2023年四级秘书真题及答案

四级秘书考试标准分值比例卷一：职业道德理论知识卷二:专业技能职业道德1０试卷上为２5分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识25分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理１5分事务管理４5分事务管理２５分文书拟写与解决2５分文书拟写与解决25分合计10０分合计100分四级秘书标准职业功能工作内容能力规定相关知识一、会议管理(一)会前筹备1.可以拟定会议议程、日程２．可以提供会议地点备选方案3.可以布置会场和安排座次4．可以发布会议信息５.可以安排会议食宿、车辆6．可以邀请嘉宾7.可以准备会议资料、会议用品8．可以安排会议礼仪服务9．可以检查会议常用视听设备是否正常1.会议议程、日程的内容2.会议地点选择的规定3.会场整体布局的规定４．主席台座次和场内座次５.会议信息发布的内容与方法6.安排食宿的常识７.邀请嘉宾的规定8．会议资料和用品的类型和准备程序9．会议礼仪服务的知识1０．会议常用视听设备检查的内容和规定职业功能工作内容能力规定相关知识一、会议管理（二)会中服务1．可以安排会议值班工作2.可以联系和接待新闻媒体3.可以进行会议记录4．可以收集与会人员对会议的意见和建议5.可以印发会议简报6.可以安排与会人员的集体合影1.会议值班工作的内容与规定2．接待新闻媒体的工作内容3．会议记录的特点4．会议记录的注意事项５收集会议信息的规定６．会议简报的内容和规定７.反馈会议信息的内容与规定（三）会后贯彻１.可以收集、整理睬议文献资料２．可以印发会议纪要3.可以结算会议经费4.可以收集、反馈会议精神的贯彻情况１.会议文献资料收集、整理的规定2.会议纪要的内容和规定3.会议经费结算的方法4．收集、反馈会议精神贯彻情况的方法职业功能工作内容能力规定相关知识二、事物管理（一)接待1.可以制定接待工作计划２.可以安排迎送来访团队3．可以安排来访者食宿、交通、行程4．可以安排来访者的参观、娱乐活动拟定接待规格的方法接待计划的基本内容和方法中餐宴请礼仪的规定用车礼仪的规定（二）办公环境管理１.可以布置办公室2.可以检查办公室环境的安全状况3．可以对办公室安全隐患提出解决办法1．办公室的布置规定2.办公室的布置原则3．安全检查的内容与规定4．安全隐患表的填写规定５．设备故障表的填写规定（三)办公室平常事物管理１．可以编制工作时间表1．工作时间表的内容与编写规定职业功能工作内容能力规定相关知识二、事务管理（三）办公室平常事物管理2．可以编制、管理工作日记3.可以管理印章和介绍信4.可以安排值班工作5．可以办理钞票使用手续6．可以办理上司的差旅事务7.可以办理上司临时交办的事项８．可以完毕文字记录工作2.时间管理的内容、工具和技巧3．工作日记的内容与编写规定4．管理上司工作日记的方法及注意事项5．章的种类、样式、管理与使用规定6.介绍信的使用规定7．值班工作的内容、任务与规定８.钞票提取、使用与报销规定９．理差旅事物的规定１0．司临时交办事项的特点、范围1１．文字记录的方法与规定职业功能工作内容能力规定相关知识二、事务管理(四)办公用品与设备的使用和管理1.可以订购、接受、管理办公用品２．可以使用数码相机拍摄照片３.可以使用扫描仪扫描文献与图片4.可以使用光盘刻录机刻录光盘5.可以使用投影仪显示图文6.可以使用摄象机进行拍摄1．订购、接受、管理办公用品的常识２.数码相机的使用及维护常识3．扫描仪的安装与使用常识4.光盘刻录机的使用常识5．投影仪使用、保养的注意事项６．摄影机的使用与维护常识（五)信息管理1．可以收集信息2．可以筛选信息3．可以分类信息１.信息的含义、特性与种类2．信息工作的程序３．信息收集的方法、渠道与规定4．信息筛选的含义与规定职业功能工作内容能力规定相关知识二、事务管理(五）信息管理４.可以校核信息5.可以用各种方式传递信息６.可以登记、编码、排列、保管信息5．信息分类的含义、方法与规定6．信息校核的含义、方法与规定7．信息传递的方向、要素、形式、方法及规定8．信息存储的载体、方式与规定三、文书拟写与处理(一)文书拟写1.可以拟写批转转发性告知2.可以拟写报告3．可以拟写请示1.批转转发性告知的概念、类型、拟写要点2．报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项３．请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项职业功能工作内容能力规定相关知识三、文书拟写与处理(一）文书拟写4.可以拟写问答函５.可以制发简报6．可以拟写意向书7.可以拟写各种形式的订货单8．可以撰写商品说明书4．报告与请示的区别5.问答函的概念、类型、拟写要点6．简报的概念、类型与特点、注意事项7．意向书的概念、特点、结构８.订货单的概念、特点、写作类型9.商品说明书的概念、特点、写作及注意事项（二)收文、发文解决１．可以校对文书2．可以缮印文书３．传阅文书1．文书校对的规定２．文书缮印的规定3文书传阅的规定职业功能工作内容能力规定相关知识三、文书拟写与处理（三)文档管理１.可以进行档案分类2．可以编制档案检索工具３．可以鉴定档案4.可以管理档案库1．档案分类的含义、方法与规定２．档案检索工具的含义与类型４.档案鉴定的方法５．档案保管期限6.档案鉴定工作内容与规定7．档案保管工作的内容与规定2０２305四级秘书考题卷一:职业道德专业技能第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~1６题)答题指导:单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。(一)单项选择(第1题~第8题，每题1分,共8分。)1.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(）。A、敢于创新是成功的重要条件Ｂ、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本2.关于诚实与守信关系说法对的的是(）。A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现３.下列关于市场经济的缺陷描述不对的的是（)。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性4.对的说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。A、两者没有任何关联B、两者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、两者部分重叠5.中共中央提出的“科学发展观”是指()。Ａ、以效益为本,效率第一、公平第二的发展Ｂ、以人为本,公平第一、效率第二的发展Ｃ、以人为本，全面、协调、可连续的发展Ｄ、以公司为本,全面、健康、科学的发展6．关于“跳槽”现象，对的的见解是（)。A、择业自由是人的权利，应当鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何公司都无权干涉Ｄ、“跳槽”有利而无弊,可以开拓员工的视野，增长他们的才干7.