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PAGEPAGE502023年上海市长宁区政务中心综合窗口人员招聘笔试题库及答案解析毕业院校:__________姓名:__________考场:__________考号:__________一、选择题1.关于加强组织领导,推动国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)落地落实,下列说法错误的是()。A、国务院办公厅负责全国政务服务工作的顶层设计、统筹推进、监督检查,组织建立健全政务服务责任和标准体系,完善政务数据共享协调机制,指导、协调和督促各地区各部门提供优质、规范、高效的政务服务,组织推进全国一体化政务服务平台建设B、国务院各部门负责指导、协调和督促主管行业领域的政务服务工作C、市级以上地方人民政府对本地区政务服务工作负主要责任,政府办公厅(室)要充分发挥统筹协调作用,细化任务分工,推动解决有关重点难点问题,确保改革任务尽快落地见效D、乡镇人民政府和街道办事处负责本辖区政务服务具体工作,接受上级政务服务管理机构指导和监督答案:C解析:国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)在加强组织领导方面明确,国务院办公厅负责全国政务服务工作的顶层设计、统筹推进、监督检查,组织建立健全政务服务责任和标准体系,完善政务数据共享协调机制,指导、协调和督促各地区各部门提供优质、规范、高效的政务服务,组织推进全国一体化政务服务平台建设。国务院各部门负责指导、协调和督促主管行业领域的政务服务工作。县级以上地方人民政府对本地区政务服务工作负主要责任,政府办公厅(室)要充分发挥统筹协调作用,细化任务分工,推动解决有关重点难点问题,确保改革任务尽快落地见效。乡镇人民政府和街道办事处负责本辖区政务服务具体工作,接受上级政务服务管理机构指导和监督。故选C。2.《中华人民共和国行政许可法》规定,除可以当场作出行政许可决定的外,通常情况下行政机关应当自受理行政许可申请之日起()日内作出行政许可决定。A、二十B、三十C、二十五D、四十答案:A解析:《中华人民共和国行政许可法》第四十二条规定,除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决定的,经本行政机关负责人批准,可以延长十日,并应当将延长期限的理由告知申请人。但是,法律、法规另有规定的,依照其规定。故选A。3.《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)要求,切实抓好信息惠民试点工作,()年底前,在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”,形成可复制可推广的经验,逐步向全国推行。A、2017B、2016C、2017D、2016答案:A解析:切实抓好信息惠民试点工作,2017年底前,在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”,形成可复制可推广的经验,逐步向全国推行。故选A。4.根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号),2020年底前,全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至()以内。A、3个工作日B、5个工作日C、3个自然日D、5个自然日答案:B解析:根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》指出,2020年底前,不动产登记数据完善,所有市县不动产登记需要使用有关部门信息的全部共享到位,“互联网+不动产登记”在地级及以上城市全面实施,全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至5个工作日以内。故选B。5.行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当()。A、打电话通知申请人B、出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证C、不予任何回复D、发送电报通知申请人答案:B解析:《中华人民共和国行政许可法》第三十二条规定,行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。故选B。6.为保障《完善镇村便民服务体系工作方案》落地落实,各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入(),相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。A、财政预算专项保障B、财政预算统筹保障C、财政决算专项保障D、财政决算统筹保障答案:B解析:各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入财政预算统筹保障,相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。故选B。7.《优化营商环境条例》要求,除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,向社会公开征求意见的期限一般不少于()。A、20日B、60日C、10日D、30日答案:D解析:《优化营商环境条例》第六十二条第二款规定,除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于30日。故选D。8.根据《2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点》,2016年中央政府层面核准的企业投资项目削减比例累计达到原总量的()以上。A、90%B、80%C、70%D、60%答案:A解析:进一步扩大企业自主权,再修订政府核准的投资项目目录,中央政府层面核准的企业投资项目削减比例累计达到原总量的90%以上。故选A。9.