保险公司总结不足之处及改进计划（精选10篇）

保险公司总结不足之处及改进计划（精选10篇）总结就是对一个时期的自学、工作或其顺利完成情况展开一次全面系统的总结和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往自学和工作中的优缺点,我想要我们须要写下一份总结了。下面大编成给大家整理了关于保险公司总结不足之处及改良计划的内容，热烈欢迎写作，内容仅供参考!保险公司总结不足之处及改良计划1我于___年重新加入人保与财险这个大家庭，已就是第5个年头了，在这算不上长的时间里，我深表__年就是__公司发展十分迅速的一年，支公司在经理室的恰当领导下，在各个部门的通力协调下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，做为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，有赖于每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况搞一个详细的总结和总结：我主要谈论三个方面：1、个人发展及工作顺利完成情况2、存有的问题和严重不足3、20__年的思路及展望未来一、个人发展及工作顺利完成情况我的__年，工作分成两个阶段，上半年主要专门从事销售部组训及代理人服务工作;下半年已经开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标就是__万，截至至11月初，已经顺利完成全年任务，截至至12月31日，我部共顺利完成保额总收入约___多万，逊于任务指标约25%，;__年，部门给我下发的任务指标就是__万，截至至12月31日，我已完成保额总收入62万(其中不含摩托车17万)，确定摩托车追加业务按45万排序，远远超过计划指标40%，于__年28万同比快速增长60%;此外，丁家营销服务部同时实现全年保额任务约417万，同比快速增长19%，在第三季度、四季度皆顺利完成了公司和部门下发的保额计划。下面就是我的具体内容工作整体表现：在思想上始终如一政治信念，秉持政治理论的自学，积极主动向党组织看齐，定期编写汇报，在党组织有意识的培育和磨练下，我于__年6月9日光荣的沦为了一名预备党员。这鞭策着我不断自学科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动弘扬对自己理想的允诺。在工作中勤奋好学自学，刻苦钻研，积极主动要求进步。出任组训一职，我深信搞好晨会的关键意义，为了能够提升晨会质量、多样晨会形式，我把自学放到头等地位，珍视每次市公司非政府自学的机会，和同行深入探讨，弱组训技能;利用一切时间强化自身自学，提升自身素质，比如说写作大量营销管理、保险科学知识类书籍、倾听专家讲座、研究ppt制作等;为了确保晨会非政府过程简洁，抒发精确，除了内容上下足充份的准备工作，还要推敲讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备工作。同时，搞好代理人服务工作，协助他们填上单，算是保额、业务传授、需求分析、搞客户工作，同他们创建了较好关系，也为我回去丁家营销部工作打下了基础。丁家营销服务部转让营业后，我全身心地资金投入至基层营销工作。中，‘万事开头难’营销服务部做为公司的试点，没先前的经验可以先进经验，在人员配备上也没妥当(就是指订车人员在前期还没妥当)，我便独自一人走市场、发传单、造访客户、内勤外勤全职干活。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶着回去，到手传单后再赶去营销部订车，碰到周末，一天就走几个场镇;有时刚至下班时间客户才赶往，我也没婉拒更没责怪，热情周到的为客户办理不好业务后，才伴着夜色拖着疲倦的身体返回家中;同时还护送代理人展业，验险，协同填上单、送来单、搞好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极主动沟通交流，解决问题，以提升营销员的忠诚度，很多节假日、周末也就是加班加点为营销员搞好服务。丁家营销服务部开业后，没5个月的时间，同时实现了保额总收入200万，同时实现业务快速增长35%，高效率、优质地顺利完成上级下发的阶段保额任务。此外，还强化新人培育和营销增员，对崭新步入营销服务部的订车人员展开一对一的培训，通过在理论和操作方式上系统化的自学，该订车人员已掌控了有关规定，并能够娴熟订车;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和合乎增员建议的人碰触，发掘科东俄增员对象。在工作中这种敢于创新、敢于打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也获得了大家的尊重。二、存有的问题和严重不足在20__年的工作中，我获得了一定的成绩，并使自己的能力存有了一些提升，但是还存有很多严重不足的地方：1、思想比较革命，处事比较大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，处事过分小心谨慎，习惯倚赖经验推论。2、不擅于合理分配时间，以至于在繁杂的事务中，没取出足够多的时间去强化自学和自身素质的修练。3、管理经验还不是很多样，管理的艺术性、技巧性除了等待强化和改良。由于管理时间不短，管理能力还有些缺乏。期望以后领导能够多多表示，多多抨击，并使我能逐渐的健全自己的管理能力，提升自己的工作水平。4、和各个部门之间，同事之间的沟通交流比较，也期望能够通过公司的各类活动，减少交流的机会。