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为对的的是（)。A、每个从业人中都应当以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应当视具体情况而定Ｄ、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的8.“舟必漏而后入水,土必湿而后苔生”说明（）。Ａ、要努力实现自身的社会价值B、要从细微处严格规定自己C、要积极向前人学习D、要对的解决公与私之间的关系（二)多项选择（第９题~第16题，每题１分，共8分。)9.开拓创新要具有()。A、科学思维B、坚定的信念和意志Ｃ、发明意识D、舆论支持１0.在下列表述中，你认为对的的是(）。A、办事公道是公司可以正常运营的基本条件B、办事公道是公司赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本规定Ｄ、办事公道是职业劳动者应当具有的品质１1.下面关于道德与法律关系的说法中,对的的是()。A、道德与法律在内容上有互相重叠的部分B、道德作用力弱,法律作用力强C、道德与法律可以互相替换D、道德与法律有互相转换、互相作用的关系12.公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,对的的做法是(）。Ａ、摆正个人利益与公司利益、国家利益的关系,做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损公司的事情C、在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋D、那些为公为别人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子”１３.诚实守信的基本规定有(）。A、忠诚所属公司B、维护公司信誉Ｃ、树立职业抱负D、保守公司秘密14.从业人员必须遵守劳动协议和契约，由于它是（)。Ａ、从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的卖身契Ｄ、是权利和义务统一的体现15.塑造公司的良好形象要在(）上下功夫。Ａ、产品质量B、服务质量Ｃ、诚信意识D、销售数量１6．下列做法中，符合所属公司职业道德规定的是()。A、为公司献计献策B、诚实劳动Ｃ、服从领导的工作安排D、遵守协议与契约二、职业道德个人表现部分(第17～2５题每题1分,共９分。)答题指导:根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17．单位组织集体活动时,你一般会采用哪一种做法()。Ａ、领导规定参与就参与Ｂ、能不参与就不参与C、身体许可就参与D、积极参与18.上班期间,你正在参与公司的一个重要会议，忽然接到公司的传达室的电话,告知你的一位同学找你有事,这个同学是你上大学期间最佳的朋友,已有5年未见面了。这时，你会采用哪一种做法,（)A、立即离开会议室,去见朋友B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面Ｄ、请其他同事帮你接待朋友19.你的助理小王工作时经常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应当()。A、以后只让他（她)参与活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动,让他(她)成为其中一员D、批评他(她）的这种行为，并向他提出改正的意见20.从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是（)。Ａ、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理2１.你正在参与某个重要的考试，假如周边的人都在作弊，你会（)。A、为了获得好的成绩,也作弊B、视而不见,独善其身,考出自己的真实水平C、感觉考试不公平,但不敢作弊Ｄ、报告监考老师,保证考试公平22.去公园游玩买票拥挤时,我会()。A、严格遵守制度，按顺序排队Ｂ、让前面的人帮助代买一下C、随着人流拥挤抢买Ｄ、和排在前面的人商议"加塞"23．碰到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。A、不管,也不结识B、怕被误解,算了吧C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他２4.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采用哪一种做法？(）A、有人监督时就遵守B、不吸烟Ｃ、工作极度疲乏时,偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽25.在平常生活中,我对那种"马拉松"式的聊天聚会的感受是（）。Ａ、紧张工作的有效放松方式B、纯粹是浪费时间C、虽然没意思,但只能应付D、聊天聚会有必要,但不应成为"马拉松"式的、第二部分理论知识一、单项选择(第26题~第8５题,每题１分,共60分。)２6．管理沟通的最重要形式是()。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通27.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由（)。A、A公司和B公司分别承担B、A公司和B公司的设立人分别承担C、C公司承担D、A公司、Ｂ公司和C公司按照合并协议的规定承担28.校对人假如发现原稿内容有错，应()。A、及时改动Ｂ、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系2９．在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在（)ｄpi时扫描效果最佳。A、2００B、3０0C、40０Ｄ、6０03０.记录资料属于()。A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息31．应用文书的开头用语是(）。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行Ｃ、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅３2.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是()。A、档案集中B、档案运用C、档案鉴定D、档案保管3３.能最快获取答案的提问形式是()。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、征询式提问34．现代公司制度的典型组织形式是(）。Ａ、全民所有制公司B、个人独资公司C、合作公司D、公司3５．为提高建议的被采纳限度，秘书必须注意（）。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、运用领导的权威Ｄ、预先形成支持群体36.