《国务院办公厅关于加快"互联网+监管"系统建设和对接工作的通知》(国办函〔2018〕73号)要求,各地区各有关部门要按照国家信息安全等级保护制度要求,切实加强网络、应用、数据、运行管理等方面的安全防护,做好网络安全实时监测和风险分析。加强数据收集、分析、使用、()等各环节安全管理,建立分类分级数据管理机制,加强统一身份认证、授权、审计的网络信任体系建设,切实防止数据被破坏、丢失和泄漏,确保数据安全。A、分享B、共享C、行使D、共用答案:B解析:各地区各有关部门要按照国家信息安全等级保护制度要求,切实加强网络、应用、数据、运行管理等方面的安全防护,做好网络安全实时监测和风险分析。加强数据收集、分析、使用、共享等各环节安全管理,建立分类分级数据管理机制,加强统一身份认证、授权、审计的网络信任体系建设,切实防止数据被破坏、丢失和泄漏,确保数据安全。故选B。10.对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应,最迟要在()小时内发布权威信息,在()小时内举行新闻发布会,并根据工作进展情况,持续发布权威信息,有关地方和部门主要负责人要带头主动发声。A、6、24B、5、24C、5、8D、3、8答案:B解析:对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项,要及时发布信息。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应,最迟要在5小时内发布权威信息,在24小时内举行新闻发布会,并根据工作进展情况,持续发布权威信息,有关地方和部门主要负责人要带头主动发声。故选B。11.《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)要求,各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准,指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、()、执业公示、一次性告知、执业记录等制度,细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。A、即时办结B、限时办结C、承诺办结D、流程办结答案:B解析:各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准,指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、限时办结、执业公示、一次性告知、执业记录等制度,细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。故选B。12.根据《中华人民共和国行政许可法》,行政机关作出准予行政许可的决定,需要颁发行政许可证件的,应当向申请人颁发加盖本行政机关印章的行政许可证件有()。A、许可证、执照或者其他许可证书B、资格证、资质证或者其他合格证书C、行政机关的批准文件或者证明文件D、以上都是答案:D解析:《中华人民共和国行政许可法》第三十九条规定,行政机关作出准予行政许可的决定,需要颁发行政许可证件的,应当向申请人颁发加盖本行政机关印章的下列行政许可证件:(一)许可证、执照或者其他许可证书;(二)资格证、资质证或者其他合格证书;(三)行政机关的批准文件或者证明文件;(四)法律、法规规定的其他行政许可证件。故选D。13.根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》,北京市优化营商环境典型做法制定“最多跑一次”办税事项清单,通过发布办税指南和标准化材料清单,其中()个涉税事项可在“网上办”、()个办税事项“最多跑一次”。A、134、144B、152、162C、141、151D、143、153答案:B解析:北京市优化营商环境典型做法制定“最多跑一次”办税事项清单,通过发布办税指南和标准化材料清单,152个涉税事项可在“网上办”、162个办税事项“最多跑一次”。故选B。14.根据《中华人民共和国行政许可法》规定,有()情形的,作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关,根据利害关系人的请求或者依据职权,可以撤销行政许可。A、行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;B、超越法定职权作出准予行政许可决定的;C、违反法定程序作出准予行政许可决定的;D、以上都是答案:D解析:《中华人民共和国行政许可法》第六十九条有下列情形之一的,作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关,根据利害关系人的请求或者依据职权,可以撤销行政许可:(一)行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;(二)超越法定职权作出准予行政许可决定的;(三)违反法定程序作出准予行政许可决定的;(四)对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的;(五)依法可以撤销行政许可的其他情形。故选D。15.根据《国务院关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知》(国发〔2016〕29号)下列哪一项不属于是清理规范投资项目报建审批事项后国土资源部门保留的报建审批事项?()A、农用地转用审批B、土地征用审批C、供地方案审批D、建设项目压覆重要矿床审批答案:B解析:清理规范投资项目报建审批事项后国土资源部门保留的报建审批事项有:农用地转用审批、土地征收审批、供地方案审批、建设项目压覆重要矿床审批。故选B。16.《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)指出,()是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察,涵盖事前、事中、事后过程,是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。