三、20__年的工作思路和展望未来20__年就是我公司谋发展、小横跨的一年，工作可以更加的困难，惨烈的竞争可以给我们增添更大的压力，我们只有正视现实，化压力为动力，以不断的进步赚取更大的发展，在代莱一年我将具体内容从以下几个方面著手：1、进一步增强主动自学意识。工作中合理安排时间，强化自身自学，不断提升业务素质和管理能力。2、著重团队意识和大局意识。积极主动工作，恰当直面困难和压力，主动谋求化解途径，强化营销服务部的团队建设。3、深入细致介绍营销人员的生活、工作、自学情况，从技术创新发展的角度去发生改变营销人员的展业方式，提升营销人员的工作效率和忠诚度。4、加强部门营销人员管理力度，保障部门业务平衡有序发展，谋求全面完成公司下发的各项任务指标5、提高门槛，广开渠道，加强营销人员招考力度，本着宁缺勿番茄、择优录用的原则回去稀释社会上杰出的人才重新加入至我们的营销队伍中来。同时，强化部门人员的培训工作。最后，坚信在20__年我们可以搞的更好，璧山支公司的明天可以更加辉煌灿烂!~保险公司总结不足之处及改良计划2一.国内外保险业发展现状1.国际保险业发展状况国际保险业的发展就是世界经济的晴雨表，国际上的任何自然灾害，恐怖事件，经济泡沫和股市动荡不安都会影响保险业的发展。2001年就是国际保险业艰困的一年，保险业既遭遇着高风险，也分担著高理赔。触目惊心的“9·11”事件给保险业导致大约400亿美元的损失，美国和国际的非寿险公司以及国际再保险公司分担了世界贸易中心恐怖袭击事件所导致的绝大部分损失;安然公司的宣告破产事件和其他公司财务会计丑闻的公布松懈着投资者对市场的信心;许多发达国家正处于崭新经济泡沫幻灭、经济衰退的时期。该年度保险公司保额总收入轻微增加，众多保险公司使用非常的冲销手段，大量释放出来暗藏准备金，使他们的股本资本和投资投资回报都明显降低，国际保险业如履薄冰。但近年来，国际保险业已经彻底摆脱了各种不利因素中分后彰显风险经营者的专业风范，也同时实现了保险业自身的稳步发展。在世界经济衰退和经营环境的转好的状况下，保险公司平衡发展，投资资产减值趋势获得掌控，动荡不安的金融市场以及巨额亏损事件给保险业导致的脑损伤也逐渐复发，保额总收入又已经开始减少。2.国内保险业发展现状改革开放以来我国保险业踏上了高速发展的慢通车。无论是保险市场规模还是保险市场主体，都赢得了前所惟有的发展。保险监管体系与法律体系已经初步创建并趋向健全。与国外相比较，国内保险业发展历史较长时间，我国保险市场就是一个从半封闭迈向中午饭摆，从寡头垄断迈向竞争的保险市场。二十多年去，随着社会主义市场经济的AX50对外开放的不断深入，我国保险业的发展获得了令人惊讶的成绩。随着保险业门户的全面对外开放，保险业改革步伐也日益大力推进。2001年，我国重新加入WTO，意味著保险业全面对外开放格局的构成，意味著我国重新加入了经济全球化的发展行列，参予并重新加入了包含保险资源在内的经济资源全球性的流动及其市场资源整合。它使得我国保险市场主体多元化，大力推进了中资保险公司的体制改革和经营机制切换的步伐。就是我国保险业的命运与世界纸盒县业的命脉相连接在一起。2003年，国有保险公司古份新制改革获得重大进展，中国人保与，中国人寿和中国再保险三家国有保险公司重组改组顺利完成，并且中国人寿保险股份有限公司在香港和纽约同步上市。由于国外保险公司的资金实力比较实力雄厚，他们的步入势必并使国内保险市场竞争更加惨烈，其次国外保险公司在产品开发技术、发展方式、业务管理水平等方面都大大优于国内保险公司，这也可以提振我国保险公司的发展。二.我国保险公司在经营管理中存有的主要问题随着保险业的发展，我国大部分保险公司的经营管理方式还是存有很多问题，须要展开改良，例如：1.在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾注重。经营过程中，为了确保顺利完成保额计划指标，基层公司领导把主要精力分散在顺利完成保额计划上，赔付管理、服务措施、内部建设等方面工作存有诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。直面竞争日益惨烈而尚不值规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存有观念上的偏差，轻速度、重效益，风险管理意识和风险掌控水平不低，部分业务质量极差，为顺利完成保额任务不计成本地投保一些赔付率低、连年亏损的业务，经营效益水平高，制约了保险公司的快速身心健康发展和发展壮大。2.在市场拓展思路上，业务领域窄小，产品技术创新力度大，销售渠道管理不健全。随着我国市场经济的日益发展，国民经济所有制结构已经出现非常大的变化，个体、私营经济已沦为国民经济的关键力量。然而，保险公司的业务领域没跟上形势的变化，小企业、小项目仍然就是各公司竞相争夺战的焦点，存有非常大市场潜力的个体、私营经济领域和地域宽广的农村保险市场几乎没获得有效率的研发。从各保险公司产品结构看看，部分市场需求吻合饱和状态的传统产品仍然就是基层公司的主要保额总收入来源，产品结构雷同、单一，无法适应环境快速变化的市场需求;基层公司对新产品研发推展的积极性不低，工作力度太小，新兴保险市场领域亟须强化研发。在销售渠道上，虽然不断扩大了营销业务和专、全职代理业务，但在管理上没创建全面落实适当的制度，比较纷乱。3.在市场竞争方法上，近年来，部分专、全职代理机构和个人代理人受到自身经济利益的驱动，违背保险监管部门的规定压低手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地实行低退还、低手续费、低佣金、减少费率等违规手段招徕业务，并且存有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，侵害了被保险人的利益，导致大量保源外流，有利于保险业的身心健康发展。