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的()。A、性质B、规格C、规模D、时间37.公文的抄送机关是指（）。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关Ｃ、对公文有重要监督责任的机关Ｄ、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关38．表达趋势及比较性信息宜采用()。A、框图B、饼状图C、折线图Ｄ、流程图39.(）是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式Ｄ、分析档案的名称４0.IP地址是（)。Ａ、接入Iｎterｎet计算机的地址编号B、Interｎet中网络资源的地理位置C、Intｅrnet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号41.秘书为上司准备出差所用的文献资料时应注意()。A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放Ｂ、带好笔记本Ｃ、将旅行指南随身携带D、按公与私分别列出清单４2.根据信息所反映的内容性质和特性的异同,将信息分门别类组织起来的工作是（)。A、信息分层Ｂ、信息组合C、信息聚集D、信息分类43．对文书进行（）的工作属于缮印。A、誊抄Ｂ、修订Ｃ、校对Ｄ、记录44.下列表述不对的的是()。A、意向书虽然不具有协议的法律效应,但签定后也不能随意更改Ｂ、可以用文种作标题4５.“6月13日铁通公司总部召开了贯彻信息产业部精神文明建设及行风建设领导小组会议精神的电视电话会议。会上铁通公司副总经理╳╳传达了会议精神及信息产业部精神文明创建领导小组和行风建设领导小组下发的关于规范市场秩序，深化创建活动的文献。”这是一份简报的导语。此导语从写法上看应属()。A、提问式B、结论式C、叙述式D、描写式46.下列叙述中不对的的是（）。A、物质层是公司文化的载体B、精神层是公司文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是公司文化的灵魂47.下列不属于著作权客体的是(）。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》48．以下对报告与请示表述不准确的是()。Ａ、请示有相应的文种，而报告则无B、行文方向不同,报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位４9.公文中数字不应使用汉字的是()。A、成文时间B、惯用语Ｃ、缩略语Ｄ、发文字号50.信息校核是对通过初步甄别的信息作进一步的校验核算，对信息的(）进行认定。A、重要性B、真实性C、齐全性Ｄ、充实性51.手写速记与电脑速记作为(）的功能是同样的。Ａ、信息分析B、记录语言信息C、信息传递D、存储语言信息52.会议简报是单位内部编发的()文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性53.秘书安排客人的娱乐活动可以分为()和参与项目。A、歌舞项目Ｂ、地方特色项目C、传统项目D、观看项目５４.下列说法不对的的是(）。Ａ、订货单可以用文种做标题B、订货单由卖方填写C、订货单具有协议的性质D、大宗货品交易，不宜用订货单５5.下列关于社会保险特性的说法不对的的是（)。A、互济性B、自愿性C、强制性Ｄ、补偿性56.将“立场、观点、方法”略写为“立场３”运用的是（)略写法。A、熟知词Ｂ、常用词Ｃ、可推知Ｄ、并列式结构57.文书缮印应当以()为依据。A、草稿B、第一稿C、定稿Ｄ、送审稿５8．假如扫描仪在工作时发出的噪音很大,通常的解决方法是()。A、将扫描仪摆放平稳B、减少扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序59．制定会议的议程一方面要明确(）。A、会议的时间Ｂ、会议的规模C、会议的目的Ｄ、上级的精神60.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。Ａ、请示B、函C、报告D、告知6１.用以揭示档案的内容和成分,报道和查找档案的工具是()。A、档案数据库B、档案查询工具C、档案报道工具D、档案检索工具６２.下列型号的扫描仪中，扫描效果最佳,但价格较高的是(）扫描仪。A、手持式B、平台式Ｃ、滚筒式Ｄ、立扫式6３.审核会议议题的应遵循的原则有()。A、唯一性原则B、征询制原则Ｃ、提交性原则D、协商制原则64.A、要约邀请B、承诺C、反要约Ｄ、对要约的撤消6５.下列协议中,属于实践性协议的是()。Ａ、仓储协议B、质押协议C、买卖协议D、租赁协议6６.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的()。A、综合性报告B、专题性报告Ｃ、答复报告D、情况报告６7.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()。６８．数码相机图像的存储格式一般为()格式。A、GIFＢ、JPEＧC、ＢＭPD、ＡＶＩ６9.企事业单位制定了规章制度，规定员工遵守,并为此而发出告知。此告知属于()。Ａ、事务告知B、印发告知C、批转告知D、转发告知7０.只看校样不看原稿的校对方法为()。A、原校Ｂ、看校C、一校D、单校71.公司招聘的公开原则不涉及(）。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量Ｄ、公布考试方式７2．简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果如何等,应属简报的()部分。A、导语B、按语C、主体D、结尾7３.秘密等级顶格标记在版心()。A、左上角第1行B、左上角第2行C、右上角第１行D、右上角第２行74.秘书直接用感官结识事物,获取信息的方法称为()。A、感知法B、结识法Ｃ、观测法D、体验法75．我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为()。A、202３至50年B、20２3至50年Ｃ、20２3至6０年Ｄ、20２３至60年７6．公共关系的媒介宣传职能规定（)。A、收集公司面临的社会环境状况B、收集公司面临的公众舆论状况C、积极传播公司信息D、分析和预报与公司相关的发展趋势7７.秘书对原始信息进行分类的工作,属于(）。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工7８．秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。Ａ、转递B、传阅Ｃ、发送Ｄ、分办79.简报中，把导语内容加以具体化的是()。A、按语B、主体C、报核D、结尾8０.年度分类法是按照(）的年度，将档案提成若干类别。Ａ、文献起草B、文献形成C、文献签收D、文献审核8１.选择会议地点的环节不涉及()。A、拟定会议形态B、考虑与会者的盼望C、选择何种会议地点与设备D、拟定邀请的嘉宾82.