A、网上监察管理B、电子监察管理C、网络监察管理D、电信监察管理答案:B解析:电子监察管理是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察,涵盖事前、事中、事后过程,是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。故选B。17.根据《国务院关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知》(国发〔2016〕29号),下列哪项不属于清理规范投资项目报建审批事项清理原则()。A、一是凡没有法律法规依据、未列入国务院决定保留的行政审批事项目录的,一律取消审批B、虽有法律法规依据,但已没有必要保留的,可以取消审批C、审批机关能够通过征求相关部门意见或者能够通过后续监管解决的事项,一律取消审批D、对确需保留的审批事项,加大优化整合力度。由同一部门实施的管理内容相近或者属于同一办理阶段的多个审批事项,应整合为一个审批事项。属于同一层级地方政府办理的事项,应通过统一平台优化流程、提高效率答案:B解析:清理规范投资项目报建审批事项清理原则有:一是凡没有法律法规依据、未列入国务院决定保留的行政审批事项目录的,一律取消审批。二是虽有法律法规依据,但已没有必要保留的,要通过修法取消审批。三是审批机关能够通过征求相关部门意见或者能够通过后续监管解决的事项,一律取消审批。四是对确需保留的审批事项,加大优化整合力度。由同一部门实施的管理内容相近或者属于同一办理阶段的多个审批事项,应整合为一个审批事项。属于同一层级地方政府办理的事项,应通过统一平台优化流程、提高效率。故选B。18.《国务院办公厅关于印发精简审批事项规范中介服务实行企业投资项目网上并联核准制度工作方案的通知》(国办发〔2014〕59号)要求,在政府外网上部署建设投资项目在线审批监管平台。核准机关受理申请后生成的(),作为整个项目建设周期唯一的身份标识,并与社会信用体系对接。A、项目名称B、项目编号C、项目代码D、项目编码答案:C解析:在政府外网上部署建设投资项目在线审批监管平台。核准机关受理申请后生成的项目代码,作为整个项目建设周期唯一的身份标识,并与社会信用体系对接。故选C。19.根据《完善镇村便民服务体系工作方案》,以下属于乡镇便民服务中心应建立的制度是()。①首问负责制②限时办结制③一次性告知制④去向留言制A、①③B、②③C、①②D、①②③④答案:D解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》在落实窗口制度方面明确:严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、服务双岗制和去向留言制,用好政务服务“好差评”制度,不断规范便民服务中心、服务站和服务室窗口行为,树好便民为民形象。故选D。20.下列关于代办服务制应坚持的原则,错误的是()。A、便民B、依法C、有偿D、高效答案:C解析:便民服务代理工作,必须坚持“便民、公开、依法、无偿、高效”的原则。故选C。21.国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》中关于北京市、上海市优化营商环境典型做法中,关于推行工程招投标交易全过程电子化的具体做法,下列表述正确的是()。A、招投标交易全过程无纸化在线电子交易,全程网上受理、网上审批、网上办结B、推进流程标准化、过程无纸化、业务透明化、系统智能化,降低招投标交易成本C、推行工程招投标交易电子化,实行招标投标文件电子化和网上下载提交,实现电子化开标评标和电子化监管,实行无纸化在线备案,降低招投标成本D、以上都是答案:D解析:2019年9月3日,国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》,其中供全国借鉴的改革举措中,改革举措4:推行工程招投标交易全过程电子化。具体做法包括:北京市招投标交易全过程无纸化在线电子交易,全程网上受理、网上审批、网上办结,推进流程标准化、过程无纸化、业务透明化、系统智能化,降低招投标交易成本。上海市推行工程招投标交易电子化,实行招标投标文件电子化和网上下载提交,实现电子化开标评标和电子化监管,实行无纸化在线备案,降低招投标成本。在工程招投标过程中,推行招标人告知承诺制,监管部门在过程中加强事中事后监管,最大限度减少办理环节。故选D。22.《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)指出,完善即时响应机制,推广接诉即办等基层经验,社区服务设施开放和服务时间一般不少于每天()小时,群众关切项目应开展()小时线上服务,保留必要线下办事服务渠道,及时响应居民需求。A、7B、8C、8D、6答案:B解析:《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)指出,完善即时响应机制,推广接诉即办等基层经验,社区服务设施开放和服务时间一般不少于每天8小时,群众关切项目应开展24小时线上服务,保留必要线下办事服务渠道,及时响应居民需求。故选B。23.根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号),政务信息资源按共享类型分为无条件共享、()、不予共享等三种类型。A、有条件共享B、有差别共享C、差异化共享D、选择性共享答案:A解析:政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。故选A。24.《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出,推进阳光行政,坚持“以公开为常态,不公开为例外”原则,在保护()的前提下,通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息,加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开,让权力在阳光下运行。