部门审查确确认。（4）.对承建单位编制的的施工组织织设计、专专题技术方方案进行审审查的内容容主要包括括：1）工程概况；2）质量、安全、文文明施工的的工作目标标；3）现场管理人员组组织架构及及人员组成成；4）工程难点、关键键工序的确确定及相应应技术保障障措施；5）工程总体施工安安排、总进进度计划、各各专业工程程的进度计计划；6）分部、分项工程程施工方案案；7）质量保证措施；；8）安全保证措施；；9）文明施工保证措措施；10）季节施工方案（夏夏季防高温温、冬季防防冻、雨季季排水、防防汛防台）；；11）模板及支架设计计书；12）施工现场临时用用电、用水水计算书；；13）工程技术（测量量）复核计计划表；14）隐蔽工程验收计计划表；15）主要机械设备计计划表；16）原材料、半成品品、成品、设设备检验计计划表；17）工程质量验收计计划表（工工程划分）；；18）质量检测、计量量、测量器器具配备一一览表；19）各施工阶段劳动动力组织表表；20）专项施工方案编编制及审批批计划表；；21）本工程使用的规规范、标准准；22）各专业工程质量量控制点设设置计划表表；23）各专业工程施工工工序流程程；24）事故应急预案；；25）施工总平面布置置。（5）工程测量放线的的复核1）对业主提供的首首级控制网网进行复核核；2）对施工单位所设设置二级控控制网进行行复核；3）对原始基准点和和基准线，应应进行计算算与复核，在在确认无误误后才能作作测量放线线的依据；；4）对施工过程中的的场地控制制网、平面面轴线控制制网水准点点、控制点点的埋设与与保护措施施应进行检检查。（6）单位工程、分部部工程、分分项工程（工工序）划分分单位工程划分和确确定直接关关系到施工工进度计划划的安排、工工程交工技技术文件的的整理归档档、施工单单位施工机机械和劳动动力的安排排及技术管管理工作，工工程的质量量验收和评评定工作，工工程开工前前监理项目目部与施工工单位和业业主三方共共同确定单单位工程、分分部工程的的划分，并并以书面形形式确定。（7）工程检查、验收收、评定和和交工技术术文件整理理归档标准准的确定工程开工前监理项项目部与业业主、施工工单位根据据设计文件件要求和天天津市的有有关规定共共同确定本本工程使用用的验收、评评定、交工工技术文件件整理归档档标准，并并以书面形形式确定。2、工程项目施工阶阶段施工过程的施工程程质量控制制主要包括括对施工单单位自身质质量控制系系统的监控控；监理建建立质量跟跟踪档案；；对检验批批、分项工工程的检查查验收；工工程质量事事故处理；；定期组织织工程例会会和不定期期组织专题题会；做好好监理工作作日记；编编制监理周周报和监理理月报；审审查工程变变更；处理理不合格品品；检查施施工单位质质量保证体体系运行情情况。（1）质量的事前控制制对施工单位自身质质量控制系系统的监控控：1）施工单位必须建建立完善的的自检体系系，即施工工班组自检检，专业工工种工序交交接检，专专职质量检检查员专检检三级自检检体系；2）项目监理机构对对施工单位位质量控制制自检系统统进行监督督，使其在在质量管理理中发挥作作用；3）检查施工单位三三级自检系系统是否完完善，发挥挥正常运转转作用；4）检查施工单位三三级自检系系统人员资资质；5）督促与协助施工工单位完善善工序质量量控制，施施工单位在在各专业工工程施工前前，根据施施工工序流流程制定质质量控制点点，并报监监理项目部部审核；6）检查施工单位对对重要的或或复杂的施施工项目或或工序作重重点监控；；7）检查施工单位提提交的资料料作分析，从从中发现问问题；8）监理项目部通过过对工序质质量检查验验收一次合合格率的统统计，判断断施工单位位自检体系系的运行情情况。（2）质量的事中控制制检查施工单位资源源配备1）对施工过程中的的质量跟踪踪监控如上上岗人员的的变化、材材料质量、配配合比、施施工机械运运行、计量量设备、工工艺操作等等情况是否否符合要求求；2）严格工序间的交交接检查，对对主要工序序作业和隐隐蔽工程，要要在监理检检查后，确确认其质量量符合规范范和设计要要求后，才才能进入下下道工序；；3）对重要的或有疑疑议的工程程部位，监监理认为有有必要时，单单独进行抽抽检或复试试，作出鉴鉴定；建立工程质量跟踪踪档案，其中包括：1）原材料、半成品品、成品、构构配件、设设备的合格格证及复试试报告统计计台帐；2）分部、分项工程程（工序）质质量验收和和评定统计计台帐；3）隐蔽工程质量验验收统计台台帐；4）检验批检查验收收统计台帐帐；5）质量控制点检查查验收统计计台帐；6）工程签证统计台台帐（变更更现场工程程量复核、进进度款）；；7）工程变更（设计计变更）收收发统计台台帐；8）图纸收发台帐。施工过程中的检查查与验收：：1）重要工序质量的的检查验收收：在施工工单位质量量检查员检检查合格签签认后，报报监理工程程师复检，复复检合格签签认后，报报业主现场场代表（需需质量监督督站检查的的工序报质质监站）进进行检查，确确认合格签签认后，方方可进行下下道工序施施工；2）一般工序质量的的检查验收收：在施工工单位专职职质量检查查员检查合合格签认后后，报项目目监理机构构专业监理理工程师复复检，复检检合格签认认后，方可可进行下道道工序施工工；工程的变更和处理理：凡是原设计内容、设设计标准需需要更改的的均为工程程变更。1）工程变更的提出出：业主单单位提出的的工程变更更、设计单单位提出的的设计变更更、施工单单位提出工工程变更；；2）工程变更的处理理：a、无论是业主单位位、设计单单位还是施施工单位提提出的工程程变更均需需由设计单单位、业主主单位确认认（必要时时经监理单单位确认），并并下达书面面“工程变更更通知单”；b、施工单位提出的的工程变更更必须经业业主单位、设设计单位和和监理单位位共同确认认，并下达达书面“工程变更更通知”或“技术核定定单”后，施工工单位方可可实施工程程变更；c、凡是未经业主单单位、设计计单位和监监理单位书书面同意，施施工单位不不得擅自变变更。