4.在服务水平上，技术含量较低，仍然存有过分倚赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要靠业务人员的“关系网”扎业务，或者就是通过大量招录营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等犯罪行为时有发生，部分业务人员忽略消费者心理状态而实行Grignols公田打的兜售方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度收缩，并使国民对保险的促进作用产生误解，有的甚至产生不满情绪和憎恶心理，有利于培育国民的保险意识，侵害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在赔付服务过程中，有的为了巩固与大客户的关系不谈原则地展开人情理赔或通融理赔，有的为了个人或小集体的利益展开人情理赔和搞出骗人赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量高，违反保险经营的损失补偿原则和最小诚信原则。5.在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识弱化，企业氛围不淡，团队协作精神不弱。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为注重，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考量自身的利益和职位，缺少大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽略了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设注重比较，忽略对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂勾”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地著重自身的经济总收入，没把专门从事保险工作当做终身的事业，缺少主人翁意识，缺少爱司爱岗和团队协作精神。三.解决方案针对我国保险公司在经营管理上存有的问题，现有以下解决方案：1.转型经营观念，变小粗放式经营为集约化经营。我国重新加入WTO后，国内保险公司发展已经遭遇各方面的挑战。基层保险公司过去那种粗放式的经营管理模式，已经无法适应环境形势发展的须要。基层保险公司在经营管理过程中必须践行成本效益观念，苦练内功，以进一步增强盈利能力和提升市场竞争实力为中心，同时实现公司业务速度和效益的同步增长，不断发展壮大。在业务发展战略上，必须深入调查介绍当地经济情况，深入细致分析市场变化，不断研究市场动态，多角度、全方位地发掘市场潜力，以一流的经营理念、有效率的展业方式、多样的保险产品、优质的保险服务参予市场竞争，推动业务快速、持续、身心健康发展。必须不断自学和先进经验同业发展的先进经验，填补自身的严重不足，进一步增强发展的后劲。基层保险公司领导班子必须存有长远发展的眼光，防止经营管理中的短期行为，秉持依法依照规经营，强化公司各项管理和基础建设，为公司长远发展踢不好基础。2.大力推进技术创新步伐，提高市场竞争力。技术创新就是发展的源泉动力，就是提升竞争实力的客观建议。必须大力推进产品技术创新，在深入分析和研究市场需求的基础上，加强对新产品的研发和推展力度，加强宣传和资金投入力度，不懈努力拓展代莱市场领域，不断构成代莱业务增长点，全盘彻底摆脱业务发展依赖传统险种的束缚。基层保险公司在业务发展战略上，对我国国民经济所有制结构出现的变化必须存有充份的重新认识，无法旧就是把眼光局限于一些国有小企业上，应当充份发掘个体、私营经济和社会各界农村市场的潜力，充分利用保险代理人、经纪人等中介机构资源，培育一批忠心于公司、职业道德素质低的营销队伍，健全全面落实不好营销员管理制度、代理人管理制度、经纪人管理制度，开拓代莱业务发展渠道。必须大力推进服务技术创新，技术创新服务的内涵和形式。基层保险公司必须突破保险服务仅限于投保和赔付的局限，加强对客户的延展服务，提倡变现服务和跟踪服务。强化对投保前的风险评估和投保后的风险管理，对客户明确提出全面合理的风险严防建议，既有助于提高服务质量和水平，又有助于提升公司经营效益。3.加强管理意识，提升管理质量和水平。基层保险公司必须提升对强化管理工作重要性的重新认识，进一步增强内控管理自觉性，践行起至管理就是企业发展生命的观念。强化内控管理制度建设，创建起至高效率的管理机制，强化电子化建设，为管理工作的积极开展提供更多强有力的技术确保和积极支持。具体内容谈，业务上要重点强化市场营销管理、核保管理和单证掌控管理;赔付上要重点提弱理赔定损管理和报价败诉方管理;财务上要重点强化交系统管理;人员上要重点强化职业犯罪行为管理和考核机制管理。上级公司必须强化对基层保险公司管理工作的监控和指导，保证统一法人制度的成功继续执行和政令的通畅，同时创建服务设施的责任追责制度和奖惩措施，强化对基层公司经营管理犯罪行为的约束。保险监管部门必须强化对基层公司市场犯罪行为的监督和管理，加强对违法、违规行为的严肃查处力度，培育有助于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。