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于()。A、告知性会议B、决策性会议Ｃ、提倡性会议D、征询性会议８３.投影仪的亮度指标用()来表达。A、分辨率B、流明Ｃ、带宽D、均匀度84．下列关于ＰoｗerPｏiｎｔ幻灯片背景的叙述,错误的是（)。Ａ、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片8５.议论可以分为立论与（)。A、辩驳B、论点C、论据Ｄ、论证二、多项选择（第８6题～第１２5题,每题１分，共40分。)86．工作日记中的项目时间在进行调整、变更时，应当遵循()的原则。A、先重急Ｂ、先局部C、后轻缓D、后全面８7.会议签届时发给与会人员的文献一般有()。A、工作报告Ｂ、会议议程C、日程安排D、会议须知88．问答函的类型有()。A、询问函Ｂ、请批函C、答复函D、告知函8９．公司行政部的秘书应对()进行安全检查。A、办公环境B、办公设备C、生产车间D、研发部门9０.应用文书结构的总体规定是（）。A、严谨B、自然Ｃ、完整Ｄ、统一9１.接待计划的重要内容有（)。A、工作人员安排Ｂ、拟定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支９2.解决会议信息的程序涉及（)。A、拟定会议信息服务的对象B、拟定会议信息收集的内容Ｃ、拟定会议信息收集的范围D、拟定会议信息收集的量93.健全的公务接洽制度应涉及()。A、岗位责任制度Ｂ、登记、记录制度Ｃ、安全保卫制度D、协调服务制度9４.Ｗoｒd取消格式刷操作的方法有（)。A、按“Ｅsc”键B、按“Del”键C、再次单击格式刷按钮D、撤消操作95.会场的附属性声像设备涉及()。A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视96.传阅文书的方法重要有()。A、集中传阅B、分工传阅C、自行传阅D、建立阅文室97．会议纪要的内容涉及()。A、会议精神B、会议议题C、会议成果Ｄ、会议文献98.在拟定会议住宿地点之前,应随机抽查(）的设备。A、一个商务间B、一个双人房间C、一个单人房间D、一个套房99．会议安全保卫人员的职责涉及（)。A、熟悉地方和国家法律、法规,可以协助公安人员冷静制服滋事者B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序Ｃ、能具体向领导报告事故情况D、监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被损盗1００.会议开始前,秘书应在会议主席的桌位上放置()。Ａ、会议会标B、会议日程C、会议文献D、上次会议的记录１01．影响接待规格的因素有()。A、对方的规定Ｂ、对方与我方的关系C、忽然的变化Ｄ、上一次的接待标准102.感谢信的真实性重要表现在()。A、感谢的对象要真实B、对事情的通过要做详尽叙述Ｃ、对对方的行为要不吝笔墨加以赞扬D、叙述的事情要真实103．应用文书的文题照应涉及（)。1０4.请示的注意事项是()。A、主送一个机关B、逐级请示C、语气应温和谦恭Ｄ、请批相应105.就餐时使用筷子的忌讳有:吸吮筷子、(）。A、用左手Ｂ、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜1０6.零用钞票通常是由(）批准后由秘书保管和支出。A、公司领导B、人力资源总监C、财务负责人D、会计10７.需要立卷归档的会议文献涉及()。A、开幕词B、领导发言稿C、会议总结D、重份文献1０8.要想使办公室的布置美观、谐调,常采用的做法是(）。A、选用空间较大的办公室B、使用各种式样的办公桌C、使同一区域的柜子高度错落有致D、使用统一规格的办公桌1０9.会场的主席台和场内座次一般根据（)安排。A、职务的高低B、代表的性别C、选举的结果D、代表资格的正式与否１10．结算会议经费时要注意(）。A、事先与财务部门拟定收费程序B、严格遵守财务管理制度Ｃ、清楚所持信用卡的卡号和有效期Ｄ、注意预算会议成本111．收集会议文献的规定是()。A、自行解决缺损文献B、及时补救毁损文献C、选择收集渠道D、拟定收集范围112.秘书盖印章的要领是()。Ａ、握法标准B、用力均匀C、落印平稳D、印泥适度11３.我国专利权的客体涉及(）。A、计算机软件Ｂ、发明C、实用新型D、外观设计11４.要保证办公环境健康、安全，办公区应当()。A、建筑坚固安全B、地面、墙面等完好整洁C、门窗封闭完好D、室内装饰华丽１1５．办公设备和耗材的库存管理，规定“三卡一致”，这三卡指的是()。A、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡116.办公室布置规定办公桌的排列应考虑下列因素()。Ａ、直线对称原则B、工作程序Ｃ、工作人员的个人习惯D、工作人员工作时的朝向11７.布置办公室应涉及的因素有(）。A、设施摆放B、工作的舒适感C、人与办公环境的谐调D、工作人员间沟通的方便限度１1８．当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应当安排就座的人员是()。A、主人B、秘书Ｃ、客人D、翻译１19.上司因公出差的费用,经常由秘书办理或协助办理，因此,秘书要熟悉办理(）的方法。Ａ、旅行支票B、借款C、信用卡D、快汇120.反馈会议的信息要注意()。A、点面结合B、正、负反馈结合C、前馈与后馈结合D、与会者和列席者结合12１.下列有关Ｅxcel的操作中,可以对工作表重新命名的方法有()。A、双击该工作表标签B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令Ｃ、运用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设立Ｄ、运用“工具”菜单下“工作表”对话框设立１2２.汉字速记(）。Ａ、是用一些简朴符号和省略方法来记录语言B、可以提高书写速度C、必将会被录音机等现代技术替代D、文稿不用于交流123.对于Windoｗｓ中“添加/删除程序”的操作,下列叙述中对的的是（)。A、只能删除专业Ｗiｎｄows设计了卸载程序的应用软件B、可以删除Windows中所有的应用软件Ｃ、Officｅ套装软件不能被删除D、可以删除某些Ｗinｄows附件１2４．横向沟通（)。A、体现为部门之间和员工之间的沟通B、不存在上下级关系Ｃ、可以给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识Ｄ、能使员工和各部门为了共同的目的合作,减少摩擦125.在Wiｎdoｗs中，下列叙述中对的的是(）。A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运营在Winｄowｓ下的所有应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Ｗｉnｄoｗs内置的设立,不能进行隐藏。202３0５四级秘书理论试卷答案(一)单项选择（第1题~第８题,每题1分，共8分。）1题．Ｂ２题．A3题．Ｂ4题．D5题.C6题.B７题.A８题.B(二)多项选择(第9题~第16题，每题1分，共8分。)