不合格工程的处理理：1）不合格：凡是工工程质量出出现与设计计文件、验验收规范、评评定标准不不符合的或或严重违反反工艺纪律律或隐蔽工工程未经共共检验收擅擅自进行下下道工序施施工的均为为不合格；；2）监理项目部人员员在现场巡巡视检查和和工程质量量验收过程程中发现不不合格时应应及时以口口头和书面面形式（书书面通知须须有书面回回复）提出出整改意见见，并跟踪踪整改情况况，作好记记录，整改改完成后及及时验收；；3）监理项目部人员员发现严重重不合格或或严重的质质量缺陷或或质量事故故应立即通通知总监理理工程师，并并做好记录录和影像资资料。工程质量事故的处处理：1）当质量事故发生生时，监理理项目部人人员应立即即向总监理理工程师报报告，并做做好记录和和影像资料；2）总监理工程师应应立即向业业主报告，并并根据质量量事故对工工程的影响响程度和范范围，发布布“工程暂停停令”；3）工程质量事故的的处理，要要坚持“三不放过”的原则。并并及时编制制事故的处处理方案，该该方案必须须经业主和和总监理工工程师审核核批准后，方方可实施；；4）施工单位应举一一反三，制制定纠正和和预防措施施，防止事事故再次发发生。定期组织工程例会会或不定期期组织专题题会：1）协调会由总监参参加或主持持召开；2）定期协调会参加加单位由业业主、施工工单位组成成。会期共共同商定。主主要议为质质量、进度度、安全、文文明施工及及相关事项项；3）根据现场需要，不不定期召开开专题协调调会；4）整理会议纪要，印印发至各有有关单位。施工监理日记和安安全监理日日记：1）由各专业监理工工程师记录录当天天气气情况、施施工情况（部部位、工序序、施工状状态）、施施工安全情情况（主要要检查特种种作业人员员执证上岗岗和新进场场人员的安安全教育、施施工人员个个人防护佩佩戴及施工工机械和施施工设施的的安全状态态）、材料料进场见证证取样和检检验情况、需需检测单位位进场检测测的工序监监理旁站见见证情况、质质量检查验验收的（质质量控制点点、检验批批、隐蔽工工程、工序序、分项工工程）、及及质量签认认情况、设设计变更、工工地洽商、存存在问题及及处理情况况、工程进进度与计划划进度对比比完成情况况；2）总监每周至少三三次对专业业监理工程程师的各种种监理日记记进行审阅阅，并对存存在问题及及处理作出出审定。编制监理周报和月月报：定期向业主汇报工工程的天气气情况、施施工单位质质量保证体体系的运行行情况（质质量管理人人员的到岗岗、工程质质量自检自自评、监理理人员对经经施工单位位自检的工工程质量一一次合格率率的统计），工工程质量的的验收情况况（单位工工程、分部部工程、分分项工程、隐隐蔽工程、工工序、检验验批、质量量控制点、原原材料、半半成品、成成品、设备备），进度度（总进度度计划的形形象进度、工工程进度节节点的完成成情况、月月季工程进进度完成情情况或单位位工程的进进度、分部部工程的进进度、分项项工程进度度、工序进进度）、工工程量完成成情况（形形象进度的的工程量、经经质量验收收合格的工工程量），存存在问题及及处理情况况、以及下下月监理打打算。（3）质量的事后控制制1）按照竣工备案制制度的要求求，配合业业主和承建建单位落实实竣工验收收的各项条条件。2）完成竣工测量的复复核，完成成使用功能能的实测实实量。3）完成资料的审查、整整理。4）编制工程质量评估估报告，参参加工程竣竣工验收，核核定工程质质量等级。5）编制监理工作总结结。6）参加交工技术文件件档案验收收和归档。（4）项目保修阶段1）保修期间如出现现有工程质质量问题，应应积极响应应业主要求求，参与调调查研究、鉴鉴定发生工工程质量问问题，共同同研究修补补措施并督督促实施；；2）完成施工保修期期阶段的工工程修复、修修补及保养养的监理及及工程质量量鉴定、签签发缺陷责责任期验收收证书；3）定期对已完成工工程项目进进行回访，发发现问题及及时与承包包商讨论修修补方案。（二）工程进度控控制方法1、项目施工阶段（1）事前进度控制1）审查施工单位编编制的工程程进度总体体计划，总总工期与合合同是否符符合；年度度进度计划划是否满足足总工期的的要求；节节点进度计计划是否满满足合同要要求；月度度进度计划划是否满足足年度进度度计划。2）审查施工组织设设计中的人人员、机械械、设备采采购及进场场时间是否否满足节点点工期要求求。3）审查开工时间是是否符合合合同要求。4）审查进度计划中中各主要施施工程序安安排是否正正确。5）审查关键线路是是否正确。6）审查专业分包施施工单位进进场施工时时间。7）审查施工准备阶阶段的各项项工作安排排时间。（2）事中进度控制1）根据施工单位报报送的施工工总进度计计划、年度度进度计划划、月度进进度计划、周周进度计划划（单位工工程进度计计划、分部部工程进度度计划、分分项工程进进度计划）核核对工程实实际完成量量与计划的的符合性，发发现进度滞滞后计划进进度，督促促施工单位位采取措施施或调整进进度计划，当当发现工程程进度与计计划进度偏偏离较大，直直接影响了了总工期和和年度计划划，及时向向业主报告告共同研究究措施；2）检查施工单位的的施工工艺艺方法和施施工作业段段的工作安安排，能否否保证进度度计划安排排；3）检查施工作业人人员的数量量和质量能能否保证进进度计划安安排；4）检查施工单位的的材料、构构配件、设设备采购计计划、周转转材料等能能否保证进进度计划安安排；5）检查用于本工程程的施工机机械能否保保证施工进进度计划安安排；6）检查现场施工措措施能否保保证施工作作业人员操操作要求。