2023年茂名化州市政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析

PAGEPAGE512023年茂名化州市政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)指出，()是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察，涵盖事前、事中、事后过程，是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。A、网上监察管理B、电子监察管理C、网络监察管理D、电信监察管理答案：B解析：电子监察管理是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察，涵盖事前、事中、事后过程，是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。故选B。2．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项，做到政务服务事项()。A、应录尽录、一网通办B、应录尽录、全程在线C、应上尽上、一网通办D、应上尽上、全程在线答案：D解析：凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项，以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项，都要推行网上受理、网上办理、网上反馈，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。故选D。3．《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)指出，除涉及()、()或()外，各有关部门要主动公开本部门行政审批事项目录及有关信息，及时、准确公开行政审批的受理、进展情况和结果等，实行“阳光审批”。①国家秘密②工作秘密③商业秘密④个人隐私A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④答案：B解析：主动公开行政审批信息。除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外，各有关部门要主动公开本部门行政审批事项目录及有关信息，及时、准确公开行政审批的受理、进展情况和结果等，实行“阳光审批”。故选B。4．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在压缩企业设立登记时间上，上海市具体做法是：将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均()批准、当天领取。A、立等B、3天C、1天D、2天答案：C解析：压缩企业设立登记时间。上海市具体做法：将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均1天批准、当天领取。故选C。5．《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，选派业务骨干或职能处室负责人承担窗口受理工作，制定服务规范并张贴在醒目处，对窗口人员()等作出要求，不断提升窗口服务质量。A、仪容举止B、仪容举止、工作纪律C、仪容举止、文明用语D、仪容举止、工作纪律、文明用语答案：D解析：选派业务骨干或职能处室负责人承担窗口受理工作，制定服务规范并张贴在醒目处，对窗口人员仪容举止、工作纪律、文明用语等作出要求，不断提升窗口服务质量。故选D。6．根据《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)，为进一步深化行政审批制度改革，促进中介服务市场健康发展，国务院部门开展行政审批时，要求申请人委托企业、事业单位、社会组织等机构(以下统称中介服务机构)开展的作为行政审批受理条件的有偿服务(以下称中介服务)，包括各类技术审查、()、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等。①论证②评估③评价④检验A、①②B、②④C、①③④D、①②③④答案：D解析：国务院部门开展行政审批时，要求申请人委托企业、事业单位、社会组织等机构(以下统称中介服务机构)开展的作为行政审批受理条件的有偿服务(以下称中介服务)，包括各类技术审查、论证、评估、评价、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等。故选D。7．《北京市、上海市优化营商环境典型做法》中，开办企业全程网上办，北京市依托政务服务平台，构建优化“e窗通”平台全开办企业流程在线申报不包含()。A、写公司章程B、申领营业执照、刻制印章C、申领发票、用工信息登记D、银行预约开户答案：A解析：开办企业全程网上办改革举措具体做法：北京市依托政务服务平台，构建优化“e窗通”平台，开办企业申领营业执照、刻制印章、申领发票、用工信息登记、银行预约开户全流程在线申报。故选A。8．《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，对违反行政审批相关规定、失职渎职的经办人员，依法依纪严肃处理，并追究()的责任;造成重大损失或影响的，追究()的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。A、有关负责人、部门负责人B、有关责任人、部门责任人C、分管领导、主要领导D、本级有关部门、上级主管部门答案：A解析：严格责任追究，对违反行政审批相关规定、失职渎职的经办人员，依法依纪严肃处理，并追究有关负责人的责任;造成重大损失或影响的，追究部门负责人的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。故选A。9．《完善镇村便民服务体系工作方案》指出，要建章立制，()定期组织便民服务窗口人员培训，强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等，增强服务意识，提升服务能力。A、省、市B、市、县C、县、乡D、乡、村答案：C解析：提升便民服务能力指出，要建章立制，县、乡定期组织便民服务窗口人员培训，强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等，增强服务意识，提升服务能力。故选C。10．根据《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》(川政公〔2021〕12号)，省级“示范便民服务中心”验收标准有()个。