南天茶业有限责任公司创业计划书

（商业计划书）南天茶业有限责任公司创业计划书南天茶业有限责任公司创业计划书07级化学工程与工艺（1）班创业者：林捷杰P071914121韦飞龙P071914124指导老师：马英杰目录一、执行总结………...2感谢阅读二、公司背景………...3感谢阅读三、公司概述………...4精品文档放心下载四、市场、竞争分析与公司战略…………………...6谢谢阅读五、营销战略………...13精品文档放心下载六、经营管理………...15谢谢阅读七、团队管理………...19精品文档放心下载八、融资与资金运营计划…………...23谢谢阅读十一、财务分析……………………...24谢谢阅读十二、风险评估及对策……………...25感谢阅读一、执行总结1、公司简介南天茶业有限责任公司（简称南天茶业）是一家筹建中的茶精品文档放心下载叶、茶具销售公司，总部位于兰州市西关什字商业区，等到公司精品文档放心下载发展到一定联阶段时再开公司分店。茶叶作为一种特殊商品，除了它的饮用保健功能，还能体现谢谢阅读它的文化艺术价值，它能使人清心、雅净、归自然。2、市场描述茶叶延传着中国三千年的茶文化，沟通民众情感，积累民族精品文档放心下载情结，随着生活水平的提高，人们更重视生活的“质”，随之茶谢谢阅读叶与百姓生活靠得更近。目前最新调查表明，茶乃是中国人最喜谢谢阅读爱喝的一种饮品。如今越来越多的中国人不仅讲究喝名茶、喝好谢谢阅读茶，也更重视茶叶的美容保健作用。喝茶的本性是安逸的、幽雅感谢阅读的，茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格，所以精品文档放心下载茶楼必须是精致而典雅的场所。而在西北，种茶业基本上属于空谢谢阅读白，西北地区的茶叶基本上都是要从南方运送。所以，在兰州这个西北的大城市的高消费区开创一个具有完感谢阅读全正统南方的茶业公司定会有一个美好的前景。3、投资与财务南天茶业是一家以个人投资为主体的有限责任公司,各股东谢谢阅读根据所持股份对公司享有相应权利和承担相应责任，公司注册资谢谢阅读本为30万元（RMB感谢阅读谢谢阅读资金用途：公司股东实际出资主要用于茶业开市前的购入茶谢谢阅读叶和茶具。4、经济状况和盈利能力预测公司预计第二年开始盈利，预计平均年销售利润率26.47%左精品文档放心下载右，投资报酬率为101.95%，投资回收期为一年零八个月。精品文档放心下载风险资本将在第3年左右以协议转让的方式退出。5、管理团队创业成员并不需要特别专业的知识，所以来自南方的创业者精品文档放心下载本着对茶业的认识和经验即可经营。团队合作：紧密的团队合作、明确的经营分工使我们成为充精品文档放心下载满朝气、更具实力的集体。二、公司背景“把中国的茶业放到世界茶业上来看，我们的差距还很大。”谢谢阅读谈及中国茶业的现状，著名经济学家艾丰认为，中国作为世界第谢谢阅读二大茶叶生产国和消费国，应该有自己的名牌，但很可惜，现在精品文档放心下载中国茶业并没有很著名的品牌，这和中国茶业的地位是很不相称感谢阅读的。在2006年4月，2007年5月，2007年7月和2009年6月，谢谢阅读由兰州市商业贸易委员会、兰州市人民政府台湾事务办公室等多感谢阅读家单位主办，兰州国贸大厦承办的兰州第一届茶博会，兰州首届谢谢阅读普洱养生节，兰州第二届茶博会，第三届茶博会陆续在兰州茶叶感谢阅读世界成功举办。在这引领绿色消费和健康消费理念，促进经济文感谢阅读化领域的交流与合作的同时，人们对茶的认识已今非昔比。精品文档放心下载营销的观念、技巧虽然很重要，但是关键还是要有品牌，没感谢阅读有品牌就没有市场，知名度、美誉度、忠诚度更无从谈起，在我谢谢阅读国茶叶产业貌似繁荣的背后，隐藏着的是品牌之忧。所以，南天谢谢阅读茶业应该先做强再做大，先培养品牌意识，继而催生品牌效应。精品文档放心下载也许，在不久的将来，我们会有比雀巢、可口可乐更响的名牌茶谢谢阅读叶行业。三、公司概述南天茶业是一家筹建中的茶叶、茶具销售公司，位于兰州市谢谢阅读西关什字商业区。这样的场所符合休闲娱乐的心情，这地区商业谢谢阅读氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率高，消费者大多有精品文档放心下载较强的求质、求好、求美的特点，但房价或租金的费用比较高，谢谢阅读竞争尤为激烈，进军“商业中心”抢占“制高点”！