①国家信息安全②国家秘密③商业秘密④个人隐私A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案:A解析:推进阳光行政,坚持“以公开为常态,不公开为例外”原则,在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下,通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息,加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开,让权力在阳光下运行。故选A。25.根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号),推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”,按照()原则,除涉及国家秘密等情形外,推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行,加快实现“一网通办”。A、“应有尽有”B、“能上尽上”C、“应上就上”D、“应上尽上”答案:D解析:按照“应上尽上”原则,除涉及国家秘密等情形外,推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行,加快实现“一网通办”。故选D。26.《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出,()是全国移动政务服务的总枢纽。A、国家政务服务平台移动端B、国家政务服务平台掌上端C、国家政务服务平台服务端D、国家政务服务平台手机端答案:A解析:《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出,国家政务服务平台移动端是全国移动政务服务的总枢纽,为各地区和国务院部门政务服务平台移动端提供公共入口、公共通道、公共支撑,为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。故选A。27.根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,建立健全制度标准规范。加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定,制定完善相关管理制度和服务规范,明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力,着力解决“服务流程合法依规、群众办事困难重重”等问题。国务院办公厅组织编制国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南,明确(),以及电子证照、统一身份认证、政务云、大数据应用等标准规范。A、平台架构B、组织体系C、制度保障D、人才保障答案:A解析:建立健全制度标准规范。加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定,制定完善相关管理制度和服务规范,明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力,着力解决“服务流程合法依规、群众办事困难重重”等问题。国务院办公厅组织编制国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南,明确平台架构,以及电子证照、统一身份认证、政务云、大数据应用等标准规范。故选A。28.运行机制是保障社会信用体系各系统协调运行的制度基础。其中,()直接作用于各个社会主体信用行为,是社会信用体系运行的核心机制。A、守信激励B、失信惩戒机制C、联合惩戒D、守信激励和失信惩戒机制答案:D解析:运行机制是保障社会信用体系各系统协调运行的制度基础。其中,守信激励和失信惩戒机制直接作用于各个社会主体信用行为,是社会信用体系运行的核心机制。故选D。29.《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出,政务公开要坚持以()原则,推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。A、公开为常态、不公开为例外B、不公开为主、公开为辅C、公开与不公开并重D、一律公开答案:A解析:《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出,坚持“以公开为常态,不公开为例外”原则,在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下,通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息,加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。故选A。30.《优化营商环境条例》要求,国家推行“双随机、一公开”监管,除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外,市场监管领域的行政检查应当通过()的方式进行。A、随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查事项及查处结果及时向社会公开B、随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查事项及查处结果及时向被检查单位公开C、随机抽取检查对象、随机进行检查、抽查事项及查处结果及时向社会公开D、随机进行检查、随机选派执法检查人员、查处结果及时向社会公开答案:A解析:《优化营商环境条例》第五十四条规定,国家推行“双随机、一公开”监管,除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外,市场监管领域的行政检查应当通过随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查事项及查处结果及时向社会公开的方式进行。故选A。31.