（3）事后进度控制与施工单位协商制制定保证工工期不突破破的对策措措施：1）技术措施：如缩缩短工艺时时间，减少少技术间歇歇期，实行行平行流水水和立体交交叉作业等等；2）组织措施：如增增加作业队队数，增加加工作人员员数，增加加工作班次次等；3）经济措施：如实实行包干奖奖金，提高高计价单价价，提高奖奖金水平等等；4）合同措施：利用用合同文件件所赋予的的权力督促促承包商按按期完成工工程项目，利利用合同文文件规定可可采取的各各种手段和和措施监督督承包商加加快工程进进度；5）其他配套措施：：如改善外外部配套条条件，改善善劳动条件件，实施强强有力的调调度。6）因进度差异导致致原计划不不能如期完完成，则项项目总监应应书面向业业主提出报报告，提出出补救措施施的建议，要要求施工承承包商调整整相应的施施工计划、材材料计划、资资金计划等等，提出新新的进度计计划，编写写《工程施施工进度计计划》报项项目总监审审核。7）处理工程索赔与与反索赔（主主要是处理理工期方面面的索赔及及反索赔）及及延期审核核工作。8）根据实际施工进进度，及时时修改和调调整监理工工作计划，以以保证下一一阶段工作作的顺利开开展。9）工程项目进度资资料的收集集整理。（三）合同管理监监理工作方方法1、合同管理的主要要工作内容容及方法（1）合同管理的主要要工作内容容1）进行合同的跟踪踪管理，包包括合同各各方执行合合同情况的的检查；2）协助业主处理与与本工程项项目有关的的索赔事宜宜及合同纠纠纷事宜；；3）向业主递交有关关合同管理理的报表和和报告。4）工程建设合同管管理的监理理人员设置置与工程规规模有关，配配备一定数数量的专业业工程师从从事合同管管理工作。5）监理工程师在工工程建设合合同管理中中主要方法法推行合同同管理目标标制，合同同管理目标标制是各项项合同管理理活动应达达到的预期期结果和最最终目的。而而合同目标标管理的过过程有适宜宜个动态过过程，是指指工程项目目合同管理理机构和管管理人员为为实现预期期的监理控控制，对工工程合同的的订立和履履行行为实实行管理活活动的过程程，其内容容包括：合合同订立前前的管理、合合同订立时时的管理、合合同履行中中的管理及及合同发生生纠纷时的的管理几个个阶段。（2）合同管理的工作作方法1）合同履行中的管管理合同依法订立后，当当事人应认认真作好履履行过程中中的组织和和管理工作作，严格按按照合同条条款，享有有权利和承承担义务；；2）合同发生纠纷时时的管理在合同履行中，当当事人之间间有可能发发生纠纷，当当争议纠纷纷出现时，有有关双方首首先应从整整体、全局局利益的目目标出发，作作好有关的的合同管理理工作，以以利纠纷的的解决。为实现上述目标的的管理，在在监理软件件编制中，设设立以下专专用表式；；对合同进进行登记、动动态管理、目目标分析、评评审、实施施计划及监监督检查。2、工程项目施工阶阶段合同管管理（1）审查施工组织设设计和施工工方案。（2）监督总包商合同同中规定采采用的规范范、标准和和管理程序序施工，控控制工程质质量、投资资和进度。（3）审查重要建筑材材料和主要要设备订货货并核实定定其性能满满足规范及及设计要求求。（4）核定和会签设计计变更和工工地洽商变变更方面的的文件。（5）组织工程质量事事故的分析析和处理。（6）认定工程质量和和进度，依依照合同进进行计量，并并签署付款款凭证。（7）验收隐蔽工程。（8）审查工程价款和和工程竣工工结算。（9）组织工程阶段验验收，参与与工程竣工工验收。3、合同管理资料收收集为防止合同在履行行中发生纠纠纷，合同同监理人员员应及时填填写并保存存有关签证证方面的文文件和单据据，主要有有：（1）业主负责供应的的设备、材材料进场及及材料规格格、数量和和质量情况况的备忘录录。（2）材料代用议定书书。（3）机器设备的材料料及混凝土土试块、试试验单。（4）经设计商和业主主代表签证证的设计变变更通知单单。（5）隐蔽工程检查验验收记录。（6）质量事故签定书书及其采取取的处理措措施。（7）合理化建议内容容及节约分分成协议书书。（8）中间交接工程的的验收文件件。（9）赶工协议及提前前竣工收益益分享协议议。（10）与工程质量、与与决算和工工期等有关关的资料和和数据。（11）与业主代表定期期会谈记录录，业主或或业主代表表的书面指指令，与业业主方的往往来信函，工工程照片及及各种施工工进度报表表等。3、合同变更的处理理（1）工程合同变更的的要求可以以由业主、监监理工程师师、承建方方提出，但但必须经过过业主的批批准签字后后才能生效效。根据合合同条款，如如监理工程程师认为确确有必要变变更部分工工程的形式式、质量或或数量或处处于合适的的其它理由由，应在征征得业主同同意后由项项目总监向向承建商发发出变更指指令，如果果这种变更更是由于承承建商的过过失或违约约所致，则则所引起的的附加费用用由承建商商承担。（2）工程变更的指令令必须是书书面的，如如因某种特特殊原因，监监理工程师师可口头下下达变更令令，但必须须在48小时内内予以书面面确认。项项目总监在在决定批准准工程变更更时，要求求征求业主主的意见并并确认此变变更属于本本工程项目目合同范围围，此项变变更必须对对工程质量量有保证，必必须符合规规范。（3）凡一般因图纸不不完善所造造成的设计计变更，或或分项工程程变更所引引起的投资资增减在22万元以下下，由项目目总监会同同监理项目目部处理，并并由项目总总监征求业业主意见后后发出变更更指示；对对设计漏项项，变更技技术方案和和技术标准准，以及因因地质条件件引起的基基础，结构构设计的变变更等，不不论其投资资增减情况况，均应由由项目总监监上报业主主共同处理理，并报监监理项目部部备案。（4）合同变更的估价价由项目总总监按合同同条款的有有关规定会会同项目监监理部进行行，并报业业主认可，由由项目总监监书面通知知承建商并并留二本副副本；为了了中期进度度付款方便便，项目总总监可根据据合同条款款规定定出出临时单价价或合价，但但必须经业业主同意批批准。