要求茶叶品谢谢阅读位高几个，要留意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶相关的茶具、感谢阅读茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。公司装饰：公司以茶叶店形式进行装饰，主要是突出茶叶经精品文档放心下载营的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，公司装饰分为外装饰谢谢阅读域内装饰，外装饰主要能吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激精品文档放心下载起顾客的购买动机。外装饰有下列一些要素：1感谢阅读点。2感谢阅读起消费者的留意，便于消费者记忆，同时也能体现茶店的格调，谢谢阅读通常茶店大都采取传统风格，长方形匾额，用黑色大漆作底色，感谢阅读镏金大字作点名，请名人书写，雕刻而成，庄重堂皇：或用清漆精品文档放心下载涂成木质本色，用名人题的字，雕刻后，涂成绿色，古朴典雅：谢谢阅读再者能够用现代装饰资料做成大的内装通明灯光，外面用醒目大感谢阅读字，构成现代气息的招牌。3感谢阅读术气息。4、橱窗：橱窗是第一展厅，它能直接刺激消费者的购买欲，谢谢阅读橱窗尽可能设计大几个，里面能够摆几个具有吸引力的茶叶，如感谢阅读保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶，适量的放几个茶具，能够感谢阅读将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯，隔几天在换一些品种，感谢阅读橱窗内灯光要亮几个，摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图精品文档放心下载画，且不断的变动。5、店门：茶业公司的店门尽可能留大几个，采光要好一点，谢谢阅读同时要考虑到安全性。6精品文档放心下载精品文档放心下载内装饰的一些要素：1、公司柜台主要是大方的题，线条流畅，通常应采用木质，谢谢阅读能够漆成仿红木，也能够用清漆做成木本色，这样能体现余茶叶精品文档放心下载和谐的统一，同时能够做一些多宝格何一个小书柜，以便摆茶具精品文档放心下载和茶书用，有条件能够摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。2谢谢阅读为好，同时合理的配合茶字画或介绍相关茶叶知识的宣传资料。精品文档放心下载3感谢阅读能够用地纸，如若铺地毯最好用绿色或灰色，千万不能用刺眼的谢谢阅读色调。4谢谢阅读好，柜台、货架最好也配上绿色灯管，不能用红色灯光。5、点缀：店内点缀很首要，能够适当放几个花草、盆景或精品文档放心下载大紫砂、瓷瓶，关键根据不同茶店的特点，采取不同的创意，达谢谢阅读到画龙点睛的作用，切不可盲目堆砌。精品文档放心下载给人以整齐、高雅、舒心的感觉。四、市场、竞争分析与公司战略茶叶的市场特性：1、茶叶产品的多样性中国是茶叶有发源地，茶区分布广、精品文档放心下载精品文档放心下载黄茶、黑茶、白茶六大茶类之分；具体到某种茶叶又有细分，如精品文档放心下载红茶有工夫红茶、小种红茶，绿茶有烘青、炒青、蒸青等；就质谢谢阅读量特征而言，同类茶叶也有名优茶、大宗茶的区别。并且，各地精品文档放心下载的区域环境、气候、茶树品种、栽培方式、制茶工艺等方面存在感谢阅读诸多差异，如工夫红茶的滇红与祁红的质量差别、闽南（北）乌谢谢阅读龙茶与台湾乌龙茶的质量差异等。此外，众多名优、特种茶是特精品文档放心下载定区域自然与人文因素结合的产物，具有明显的原产地域特征，精品文档放心下载如龙井茶属于浙江、碧螺春属于江苏、猴魁只属于安徽的黄山太感谢阅读平。茶叶产品的多样性为茶叶企业实施产品研发、产品线延伸及感谢阅读差异化营销，提供了强有力的资源保障。2、商品茶价格的模糊性自20世纪80年代中期茶叶产销政感谢阅读策放开以来（除边销茶外），企业拥有充分的价格自主权，茶叶感谢阅读价格几经起落，至今仍然波动难测。在当前茶叶市场供过于求，感谢阅读国际市场疲软及非关税壁垒苛刻的状况下，茶叶价格的市场变数谢谢阅读增大。