以下不属于《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)规定的““跨省通办”基本原则的是()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持便民高效D、坚持依法公开答案:D解析:“跨省通办”的基本原则为:坚持需求导向、坚持改革创新、坚持便民高效、坚持依法监管。故选D。32.根据《国务院印2017年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2017〕24号),各地区各部门要结合实际,制定具体实施方案或工作安排,并在本要点公布后()内在本地区本部门政府网站公开。A、30个工作日B、25个工作日C、15个工作日D、10个工作日答案:A解析:各地区各部门要结合实际,制定具体实施方案或工作安排,并在本要点公布后30个工作日内在本地区本部门政府网站公开。故选A。33.《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)指出,各地区各部门要按照()的原则,做好政策解读工作。A、谁起草、谁解读B、谁主管、谁负责C、谁起草、谁公开D、谁公开、谁负责答案:A解析:《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)明确规定,各地区各部门要按照“谁起草、谁解读”的原则,做好政策解读工作。故选A。34.《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)强调,加强政务诚信建设,是落实“四个全面”战略布局的关键环节,深化简政放权、放管结合、优化服务改革和加快转变政府职能、提高政府效能的必然要求,社会信用体系建设的重要组成部分。深入开展政务诚信建设,有利于建立健全以()为核心的新型市场监管机制。A、信用B、法治C、共享D、信息化答案:A解析:加强政务诚信建设,是落实“四个全面”战略布局的关键环节,是深化简政放权、放管结合、优化服务改革和加快转变政府职能、提高政府效能的必然要求,是社会信用体系建设的重要组成部分,对于进一步提升政府公信力、引领其他领域信用建设、弘扬诚信文化、培育诚信社会具有重要而紧迫的现实意义。深入开展政务诚信建设,有利于建立健全以信用为核心的新型市场监管机制。故选A。35.根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》,在口岸通关提前申报方面,北京市具体做法是:建立提前申报容错机制,实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”,率先建立进口“提前申报”容错机制,如果企业在()内自主发现并主动申请更改的,不予记录报关差错。A、12日B、13日C、14日D、15日答案:D解析:口岸通关提前申报。北京市具体做法:建立提前申报容错机制,实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”,率先建立进口“提前申报”容错机制,如果企业在15日内自主发现并主动申请更改的,不予记录报关差错。故选D。36.《完善镇村便民服务体系工作方案》规范便民服务事项清单管理指出,()收集整理群众生产生活相关的高频事项,加强动态调整,及时为群众提供周到、暖心便民服务。A、定量B、不定量C、定期D、不定期答案:C解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》中明确:定期收集整理群众生产生活相关的高频事项,加强动态调整,及时为群众提供周到、暖心便民服务。故选C。37.《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)要求各地区各部门要按照()原则优化调整“跨省通办”事项业务规则。A、“应减尽减”B、“应进必进”C、“应上尽上”D、“应统必统”答案:A解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)明确要求,各地区各部门要按照“应减尽减”的原则,优化调整“跨省通办”事项业务规则。故选A。38.行政机关依法实施以下哪些行政许可事项的,应当组织听证()。A、法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项B、行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项C、依法被告知听证权利的行政许可申请人、利害关系人,在法定期限内,提出听证日申请的事项D、以上都是答案:D解析:第二十三条行政机关依法实施以下行政许可事项的,应当组织听证:(一)法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项;(二)行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项;(三)依法被告知听证权利的行政许可申请人、利害关系人,在法定期限内,提出听证申请的事项。故选D。39.推动国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)落地落实,要着重做好()保障措施。A、加强组织领导B、加强地方政务服务体系建设C、加强法治保障D、以上都是答案:D解析:国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)的保障措施包括:加强组织领导、加强地方政务服务体系建设、加强人员队伍建设、加强法治保障、加强安全保障和加强宣传推广。故选D。40.以下表述正确的是()。A、政府督查机构履行职责所必需的经费,应当列入本级预算。B、政府督查机构履行职责所必需的经费,由被督查机构负责。C、政府督查机构履行职责的所有经费均列入本级预算。D、政府督查机构履行职责的所有经费均由被督查机构负责。答案:A解析:《政府督查工作条例》第10条规定:政府督查机构履行职责所必需的经费,应当列入本级预算。故选A。41.根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号),政务服务事项清单办事指南包括()。