A、8B、7C、6D、5答案：A解析：省级“示范便民服务中心”验收标准包括组织领导、场地建设、事项进驻、信息公开、人员管理、统一规范、网上政务和创新亮点8个方面。故选A。11．以下哪一类事项不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)中明确的12345政务服务便民热线受理范围?()A、社会管理B、公共服务C、行政复议D、生态环境保护答案：C解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定，12345政务服务便民热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。故选C。12．根据《中华人民共和国行政许可法》，行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的，办理的时间不得超过();不能办结的，经本级人民政府负责人批准，可以延长十五日，并应当将延长期限的理由告知申请人。A、十五日B、三十日C、四十五日D、六十日答案：C解析：行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的，办理的时间不得超过四十五日;四十五日内不能办结的，经本级人民政府负责人批准，可以延长十五日，并应当将延长期限的理由告知申请人。故选C。13．根据《优化营商环境条例》，关于保障各种所有制经济平等受到法律保护。下列表述正确的是()。A、国家坚持权利平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护B、国家坚持权力平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护C、国家坚持权利平等、机会均等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护D、国家坚持权力平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护答案：A解析：《优化营商环境条例》第二章市场主体保护第十条国家坚持权利平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护。故选A。14．《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》提出，在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到()个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作。故选C。15．《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:()年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到()年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。A、2022B、2021C、2023D、2022答案：D解析：《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:2022年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到2025年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。故选D。16．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)规定，对“重要工业产品(除食品相关产品、化肥外)生产许可证核发”等()项涉企经营许可事项，下放审批权限，便利企业就近办理。A、13B、14C、15D、16答案：C解析：对“重要工业产品(除食品相关产品、化肥外)生产许可证核发”等15项涉企经营许可事项，下放审批权限，便利企业就近办理。故选C。17．国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立()，对中介服务行为实施全过程监管。A、中介服务网上交易平台B、中介服务超市C、中介服务审批平台D、中介服务交流平台答案：A解析：国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立中介服务网上交易平台，对中介服务行为实施全过程监管。故选A。18．以下不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)中加强12345热线能力建设的内容的是?()A、拓展受理渠道B、完善体制机制C、加强热线知识库建设和应用D、加强热线队伍建设答案：B解析：加强12345热线能力建设，一是拓展受理渠道;二是加强热线知识库建设和应用;三是加强热线队伍建设。故选B。19．根据《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010)，以下对政务服务中心功能布局描述不正确的是()。A、根据政务服务中心的功能，政务服务中心布局可划分为行政审批服务区域、公共服务区域、公共资源交易区域、惠民帮扶区域等。B、服务大厅应根据办事流程和公共安全需要设置人员流动通道和无障碍通道。C、服务大厅根据服务对象和工作人员数量，可不必要设置更衣室、卫生间、休息等候区。D、服务大厅应根据办事流程和公共安全需要设置人员流动通道和无障碍通道。答案：C解析：服务大厅应根据服务对象和工作人员数量设置更衣室、卫生间、休息等候区。故选C。20．《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(国办发〔2015〕86号)要求，各地区、各部门要践行“三严三实”要求，从群众利益出发，设身处地为群众着想，建立健全服务规则，提升运用新技术新方法为民服务的能力。()，对存在问题的地方和单位及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中不作为、乱作为现象。A、随机开展督导检查，降低问责追责力度B、随时开展督导检查，加大问责追责力度C、不定期开展督导检查，加大问责追责力度D、定期开展督导检查，加大问责追责力度答案：D解析：各地区、各部门要践行“三严三实”要求，从群众利益出发，设身处地为群众着想，建立健全服务规则，提升运用新技术新方法为民服务的能力。定期开展督导检查，加大问责追责力度，对存在问题的地方和单位及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中不作为、乱作为现象。