由于我国茶叶种类、质量的差异性，茶叶质量缺乏国家标精品文档放心下载准来统一规范，高品茶的质量级别较为混乱，售价较为模糊。面精品文档放心下载向渠道经销商的出厂价、批发价尚能保持相对稳定，而面对消费谢谢阅读者的零售价，往往随意订价、茶价畸高或是价质不符，消费者无感谢阅读从判断商品茶的真正价值及真实价位。因此，破坏茶叶价格的模精品文档放心下载糊性，保持价格诚信及订价透明度，是深入发掘茶叶市场潜力的精品文档放心下载重要途径。3、市场通路的波动性随着茶叶流通体制的变革，原有的茶精品文档放心下载叶供俏主渠道受到削弱或解体，当前茶叶市场正处于旧渠道消解谢谢阅读感谢阅读波动，物流成本和终端费用过高。商品茶具有农产品和食品的双感谢阅读重特性，产品的特殊性决定了茶叶市场开发及通路建设的差异和感谢阅读精品文档放心下载寻求对接市场的最佳切入点，探索切实可行、经济高效的营销组精品文档放心下载合方案，旨在建立通路稳定、销售畅旺、资金安全、运行商效的感谢阅读分销网络。4、茶叶品牌的可塑性目前，商品茶质量良莠不齐，价格缺精品文档放心下载乏诚信，茶叶品牌过少，消费者对商品茶的质量和价格，往往是感谢阅读无所适从、一头雾水，无法判断产品的真伪、优劣和真实价位。谢谢阅读品牌是商品质量、价格的信誉保证，消费者正逐渐对品牌茶叶表谢谢阅读示认同和信赖，市场期待着更多茶叶品牌的涌现。由于茶叶企业感谢阅读经营规模小、品牌意识淡薄，知识产权（专利、版权、商标）方感谢阅读面投入不足，导致茶叶市场运营不规范、质量不稳定，消费者购精品文档放心下载买力受阻，从而制约了茶叶市场的深度拓展。成长中的国内市场谢谢阅读和一体化的国际市场，对茶叶品牌培育而言，既是市场需求又是精品文档放心下载发展契机，我国茶叶品牌从无到有、从小到大，具有极强的可塑谢谢阅读性。加入WTO之后的我国茶叶经济，愈加体现出品牌建设的紧迫谢谢阅读性和重要性，茶叶企业应制定切实可行的品牌发展策略和计划，精品文档放心下载以良好的品牌形象与激烈的市场竞争。5、包装茶的盈利性包装茶增值空间大、盈利性强，是茶叶感谢阅读品牌塑造的主要载体之一。品牌包装茶的开发商机，为茶叶产业感谢阅读谢谢阅读市场的定位与细分要求茶叶包装应符合现代消费理念的变化，从精品文档放心下载包装材质、外形、装饰、规格及包装需求的系列化包装机。茶叶谢谢阅读包装应在坚持中国特色的同时，重视与国际包装惯例接轨，茶叶感谢阅读包装应的选材、款式、规格、图文、标注等内容须符合进口国的精品文档放心下载法律规定、文化特点及消费习惯，以促进中国茶叶获取更高的国精品文档放心下载际市场份额和经济效益。对中国十大城市居民茶叶消费的调查发现：居民自己饮用的精品文档放心下载茶品牌依次是茉莉花茶、信阳毛尖、竹叶青、毛峰、紫笋茶等；感谢阅读而居民用来送礼的依次西湖龙井、洞庭湖碧螺春、铁观音、信阳谢谢阅读毛尖、毛峰等。从调查当中发现一个普遍现象，送礼用的都是包感谢阅读感谢阅读这之间形成鲜明对比。在调查中还发现，人们多数只知道毛峰、感谢阅读毛尖、龙井等茶名而具体的品牌不清楚，甚至将品牌和茶名混在感谢阅读一起。这说明我们茶叶的品牌的市场渗透力较弱，整个行业的品感谢阅读牌塑造意识较淡，行业的销售手段仍然停留在简单的推销阶段，感谢阅读竞争手段较为原始。正是因为这一点，在市场竞争层面，谁先抓谢谢阅读住主动，占有先机，谁进入的壁垒就低，投入的相对成本就小，精品文档放心下载否则，一旦市场进入激烈的竞争阶段，再做品牌的工作，其介入精品文档放心下载的壁垒就高，投入的相对成本很大，而且其运作处于较为被动的精品文档放心下载局面。从目前品牌环境和竞争状况来看，市场的需求空间仍然很精品文档放心下载大，很多文章可以去作，当然我们应该清醒地认识到目前茶叶消精品文档放心下载费关键存一个正确引导和消费意识的提升过程，务必将茶叶行业精品文档放心下载的市场运作推进到营销阶段。无论是产品的研发，市场的细分，谢谢阅读价格的确定，通路的设计及推进，还是贴身促销都必须围绕消费精品文档放心下载者展开，最终塑造具有个性化内涵的茶叶品牌。当然这需要对消谢谢阅读费者进行充分细致的研究，了解消费者的实际需求状况，购买动精品文档放心下载机，购买价格，购买地点，包装偏好，口感偏好，购买量、决策感谢阅读过程等等，同时要研究现实竞争对手和潜在的竞争对手，消费者谢谢阅读对他们是怎么认为的？