南开大学22秋《渠道管理与区域规划》在线作业答卷

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《渠道管理与区域规划》在线作业-00003试卷总分:100得分:100一、判断题(共50道试题,共100分)渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值，又可以降低渠道成本答案:正确渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本答案:正确渠道绩效,既包括渠道系统的绩效,也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效,从社会层面来说,渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说,渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值答案:正确物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合答案:正确质量和灵活性是用于选择实用产品供应商的标准答案:错误长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产答案:正确出口企业的两个目标:一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争答案:正确渠道权力只是工具，它在价值方面是中性的答案:正确营运指标,用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察,可以促使渠道成员加速存货周转,或减少经营不佳的分店的非高效资产答案:正确根据市场中终端用户对服务产出的需求对终端用户进行细分，有助于界定潜在目标细分市场，为其设计特定的营销渠道解决方案答案:正确水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体,每个成员都把自己视为营销系统的一分子,关注整个系统的成功答案:错误经销商是否有足够的分销通路。让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品,是选择中间商的最基本原则答案:错误偿债能力指标,用来衡量渠道成员履行债务的能力答案:正确战略利润模型中,杠杆比率用来衡量资产流动性,评价按时履行财务义务的能力答案:错误了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键答案:正确与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权答案:正确对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好答案:正确渠道控制是一个渠道成员就某一个渠道成员就某一特定产品(或品牌)为其他渠道成员制定营销政策的能力答案:正确最好的供应链是3A系统，即灵敏性(Agility)、灵活性(Adaptability)、合作性(Alignment)答案:正确零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动答案:正确选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品答案:错误渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售答案:正确渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来答案:正确公司建立联盟并不是制胜法宝，双方紧密合作并不能保证成功答案:正确国际分销过程的三个环节:本国国内分销渠道、进入进口国的分销渠道、进口国的分销渠道答案:正确合法权来自于法律、契约和协定，以及行业规范和某一具体渠道关系中的规范和价值观答案:正确长渠道战略是指尽可能多地利用中间商来销售产品或服务答案:错误直接产品利润法关注每一种产品的零售利润贡献,是下游渠道成员对制造商生产产品赢利性的评估答案:错误战略利润模型中,获利能力比率用来衡量企业的利润行为的有效性答案:正确良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段答案:正确渠道冲突的决策权分歧原因是指,不同的成员,可能会对同样的刺激(或同样的事物)做出截然不同的反应答案:错误绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率答案:错误良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区答案:错误制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体答案:正确渠道组织管理评估主要包括,第一,考察渠道系统中销售经理的素质和能力;第二,考察厂商分支机构对零售终端的控制能力答案:正确建立完善、公正的价格体系是控制窜货的最有效手段答案:正确三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒答案:正确特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制答案:正确责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力答案:错误按照经营商品类别的不同,零售商可以分为专业商店、超级市场、便利店、仓库商店等答案:错误交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息答案:错误所谓渠道成员的激励是指,制造商为了实现其渠道战略和分销目标所采取的一系列行动,这些行动确保渠道成员之间的合作答案:正确生产企业通过系统化的手段或措施对营销系统及其渠道成员的效率和效果进行客观的考核和评价。其中的效率是指渠道服务产出的状况,比如零售商的顾客服务态度答案:错误渠道冲突的感觉冲突阶段,渠道成员体验到了负面的情感:紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意,渠道成员把他们的渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择,以牺牲自己组织的利益为代价,来“惩罚”他们的渠道伙伴答案:正确自营或外包是涉及成本（资源、风险、责任）、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策答案:正确生产商运用合作合同来赢得渠道成员的合作,体现了胁迫权的作用答案:错误市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度答案:正确战略利润模型中,资产效率比率用来衡量