9题.A,B，Ｃ１0题.A，Ｂ，C，D11题.A,D12题．A,B13题.A,B,D14题．A,D1５题.Ａ,B,C16题．A,B,C,D离散选择(第17题～第25题，每题１分,共9分。)1７题.A:0.６,B:０,Ｃ:0.７,D:1１８题.Ａ：0,B：0.5,C:1,D：0.６１9题．A:0．5,B：0．2,C：0.8,D:１2０题.A:0，Ｂ:0.8,C:1,D:0.4２1题.A:0,B:０.9,C:0.5,D:122题.A：1，B:0．2,Ｃ:0，D：０２3题.A:０,B：０.3,C：0．７,D：１２４题.A:0.３,B:１，C：0.3,D:0２5题.A：0．６，B:0．9,C:0.8,D:1一、单项选择（第2６题~第8５题,每题1分,共６0分。)26题.Ｃ27题.C２8题．D２9题．B３0题.Ｂ３1题.A32题.D33题.A3４题.D35题．A3６题.D３7题．D38题.C3９题.Ｂ4０题.A41题.D4２题.D４3题.Ａ44题．A４5题.C46题.Ｄ4７题.A48题.B4９题.D50题.B5１题.B5２题．Ｂ53题.D54题.B55题.B５６题．Ｄ57题.C5８题.B59题.C60题.C61题.D62题．C63题.A64题.Ｃ６5题.B６６题.Ａ６7题.D68题.Ｂ６9题.B７0题.B71题.Ｂ72题.Ａ73题.C74题．C７5题.B７6题.Ｃ77题.A7８题．B79题.B80题.B81题.D８2题．D83题.Ｂ8４题.A85题.A二、多项选择(第８6题～第125题,每题1分,共４0分。）８6题．Ａ,C87题.Ａ,B,C,Ｄ８8题.Ａ,C８9题.A,Ｂ９0题．A,B,C,D９1题.A,B，C，D9２题.A,B,Ｃ,D93题.Ａ，B9４题.A,C9５题.B,D９6题.A,D97题.A，Ｂ,Ｃ9８题.B，Ｃ，D９9题.A,Ｂ,C，D１00题．B,C,D１01题.B,Ｃ,D10２题．A，D10３题.A,B,C,Ｄ１04题.A,B,C1０5题.B,C,D１0６题.A,C1０7题．Ａ,B,C108题.A，D１09题．Ａ，C,D１10题．Ａ,Ｂ,Ｃ1１１题.B，Ｃ,D112题.A,B，C,D113题．Ｂ,Ｃ,D１14题.A,B115题.A,B,D116题.A,B,Ｄ1１7题.A,B,C，D118题．B,D11９题．A,D120题.A,B,C１２1题.A,B,C1２２题.B,D123题.A,D124题.A,B,Ｃ,D1２5题.A，C卷二:专业技能注意事项1、考试时间:120分钟。一、案例分析(第1题２0分,第２题30分，共50分）1.请看案例分析素材_秘书四级Ａ-02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中对的或错误的地方（每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点）。２．请看案例分析素材_秘书四级B-03录像,找出录像中秘书行为及工作环境中对的或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。二、操作题(第3题~第４题，每题15分,第５题20分,共５0分)3便便条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。此外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应涉及的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理×× ××年×月×日４便便条钟苗：公司正在××宾馆召开新产品质量鉴定会上出现了，值班秘书擅自脱岗现象，请你立即从网上给每位值班人员加发一份有关值班工作内容和相关制度的邮件，以提醒做好值班工作。 行政经理×× ××年×月×日5.便条便条钟苗:公司文献在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不妥的现象，影响了工作的正常进行。请你说明文献传阅的方式及规定。行政经理××××年×月×日202３05秘书四级操作技能试卷答案一、案例分析(第1题20分,第２题３0分,共５0分）1.参考答案:1．着装对的。（√)２.可以提前到会议地点检查会议的准备情况。(√）3.没有将箱子移至较安全的地方而使其挡在了消防栓前导致了隐患。（×)4．可以注意通风换气，保持会议室空气新鲜。(√)5.可以与初萌一起整理睬议室。（√）６.可以事先准备好与会人员的文献和茶水。(√)７.可以做好会议记录前的准备工作，准备好了记录本和录音机、录音磁带。（√)8.知道在会议桌上摆放人名台签,以便与会者对的落座和做好记录。(√)9．在对公司情况不熟的前提下，可认为会议记录事先备好座次表。(√)10.在指导下属工作中,态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧(使用挑衅性的语言）。(×)11.可以指导下属将会议室室温控制在适度的范围内。（√）12．整理睬议室时忘了擦拭会议桌,工作不仔细。（×）13.在进行会议记录时,可以同时运用手工记录和录音机记录以保证记录的准确性。(√)２.参考答案：1．秘书着装不符合规范(×)2．接待台整洁有序（√）3.文献夹有分类，可以将信函分类存放（√）4.接待来访者不礼貌，没有昂首,目光注视，没有微笑，（×）5．没有保密意识。在打协议时，客户来访，既不调整电脑页面,也未倒扣协议文本。（×)６．对来访者说话不礼貌，用语不妥（×)5．单手接名片，不规范（×)６．接过名片后没有拜读，对递出方不尊重（×）7．有工作日记，能记录预约客人,能在接待中区分预约客和未预约客（√)8.对未预约客人态度生硬，沟通能力不强(×)9.有接待椅和茶具,但没有向来访者让座（×）１0．没有及时清理来访者的茶杯。(×）10．已经接受李先生名片,还称呼＂那位先生",称呼语言不礼貌（×)11．可以规定来访者作登记(√)12.未能及时将登记所需的笔递给来访者，缺少服务意识（×)1３．可以提醒来访者下次预约(√）１4．可以提前到会议地点检查会议的准备情况。(√)1５.可以事先准备好与会人员的文献和茶水。(√)16.知道准备好了多媒体和录音机、录音磁带。(√)17．在指导下属工作中，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧。(×）1８.碰到问题，越级请示，不注意与同事搞好团结（×）19．在检查会议地点时注意了温度的控制，可以指导下属将室温控制在适度的范围内。(√）二、操作题(第3题～第4题,每题15分,第５题2０分,共50分）３.答：1．电子邮件格式对的2．接待计划的工作程序(1）了解掌握背景资料(2)草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5)报请上司审批3. 制定接待计划的注意事项(1)遵守本单位接待的规章制度（2)了解来宾的饮食习惯(３）做好保密工作4.商务旅行计划的内容(1)出差时间、启程和返回日期，接站安排;(2）出差线路,住宿安排;(3）会晤计划;（4)交通工具的选择；(5)携带的文献；（6）上司和接待人的特别规定；(7）上司旅行区域的天气状况;（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等;（9）差旅费用；（10)上司住宅电话号码。