4.强化保险队伍建设。人就是生产力中最积极主动的因素，化解好人的问题就是化解一切问题的显然。搭载一支业务能力弱、管理水平低、具备创新能力的领导班子，就是基层保险公司发展的非政府确保和关键基础。基层保险公司领导班子必须不断自学崭新科学知识、新事物，不断提升领导能力和经营管理水平，就可以适应环境现代保险公司发展的须要。必须强化对基层保险公司员工的教育和培训，提升员工的综合素质，不断培育合乎现代保险公司发展建议的员工队伍。强化基层保险公司企业文化建设，进一步增强公司的凝聚力和向心力，提倡团队协作，提倡鞭策，鼓吹一流，并通过分配结构和分配机制的改良，平衡员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为公司发展提供更多强悍的人力资源确保。保险公司总结不足之处及改良计划3一、个人发展及工作顺利完成情况在思想上始终如一政治信念，秉持政治理论的自学，积极主动向党组织看齐，这鞭策着我不断自学科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动弘扬对自己理想的允诺。在工作中勤奋好学自学，刻苦钻研，积极主动要求进步。出任组训一职，我深信搞好晨会的关键意义，为了能够提升晨会质量、多样晨会形式，我把自学放到头等地位，珍视每次市公司非政府自学的机会，和同行深入探讨，弱组训技能;利用一切时间强化自身自学，提升自身素质，比如说写作大量营销管理、保险科学知识类书籍、倾听专家讲座、登入保险有关网站搜集资料、研究ppt制作等;同时，搞好代理人服务工作，协助他们填上单，算是保额、业务传授、需求分析、搞客户工作。__营销服务部转让营业后，我全身心地资金投入至基层营销工作中;同时还护送代理人展业，验险，协同填上单、送来单、搞好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极主动沟通交流，解决问题，以提升营销员的忠诚度，很多节假日、周末也就是加班加点为营销员搞好服务。__营销服务部开业后，没_个月的时间，同时实现了保额总收入_万，同时实现业务快速增长_%，高效率、优质地顺利完成上级下发的阶段保额任务。此外，还强化新人培育和营销增员，对崭新步入营销服务部的订车人员展开一对一的培训，通过在理论和操作方式上系统化的自学，该订车人员已掌控了有关规定，并能够娴熟订车;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和合乎增员建议的人碰触，发掘科东俄增员对象。在工作中这种敢于创新、敢于打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也获得了大家的尊重。在生活中积极主动热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举办的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩赢得辩论赛团体第一名;做为团支部非政府委员，也积极主动非政府团员积极开展各项活动，在__年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同非政府参观了邱少云纪念馆;做为工会委员，从职工切身利益启程，构想有关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我深入细致策划，制订规则，保证活动实行。二、存有的问题和严重不足在20__年的工作中，我获得了一定的成绩，并使自己的能力存有了一些提升，但是还存有很多严重不足的地方：1、思想比较革命，处事比较大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，处事过分小心谨慎，习惯倚赖经验推论。2、不擅于合理分配时间，以至于在繁杂的事务中，没取出足够多的时间去强化自学和自身素质的修练。3、管理经验还不是很多样，管理的艺术性和技巧性除了等待强化和改良。由于管理时间不短，管理能力还有些缺乏。期望以后领导能够多多表示，多多抨击，并使我能逐渐的健全自己的管理能力，提升自己的工作水平。4、和各个部门之间，同事之间的沟通交流比较，也期望能够通过公司的各类活动，减少交流的机会。三、20__年的工作计划20__年就是我公司谋发展、小横跨的一年，工作可以更加的困难，惨烈的竞争可以给我们增添更大的压力，我们只有正视现实，化压力为动力，以不断的进步赚取更大的发展，在代莱一年我将具体内容从以下几个方面著手：1、进一步增强主动自学意识。工作中合理安排时间，强化自身自学，不断提升业务素质和管理能力。2、著重团队意识和大局意识。积极主动工作，恰当直面困难和压力，主动谋求化解途径，强化营销服务部的团队建设。3、深入细致介绍营销人员的生活、工作、自学情况，从技术创新发展的角度去发生改变营销人员的展业方式，提升营销人员的工作效率和忠诚度。4、加强部门营销人员管理力度，保障部门业务平衡有序发展，谋求全面完成公司下发的各项任务指标5、提高门槛，广开渠道，加强营销人员招考力度，本着宁缺勿番茄、择优录用的原则回去稀释社会上杰出的人才重新加入至我们的营销队伍中来。同时，强化部门人员的培训工作。最后，坚信在20__年我们可以搞的更好，__公司的明天可以更加辉煌灿烂!保险公司总结不足之处及改良计划4毕业后从校园踏进的那一刻起，我怀著对保险的一份热忱与钟爱，带着我对保险的理论重新认识，来到了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过自学，使我进一步碰触至了保险，碰触至了社会，将自己的理论知识付诸于课堂教学，挑战了自己的工作能力和自学能力。