了解我们自己的品牌在消费者心目中是什感谢阅读么样的状况，存在哪些问题，如何解决等等？研究消费者给他想要的，这是营销致胜的法则。优秀品牌的谢谢阅读感谢阅读但最终都必须形成一个差异化的动机支撑，那就是消费者选择你精品文档放心下载的真正理由。一、目标市场：南天茶业公司将致力于塑造“物美价廉，信誉保证”的大众感谢阅读形象，在以茶叶为主导产品的同时，为社会各个阶层的人们贴身精品文档放心下载设计出相应的茶制品，例如散装茶叶的销售对象为喜欢喝茶，对精品文档放心下载茶颇有研究的中老年阶层，袋泡茶的主要销售对象为追求方便的精品文档放心下载感谢阅读适合白族及追求时尚的年轻人的口味。顾客对我们的产品的评价应为：产品可靠，价格合理，设计感谢阅读细致周到，新颖。为实现这一目标，我们会通过时常调研来进行精品文档放心下载检验。1、客户分类在当前社会，茶叶的消费形式有九种（①家庭消费；②团体感谢阅读消费；③劳保消费；④礼品消费；⑤餐〈宾〉馆消费；⑥休闲消谢谢阅读费；⑦旅游消费；⑧公益消费；⑨工业消费）。我们根据不同产精品文档放心下载品的不同定位，将典型客户分为以下几种：①传统茶叶的典型客户：为有品茶习惯的有一定经济能力的精品文档放心下载人士，他们有一定的品茶能力，对茶的品质要求较高，而且他们感谢阅读有足够的空余时间去喝茶，平时经常到茶艺馆品茶，可以说茶已谢谢阅读谢谢阅读原因是我们产品的品牌优势，我们将极力打造我们产品的品牌概精品文档放心下载念，这是目前茶叶市场所欠缺的，即对于茶叶消费者来说，目前感谢阅读他们并没有很强的茶叶的品牌概念，因为目前市场并没有一个茶精品文档放心下载叶企业树立了很强的品牌形象。因此对消费者来说心中并不存在感谢阅读品牌忠诚。我们公司成立后将通过自身产品的质量及通过广告攻精品文档放心下载略用最短时间强力打造我们产品的品牌形象，使消费者接受我们感谢阅读这一品牌。同时由于我们产品的价格相对较低，这也是我们打造感谢阅读品牌形象的一个优势。谢谢阅读宾馆及白领阶层。而且目前中国的袋泡茶都为中低档的产品，甚感谢阅读至很多是用茶叶加工后剩下的茶末茶根制成，质量非常不理想，精品文档放心下载以至给人一种错觉：袋泡茶都是低档茶叶、劣质茶叶。这种现象精品文档放心下载导致袋泡茶的市场范围被明显地缩小，袋泡茶也一直进入不了茶感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载白领上班族工作期间一般都有饮茶的需要，但是要他们在上班时精品文档放心下载按照传统泡茶工艺细致地泡一壶茶慢慢品显然不现实，所以袋泡谢谢阅读茶就成了他们的理想选择，但由于目前市场袋泡茶质量欠佳这一谢谢阅读现实，他们对此产品的兴趣并不大，毕竟他们对茶的质量有较高谢谢阅读精品文档放心下载比如中产阶级家庭接待客人，由于传统习惯，泡茶待客是绝大多感谢阅读数人的选择，但他们也面临同样的问题，按传统工艺泡茶一是浪精品文档放心下载费时间，二是对大多数人来说他们也没有这样的品茶需求，但低感谢阅读档的、劣质的袋泡茶显然又不适合用来接待客人，因此对他们来精品文档放心下载说中高档的袋泡茶就非常适合用来接待客人。类似的袋泡茶的消精品文档放心下载精品文档放心下载对此我们的产品定位是中高档的袋泡茶叶。③在未来公司的发展规划中，我们将开拓茶饮料市场。茶饮感谢阅读料的典型客户为时尚的年轻一代，他们对饮料有较高的需求，是精品文档放心下载茶饮料消费的主力，目前茶饮料市场面临强烈的竞争，从几年前感谢阅读“旭日升”的一枝独秀变成如今多家企业激烈竞争的局面。“康感谢阅读师傅”、“统一”已经在竞争中脱颖而出，占据了一定的市场份谢谢阅读额，而饮料业巨头“可口可乐”、“雀巢”、“健力宝”、“燕谢谢阅读京啤酒”、甚至世界茶叶巨头英国的“立顿”也已经准备进军这谢谢阅读个市场。对此我们的市场策略是开发多元化、个性化的产品。从精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读从而使其缺乏独特的竞争力。对此，我们将开发从根本上改变茶精品文档放心下载饮料概念的产品，使其与饮料相对独立起来，而更向茶靠拢，从谢谢阅读而形成我们产品独特的优势。我们开发中的方便杯、方便包等产精品文档放心下载品就将是此种类型的产品。