故选D。21．《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)明确，在全国高频政务服务“跨省通办”事项清单基础上，支持京津冀、()、长三角、成渝等地区，进一步拓展“跨省通办”范围和深度，为区域协调发展提供支撑保障。A、粤港澳大湾区B、苏豫皖C、陕甘宁D、黑吉辽答案：A解析：在全国高频政务服务“跨省通办”事项清单基础上，支持京津冀、粤港澳大湾区、长三角、成渝等地区，进一步拓展“跨省通办”范围和深度，为区域协调发展提供支撑保障。故选A。22．2018年5月，国务院办公厅印发《关于进一步压缩企业开办时间的意见》要求，强化落实“多证合一、一照一码”改革效果，各级社保经办机构不再单独核发社会保险登记证，取消社会保险登记证的定期验证和换证制度，逐步采用()进行登记管理。A、营业执照B、法人身份证C、税务登记证D、统一社会信用代码答案：D解析：国务院办公厅印发《关于进一步压缩企业开办时间的意见》(国办发〔2018〕32号)中要求，要强化落实“多证合一、一照一码”改革效果，各级社保经办机构不再单独核发社会保险登记证，取消社会保险登记证的定期验证和换证制度，逐步采用统一社会信用代码进行登记管理。故选D。23．《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)明确，行政审批部门派驻在政务服务中心的工作人员的人事及福利待遇关系在()，日常管理和年度考核由()负责。A、原单位、原单位B、政务服务中心、政务服务中心C、原单位、政务服务中心D、政务服务中心、原单位答案：C解析：《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2条：部门行政审批机构应根据业务量合理配置工作人员，并确定首席代表。工作人员的人事及福利待遇管理保留在原单位，日常管理和年度考核由政务服务中心负责。故选C。24．最新《中华人民共和国行政许可法》全文包括()。①总则②行政许可的设定③实施机关④实施程序⑤费用⑥监督检查⑦法律责任⑧附则A、①②③④⑤⑥⑦B、②③④⑤⑥⑦⑧C、①③④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：最新行政许可法全文包括总则、行政许可的设定、实施机关、实施程序、费用、监督检查、法律责任、附则。故选D。25．根据《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)，对涉及多个地方的政务舆情，()是舆情回应的第一责任主体。A、涉事责任部门B、国务院相关部门C、上级政府主管部门D、相关部门按照职责分工答案：C解析：对涉及多个地方的政务舆情，上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体，相关地方按照属地管理原则进行回应。故选C。26．根据《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》(国发〔2019〕5号)，执法检查人员名录库应包括所有相关的行政执法类公务员、具有行政执法资格的工作人员和从事日常监管工作的人员，并按照()、()进行分类标注，提高抽查检查专业性。①.执法资质②工作年限③业务专长④工作职责A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：执法检查人员名录库应包括所有相关的行政执法类公务员、具有行政执法资格的工作人员和从事日常监管工作的人员，并按照执法资质、业务专长进行分类标注，提高抽查检查专业性。故选B。27．《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定，对确需开具健康证明的，相关地区要大力推进健康证明跨省互认，劳动力输出地可对在省内连续居住()天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明，输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员，可不再实施隔离观察。A、3B、7C、14D、30答案：B解析：对确需开具健康证明的，相关地区要大力推进健康证明跨省互认，劳动力输出地可对在省内连续居住14天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明，输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员，可不再实施隔离观察。故选B。28．根据《中华人民共和国行政许可法》，设定行政许可，应当规定行政许可的()。①实施机关②条件③程序④期限A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④答案：D解析：设定行政许可，应当规定行政许可的实施机关、条件、程序、期限。故选D。29．《优化营商环境条例》规定，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行()。A、公正审查B、公平竞争审查C、合法性审查D、合理性审查答案：B解析：《优化营商环境条例》第六十三条第一款规定，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平竞争审查。故选B。30．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，建立健全制度标准规范。加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定，制定完善相关管理制度和服务规范，明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力，着力解决“服务流程合法依规、群众办事困难重重”等问题。国务院办公厅组织编制国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，明确()，以及电子证照、统一身份认证、政务云、大数据应用等标准规范。A、平台架构B、组织体系C、制度保障D、人才保障答案：A解析：建立健全制度标准规范。加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定，制定完善相关管理制度和服务规范，明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力，着力解决“服务流程合法依规、群众办事困难重重”等问题。