4、合同违约的处理理（1）违约合同处理过过程中的监监理工程师师须分清违违约责任方方及违约责责任。1）当业主不能及时时给出必须须的指令、确确认、批准准，不安合合同约定履履行自己的的各项义务务、支付款款项及发生生其它使合合同无法履履行的行为为，应视作作业主违约约，应承但但违约责任任，相应顺顺延工期；；按协议条条款约定制制服违约金金和赔偿其其违约给乙乙方造造成的窝工工等损失；；2）当承包商不能按按合同工期期竣工，施施工质量达达不到设计计和规范的的要求，或或者发生其其它合同无无法履行的的行为，应应视作承包包商违约，应应承但违约约责任，按按协议条款款的约定支支付违约金金，赔偿因因其违约给给业主造成成的损失。（2）违约金及赔偿损损失的计算算应按以下下列原则进进行：1）提出因违约发生生的费用，应应写明费用用的种类，如如工程的损损坏及因此此发生的拆拆除，修复复等费用支支出；2）要根据合同条款款写明违约约金的数额额或计算方方法和支付付时间；3）赔偿损失，应写写明损失的的范围和计计算方法，如如损失的性性质是直接接损失还是是间接损失失，损失所所包含的内内容是否将将应得利润润计入损失失中。4）如现场监理工程程师发现承承包商有符符合合同条条款中承建建商违约的的有关事实实，应及时时向项目总总监提交详详细报告和和有关示意意的处理意意见，经项项目总监核核实后报业业主批准处处理。5）除非双方协议将将合同终止止，或因一一方违约使使合同无法法履行，否否则在违约约处理完毕毕后，监理理工程师应应督促及协协助双方继继续履行合合同。6）因一方违约使合合同不能履履行，另一一方欲中止止或解除全全部合同，应应提前100天通知违违约方。项项目总监应应按合同条条款规定，对对业主及承承包商进行行适当的协协商工作，协协助业主确确定有关费费用的支付付工作及善善后处理事事宜，特别别应注意运运用自己的的经验，依依据合同尽尽力维护业业主的利益益，使业主主少收或不不受损失。5、合同延期及延误误的处理（1）由于增加额外工工作与附加加工作，异异常恶劣的的气候条件件，或由于于不是承包包商的过失失，违约或或其责任范范围内的特特殊情况，造造成工程不不能按原定定工期完工工，承包商商可按合同同有关规定定要求工程程延期。（2）当项目总监理工工程师收到到承包商《工工期延长申申请表》，要要组织有关关监理人员员做好工地地实际情况况调查和记记录，提出出审核意见见，报业主主审定。（3）工期延误按施工工合同条款款处理。6、合同索赔的处理理为保证工程的投资资不超过经经审批的工工程投资概概预算，监监理工程师师应积极协协助业主防防止承建商商提出索赔赔，找出正正当的理由由和证据对对承建商的的索赔报告告进行反击击，使业主主不受或少少受损失；；同时及时时发现承建建商违反合合同的情况况，积极收收集证据资资料，协助助业主做好好对承建商商的索赔工工作，尽最最大可能减减少工程投投资的损失失7、争端与仲裁（1）工程实施期间，业业主与承包包商之间或或监理工程程师如在指指令、决定定、证书或或价值方面面产生争端端，监理工工程师应在在收到争议议通知后114天之内内，完成对对争议事件件的全面调调查与取证证，并由项项目总监作作出对争端端的处理意意见。（2）监理工程师发出出书面通知知14天之内内，如果业业主或承包包商不要求求仲裁，则则监理工程程师的处理理意见为最最终裁定。（3）如上述情况中业业主与与承承包商受到到书面通知知14天或之之前，如一一方不服，可可要求仲裁裁。（4）仲裁意向发出后后，如双方方对解决争争端没有进进行一次友友好解决的的过程则仲仲裁不能开开始。出双双方另有协协议以外，无无论是否进进行了友好好解决的过过程在仲裁裁意向发出出后56天之后后即可开始始仲裁。（5）当监理工程师裁裁定不能成成为最终裁裁定，或对对业主和承承包商不具具有约束力力，以及上上述规定期期限内没有有达成友好好解决则应应该进行仲仲裁。（6）关于仲裁机构的的选择，在在合同中应应有明确规规定。（四）信息管理的的任务与分分类1、监理单位信息管管理任务（1）建立本工程项目目的信息管管理体系。本本工程所指指工程信息息主要为监监理文件档档案资料基基本内容及及编号，执执行公司贯贯标要求并并使用本公公司开发的的计算机监监理软件辅辅助管理：：（2）负责本工程项目目各类信息息及文档的的收集、整整理和保存存。（3）运用计算机辅助助监理手段段对本工程程项目的投投资控制、进进度控制、质质量控制和和合同管理理中形成的的各种数据据与信息进进行收集、整整理、汇总总、分析，为为业主决策策提供依据据。向业主主提供有关关本工程项项目的项目目管理信息息服务，定定期提交多多种监理报报表。（4）建立工程会议制制度、整理理各类会议议纪要，并并及时发送送有关单位位。（5）督促施工、材料料及设备供供应单位及及时整理工工程技术、经经济资料，并并审查其是是否符合归归档要求。2、监理信息资料的分分类和编码码（1）项目监理部文件件资料台帐帐为了对项目监理部部的文件资资料进行有有效的管理理，应设立立文件资料料台帐，对对程序文件件的质量记记录分成六六大部分，其其具体的分分类及要求求参照本公公司有关文文件要求确确定。（2）文件清单(技术术性文件、法法规性文件件、管理性性文件、外外部性文件件，同时包包括监理服服务过程中中形成的如如监理合同同、监理规规划、细则则、监理月月报、工程程质量评估估报告等文文件)（3）收发文登记表（4）文件发放登记表表（5）文件更改通知单单（6）文件资料借阅申申请表（7）文件销毁登记表表（8）业主提供图纸及及有关文件件的控制业业主提供图图纸文件记记录登记表表（9）监理日报、监理理日记等记记录的控制制（10）监理实施过程控控制3、信息资料管理措措施根据业主委托的监监理工作范范围和内容容、将建立立以项目监监理部为处处理核心的的信息资料料管理中心心，协调项项目业主、承承建商，监监理三者之之间信息流流通，收集集来自外部部环境各类类信息，全全面、系统统处理后，供供参建各方方处理造价价、进度、质质量事务时时使用，为为整个项目目建设服务务。