我们相信，通过我们的创新思路开发感谢阅读出的这类产品将在很大程度上避开目前激烈的茶饮料市场竞争，谢谢阅读开拓另一片新的市场，同时，我们的产品也将打破目前的茶饮料精品文档放心下载的概念，并使茶饮料的消费观念发生变化，在茶饮料中更多地体谢谢阅读现茶文化，使消费者能更多地享受到“茶”的乐趣。因此，我们谢谢阅读面对的消费群体也不完全等同于目前茶饮料的消费群体——年轻精品文档放心下载人。我们将更主要地把市场定位在对品茶有一定需求而不单纯把谢谢阅读茶当成一种普通饮料，但需求又不太高，而且没有充裕时间享受精品文档放心下载品茶乐趣的顾客。我们相信这类消费者为数不少，但市场却没有感谢阅读针对他们的产品。因此我们认为这部分市场潜力非常大。2、市场定位我们的市场定位确定为传统茶叶和袋泡茶叶的生产销售，以精品文档放心下载后将开发面向青年消费群体的便捷式、个性化的茶产品。目前，精品文档放心下载传统茶叶的生产销售中，并没有哪一家企业能占据较大的市场份精品文档放心下载额，绝大多数企业为家庭作坊式和小农性质的，整个市场基本处精品文档放心下载于完全竞争状态。目前茶饮料的市场格局是：“旭日升”占３３谢谢阅读%“康师傅占３１%“统一占２３%谢谢阅读茶产品市场目前还没有被商家占领。总体而言，北方地区偏爱花精品文档放心下载茶，我们将根据这些特点制定我们的销售策略，在每个地区主攻感谢阅读不同的品种。五、营销战略考虑到茶叶市场上茶叶批发价格与茶叶零售价格存在的巨大感谢阅读差异，我们具体上主要采取以本公司专业人员进行茶叶销售的方精品文档放心下载式。这两种形式是最适合我们产品的销售形式。因为我们目的是精品文档放心下载要树立品牌，而在商场列专柜和开专卖店是最理想的品牌销售方精品文档放心下载案。虽然这种销售方式在购买铺位时成本较高，但相对批发销售感谢阅读而言，公司把茶叶批发这一环节的利润握在手里，加上好的铺位精品文档放心下载会产生较为广泛的宣传效力，因此这一方式还是合算的。另外，精品文档放心下载等市场成熟和技术允许，我们还将采用网上交易的形式，以适应谢谢阅读目前现代化的销售模式，给顾客提供更方便快捷的服务。我们还谢谢阅读会积极参加各种茶叶的博览会、交易会等，以达到宣传企业，提精品文档放心下载高产品知名度的目的。同时考虑到的销售方式：①电话销售：城市中的顾客只要拨打相应地方分公司的免费精品文档放心下载电话，本公司会提供送货服务，服务费视路途而定。②零售商：对于在兰州市一些不繁华的小地方，我们将会利感谢阅读用市场调研，选择该地方信誉良好，具备一定茶知识的商家作为谢谢阅读公司的指定经销商。③网上订购：顾客只需进入本公司的网站并交纳少量定金便精品文档放心下载可购买本公司产品（网址为.cn）。④促销：在各大城市的新闻媒体中刊登广告或进行茶与健康感谢阅读讲座，征文比赛，或者也海报形式宣传促销。另外，我们还考虑其他的方式来扩大公司的知名度：①通过国家有关茶叶及其制品方面的权威部门认证，对相关谢谢阅读的设计进行专利申请②在兰州市各大超市购买铺位并进行产品展示与优惠活动。感谢阅读③运用广告、海报、讲座、比赛的方式展开全方位的宣传。感谢阅读④与各小城市商家合作，授权其为指定经销商，赢利以一定精品文档放心下载比例分配。⑤与其它茶叶供应商合作，扩宽茶叶的品种。精品文档放心下载⑦积极与海外进行交流，获取海外经营许可，聘用海外人员谢谢阅读在海外销售。产品的定价策略：精品文档放心下载谢谢阅读一方面我们可以为袋泡茶产品，茶叶制定一个相对较低的价位，感谢阅读有利于这两类产品迅速占领市场。对于本公司的特色产品（如带感谢阅读方便杯的茶饮料）则采用撇脂定价方式高价销售，原因在于这类谢谢阅读产品的消费对象购买力强，对价格敏感度低。六、经营管理商品质量是决定一个商店经营好坏的首要因素，谢谢阅读茶叶尤其如此，故此在进茶时，千万不能讲人情，一定要严把质感谢阅读量关，看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价感谢阅读格，一丝不苟，如若有条件的能够用先进的检测设备，如若自己感谢阅读把握不定，能够向几个专职技术人员请教，同时要求供货商有三精品文档放心下载证（营业执照、卫生许可证、商品检验合格证）进包装茶要啦解感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读有无形资产的供货商。