4.答：一、值班工作内容1.在会议中协助搜集、传递各种信息。2.控制与会无关人员出入会场。3.手边备有公司和各部门领导的联络方式。４.备设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录,5．人不离岗,保证会议信息的畅通。6．督导和协助专职会议服务人员为与会者做好服务。7.做好会议期间各项活动与矛盾的协调工作。８．必要时,建立主管领导带班制度。二、值班工作制度。值班时，手边要有相关的人员通讯录。1.岗位责任制度坚守岗位,无论发生什么事情也不能擅离职守。２.交接班制度由前一天的值班员将所接受的信息及解决情况逐个交代给下一班值班员。对尚未办完的事项要具体讲明解决情况，以便保证工作的连续性。5．答：1.传阅方式（1)阅览室阅文(2）会议传达(3）运用副本(４)运用刊物公布文书（5)运用现代化技术手段2.传阅规定（1)严格传阅范围(2)不能阅文人之间随意传递(3)合理安排传阅顺序(4）履行传阅手续(5)选择合适的阅文方式2０２311四级秘书考题卷一:职业道德理论知识一、职业道德一、单选1．中共中央提出的“科学发展观”是指(Ｃ)。A、以效益为本,效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展Ｃ、以人为本，全面、协调、可连续的发展D、以公司为本,全面、健康、科学的发展２．关于诚实与守信关系说法对的的是（A）。A、诚实是守信的思想基础Ｂ、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现3．下列选项中，不符合平等、尊重规定的是(D）。A、员工年龄不同可以分派不同的工种B、根据服务对象的性别给予不同的服务Ｃ、师徒之间要平等尊重D、员工之间在工作内容上不应有任何差别4.下列关于市场经济的缺陷描述不对的的是(B)。A、自发性Ｂ、竞争性C、盲目性D、决策分散性５.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为对的的是(A)。A、每个从业人中都应当以德为先,做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否,应当视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的6．关于道德与法律的区别,你认为表述不对的的是(D)。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实行比法律更具有强制性7.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(B)。Ａ、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱8.下列关于创新的论述中，对的的是(Ｃ）。A、创新与继承是对立的Ｂ、创新就是独立自主，自行其是C、创新是公司发展的动力D、创新是常人无法做到的（二）多项选择9．爱岗敬业的具体规定有(ABC)。Ａ、树立职业抱负B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇1０．从业人员必须遵守劳动协议和契约，由于它是(AD）。A、从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更Ｃ、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的体现11.职业道德重要通过(ABＣ）的关系，增强公司的凝聚力。Ａ、协调公司员工之间B、调节领导与职工C、协调职工与公司D、调节公司与市场12．职业选择的意义在于(ABCD)。Ａ、有助于实现生产资料与劳动力的较好结合B、有助于取得较大的经济效益C、职业选择有助于优化社会风气Ｄ、有助于促进人的全面发展１3.光明磊落是做人做事的重要品德,其重要表现是(AＢＣＤ)。Ａ、做人做事没有私心,胸怀坦白，行为正派B、把社会、公司和集体利益放在首位,办事公道C、言行一致，表里如一,讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体1４．维护公司信誉最重要的做法是(ＡCD)。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露公司秘密D、要妥善解决顾客投诉15．从业人员加强职业道德修养的途径重要涉及（ABＣD)。A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度Ｂ、对自己的思想和行为进行反省和检查C、自我剖析和自我批评Ｄ、培养职业道德习惯16．在实际工作中,践行诚信职业道德规范，必须（BＣ)。A、顾及各方面的关系B、对的对待利益问题C、既不欺人也不自欺Ｄ、视服务对象而定职业道德个人表现部分。离散选择(只选一个答案。选每一个答案的分值不同)17.在平常工作中,我帮助同事的时候(）。A、非常多B、比较多C、比较少Ｄ、很少１8．碰到一位老人吃力得背着包裹在行走,你的态度是()。Ａ、不管，也不结识Ｂ、怕被误解，算了吧C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他１9．你的助理小王工作时经常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应当（)。Ａ、以后只让他(她)参与活动的规划过程Ｂ、以后不再让他(她）组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见20.从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是（)。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理21．假如你的同事得了传染病,你会采用以下哪一种做法(D)。A、独自去看望他B、假装不知道C、邀请其他同事一起去看望Ｄ、发短消息或打电话表达慰问22.关于我的工作单位，(）。A、我很乐意向别人说起Ｂ、除非别人问,否则我很少积极说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论23.上班期间，你正在参与公司的一个重要会议，忽然接到公司的传达室的电话,告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最佳的朋友，已有5年未见面了。这时,你会采用哪一种做法,()A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况,再去见朋友C、让传达室转告朋友,请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友２4.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注()。A、顾客的需求Ｂ、交易最终能否成功C、引导顾客出手D、视情况而定25．关于个人目的,我认为我的情况是(）。