信息资料管理的日日常工作包包括：负责责规划建立立项目信息息资料管理理系统，收收集信息、信信息加工整整理和储存存，信息资资料检索和和传递，实实现监理工工作本身的的自动化，标标准化，规规范化，系系统化的管管理，并推推动整个项项目信息资资料收集、处处理效率。本本项目信息息资料管理理将使用建建设工程监监理专业软软件系统，最最大限度利利用计算机机来完成信信息管理各各个环节工工作。信息是不断流动的的，在建设设过程中各各个环节都都有参建各各方处理事事务的信息息产生，只只建立监理理内部的信信息流程是是没有效率率的，也不不可能收集集和处理好好监理工作作所需要信信息，因此此必需规划划整个项目目信息资料料管理系统统，对业主主、承包商商、监理、外外部信息进进行统一分分类，明确确各方在信信息资料收收集方面的的职责，同同时满足各各方在信息息资料使用用方面要求求。4、信息与文件资料料收集（1）收集项目决策文文件及有关关资料项目决策文件包括括了建设规规模、建设设布局、质质量、进度度、投资控控制基本要要求等基础础性依据，是是监理和参参建各方对对工程实施施控制的重重要文件，其其中包含了了许多设计计文件的重重要依据，指指导着整个个项目运作作方向。（2）设计文件及有关关资料的收收集工程设计文件不仅仅是施工的的依据，而而且是监理理进行质量量、进度、投投资控制的的重要依据据，设计过过程中所收收集到一些些基础性资资料对编制制和审核施施工组织设设计、施工工方案有很很大帮助。在在收集工程程设计文件件的同时，应应收集：1）初步设计资料。收收集初步设设计资料重重点在：工工程项目目目的和任务务，工程的的规模，总总体规划，主主要建筑物物位置，结结构形式和和设计尺寸寸，各种建建筑物材料料用量，主主要技术经经济指针；；2）技术设计资料。技技术设计是是对初步设设计更进一一步深化，其其中许多资资料是对初初步设计资资料补充和和修整。因因此重点收收集和核对对这些修整整和补充资资料；3）施工图设计资料料：施工图图作为设计计单位最终终输出产品品，直接指指导项目施施工。对施施工图及其其有关文件件收集和管管理，是设设计资料信信息管理的的工作重点点。所收集集信息包括括：施工总总平面图，建建筑物施工工平面图和和剖面图、安安装施工详详图，各种种专门工程程的施工图图以及各种种设备和材材料的明细细表等。在在收集设计计资料时要要收集与设设计图纸和和技术说明明书同时输输出的概预预算资料。（3）招投标文件及其其有关资料料收集工程监理合同管理理对象不仅仅是业主与与承包商最最终签订的的合同协议议书，招投投标过程形形成的一些些文件同样样对业主和和承包商有有约束力。其其中大量有有用信息，要要在施工期期间合同管管理过程予予以应用。所所需收集的的信息如下下：1）业主全部“要约约”条件：业业主所提供供的材料供供应、设备备供应、水水电供应、施施工道路，临临时房屋、征征地情况、通通讯条件等等等；2）承包商全部“承承诺”条件：承承包商投入入人力、机机械方面情情况，工期期保证，质质量保证，投投资保证，施施工措施，安安全保证等等。（4）业主方施工过程程信息资料料收集1）业主作为工程项项目建设的的组织者，在在施工中要要按照合同同文件规定定提供相应应的条件，并并要不时表表达对工程程各方面的的意见和看看法，下达达某些指令令；2）业主负责部份材材料的供应应时，需提提供材料的的品种、数数量、质量量、价格、提提货地点、提提货方式等等信息；3）业主在建设过程程中对各种种有关进度度、质量、投投资、合同同等方面的的意见和看看法，同时时也应及时时提供甲方方的上级单单位元对工工程建设的的各种意见见和指令。（5）承包商施工过程程信息资料料收集1）承包商在施工中中，现场所所发生的各各种情况均均包含了大大量的内容容，承包商商自身必须须掌握和收收集这些内内容。经收收集和整理理后，汇集集成丰富的的信息资料料；2）承包商在施工中中必须经常常向有关单单位，包括括上级部门门、设计单单位、监理理单位及其其它方面发发出某些文文件，传达达一定的内内容。如向向监理单位位报送施工工组织设计计，报送各各种计划、单单项工程施施工措施、月月支付申请请表、各种种工程项目目自检报告告、质量问问题报告、有有关的意见见等等。（6）监理单位施工过过程信息资资料收集1）工地日记，主要要包括：现现场监理人人员的日报报表；现场场每日的天天气记录；；监理工作作纪要；其其它有关情情况与说明明等。现场场每日的天天气记录主主要内容为为：当天的的最高、最最低气温；；当天的降降雨、降雪雪量；当天天的风力及及天气状况况；因气候候原因当天天损失的工工作时间等等；2）周报，总监理工程师应应每周向工工程项目业业主负责人人汇报一周周内所有发发生的重大大事件；3）月报，总监理工工程师应每每月向业主主汇报下列列情况：工工程施工进进度状况((与合同规规定的进度度作比较))；工程程款支付情情况；工程程进度拖延延的原因分分析；工程程质量情况况与工程进进展中主要要困难与问问题；监理理工作总结结等；4）总监理工程师对对承包单位位的指示，主主要内容为为：正式函函件；日常常指示，如如在每日的的工地协调调会中发出出的指示；；在施工现现场发出的的指示等；；5）工程质量记录：：主要包括括试验结果果记录及样样本记录等等。（7）收集工地会议信信息工地会议是监理组组织协调工工作的一种种重要方法法，会议中中包含着大大量的监理理信息。工工地会议系系属监理工工程师行政政管理的一一部分，它它包括开工工前的第一一次工地会会议、工地地例会、专专题工地例例会及现场场协调会。5、信息与文件资料料处理监理工程师在施工工过程中，依依据当时收收集到的信信息所作的的决策或决决定有如下下几个方面面：（1）依据进度控制信信息，对施施工进度状状况的意见见和指示。