进货的科学性：茶叶的季节性特别强，储存极为严格，种类精品文档放心下载繁多，这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑，千万不要精品文档放心下载图省事一下进许多货，一定要根据你经营规模的大小，上年度的精品文档放心下载销售量，啦解市场动态，预测当年的销售情况，适当进货，对高精品文档放心下载档名优茶更要谨慎从事，不要图高利润一下进许多，采取卖多少谢谢阅读进多少，少进勤进，否则你辛苦一年，积压一大批茶叶，陈茶的谢谢阅读贬值确实令人寒心，新进茶叶行业的经营者更要小心从事，多问感谢阅读几个行家，多跑几趟路，因为，你更赔不起。作为零售商对批发精品文档放心下载商、厂家要建立信息档案，以便缺货时及时联系，这样就避免啦谢谢阅读缺货与积压的矛盾。品种要齐全：消费者对茶叶的要求五花八门，作为经营者一谢谢阅读定要适应市场需求，尽可能达到品种齐全，确信自己经营的主品精品文档放心下载种外，不能拒绝其他品种，不要自我封闭，应有宽容的胸怀，接谢谢阅读纳新品种，一些冷门货能够少进一点，留下供货者的通讯地址，谢谢阅读以备急用。啦解经营地区消费者口味：对茶叶的好坏如否最终决定权在感谢阅读消费者，对经营者来说关键是要根据消费者口味供货，不同的地精品文档放心下载区消费者口味也不同，如北方喜欢花茶，南方喜欢绿茶，西北喜谢谢阅读爱转茶。各个地区的每个区域又不一样，以北京为例，东城区喜感谢阅读爱味浓、汤浓、香浓，海淀喜爱味稍淡几个，汤黄而亮，郊区则精品文档放心下载喜爱苦涩味重一点，耐泡就行，这样就要求经营者经常去调查研谢谢阅读究，与消费者广泛接触，针对需求，更新口味。在兰州的茶业公精品文档放心下载司应以西北人的喜爱而定。定价合理化：茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确信你的感谢阅读进货成本价，在计算出你的经营成本及你的合理利润，参考一下精品文档放心下载市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争，当精品文档放心下载然名优茶、特种工艺茶，由于它们的特定艺术价值定价高几个，谢谢阅读我认为是应的。商品立体结构与品种齐全是有区别的，谢谢阅读一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级，如“黄山毛峰”有感谢阅读明前特级、特级、一级等；“牡丹绣球”有“头春二春三精品文档放心下载春。二是经营茶叶同时经营与茶叶相关的商品，如茶具、茶书、感谢阅读茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝，茶具有紫砂、谢谢阅读瓷器、玻璃、不锈钢等，而紫砂有高、中、低，有套壶、单壶、谢谢阅读精品文档放心下载三是采取与众不同的包装与储存，如花茶锡箔袋包装，绿茶能够精品文档放心下载放在冰柜里保鲜出售等，茶叶的主体结构要根据不同地区不同消感谢阅读费者而定，须经市场调查，不能盲目模仿，盲目拼凑。商品陈列有序：商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店谢谢阅读的感觉。种类不同的茶叶及与茶相关的商品一定要合理的陈列，精品文档放心下载精品文档放心下载茶具区，再次是档次，是消费者一目啦然，最好在各个区内放上谢谢阅读茶叶的简介（产地、品位、特点等）然后是整体的布局，要根据谢谢阅读你经营点的整体环境，将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来，精品文档放心下载使陈列的商品协调一致，构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画精品文档放心下载面，给顾客一种流连忘返的感觉，同时体现井然有序，繁多而不感谢阅读乱。搞好店内卫生与周围环境：茶叶是一种很娇贵的饮料，它具感谢阅读有强烈的吸腐性，店内卫生很首要，店堂一定要干净，柜台、货精品文档放心下载架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半点灰尘，谢谢阅读周围环境要特别留意，看一看有没异味的物体在附近，如香水、感谢阅读酒类等。