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文档简介

行政服务中心2021年工作打算

（一）继续推行并完善“一窗”受理、“六多合一”改革等工作

制定工作规范。借鉴可复制可推广的理论研究成果，与各地的“一窗受理、集成服务”改革实践成果深度共享，制定并出台“一窗”平台工作规范，全力将依申请类政务服务事项纳入“一窗受理”，确保群众办事“一窗搞定”，力争“一窗”受理率达到100%；继续深化“六多合一”改革。对工程建设项目审批实施全流程、全覆盖改革。推进审批流程、信息数据平台、审批管理体系、监管方式“四统一”。全面推进“一张蓝图”统筹项目实施，“一个窗口”提供综合服务，“一张表单”整合申报材料，“一套机制”规范审批运行。

（二）坚持“走出去，请进来”相结合

多向省、市上级业务指导部门和政务服务工作先进县、市交流学习，不断加大“走出去、请进来”步伐，拓宽眼界，学习先进经验，结合我县实际，推动我县工程建设项目并联审批制度改革、网上中介服务超市建设、投资项目容缺审批承诺制办理等工作纵深开展，力争走在全市前列，打造出属于我县的政务服务工作特色模板。

（三）加强窗口作风建设

一是严格执行中心窗口工作人员管理制度，对于违反工作纪律的工作人员按制度进行严肃处理；二是实行末位淘汰制，对违反工作制度被上级机关通报批评的窗口工作人员责成窗口单位换人；三是完善绩效考核机制，将窗口绩效与平时工作表现挂钩，奖优罚劣，充分调动窗口人员工作热情。

（四）强化防控工作

一是强化设备保障。在原有红外线体温监测仪的基础上，再购买一台人脸识别体温监测设备，确保测温更精准、更快速；二是强化物资保障，订购了10000只口罩用于防控；三是强化安全保障，每天安排人员对大厅进行消毒，进一步确保办事群众及窗口工作人员的健康。

（五）完善县、乡、村三级网上政务服务体系，提升政务服务效能，统筹推进基层党建“三化”工作

一是全面落实代办服务。按照“一窗受理、分类流转、部门办理、统一反馈”的运转模式，设立惠企政策兑现代办窗口。二是扎实补齐基层服务短板。落实《市政务服务中心建设运行规范(试行)》，强化办事场所软硬件设施建设，优化人员配置和窗口设置。三是深入推进政务服务事项集中办理，村（居）便民服务点100%全覆盖。将党建“三化”建设融入解决群众烦心事、

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