监监理工程师师每月、每每季度都要要对工程进进度进行分分析对比并并作出综合合评价，包包括当月整整个工程各各方面实际际量，实际际完成数量量与合同规规定的计划划数量之间间的比较。如如果某一部部分拖后，应应分析其原原因、存在在的主要困困难和问题题，提出如如何解决的的意见。（2）依据质量控制信信息，对工工程质量情情况的意见见和指示。监监理工程师师应当系统统地将当月月施工中的的各种质量量情况，包包括现场检检查监理中中发现的各各种问题、施施工中出现现的重大事事故，对各各种情况、问问题、事故故的处理等等情况，除除在月报中中进行阶段段性的归纳纳和评价外外，如有必必要可进行行专门的质质量定期情情况报告。（3）依据造价控制信信息，对工工程结算情情况的意见见和指示。工工程价款结结算一般按按月进行，要要对投资完完成情况进进行统计、分分析，在统统计分析的的基础上作作一些短期期预测，以以便对业主主在组织资资金方面提提出咨询意意见。（4）依据合同管理信信息，对索索赔的处理理意见。在在工程施工工中，由于于甲方的原原因或客观观条件使乙乙方遭受损损失，乙方方提出索赔赔要求；或或乙方由于于违约使工工程遭受损损失，甲方方提出索赔赔要求。监监理工程师师可对索赔赔提出处理理意见。（5）信息的储存是将将信息保留留进来以备备将来应用用。对有价价值的原始始资料、资资料及经过过加工整理理的信息，要要长期积累累以备查阅阅。信息储储存的设备备主要有三三种，纸、胶胶卷和计算算机内存。6、信息与文件资料的的存档（1）无论是存入档案案库还是存存入计算机机内存的信信息、资料料，为了查查找的方便便，在入库库前都要拟拟定一套科科学的查找找方法和手手段，作好好编目分类类工作。健健全的检索索系统可以以使报表、文文件、资料料、人事和和技术档案案既保存完完好，又查查找方便。否否则会使资资料杂乱无无章，无法法利用。（2）信息的传递是指指借助于一一定的载体体(如纸张、软软盘、磁带带等)在监理工工作的各部部门、各单单位之间的的传递。通通过传递，形形成各种信信息流。畅畅通的信息息流，将利利用报表、图图表、文字字记录、电电讯、各种种收发、会会议、审批批及计算机机等传递手手段，不断断地将监理理信息输送送到监理工工程师手中中，成为他他们工作的的依据。作为我公司进行项项目管理和和工程监理理的优势之之一，公司司非常重视视监理资料料的提供和和管理。在在施工阶段段，监理资资料主要包包括以下内内容：（五）组织协调方方法及措施施1、明确现场组织协协调的任务务现场组织协调指在在监理工程程范围内，同同与业主签签订合同并并参与本工工程建设各各单位的协协作、配合合，协助业业主处理有有关问题，并并督促总承承包单位按按合同履行行职责和义义务，使工工程建设处处于有序状状态。具体体包括项目目监理部内内部组织协协调，对承承包人的协协调管理，协协助业主协协调处理各各种与工程程有关的纠纠纷，协调调承、发包包双方配合合工作。2、做好项目监理部部内部组织织协调管理理工作（1）项目监理部内部部的分工对对于监理项项目而言，应应做到“事事有人人管，时时时有人问”，并应按ISO一900001(20000版)标准的贯贯标要求“做你所写写的，写你你所做的”。分工时时要针对工工程的实际际情况，结结合监理人人员的工作作特长、性性格特点进进行。（2）除了要求执行本本公司的有有关规章制制度外，项项目监理部部要制订具具体严格的的现场管理理制度。一一方面监理理人员拥有有一定的权权力，就要要在制度方方面采取措措施保持一一方净土；；另外，也也需通过制制度的建立立防止监理理人员的懒懒散、扯皮皮、拖延及及工作随意意等恶习。坚坚决杜绝由由于监理人人员内部扯扯皮、不通通气、不配配合，造成成监理工作作效率低，或或影响到施施工方的现现象。如监监理内部有有人对工作作不配合，则则坚决调离离本项目部部。（3）项目监理部由各各类专业技技术人员组组成，监理理人员的自自身水平也也存在差异异，总监应应协调好项项目监理部部内部的工工作氛围组组织大家形形成互帮、互互学、多交交流、多通通气的工作作环境。总总监、总监监代表要经经常对各监监理人员的的工作进行行检查。（4）项目监理部内部部设立定期期会议制度度，一般两两周一次，总总监对前一一阶段的工工作需要及及时总结；；对既有工工作进行详详细的分工工和安排；；对“控制点”的目标实实现情况进进行评价与与分析；对对监理人员员的工作进进行褒扬，落落后的要督督促改进，严严重不负责责任的要批批评，直至至上报本公公司处理。3、对承包人的协调调管理对承包人的协调管管理工作主主要包括：：对参加所所有施工的的队伍进行行指挥、协协调、监督督；对施工工作业面平平行施工、交交叉施工的的协调管理理，排除完完成施工进进度计划中中的障碍；；质量、投投资、进度度和安全等等控制目标标的协调；；对施工现现场用地、用用房的协调管理；对施工工用水、用用电的协调调管理；对对施工机械械使用的协协调管理；；对安全及文明施工的协调调管理；在在项目实施施过程中当当出现偏差差时能及时时通过有效效的工作进行纠偏。协调中要要采取主动动措施，帮帮助承包商商进行分析析，找出问问题加以及及时解决。可可以用监理理工程师联联系单、监监理通知单单或监理指指令单的形形式要求承承包商做好好协调管理理工作。对对发生的承承包商之间间的矛盾，要要果断处理理，个别不不顾大局、不不问后果、自自私自利、本本位主义严严重的团体体、个人要要给予足够够力度的惩惩罚，包括括经济处罚罚。4、协调设计按合同要求审核设设计进度计计划和有关关质量进度度的保证措措施，以此此控制设计计进度，进进行跟踪管管理，及时时向业主报报告有关情情况；分析析总进度目目标实现的的风险、编编制进度风风险管理的的初步方案案；跟踪审审核设计图图纸，发现现图纸中的的问题，及及时向设计计单位提出出。