看看周围有没污染源，千万不要在饭店做饭。在同一茶感谢阅读店内，绿茶与花茶要分开，绿茶要封闭好，不能吸收花香一面破感谢阅读坏绿茶本身的品质，名优茶更应留意，与茶不能混在一起的商品感谢阅读千万不能放在茶店经营，如中草药等。倘若染上异味迅速消除污感谢阅读精品文档放心下载损害茶店的无形资产。做好广告、促销工作：广告、促销对商家的首要性是众所周谢谢阅读知的，有条件的茶店，完全能够利用电视、报纸等。条件不具备谢谢阅读的也可利用营业员、业务员印制几个小广告进行宣传。促销应多感谢阅读做，方式多样，能够优惠，也能够按购买的金额赠送几个与茶相谢谢阅读关的礼品，如茶具、茶书等，不论广告也好，促销也好，一定要感谢阅读取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。做好长期作战的准备：茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，精品文档放心下载顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定精品文档放心下载进程，这样，就要求经营者要有耐心，不要开张一些月或一年挣谢谢阅读不到钱就不相干啦，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不精品文档放心下载感谢阅读三年功夫不可，这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。逐步走向连锁化：因现代市场经营越来越规范，利润越来越感谢阅读平均，如若你所经营一、二各茶店效益不错，同时，又积累啦许精品文档放心下载多无形资产，千万不能就地踏步，更不能把挣来的钱消费掉，应精品文档放心下载总结成功的经验，培训人才，把你的经营点在逐步稳健的基础上感谢阅读进行同步扩张，走向连锁化。这样，能够节约成本，有利竞争，谢谢阅读在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先能够建立配货中心，建立感谢阅读健全各项规章制度，选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，感谢阅读这样，你的企业就会不断发展、壮大。七、团队管理一个茶业公司经营的关键是团队的整体素质。丰富的茶叶知识：作为一个茶叶经营者，首先需要的是控制感谢阅读丰富的茶叶知识，简单的茶叶栽培知识，茶叶的产地、茶叶的种感谢阅读类、茶叶的加工，各种茶生长在什末方面？方面名茶的来历，茶感谢阅读叶质量的鉴别，茶叶价格的变动，茶艺、茶道、茶文化及与茶相精品文档放心下载关的茶具知识等。同时，不断啦解市场的要求，控制茶叶消费的感谢阅读变化，更新经营观念，预测茶叶消费的变化趋势。团队中营业员是茶店的眼睛，增高营业员的整体素质是开好感谢阅读茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员，首先要有好的文化素谢谢阅读质，最好会一两门外语，要控制相关茶叶的专业知识，包含茶叶谢谢阅读的种类、产地、质量标准、特点、冲泡办法、储存办法等。同时谢谢阅读精品文档放心下载营业员是直接与顾客打交道，关系到茶店是否可以产生效益的关精品文档放心下载键，通常应具备下列专业素质：1、具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大感谢阅读方、表情朴实坦诚，既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载2、敏锐的观察力褐判断力：营业员一定“察言观色”的功谢谢阅读感谢阅读这样成交率肯定较高。3、较为灵活准确的反应能力：因为顾客层次不同，要求也感谢阅读就不同，这样就要求营业员的反应能力，针对不同顾客的不同要精品文档放心下载求，迅速作出反应，理解和领会顾客的购买意图，并迅速给予答精品文档放心下载复或提供服务，有人总结出服务接待的办法为“接一、问二、联精品文档放心下载系三”已是灵活反应的详细表现。