国务院办公厅组织编制国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，明确平台架构，以及电子证照、统一身份认证、政务云、大数据应用等标准规范。故选A。31．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，政务公开要坚持以()原则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。A、公开为常态、不公开为例外B、不公开为主、公开为辅C、公开与不公开并重D、一律公开答案：A解析：《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息，加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。故选A。32．乡镇行政区划调整后，A.B两镇合并为一个镇，镇政府驻地在A镇。李某为原B镇一居民，假如李某想交医疗保险，以下说法正确的是()。A、只有A镇便民服务中心能办理B、只有原B镇便民服务中心能办理C、A镇、原B镇便民服务中心都能办理D、A镇、原B镇便民服务中心都不能办理答案：C解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在优化便民服务基层网点中明确：坚持便民原则，根据群众办事习惯，科学布局撤并乡镇、村便民服务网点，合理整合场地、调配人员、优化队伍，被撤并乡镇应保留原有的便民服务中心，设置为便民服务站，建设标准、服务事项应与便民服务中心基本一致，因此A镇、原B镇便民服务中心都能办理该项业务。故选C。33．根据《企业名称登记管理规定》，人民法院或者企业登记机关依法认定企业名称应当停止使用的，企业应当自收到人民法院生效的法律文书或者企业登记机关的处理决定之日起()日内办理企业名称变更登记。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企业名称登记管理规定》第二十三条规定，人民法院或者企业登记机关依法认定企业名称应当停止使用的，企业应当自收到人民法院生效的法律文书或者企业登记机关的处理决定之日起30日内办理企业名称变更登记。故选C。34．根据《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发〔2016〕80号)，()要定期抽查，对发现的应公开未公开等问题及时督促整改。严格落实公开前保密审查机制，妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。A、各地区各部门B、各级政府办公厅(室)C、各级行政机关D、各级监察机关答案：B解析：各级政府办公厅(室)要定期抽查，对发现的应公开未公开等问题及时督促整改。严格落实公开前保密审查机制，妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。故选B。35．根据《国务院关于在线政务服务的若干规定》要求，政务服务事项包括公共服务事项和()。A、行政处罚B、行政权利事项C、行政确认D、行政强制答案：B解析：政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。故选B。36．《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求，国家政务服务平台为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供公共入口、公共通道和()。A、信息共享B、数据接口C、公共支撑D、公共平台答案：C解析：建立政务服务平台建设管理的标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系，为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供公共入口、公共通道和公共支撑。故选C。37．根据《企业名称登记管理规定》，企业认为其他企业名称侵犯本企业名称合法权益的，可以向人民法院起诉或者请求为涉嫌侵权企业办理登记的企业登记机关处理。企业登记机关受理申请后，若调解不成的，企业登记机关应当自受理之日起()月内作出行政裁决。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：C解析：《企业名称登记管理规定》第二十一规定，企业认为其他企业名称侵犯本企业名称合法权益的，可以向人民法院起诉或者请求为涉嫌侵权企业办理登记的企业登记机关处理。企业登记机关受理申请后，可以进行调解;调解不成的，企业登记机关应当自受理之日起3个月内作出行政裁决。故选C。38．根据《关于印发推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案重点任务分工的通知》(发改办高技〔2016〕2145号)，()，在试点城市范围内初步建成面向公民服务的电子证照库，实现与制证系统、业务办理系统对接联通;各有关部门推动做到电子证照与纸质证照同步签发。A、2017年3月底前B、2016年12月底前C、2017年9月底前D、2017年12月底前答案：A解析：2017年3月底前，在试点城市范围内初步建成面向公民服务的电子证照库，实现与制证系统、业务办理系统对接联通;各有关部门推动做到电子证照与纸质证照同步签发。故选A。39．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中的“五公开”指的是决策公开、执行公开、()、服务公开、结果公开。A、管理公开B、政务公开C、事项公开D、人员公开答案：A解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中指出，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称“五公开”)，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，持续推动简政放权、放管结合、优化服务改革，制定本实施细则。故选A。40．根据《中华人民共和国行政许可法》，下列事项中()可以设定行政许可。①直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项②有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项③提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项④直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项⑤企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项⑥法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项A、①②③④⑤B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：下列事项可以设定行政许可:(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选D。