CIG：近5年乘用车用户购车需求趋势报告

近5年乘用车用户购车需求趋势报告2.研究背景与指标体系结构介绍2.近五年销量结构变化趋势3.近五年购车需求变化趋势①整体市场购车需求趋势②分价位段购车需求趋势③分动力形式购车需求趋势4.消费者购车需求变化带来的启示3研究背景。年份2017年2018年2019年2020年2021年总计样本量149,416130,585168,240158,099191,828798,168通过NLP将用户原话分析，提取出关键词，得到用户的购车需求。4指标体系结构标标标空间/外观/价格/性价比/乘坐空间外观颜色牌/置物空间外观做工品牌知名度动力动力参数外观设计品牌形象动力性能外观尺寸品牌口碑操控//品牌档次换挡表现内饰做工品牌国别偏好转向表现内饰设计服务店内服务驾驶平稳性内饰颜色数字端服务经济性/内饰材质质量/可靠性耐用性油耗/电耗配置/车辆质量维修保养安全配置科技智能智能座舱舒适性/舒适配置辅助驾驶座椅驾控配置新能源因素/空调灯光配置续航里程车内声音便利配置充电补能车内气味安全性/政策因素便利性视野安全电池技术减震效果车身安全5.研究背景与指标体系结构介绍2.近五年销量结构变化趋势3.近五年购车需求变化趋势①整体市场购车需求趋势②分价位段购车需求趋势③分动力形式购车需求趋势4.消费者购车需求变化带来的启示6近五年销量结构变化◼2017年乘用车市场销量创新高后，开启震荡走势。◼分价位段来看，消费升级趋势明显，25-40万区间增速表现亮眼。分动力类型看，新能源份额在近5年有飞速的提升。◼用户对产品，服务需求的变化，也关系到车企营销策略的调整，因此使用新的指标体系对用户购车需求做了分析。万辆2,327.2万辆2,327.22,172.02,101.022,101.01,959.22017年2018年2019年2020年2021年不同价格段、动力类型近五年销量标格段力类型40万以上油能源销量占比9.5%%年均增长率11.6%62.5%7.研究背景与指标体系结构介绍2.近五年销量结构变化趋势3.近五年购车需求变化趋势①整体市场购车需求趋势②分价位段购车需求趋势③分动力形式购车需求趋势4.消费者购车需求变化带来的启示价格/性价比品牌外观配置空间动力服务经济性价格/性价比品牌外观配置空间动力服务经济性内饰质量/可靠性舒适性2019年2020年2021年年均增长率操控新能源因素安全性科技智能◼各指标均有不同程度增长，用户对车的需求标准在不断提高。◼品牌，服务和安全性增长明显；外观，内饰，经济性增长有微降。◼用户购车需求从“看得见”物理属性需求，更多的转向了“看不见”体验属性需求。整体市场购车需求1.30%1.30%0.60%1.50%2.70%2.50%-1.80%-2.30%3.90%4.20%29.90%0.20%9.50%0.50%6.90%1.80%2017年2017年89整体市场购车需求变化趋势-品牌◼品牌因素整体处在高位，且近些年依然在增长。◼具体来看，用户对品牌口碑的关注度越来越高，而品牌国别偏好则下降最快。%%%%.0%.0%0%品牌指标2.2%0.9%.1%-8.1%牌形象品牌口碑品牌国别偏好2018年2019年2020年牌档次2021年品牌知名度0%0%0%域运营、用户运营上不断发力现，这款车的销量和车主都是非常的力挺这款车车主；势力和自主品牌的崛起正得益于此并对此不断正强化A的民族品牌很有信心——车主整体市场购车需求变化趋势-服务◼服务因素近些年增长趋势明显，6.9%的5年年均增长率也很可观。◼具体来看，店内服务和数字端服务的需求都在提升。00%.00%0.00%0%服务指标23.90%4.60%店内服务数字端服务2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率0%.00%.00%0%用车主操心，默默把车拿走修，并且给了级别更高的代步车(满配)全——车主会点用车简单、省心，还能融入一个社区(APP)，认识很多朋友，这就是我选择A的原因理由——车主整体市场购车需求变化趋势-外观◼外观因素整体微降，近些年有波动但不大。◼具体来看，设计关注度远高于其他因素且近两年上升很快，颜色比例不高，但增长速度非常快。0%外观指标%%%.0%0%.1%17.8%17.8%外观设计外观尺寸外观做工外观颜色2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率➢设计是吸引用户的最门槛因素，也是表达产品理念、情感等的重要因素——车主➢颜色个性化特征益发凸显，车企给颜色赋予了特殊意义，增加了高级感雅棕的内饰搭配，撞色的设计让之前看惯了千篇律的黑白灰颜色的人们都挺眼前一亮的——车主0%整0%◼内饰整体略降，但用户对材质的追求有增无减。0%.5%2.5%0%0.5%0%内饰指标6.26.2%%-4.9%-4.9%2.6%2.6%2.2%2018年2019年2020年2021年年均增长率体验息息相关，是塑造品质、豪华、车内氛围的重要因素之一和豪华高级沾上边了，车内的感觉更加明显，大面积双色双拼皮质材料寸的液晶仪表和中控屏都为真皮包裹——车主➢内饰做工整体水平的提升，使得用户对其需求敏感度降低牌还要好——车主整体市场购车需求变化趋势-经济性◼经济性因素也整体略降。◼其中，用户对油耗/电耗的关注度下降，对维修保养的关注度上升。