在此我非常感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时协助，使我用坚持不懈的不懈努力在实实在在的工作实践中取回了扩充的社会经验和在校园课堂里无法教给的很多科学知识。总结出来，存有以下几个方面：一、工作方面1、做为公司办事员，负责管理公司挑赔款期间，我在结算、充分反映、监督三个方面天下至了义不容辞的职责，真正努力做到了每笔赔款无差错，给客户提供更多了的服务，保护了公司的形象。2、秉持财务相关手续，严苛审查算是(发票上必须存有经手人、验收人、审核人盖章方可退库)，对相符相关手续的发票不退款。3、situated出任公司核算员后，积极主动与银行有关部门联系，井然有序地顺利完成了公司交和交两方面款项的及时出入账。4、整理历史未解决的款项明细表，并积极主动向分公司有关部门求教，在他们的积极主动帮组和指导下共同完成了未超过账项的清扫。5、积极主动协调领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，搞好每天的日结工作和每个月的银行调节表中，并及时呈交有关主管部门。二、自学方面1、秉持政治、经济自学使我的思想理论素养不断获得提升。在工作生活中特别注意摄入有关的政治经济政策，著重自学与工作有关的各经济法律法规，著重保险行业经济环境的迈向。节假日我不断提升自己的共产主义顿悟，不断提升自己的政治素质、业务素质和工作能力。做为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的建议严格要求自己，兢兢业业搞好本职业工作，用满腔热情积极主动、深入细致地顺利完成不好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，深入细致履行职责岗位职责，自觉按章操作方式，平时生活中团结一致同事、不断提高自己的团队合作精神。2、通过日常工作累积，发现自己的严重不足，利用业余时间自学公司条款，进一步增强对保险意义和功能的领悟，特别就是公司的海上保险业务和建筑和加装工程保险业务。3、向业务人员和藳人员自学求教，掌控了保险投保、投保和赔付的通常流程，以及通常单证的领用与采用。20__年又就是一个充满著激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，消除严重不足，朝着以下几个方向不懈努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险科学知识，并用作指导课堂教学工作。2、“业精于勤而莱桑代利县西野未”，在以后的工作中不断自学业务知识，通过多看看、多学、多练来不断的提升自己的各项业务技能。3、不断锻炼身体自己的胆识和毅力，提升自己化解实际问题的能力，并在工作过程中慢慢消除Pierrefort，积极主动、热情、精细地的看待每一项工作。4、多搞业务，提升自己的业务能力，为公司的经营发展多搞一份贡献。5、积极主动出席公司非政府的每项活动，提升自己的沟通交流能力，更期望能够出席公司非政府的每次培训。保险公司总结不足之处及改良计划5光阴似箭，转眼间20__年即将步入尾声!做为保险公司一份子来说。首先非常感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮积极支持与指导。同时，在这工作期间，存有得也有违，现就将20__年工作结如下：1、提升自身素质，履行职责自己的职责。今年2月份我步入至__保险公司，专门从事保险这个陌生的行业。对于一个刚踏进校门专门从事新型行业的毕业生来说，将可以遭遇更大程度上代莱挑战和考验。为了适应环境当前工作的须要，就应当时刻把自学放到第一位，提升自身综合素质，个性就是进一步增强保险方面的科学知识，搞一个真正的保险人。作为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零散的事情，这些貌似直观的事情，搞出来却须要存有足够多的冷静，回忆起第一次掏出文件给领导看看时，文件就是一遍又一遍修正，一遍又一遍列印，甚至使自身Anglure虚烦，但是之后将心比心，公司领导都能不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而作为我似乎就是微不足道的，抵达了培育冷静的较好目的。态度同意一切，在工作中我会稳步竭尽全力搞好自己的事情。2、继续执行搞好领导信访部门的任务。作为自身来说，除了搞好自己份内的事以外，继续执行领导信访部门的事情当然也就是理所当然的。同时我用心协调领导精心安排的工作，努力做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导排忧解难，提升了办事效率。3、在工作中存有的问题。在这一年中，存有着很多不足之处，例如在应付千头万绪工作中，没能总结出来用心有效率、简便明了的工作方法，缺少对保险理论与业务知识的深入细致介绍。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，使自己的不懈努力缔造理应的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还须要领导抨击表示。我深信，在领导干部恰当指导和全体员工的共同努力奋斗下，__保险公司可以搞的更大、更弱、更光辉!保险公司总结不足之处及改良计划6一年去，__保险__公司在省市公司恰当领导下，靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了突破性进展，率先在全省突破保额总收入千万元大关。