4、较出色的语言表达能力：语言是交际的工具，是提供信感谢阅读息交流感情的首要手段，语言表达对营业十分首要，直接关系到精品文档放心下载茶店的效益，应讲普通话，不能用服务忌语，讲话要适中，应控精品文档放心下载制好语气，亲切自然、礼貌诚恳，对人的称呼要得体，针对不同精品文档放心下载顾客应用不同的礼貌语言，灵活控制。5、较强的自我掌握能力：因为营业员工作环境单调，顾客谢谢阅读性格各异，这就要求营业员掌握好情绪，不论顾客多末挑剔，你感谢阅读都要保持一个良好的心态，百问不厌、耐心解答，遇到不讲理的感谢阅读请营业员牢谢谢阅读牢记住。6、具备一定的财务知识：营业员要有一定的财务知识，包精品文档放心下载含对假币、外币、各种支票的识别能力，及发票的正确填写。作精品文档放心下载精品文档放心下载桶包装。总之，一个茶店营业人员一定具备良好的心理素质、商业道感谢阅读德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的首要性大多精品文档放心下载度经营者心领神会，望大家一定要不惜代价，对你的俄营业员实精品文档放心下载感谢阅读资精品文档放心下载作为经营者一定要制定营业制度，否感谢阅读则，管理就会混乱，下列是“北京信裕泰茶庄”营业制度，仅供谢谢阅读参考。（一）早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，感谢阅读做好营业准备。（二）8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得精品文档放心下载涂化妆品、香水、染指甲。（三）营业进程中做到：1、微笑服务、举止端庄；2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百精品文档放心下载问不厌，百拿不厌；3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情精品文档放心下载接待每一位顾客。（四）下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，谢谢阅读整理上货，打扫货架卫生。（五）认真执行柜台“十个不准”和“六个一样。十个不准即：1、不准在柜台内吃东西；2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；4、不准在柜台上座着接待客人；5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；7、不准烤火价、趴货台；8、不准挪用商品销售款；9、不准擅自离开工作岗位；10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。六个一样：1、生人、熟人一样；2、大人、小孩一样；3、买和不买一样；4、忙和闲一样；5、买商品和退商品一样；6、通常顾客和个别顾客一样。制度制定好啦，不能视为方式，一定长期的严格执行。营业员在成交进程中，肯定要做好售前、谢谢阅读售中服务，这是理所当然，但成交以后，顾客已付款，售后服务谢谢阅读尤为首要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下谢谢阅读精品文档放心下载包换，不能找出半点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一谢谢阅读听顾客的意见。八、融资与资金运营计划建立规范的财务制度：经营一定建立规范的财务制度，这一谢谢阅读点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库感谢阅读存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。1、股本结构与规模公司注册资本为30万元。股本结构中，两名投资者总共投资30万元，风险投资方面，谢谢阅读我们打算引入2—3精品文档放心下载并为以后扩大规模做准备。2、资金来源与运用公司初期需要投资者外借资金30万元(金融机构一年期借款，谢谢阅读利率5.31%2010年5月为准)感谢阅读的负债比例，公司的资产负债比为1：5。3、投资可行性分析精品文档放心下载调试在3—6个月内完成，生产中能够保证产品质量；总公司