%%%%8.0%6.0%4.0%2.0%0%经济性指标4.9%.3%油耗/电耗维修保养2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率0%0%0%➢新能源车型销量占比提高，燃油车节能技术的进步，降低了油耗/电耗在用车成本结构中的占比时算了一笔账，这辆——车主➢消费整体升级的背景下，尺寸级别和档次更高车型、品牌的维修保养费用的关注度在提高现买得起也修不起，后期维修保养费用太吓人——车主2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率0%%.0%0.0%0%25-40万区间购车需求变化趋势2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率0%%.0%0.0%0%动力，内饰需求有明显下滑。25-40万购车需求22.7%18.9%7.8%6.5%6.9%6.2%3.8%5.1%7.8%6.5%6.9%6.2%1.6%-0.7%1.6%-0.7%-0.5%品牌价格/性价比外观空间动力配置服务内饰舒适性质量/可靠性经济性操控新能源因素安全性科技智能%%.0%.0%0%0.5%0%2.9%25-40万区间购车需求变化趋势-空间0.5%0%2.9%◼25-40万区间用户家庭用车的场景较多，对空间有更高的需求。空间指标2.5%.20%.0置物空间乘坐空间2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率2.5%0%0.5%0%➢作为改善型级别车型，车主丰富的生活场景对储物空间提出带孩子出行，自行车滑板车和露营装备轻轻松松的装下——车主➢这个价格区间中型以上的车型占比高，前排和二排空间的满足度都较高，三排空间的设计越来越成为差异化优势。——车主便利配置舒适配置安全配置2018年2019年2020年灯光配置驾控配置25-40万区间购车需求变化趋势-配置便利配置舒适配置安全配置2018年2019年2020年灯光配置驾控配置◼更多家庭用车场景也决定了，用户对安全配置重视程度尤其明显。配置指标➢便利配置的提及比例领先，车身尺寸提升使得该级别车型对于操配置指标0%0%0%2.3%.5%于是就选了这个顶配，因为只有顶配有JBL2.3%.5%360影像和四座加热这几个我认为非常需要的配置——车主0.0%3.0%22.5%-4.9%0%0.5%6.2%而且它的自适应巡航，自动跟车，车道保持！还有预碰撞系统一起用起来给人感觉非常安心——车主-9.8%-11.3%0%0.1%25-40万区间购车需求变化趋势-动力0.1%◼动力因素里，用户对实际性能表现关注远超参数。%%.0%.0%0%动力指标-14.4%动力参数动力动力参数0%0%➢用户更加注重用车过程中的性能实际表现而非参数电机544匹马力能满足我对动力的追求，家里有台豪华品牌代步车已经吃灰了——车主亮眼，但起步很软，涡轮增压启动后提速还是挺快的，与变速箱的匹配也一般般——车主2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率2017年新能源购车需求变化趋势2017年◼除新能源相关(充电/电池等)属于基础外，多数因素的增长比例都高于整体市场，反映了新能源市场产品力和对需求满足的快速提升新能源购车需求0%0%16.1%15.8%16.1%1412.2%%10%8.8%8.8%.0%.1%.0%40.0%0.6%.1%1.3%0.6%.1%1.3%0.0%10.0%-3.4%0%0%服务经济性价格/性价比品牌新能源因素外观质量/服务经济性价格/性价比品牌新能源因素外观质量/可靠性舒适性年均增长率操控科技智能安全性2019年2020年2021年新能源购车需求变化趋势-质量可靠性◼新能源起步较晚，用户在购买时会对车辆质量和耐用性的关注度一直较高。0%0%0%质量可靠性指标16.7%4.6%4.6%11车辆质量耐用性2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率%➢作为新品类，用户对新能源车的质量还抱有不放心的态度了。——车主➢耐用性和质量类似，新能源车不像燃油车成熟，售后政策、品牌整体保障、安全规范等方面的综合信息呈现更能让用户购买放心表面上买的是一台车，但是背后却是品牌纯电车型研发积累的价值，做过超过测试，能够提供给你的售后服务和安全保障。所以买一台池组8年或16万公里后你依旧安心的车才是最大的性价9.9%新能源购车需求变化趋势-科技智能9.9%◼新能源车型在科技智能方面有着先天优势，智能化程度成为亮点之一。0%.5%2.5%0%0.5%0%科技智能指标44.7%智能座舱辅助驾驶2017年2018年2019年2020年2021年年均增长率%%%%.0%.0%0%➢以智能座舱和辅助驾驶为代表的智能化水平将逐步成为新能源车的核心需求，尤其随着辅助驾驶越来越贴近实际使用场景，用户的需求度提升也很快(所有因素中增速最快的)样平时简单操作基本没问题，精明度稍微差了点但是据说后期会OTA——车主，后期的养车成本比较低，这款车的智能辅助系统级高的，不仅有定速巡航，还有全速自适应巡航、车倒偏离系统、最重要自动泊车，让驾驶员开起来真是得心应手，即使你是新手司机也不用太担心，所以就选择了这款车——车主新能源购车需求变化趋势-新能源因素◼续航里程、充电补能、电池技术持续上升，政策因素(限购限牌等)逐年下降。◼新能源车已经从“政策市”走向了产品驱动需求的良性循环。%%%.0%.0%0%新能源因素指标27.1%6.8%27.1%6.8%18.9%政策因素2017年2018年续航里程2019年充电补能2020年2021年电池技术年均增长率%%.0%0%充电补能充电补能里程技术续续航基础扩容以以了，电动车从只能自己在家充电到出门可以快充，再到现在的换电模式，电动车在走向成熟，我帮各位还不看好电动车的朋友先试.研究背景与指标体系结构介绍2.近五年销量结构变化趋势3.近五年购车需求变化趋势①