今年，我公司提早两个月顺利完成了省公司下发的全年营销任务，各项工作身心健康成功发展。下面融合我的具体内容分管工作，谈谈这一年去的成绩与严重不足。一、工作思想用心贯彻落实省市公司关于公司发展的一系列关键命令，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部员工紧紧围绕“立足改革、大力推进发展、真挚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应付竞争日趋激烈的临沂保险市场，加强核心竞争力，积极开展多元化经营，经过努力和奋斗，公司持续了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，作出了理应的贡献。全系列方面强化自学，努力提高自身业务素质水平和管理水平。做为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工剥夺的重要职责与历史使命，公司的经营方针政策须要我回去贯彻实施。因此，我十分本资料权，不得激活抄袭著重保险理论的自学和管理潜力的培育。特别注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，践行猛烈的职责感和事业心，不断提升自己的业务潜力和管理潜力。不断提升公司业务人员队伍的整体素质水平。一年去，我一向把培育展业人员的业务素质做为团队建设的一项关键资料去揪，并和经理室一齐实行存有针对性的培训计划，强化领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。必须想要并使一个公司稳步发展，务必制订规范强化管理。管理就是一种资金投入，这种资金投入必定会产生效益。我分管的就是业务工作，更须要向管理必须效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻落实至行动中回去，就可以出来成绩、见到效益。业务管理中我主要搞了以下工作：1、根据市公司下发给我们的全年销售任务，制订各个部室的周、月、季度、年销售计划。制订计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确认每个部室合理的、可实现的目标。在目标确认之后，我本着“事事全面落实，事事督导”的方针，借由强化过程的管理和监控，去保证各部室目标计划的顺利完成。2、做为分管业务的经理我十分著重各个展业部室的团队建设。一向著重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年去，我多次非政府形势动员会、业务研讨会，积极开展业务培训活动，非政府大家学科学知识、打听经验，提升职工全面素质。培训重点放到自学保险理论、展业技巧的科学知识上，并且特别强调对团队精神的培育。自学推动了各个团队自身素质的不断提升，为公司的持续、平衡发展奠定坚实的基础。3、帮经理室全面大力推进薪酬制度技术创新，不断打牢公司基础管理工作。创建与岗位和绩效挂勾的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化后和福利多样化“四化”目标，全面大力推进企业薪酬体制改革。初步创建了一个能上能下，能进能出，能充份唤起员工用心性和创造性的用人机制。三、部室负责管理工作除了业务管理工作，我还担任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要就是面向大客户。我的大客户业务主要就是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在旧有车辆保险的基础上，我在全市首先开设了针对营本资料权属，不得激活抄袭业性货车的货运保险。货运保险的开设既为客户领略到了安全确保又减少了公司保额总收入，真堪称一举两得。经过不懈努力，我部全年顺利完成保额总收入____元，其中车险保额____元，非车险业务____元，满期赔付率为。沦为公司发展的关键确保。四、工作中的严重不足由于工作千头万绪，加之分管业务较多，有时难免忙中出错。比如有时服务不及时，统计数据发生偏差等。有时工作存有Pierrefort，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处置一些工作关系时还无法得心应手。总之，一年去，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提升职工的重新认识，行动上以严苛的制度规范，在我的率领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为重，平稳经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了非常大成绩。代莱一年即将到来，保险市场的竞争将更加惨烈，公司必须想要稳步持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加强市场营销力度。代莱一年我将以细腻的激情、以百倍的信心，迎未来的挑战，并使本职工作再上新台阶。我坚信，在上级公司的恰当领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力奋斗，我们公司必须能缔造出来更加光辉的业绩。