5、现场施工组织协协调的手段段（1）会议制度监理例会：在每周周一召开，协协调解决施施工中遇到到的问题，保保证工程顺顺利进行。工工地监理例例会是由项项目总监或或总监代表表主持，按按一定程序序召开的，以以研究工地地出现的包包括计划、进进度、质量量及工程款款支付等问问题的工地地会议。监监理将会议议讨论的问问题和决定定记录下来来，形成会会议纪要，供供与会者确确认和落实实。专题会议：除定期期召开监理理例会以外外，对于较较大的需协协调问题，还还应根据需需要组织召召开专题例例会，协调调解决。如如加工订货货专题会，业业主直接分分包的项目目与总承包包商之间的的专题会、专专业性较强强的分包商商进场协调调会等，均均由监理工工程师主持持会议。上层高级会议：对对于现场监监理例会、专专题会议仍仍协调不了了的问题，监监理将要求求各现场组组织的上级级领导(公司法人人代表、总总经理等)召开上层层高级会议议解决应协协调的问题题。（2）工作制度监理在组织协调项项目参建各各方的工作作时，要建建立“相关单位位联系表”，明确项项目参建各各方的工作作职责、协协调关系与与联系方法法。施工现场协调工作作应有明确确的程序和和时限规定定，保证协协调管理工工作的正常常开展。每每日应对施施工现场的的质量、进进度、安全全、文明等等情况进行行检查，及及时发现问问题并解决决。监理在开展现场协协调工作时时，对于重重大问题，应应强调书面面形式，通通过监理工程师工作联系单单、指令单单、通知单单、备忘录录等发出和和答复，作作为判断干干扰施工责任的依据。对每每一问题的的协调过程程都应有详详细记录，对对涉及进度度和投资问问题的协调，应及时与业业主沟通，征征询业主的的意见。6、本工程协调工作作的重(难)点及监理理对策（1）协调工作重(难难)点1）本项目工程量大大、时装饰饰装修、设设备安装、照照明系统、通通风空调等等一系列工工程，对现现场的资源源的供应要要根据进度度计划和实实际施工情情况，统一一安排和管管理。2）本工程工期紧、要要求高，对对现场出现现的问题要要尽快处理理解决，要要求协调果果断、及时时、有效。（2）监理对策1）监理将根据工程程情况制定定或督促总总包单位制制定多级施施工计划，统统一进行现现场多工种种、多专业业交叉作业业的平衡调调度，确保保各专业队队伍交叉施施工中资源源的供应和和谐有序。2）积极推行工程会会议制度，根根据工程进进展中的实实际情况定定期、不定定期召开工工程协调会会，根据协协调范围的的大小调整整会议的规规模、层次次。3）监理在开展现场场协调工作作时应有明明确钓程序序和时限规规定，保证证协调管理理工作的正正常开展。每每日应对施施工现场的的质量、进进度、安全全、文明等等情况进行行检查，及及时发现问问题并解决决问题。做做好书面记记录，对协协调工作的的结果进行行跟踪、评评估，并应应及时通报报业主及其其他相关单单位。要确确保总工期期目标符合合合同要求求，季、月月、周进度度的分解应应符合总工工期要求。出出现工期干干扰事件，要要对其是否否在关键线线路进行分分析，并采采取相应措措施，保证证工期不受受干扰。4）会同业主、承包包商对现场场的总平面面布置做统统一的规定定、安排和和管理，统统一现场文文明施工标标准。严格格按照安全全文明施工工管理规定定实施，搞搞好现场文文明施工管管理，确保保安全文明明工地。（六）检测/监测方法手段和保保证措施1、监理制定的针对对性检测、监监测方式和和手段乳山市医院综合楼楼装饰装修修工程，工工程测量、室室内外装饰饰、装修的的施工，制制定了监理理检测、监监测的方法法和手段。监监理检测频频率严格按按照新版质质量验收标标准的相关关规定执行行，即对每每个检验批批均有检测测、监测的的数据。1门窗工程缝隙的嵌填；观察检查门窗安装旁站检查室外门窗密闭性现场冲淋试验基层质量；观察检查找平层厚度、平整整度；用水平靠尺和钢尺尺量测2楼地面工程各种地面装饰材料料平整度和和角度；用钢尺、水平靠尺尺和光泽度度计量测地坪厚度、标高、平平整度和踢踢脚线高度度；用钢尺、水平靠尺尺量测接缝平直、高低、宽宽度及阴阳阳角；用水平靠尺和塞尺尺量测空鼓；用小锤敲击检查卫生间地坪防水层层盛水试验3装饰装修工程饰面板材表面平整整度、接缝缝平直、高高低、宽度度和几何尺尺寸；用钢尺和水平靠尺尺量测骨架位置、平直度度、间距和和固定质量量隐蔽验收，并用钢钢尺量测墙裙、勒脚平直度度和高低；；拉5m通线和钢尺量测墙面阴阳角、立面面垂直、色色泽以及接接缝处理；；用直角尺和塞尺量量测防水层渗漏检查泼水观察检查安装位置及坡度、接接头；用钢尺和拉通线检检查管阀连接位置、接接头；用钢尺量测和检查查4管道安装工程试压试验；旁站检查吹洗、泵泵、压力表表观察自动喷淋、水幕的的位置、间间距、方向向；用钢尺量测水泵安装位置、标标高，试运运转轴承温温升；用钢尺量测和旁站站试验管道穿墙或楼板套套管、缝隙隙嵌填密实实；观察检查排水系统通水、通通球试验；；旁站检查和记录卫生洁具盛水试验验旁站检查和记录消防管道坐标、标标高、水平平方向、纵纵横向弯曲曲、压力试试验水泵尺、水准仪、直直尺、泵、压压力表观察察气体管道；水泵、纵纵横、气密密试验水泵尺、水准仪、泵泵、压力表表等风管、风管法兰直直径边长用量尺互成9000直径、尺尺量检查风口直径、边长尺量检查风管、风口安装水水泵、垂直直度拉线、吊线和尺量量检查管道安装、坐标、标标高用经纬仪、水准仪仪、水泵仪仪、拉线尺尺量5室内电气安装工程程智能建筑工程管道水泵度、垂直直度用经纬仪、水准仪仪、水泵仪仪、拉线尺尺量焊口平直度用尺和样板尺检查查焊缝加强层焊接检验尺管道保湿层表面平平整度用1m直尺和形塞尺检查查管道隔热层厚度钢针刺入检查设备风机盘管水平尺制冷机组水平尺、直尺空调机、通风机水平尺总体运行、噪声、风风速噪声仪、风速仪风量、温度检测湿度计等检测6通风空调排气工程变配电设备安装：：位置、标标高、线路路连接用钢尺量测和观察察检查屏柜、附件及线路路安装观察检查绝缘、接地电阻用兆欧表和接地阻阻测试仪量量测2、保证措施：（1）组成一支强有力力的专业检检测、监理理人员队伍伍。