A、每个时段都有目的,并且都能实现B、计划赶不上变化,因此一般不制定目的C、目的很多，但很少能实现D、有些时段有目的,一般都能实现二、理论知识一、单项选择２6.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(A)。A、个别登记B、顺序登记C、总括登记Ｄ、连续登记27.制定会议的议程一方面要明确(Ｃ）。Ａ、会议的时间B、会议的规模C、会议的目的D、上级的精神２8.下列协议中,属于实践性协议的是(B)。A、仓储协议B、质押协议Ｃ、买卖协议D、租赁协议２9.甲向乙发去一份传真,称愿以每台5０00元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复,称愿接受甲的其他条件,但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（Ｃ)。A、要约邀请Ｂ、承诺C、反要约D、对要约的撤消30.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果如何等，应属简报的(A)部分。A、导语B、按语C、主体D、结尾３1.下列型号的扫描仪中,扫描效果最佳，但价格较高的是(C）扫描仪。A、手持式B、平台式Ｃ、滚筒式D、立扫式3２．反映扫描仪扫描图像清楚度的指标是(Ｂ)。Ａ、bitB、ｄpｉＣ、diｔD、pce3３.会议简报是单位内部编发的(Ｂ）文书。A、商务性B、事务性Ｃ、章程性D、决策性34.下列表述不准确的是(A)。A、简报是正式公文B、简报一般不超过2023字Ｃ、规模较大,时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题３5．公司招聘的公开原则不涉及（B)。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式36.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源Ｂ、分析档案的内容Ｃ、分析档案的形式D、分析档案的名称37.对文书进行誊抄缮写的工作称为（Ｃ)。A、撰写Ｂ、复制C、缮印D、制文38.下列关于社会保险特性的说法不对的的是（B)。A、互济性B、自愿性Ｃ、强制性Ｄ、补偿性3９.每支出一笔钞票,秘书均应及时(C）。A、向主管领导报告B、向财务部门报销Ｃ、在零用钞票帐簿上记录D、核对钞票余额40.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。A、告知性会议Ｂ、决策性会议C、提倡性会议Ｄ、征询性会议41．秘书安排客人的娱乐活动可以分为(D）和参与项目。A、歌舞项目Ｂ、地方特色项目C、传统项目D、观看项目42.秘书对原始信息进行分类的工作，属于(A）。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选Ｄ、信息深加工4３．下列关于PoweｒPoint幻灯片背景的叙述,错误的是(A)。A、一张幻灯片上可以使用多种背景Ｂ、更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片Ｃ、用户可以使用一幅自己爱慕的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设立不同的背景４4．记录资料属于(Ｂ)。A、动态信息Ｂ、静态信息C、预测信息D、比较信息45.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D)。Ａ、性质B、规格C、规模D、时间４6.在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在(B)dｐｉ时扫描效果最佳。A、200Ｂ、３0０C、400D、60047.鉴定档案价值要分析其特性,文献形成时间属于(B)。A、内容特性B、形式特性Ｃ、价值特性D、表现特性４8.检查文书版式、标题是否端正的工作属于(A)。Ａ、文书校对B、文书核查Ｃ、文书签收D、文书拆封49.管理沟通的最重要形式是（C)。A、上行沟通Ｂ、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通5０.上级机关就某校开学收费事项进行询问,该校答复时应使用(Ｃ）。A、请示Ｂ、函C、报告D、告知51.IP地址是(A)。A、接入Intｅｒｎｅt计算机的地址编号B、Intｅrnet中网络资源的地理位置C、Internｅt中的子网地址D、接入Internｅｔ的局域网编号52.（C）是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性53.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是(D)略写法。A、熟知词B、常用词Ｃ、可推知D、并列式结构５4.当库存余额达成(B）时，必须采用紧急行动检查是否已经订货，保证不久交货。A、最大库存量B、最小库存量C、再订货量D、库存容量５5.议论可以分为立论与(A)。A、辩驳B、论点C、论据Ｄ、论证５6.为提高建议的被采纳限度,秘书必须注意（A）。A、建议的表达方式Ｂ、先期与相关人员沟通Ｃ、运用领导的权威D、预先形成支持群体57．秘书编发信息简报来传递信息属于(B）。Ａ、有形传递B、文字传递C、有序传递Ｄ、辅助物传递58．公文一般“一文一事”,但可以“一文多事”的是报告中的(Ａ)。Ａ、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告59.现代公司制度的典型组织形式是（D)。Ａ、全民所有制公司B、个人独资公司C、合作公司D、公司6０.我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为(B)。A、2023至5０年B、2０23至5０年C、2023至６0年Ｄ、2023至60年61.Ａ公司有债务50万元人民币;B公司有债务３0万元人民币。现因生产经营需要,A公司与Ｂ公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由（Ｃ)。A、A公司和B公司分别承担B、A公司和Ｂ公司的设立人分别承担C、C公司承担Ｄ、Ａ公司、B公司和Ｃ公司按照合并协议的规定承担６2.企事业单位制定了规章制度,规定员工遵守,并为此而发出告知。此告知属于(B)。A、事务告知Ｂ、印发告知C、批转告知D、转发告知63.下列叙述中不对的的是(D)。A、物质层是公司文化的载体B、精神层是公司文化的核心Ｃ、制度层约束着精神层的建设Ｄ、制度层是公司文化的灵魂64.假如扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(B）。Ａ、将扫描仪摆放平稳Ｂ、减少扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序65.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是(D)。A、档案集中B、档案运用C、档案鉴定Ｄ、档案保管６6.