保险公司总结不足之处及改良计划7一年去，在公司领导的平易近人关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉至能单一制专门从事和积极开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，努力做到了并无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地顺利完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下就是本人一年去的工作情况汇报。一、努力提高了政治素养和思想道德水平积极主动出席上级公司和支公司、本部门非政府的各种政治自学、主题教育、职业教育活动以及各项非政府活动和文娱活动，没无故缺席现象;能秉持恰当的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高了业务素质和服务水平积极主动出席上级公司和支公司、本部门非政府的各种业务学习培训和考试考核，勤奋好学自学，擅于缔造，不断加强自身业务素质的训练，不断提升了业务操作技能和为客户服务的基本功，掌控了理应的专业业务技能和服务技巧，能娴熟办理业务，知悉本公司经营的各项业务产品并能够存有针对性地积极开展宣传和降价。三、较好地顺利完成了支公司和本部门下发的各项工作任务一年去，能够一直努力做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，下班早来晚走，立足岗位，默默无私奉献，积极主动顺利完成支公司和本部门下发的各项工作任务。能积极主动主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年去，本人凭着对保险事业的爱好，竭尽全力去履行职责自己的工作和岗位职责，不懈努力按上级领导的建议搞好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的赞誉。回眸一年过来，在对获得成绩欣喜的同时，也发现自己与秀的员工比还存有一定的差距和严重不足。但我存有信心和决意在今后的工作中不懈努力搜寻差距，坚强地克服缺点和严重不足，进一步提高自身综合素质，把该搞的工作搞虚、搞好。保险公司总结不足之处及改良计划8搞保险客服的工作，在这一年里，我深入细致的把客服的工作顺利完成，积极主动的提高自己的服务水平，更好的回去为客户服务，我也就是对这一年的一个工作去搞下总结，对于过去客服工作的总结也就是能够使我更冷静的认识到自己搞的不好与不好的地方，不好在以后改良或者稳步的维持优化。一、工作方面我深入细致的服务客户，无论是呼出来或者拨打方面，我都就是礼貌的回去提问客户的问题，帮忙他们化解保险方面有关的问题，一些疑难的地方，我处置不好的，我也就是可以积极主动的求教同事，或者帮转回至专业的客服那边回去搞，每个人的分工相同，而我做为最前线的客服招待，我也就是晓得，有些科学知识的确我就是不太确切的，不过我也就是在工作之后可以回去深入细致的学，多介绍，这样在工作之中，也就是可以不必麻烦其他的同事，自己能把事情给处置不好。碰到一些态度不是那么亲善的客户，我同样也就是可以敬业的回去提问问题，不能被他们的情绪所影响，我晓得，很多时候他们只是对这件事情发牢骚，而不是针对我个人，我也就是必须必须职业的回去搞该说道的话语，安抚客户的情绪，尽可能的回去帮忙客户解决问题。一年的工作之中，我没上过什么差错，也就是帮忙客户化解了很多问题，获得了客户的一个称赞。二、个人成长在自学保险科学知识方面，我也就是除了看电视，也就是多求教同事，我明白我的经验就是比较了，毕竟就是一个新人，同事晓得的，我不明白的我都会回去反问，只有自己的经验丰富了，那么在处置客户问题的时候，也就是能够更加的淡然和淡定了。公司非政府了的一些培训和会议我也就是都积极主动的出席，不懈努力的回去提高自己在保险方面的科学知识和经验，做为一名客户，专业的保险科学知识也就是能够使客户安心，使他们信任我，愿协调我的工作。使我去帮忙他们解决问题的，从这一年来说，我也就是看看了很多的书籍，对于公司的一些保险业务都就是更加的熟识了，不过我也就是晓得和一些旧员工较之出来，其实我还是存有挺多方面还须要稳步去学的。一年的时间，过着真的不好慢，我也就是晓得，在工作之中我除了挺多方面就是须要回去进步的，公司的竞争也就是非常的大，而且大家也就是非常的不懈努力回去自学，我更是无法滞后，在今后的一个工作之中我必须稳步的不懈努力，提高自己，把客户工作给搞好。保险公司总结不足之处及改良计划9一年去，在公司总的统一指挥下，团险部全体同仁积极主动领会总公司工作意图和命令，在市场竞争日趋激烈的环境下不懈努力开拓业务，为顺利完成公司下发的任务指标而不懈努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员再次展开布局，积极主动调动团险业务员和宿泊员的展业积极性。2、制订合乎团险实际情况的管理制度，上开不好部门晚可以、及时表达上级指示精神，商谈工作中存有的问题，布置学习业务的有关崭新科学知识和崭新投保事项，并使业务员能够正确引导企业对职工意外险的重新认识，以增加业务的逆挑选，减少赔付率。3、强化部门人员之间的沟通交流，统一了思想和工作方法，严格执行部门人员搞好活动量管理，严格执行并较好地协调业务员多方位开拓业务。4、制定“开门红”、“国寿对决”赛业务促进方案，经总公司批准后，及时展开宣导、严格执行全体业务员搞好各项业务管理工作。5、制定20__年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面并作了适当的调整。二、意外险方面工作学平险：一就是一如既往地搞好学平险的服务工作。