41．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，下列选项属于拓展办事渠道的是()。A、增设便民服务自助终端B、开展便民服务事项梳理C、严格落实窗口制度D、积极开展业务培训答案：A解析：畅通线上线下办事渠道，方便企业群众自主选择线上或线下办理方式，引导镇村便民服务自助终端、移动端运用，不断拓展丰富群众办事站点。因而增设便民服务自助终端属于拓展办事渠道。故选A。42．《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》(国发〔2021〕24号)要求，持续提升政府门户网站国际版服务水平，方便外籍人员及时准确了解投资、工作、生活等政策信息，将更多涉外审批服务事项纳入()。A、“一照通办”B、“一证通办”C、“一网通办”D、“一站通办”答案：C解析：持续提升政府门户网站国际版服务水平，方便外籍人员及时准确了解投资、工作、生活等政策信息，将更多涉外审批服务事项纳入“一网通办”。故选C。43．《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)在推进基层政务公开标准化规范化方面，要求尚未出台本领域基层政务公开标准指引的国务院部门，在()年底前编制完成标准指引。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：B解析：推进基层政务公开标准化规范化，尚未出台本领域基层政务公开标准指引的国务院部门，在2021年底前编制完成标准指引。故选B。44．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)，着力深化基层政务公开要()。A、总结推广政务服务经验B、大力推进乡镇(街道)政务公开C、组织政务公开培训D、开展政务公开督促检查答案：B解析：《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)第二条第8点要求，着力深化基层政务公开。总结推广基层政务公开的成熟做法，大力推进乡镇(街道)政务公开，及时公开城乡社区居民关心的事项。故选B。45．《优化营商环境条例》要求各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明。下列表述正确的是()。A、各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。B、各级部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进管理、服务、结果公开。C、各级人民政府及其部门应当坚持不公开为常态、公开为例外，推进决策、执行、管理公开。D、各级人民政府应当坚持政务公开透明，以公开为常态、全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。答案：A解析：《优化营商环境条例》第三条各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。故选A。二、多选题1．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范政务服务办理方式说法正确的是()。A、线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求B、对已实现线上办理的政务服务事项，原则上要同步提供线下窗口办事服务，由企业和群众自主选择办理渠道C、申请人在线下办理业务时，应当要求其先到线上预约或在线提交申请材料。D、已在线收取申请材料或通过部门间共享能获取规范化电子材料的，不得要求申请人重复提交纸质材料。答案：ABD解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)在规范政务服务办理方式明确：线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。对已实现线上办理的政务服务事项，原则上要同步提供线下窗口办事服务，由企业和群众自主选择办理渠道。申请人在线下办理业务时，不得强制要求其先到线上预约或在线提交申请材料。已在线收取申请材料或通过部门间共享能获取规范化电子材料的，不得要求申请人重复提交纸质材料。故选ABD。2．各地应按照“三集中三到位”要求，统筹推进政务服务，主要包括哪些审批服务事项?()A、城乡低保B、社会保障C、卫生计生D、就业培训答案：ABCD解析：各地应按照“三集中三到位”要求，统筹推进政务服务，主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项。故选ABCD。3．按照政务服务中心并联审批管理规范(DB51/T1321-2011)，并联审批部门职责应包括()。A、向牵头部门提供本部门行政审批相关内容并进行说明解释B、参加牵头部门组织的联合核查、联合会审C、及时作出审批决定D、向牵头部门送达审批决定和证件答案：ABCD解析：政务服务中心并联审批管理规范(DB51/T1321-2011)明确，4.5并联审批部门职责并联审批部门职责应包括：a)向牵头部门提供本部门行政审批相关内容并进行说明解释;b)参加牵头部门组织的联合核查、联合会审;c)及时作出审批决定;d)向牵头部门送达审批决定和证件。故选ABCD。4．关于政务服务中心的选址，下列说法符合要求的是()。A、位置适中B、交通便利C、方便服务对象办事D、条件成熟答案：ABC解析：《政务服务中心基础设施建设规范DB51/T1174-2010》3.1选址，政务服务中心应选址于本城区位置适中、交通便利、方便服务对象办事的地方。故选ABC。5．聚焦行政执法的()等关键环节，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度。A、源头B、过程C、结果D、监管答案：ABC解析：《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》规定，全面推进监管执法公开。聚焦行政执法的源头、过程、结果等关键环节，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度。