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是(Ｄ)。Ａ、与上司的沟通Ｂ、与营销部门的沟通Ｃ、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通６7．秘书直接用感官结识事物,获取信息的方法称为(C)。A、感知法B、结识法C、观测法Ｄ、体验法68．“特此函达，请予复函”此为(A)的尾语。A、询问函B、答复函C、请批函D、批答函69．下列不属于著作权客体的是(A）。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》Ｃ、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》７0.公文中数字不应使用汉字的是(D)。A、成文时间Ｂ、惯用语C、缩略语D、发文字号71.选择会议地点的环节不涉及（D)。Ａ、拟定会议形态B、考虑与会者的盼望C、选择何种会议地点与设备Ｄ、拟定邀请的嘉宾72．CD—ＲW刻录机两项最重要的性能指标是(Ａ)。A、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度73.公文的抄送机关是指(Ｄ)。Ａ、担负领导责任的上级机关Ｂ、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有重要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关74.以下属于不合法竞争的是（C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒别人的注册商标Ｄ、以低于成本的价格解决有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品７５.公司应对公共关系危机时一方面应当(A)。Ａ、迅速作出反映,不推卸责任Ｂ、避开媒体，避免不利报道Ｃ、寻求政府、政策的保护D、想方设法摆脱责任７6．应用文书的开头用语是(A)。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办Ｄ、兹介绍为此现将请审阅77.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在(B）。A、标题的下方B、标题的上端Ｃ、正文的前面D、正文的最后78.秘书在团队沟通中具有(D)。A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用79.下列说法不对的的是（Ｂ)。A、订货单可以用文种做标题B、订货单由卖方填写C、订货单具有协议的性质D、大宗货品交易,不宜用订货单8０．校对人假如发现原稿内容有错，应(D)。A、及时改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系81.下列表述不对的的是(A)。A、意向书虽然不具有协议的法律效应，但签定后也不能随意更改Ｂ、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大体轮廓,待签协议时还须补充82.文书缮印应当以(C)为依据。A、草稿Ｂ、第一稿C、定稿Ｄ、送审稿8３.简报中，把导语内容加以具体化的是（B)。A、按语Ｂ、主体C、报核D、结尾８４.传阅要由（A)负责进行。A、文书人员B、承办人员Ｃ、业务人员Ｄ、发文人员85．以下对报告与请示表述不准确的是（B)。A、请示有相应的文种,而报告则无B、行文方向不同,报告是下行文，请示是上行文Ｃ、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择86.请示的注意事项是(ＡＢC）。A、主送一个机关Ｂ、逐级请示C、语气应温和谦恭Ｄ、请批相应８7.在布置办公室时，最佳将主管的座位置于(ＡＣ)。A、员工座位的后方B、办公室入口处C、方便监控员工工作位置Ｄ、较隐蔽处88.会议纪要的印发范围应根据(AD)来拟定。A、会议性质B、主管领导意见Ｃ、单位需求D、纪要内容89.我国专利权的客体涉及(ＢＣD）。A、计算机软件B、发明C、实用新型Ｄ、外观设计90.接待计划的重要内容有(AＢＣD)。A、工作人员安排B、拟定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支９1.在Windows中,下列叙述中对的的是(AC）。A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运营在Windｏws下的所有应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部,它的位置可以改变,但大小不能改变Ｃ、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Ｗinｄｏｗs内置的设立，不能进行隐藏。92.影响接待规格的因素有（ＢＣＤ)。Ａ、对方的规定B、对方与我方的关系C、忽然的变化D、上一次的接待标准９3.健全的公务接洽制度应涉及(ＡB)。A、岗位责任制度B、登记、记录制度C、安全保卫制度D、协调服务制度9４.收集会议文献的规定是（BCD)。A、自行解决缺损文献B、及时补救毁损文献C、选择收集渠道D、拟定收集范围95.会场的附属性声像设备涉及(BD)。A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯Ｃ、同声传译D、立体电视96．会议开始前,秘书应在会议主席的桌位上放置(BCD）。Ａ、会议会标B、会议日程Ｃ、会议文献D、上次会议的记录9７.上司临时交办事项具有(BCD)等特点。Ａ、重要性Ｂ、临时性C、具体性D、紧迫性９8.就餐时使用筷子的忌讳有:吸吮筷子、(BＣＤ）。A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜99.应用文书的文题照应涉及(ABCＤ)。A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应100.属于公文眉首部分的要素有（ACD）。A、发文机关标记B、主送机关C、发文字号D、签发人101.会议安全保卫人员的职责涉及（ABCD）。Ａ、熟悉地方和国家法律、法规,可以协助公安人员冷静制服滋事者B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C、能具体向领导报告事故情况D、监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被损盗10２.应用文书结构的总体规定是(ＡBCD)。A、严谨B、自然Ｃ、完整Ｄ、统一10３.会议纪要的内容涉及（ＡBC）。A、会议精神B、会议议题Ｃ、会议成果D、会议文献10４．Ｅxcｅl单元格地址的引用方式有(ＡＣＤ)。A、相对地址B、逻辑地址C、绝对地址Ｄ、混合地址105.需要立卷归档的会议文献涉及(ABC)。Ａ、开幕词Ｂ、领导发言稿C、会议总结Ｄ、重份文献1０6.上司因公出差的费用,经常由秘书办理或协助办理，因此,秘书要熟悉办理(AD）的方法。Ａ、旅行支票B、借款Ｃ、信用卡D、快汇1