建议业务员每月两次至学校家访，存有问题及时与学校领导或经办人搞好沟通交流，联络感情。努力做到学校存有查勘及时上缴公司，并将赔款及时送到学校或家长手里，充份履行职责我们的诚信服务工作。二就是为了保证学平险市场的平衡与人保公司合作展开学平险的展业，全面贯彻落实省保险协会印发的文件精神，对学平险收费标准展开再次明晰，全面精心安排业务员与各学校领导及经办人展开联络沟通交流，汇报他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力积极支持下，强化与市教育局领导的联系，获得了市教育局领导的大力支持，并使今年的学平险续收工作顺利完成奠定坚实基础。三就是在各学校即将放暑假前期，团险部对各大学校展开了走访调查，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷热将___万余份学平险《并致学生家长的一封信和看病服务指南》及时送至学校，播发至全体学生家长手中，搞好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险：一就是为更好的与企业主展开深层次的沟通交流，汇报他们对公司赔付服务等方面的意见及介绍企业安全生产的情况，上门造访意外险保额在___万元以上的大客户，进一步的增进企业对我们公司的信任和积极支持。二是与客户服务部一同商谈意外险投保的注意事项。严苛按条款建议的人数投保，提升费率，强化生调力度，为投保把好关。三就是在意外险市场竞争白热化的情况下，搞好企业的售后服务工作。平时多至企业走走看看、看一看，以彰显我们的关心及注重，企业存有赔案必须及时上缴公司，并尽早将赔款送到企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司惨烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了很大的冲击。三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策积极支持下，全体业务员不懈努力展业，但是寿险业务市场不断下降，业务与去年同期相比存有大幅大幅下滑。一就是平时积极主动走访调查企业，并较好地与企业主沟通交流企业福利费方面的有关事宜，进一步地介绍企业人力资源及财务情况等，而最终达至促单的目的。二就是搞好寿险市场的新拓展工作，在目前困难的市场环境下找出新出路。四、建议一就是在当前各项政策影响下，团险业务开拓环境越来越紧迫，展业难度就是客观存在的，为此，建议公司能够在对团险不予注重，并在外围环境经营上不予积极支持。二就是建议公司领导多出席团险部会议，多与业务员沟通交流、交流，在业务思路上不予指导与协助。五、明年工作思路1、搞好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响减少，在稳固现有意外险的基础上，拓展代莱意外险来源，特别就是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的积极开展情况，找出切入点，以便谋求合作的办法，减少代莱业务增长点。4、拓展寿险市场，尝试职场营销。5、大力推进综合开拓员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、强化对团险业务员队伍的建设。保险公司总结不足之处及改良计划1020__年就是应该__保险人难以忘怀和考验的一年，正式宣布开业以来，在省公司党委、总经理室的恰当领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结一致奋斗，攻打旬日克难，获得了骄人的战绩，至__月中旬总计顺利完成订车保额_____元，全面完成了省公司下发的各项任务目标。这些成绩检验了我司的“特别能够吃苦耐劳，特别能够战斗”的公司精神。现将20__所搞工作总结如下：一、紧紧抓住“第一要务”，稳固践行发展意识公司从筹设伊始就将发展的观念深入细致至每位爱好保险加盟公司的员工心中。对于崭新步入我市保险市场的新公司，如何在惨烈的市场竞争中占据一席之地，并同时实现超常规、跨越式的发展，就是摆到我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司明确提出的20__年业务发展思路做为我们瞄准市场的指导思想，多次举行员工会议，统一思想，集思广益，韦尔齐想要办法，细分、研究市场，一旦选准突破口后便制订详尽周密科技攻关计划，领导班子依靠前统一指挥，打赢每一个攻坚战。在发展分销业务和个人代理业务的同时，__公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，不懈努力构筑多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极主动不懈努力，我司在较短的时间内就与__银行、___银行、___银行、___银行、___银行等签订了合法经营代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展打下了较好的基础。二、深入开展市场调查，制订积极主动的筹设方案为保证筹设工作的顺利进行，公司筹备组在设立伊始就深入细致积极开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的建议，筹备组融合市场情况和自身工作实际，制订了筹设日程安排表中，将筹设工作细化至每一个工作日，并在公司职场的选址、翻新以及筹划经费的财政预算、机构设置和人员招录、培训等工作均明确提出了详尽的工作计划和实施