为了独独立平行地地做好本工工程的检测、监监测工作，配配备具有专专业技术水水平高、工工程检测经经验丰富、经经过专业检检测培训持持有上岗证证书的同志志专门承担担本工程的的检测工作作。（2）配备完善高精度度的测量仪仪器设备和和常规检测测仪器、设设备和工具具并定期校校验仪器的的精度，以以保证仪器器设备完好好和精度。（3）制定完善规范化化的检测、监监测工作制制度。为了了圆满和高高质量地完完成独立平平行检测、监监测任务，我我们将制定定和完善相相应的工作作制度，以以使检测、监监测工作做做到及时、完完整、准确确、形成规规范化、标标准化、制制度化、科科学化的管管理。为此此，我们将将制定建筑筑材料试验验检测制度度；材料见见证取样送送检和产品品封样制度度；材料试试验委托制制度；材料料、设备实实地考察和和对进场材材料的验收收制度；定定人、定岗岗位分工负负责责任制制度；实测测实量分项项质量评定定制度；隐隐蔽工程检检测复核验验收制度；；检测、监监测人员考考勤、考核核和奖惩制制度等。（七）安全监理措措施根据工程实际情况况由安全监监理工程师师编制“安全监理理细则”，总监理理工程师审审批执行。1、安全监理工作内内容（1）安全监理准备阶阶段的主要要工作1）项目监理部编制制安全监理理方案；2）编制安全监理实实施细则，对对各项危险险性较大工工程，项目目监理部单单独编制相相对应的安安全监理实实施细则；；3）项目监理部调查查了解和熟熟悉施工现现场周边环环境情况；；4）项目监理部将《建建设工程安安全生产管管理条例》中中建设单位位的安全责责任和有关关事宜告知知建设单位位。（2）安全监理实施阶阶段的主要要工作内容容1）对施工单位的资资质证书和和安全生产产许可证审审查其合法法有效性；；对项目经经理、专职职安全生产产管理人员员的安全生生产考核合合格证书及及专职安全全生产管理理人员配备备与到位数数量审查其其合法有效效性；对特特种作业人人员操作证证进行审查查其合法有有效性；2）检查施工总包单单位在工程程项目上的的安全生产产规章制度度和安全管管理机构的的建立情况况，并应督督促施工总总包单位检检查各施工工分包单位位的安全生生产规章制制度的建立立情况；3）对施工单位编制制的施工组组织设计中中的安全技技术措施和和专项施工工方案进行行审查其应应符合工程程建设强制制性标准要要求；4）对施工单位安全全防护、文文明施工措措施费用使使用计划和和应急救援援预案进行行审核；5）对需经项目监理理部核验的的大型起重重机械和自自升式架设设设施清单单进行审查查，并核查查施工单位位对大型起起重机械、模模板等安全全设施的验验收手续；；6）对施工单位上报报的危险性性较大工程程清单进行行审查，并并定期巡视视检查施工工单位对危危险性较大大工程的监监管和作业业情况。7）检查施工现场各各种安全标标志和安全全防护措施施，其应符符合工程建建设强制性性标准要求求；并应对对照安全防防护措施费费用计划检检查其使用用情况；8）审查并核准施工工单位施工工现场安全全质量标准准化达标工工地的考核核评分；9）督促施工单位按按照施工组组织设计中中的安全技技术措施和和专项施工工方案组织织施工，采采取监理手手段及时制制止违章施施工作业；；10）督促施工单位进进行安全自自查工作，并并对施工单单位自查情情况进行抽抽查，参加加建设单位位组织的安安全生产专专项检查。（3）安全监理总结阶阶段的主要要工作内容容1）工程项目竣工后后，项目监监理部编写写安全监理理工作总结结；2）工程监理单位将将安全监理理工作中的的有关文件件资料按规规定立卷归归档。2、安全监理工作方方法（1）定期学习与交流流：总监理工程师应组组织监理人人员研究设设计文件、有有关规定、规规范、标准准、安全监监理合同、安安全监理细细则和及时时传达建设设单位的文文件和会议议精神等，建建立起定期期学习和交交流制度。（2）审查核验：1）项目监理部督促促施工单位位报送相关关安全生产产管理文件件和资料，并并填写相关关报审核验验表；2）项目监理部对施施工单位报报送的相关关安全生产产管理文件件和资料及及时审查核核验。提出出监理意见见，对不符符合要求的的应要求施施工单位完完善后再次次报审；3）审查施工单位的的资质证书书、安全生生产许可证证；4）审查项目经理、专专职安全生生产管理人人员的安全全生产考核核合格证及及专职安全全生产管理理人员配备备与到位数数量，特种种作业人员员操作证；；5）审查施工组织设设计中的安安全技术措措施、专项项施工方案案和应急救救援预案；；6）审查施工单位安安全防护、文文明施工措措施费用的的使用情况况；7）核查大型起重机机械和自升升式架设设设施的验收收手续；8）核准施工单位安安全质量标标准化达标标工地考核核评分；3、巡视检查：（1）项目监理部巡视视检查施工工单位专职职安全生产产管理人员员到岗工作作情况；（2）项目监理部巡视视检查施工工现场与施施工组织设设计中的安安全技术措措施、专项项施工方案案和安全防防护措施费费用使用计计划的相符符情况；（3）施工现场存在的的安全隐患患，以及按按照项目监监理部的指指令整改实实施的情况况；（4）项目监理部签发发的工程暂暂停令实施施情况；（5）危险性较大工程程作业的巡巡视检查，根根据作业进进展情况，安安排巡视次次数，但每每日不得少少于一次，并并填写危险险性较大工工程巡视记记录（6）对施工总包单位位组织的安安全生产检检查每月抽抽查一次，节节假日、季季节性、灾灾害性天气气期间以及及有关主管管部门有规规定要求时时应增加抽抽查次数，并并填