故选ABC。6．以下关于大力推动照后减证和简化审批的改革方式正确的有哪些?()A、直接取消审批B、审批改为备案C、实行告知承诺D、优化审批服务答案：ABCD解析：《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)指出，大力推动照后减证和简化审批的改革，省级人民政府可以在权限范围内决定采取更大力度的改革举措。地方性法规、地方政府规章设定(以下统称地方层面设定)的涉企经营许可事项，由省级人民政府统筹确定改革方式。(一)直接取消审批。(二)审批改为备案。(三)实行告知承诺。(四)优化审批服务。故选ABCD。7．下列行为中，属于行政许可的有()。A、婚姻登记机关颁发结婚证书B、司法部颁发律师资格证书C、公安机关发放居民身份证D、卫生管理部门颁发医师资格证答案：BD解析：《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定，下列事项可以设定行政许可：(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BD。8．《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》中要求，在做好各级政府预决算公开工作的同时，重点推进()使用财政资金的部门和单位预决算公开，公开内容应包括本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、政府性基金预算收支、机关运行经费等情况。A、省B、市C、县D、乡答案：ABC解析：《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2016〕19号)中指出，在做好各级政府预决算公开工作的同时，重点推进省、市、县三级使用财政资金的部门和单位预决算公开，公开内容应包括本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、政府性基金预算收支、机关运行经费等情况。故选ABC。9．政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按如何处理()。A、现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生B、现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化C、值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理D、中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告答案：ABCD解析：政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按以下程序处理：现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生;现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化;值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理;中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告。故选ABCD。10．政务信息资源目录分类有哪些?()A、资源属性分类B、涉密属性分类C、共享属性分类D、层级属性分类答案：ABCD解析：《国家发展改革委中央网信办关于印发<政务信息资源目录编制指南(试行)>的通知》(发改高技〔2017〕1272号)指出，政务信息资源目录分类包括资源属性分类、涉密属性分类、共享属性分类和层级属性分类等。故选ABCD。11．政务服务中心要设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“()”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。A、前台综合受理B、中台流转办理C、后台分类审批D、综合窗口出件答案：ACD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。故选ACD。12．政务服务中心并联审批部门职责不包括()。A、对下级政务服务中心提供相关业务指导B、负责并联审批工作规章制度的制定及实施C、负责指导对涉及并联审批窗口及工作人员的投诉举报并及时处理D、负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作答案：AC解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》4.6主管部门职责，政务服务中心负责本级部门的并联审批工作，指导下级政务服务中心工作。政务服务中心并联审批部门职责包括：a)负责并联审批工作规章制度的制定及实施。b)负责行政区域内并联审批事项的审定、实施和推广。c)负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作。d)负责指导下级并联审批工作开展。故选AC。13．下列属于行政许可的有()。A、特定身份登记B、游行示威许可C、出租车经营许可D、颁发身份证答案：BC解析：《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定，下列事项可以设定行政许可：(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BC。14．政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)中提出的建设原则是()。A、统一规划B、集中统筹C、分级负责D、整体推进答案：ACD解析：政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)明确：建设原则是统一规划、分级负责、整体推进。故选ACD。15．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》，以下属于构建协同监管格局措施的是()。A、加强政府协同监管B、强化市场主体责任C、提升行业自治水平D、发挥社会监督作用答案：ABCD解析：《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》要求，构建协同监管格局需要做到加强政府协同监管、强化市场主体责任、提升行业自治水平、发挥社会监督作用。故选ABCD。16．国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的()等账款，大型企业不得利用优势地位拖欠中小企业账款。A、货物B、工程C、服务D、款项答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第三十一条规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业不得利用优势地位拖欠中小企业账款。故选ABC。17．以下哪些地区不是《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中规定的高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”试点地区?()A、京津冀B、湖北C、长三角D、川渝答案：ACD解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)规定，在京津冀、长三角、川渝等区域开展试点，率先实现试点区域内高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”。故选ACD。18．优化营商环境应当坚持()原则。A、市场化B、法治化C、国际化D、集成化答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第四条规定，优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。故选ABC。19．以下哪些属于上海市在开办企业方面的优化营商环境典型做法?()A、开办企业全程网上办B、压缩企业设立登记时间C、全面推广电子营业执照D、实行用工社保登记“二合一”答案：ABD解析：国务院公布的《北京市、上海市优化营商环境典型做法》在开办企业方面共计有五项改革举措。其中北京四项，分别为：开办企业全程网上办，压缩企业设立登记时间，全面推广电子营业执照，优化印章刻制服务;上海三项，分别为：开办企业全程网上办，压缩企业设立登记时间，实行用工社保登记“二合一”。故选ABD。20．告知承诺制的风险防范措施，以下正确的是()。A、建立承诺退出机制，在行政事项办结前，申请人有合理理由的，可以撤回承诺申请，撤回后应当按原程序办理B、对涉及社会公共利益、第三人利益或者核查难度较大的证明事项和涉企经营许可事项，行政机关要根据政府信息公开等规定，通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等向社会公开告知承诺书，接受社会监督C、建立事前信用预警系统，对申请人进行信用评估，加强事前风险防控D、对涉及经济利益价值较高、事中事后核查难度较大的事项，可以探索引入责任保险制度，降低实行告知承诺制可能引发的行政赔偿风险答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定，强化风险防范措施。要梳理工作环节风险点，制定防控措施，切实提高风险防范能力。要加强行政指导，强化告知和指导义务。建立承诺退出机制，在行政事项办结前，申请人有合理理由的，可以撤回承诺申请，撤回后应当按原程序办理。对涉及社会公共利益、第三人利益或者核查难度较大的证明事项和涉企经营许可事项，行政机关要根据政府信息公开等规定，通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等向社会公开告知承诺书，接受社会监督。具备条件的地区和部门可以探索建立事前信用预警系统，对申请人进行信用评估，加强事前风险防控。对涉及经济利益价值较高、事中事后核查难度较大的事项，可以探索引入责任保险制度，降低实行告知承诺制可能引发的行政赔偿风险。故选ABCD。21．充分发挥国家政务服务平台()的总枢纽作用，建立完善政务服务统一身份认证系统，规范各地区各部门电子印章制发核验和用印，加快电子证照归集共享应用，建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。A、公共入口B、公共出口C、公共通道D、公共支撑答案：ACD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定，充分发挥国家政务服务平台公共入口、公共通道、公共支撑的总枢纽作用，建立完善政务服务统一身份认证系统，规范各地区各部门电子印章制发核验和用印，加快电子证照归集共享应用，建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。故选ACD。22．在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中，态度方面做到“五心、三声、三一样”，其中“三声”是指()。A、来有迎声B、办有回声C、问有答声D、走有送声答案：ACD解析：政务服务中心服务质量规范DB51/T1172-2010明确，3.2.1.2态度3.2.1.2.3做到“五心、三声、三一样”。即：热心、诚心、耐心、细心、尽心;来有迎声、问有答声、走有送声;领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。故选ACD。23．《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中提到，政务服务中心要规范设置政务服务窗口，有哪些政务服务窗口?()A、“跨省通办”窗口B、“办不成事”反映窗口C、帮办代办窗口D、综合办事窗口答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选ABCD。24．不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税()，压缩办理时间，降低办理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行办理D、分类审批答案：BC解析：《优化营商环境条例》第四十七条规定，不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理，压缩办理时间，降低办理成本。故选BC。25．下列关于完善政务公开平台的说法正确的有哪些?()A、全面推行政府网站集约化建设B、构建网上政府的数据底座C、推动公开、互动、服务融合发展D、推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，实现一网通查、一网通答、一网通办、一网通管答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)指出，完善政务公开平台。全面