A、事项名称B、承诺办结时限C、收费标准D、以上答案都正确答案:D解析:办事指南包括以下要素:事项名称、事项类型、设定依据、实施机构、法定办结时限、承诺办结时限、结果名称、结果样本、收费标准、收费依据、申请材料、办理流程、办理形式、审查标准、通办范围、预约办理、网上支付、物流快递、办理地点、办理时间、咨询电话、监督电话等。故选D。42.《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中的“五公开”指的是决策公开、执行公开、()、服务公开、结果公开。A、管理公开B、政务公开C、事项公开D、人员公开答案:A解析:《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中指出,进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称“五公开”),加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作,持续推动简政放权、放管结合、优化服务改革,制定本实施细则。故选A。43.《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)提出,各级行政机关要对照“五公开”要求,()对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查,发现应公开未公开的信息应当公开,可转为主动公开的应当主动公开,自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。A、半年B、一年C、一季度D、两年答案:B解析:《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出,对公开内容进行动态扩展和定期审查,各级行政机关要对照“五公开”要求,每年对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查,发现应公开未公开的信息应当公开,可转为主动公开的应当主动公开,自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。故选B。44.进驻服务中心的政府部门要对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。逐步实行()的运行模式。A、一个窗口受理B、一站式审批C、一条龙服务D、以上都是答案:D解析:《关于深化政务公开加强政务服务的意见》第十三条规定,规范服务中心运行。以提高服务质量和效率为重点规范服务中心运行,着力为群众解决实际问题。进驻服务中心的政府部门要对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。逐步实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费'的运行模式。故选D。45.根据《国务院办公厅关于印发全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议重点任务分工方案的通知》(国办发〔2017〕57号),实行全国深化简政放权放管结合优化服务改革,实现()监管全覆盖,进一步健全随机抽查系统,完善相关细则,确保监管公平公正、不留死角。及时公开企业违法违规信息和检查执法结果,接受群众监督。A、双随机、一公开B、定期抽查C、双随机D、一公开答案:A解析:实现“双随机、一公开”监管全覆盖,进一步健全随机抽查系统,完善相关细则,确保监管公平公正、不留死角。及时公开企业违法违规信息和检查执法结果,接受群众监督。故选A。二、多选题1.以乡镇(街道)便民服务中心为依托,统筹将乡镇直接面向基层群众的()政务服务事项和群众生产生活相关的()服务事项纳入便民服务平台,选优建强便民服务队伍,努力实现“一个平台优服务”。A、依申请类B、主动行使类C、低频D、高频答案:AD解析:开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设的工作目标中指出,提升基层服务能力要以乡镇(街道)便民服务中心为依托,统筹将乡镇直接面向基层群众的依申请类政务服务事项和群众生产生活相关的高频服务事项纳入便民服务平台,选优建强便民服务队伍,努力实现“一个平台优服务”。故选AD。2.政务信息资源按共享类型分为()等三种类型。A、全面共享B、无条件共享C、有条件共享D、不予共享答案:BCD解析:《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)第9条指出,政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。故选BCD。3.《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出,要遵循()原则,各级政府要构建并完善政务数据资源体系,持续完善数据资源目录,动态更新政务数据资源,不断提升数据质量,扩大共享覆盖面,提高服务可用性。A、一数一源B、多源校核C、动态更新D、数据共享答案:ABC解析:《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出,要遵循“一数一源、多源校核、动态更新”原则,各级政府要构建并完善政务数据资源体系,持续完善数据资源目录,动态更新政务数据资源,不断提升数据质量,扩大共享覆盖面,提高服务可用性。故选ABC。4.以下对清理中介服务事项的要求描述正确的选项是()。A、除法律、行政法规、国务院决定和部门规章按照行政许可法有关行政许可条件要求规定的中介服务事项外,审批部门不得以任何形式要求申请人委托中介服务机构开展服务,也不得要求申请人提供相关中介服务材料。B、审批部门能够通过征求相关部门意见、加强事中事后监管解决以及申请人可按要求自行完成的事项,一律不得设定中介服务。C、现有或已取消的行政审批事项,一律不得转为中介服务。D、严禁将一项中介服务拆分为多个环节。答案:ABCD解析:详见《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)。故选ABCD。5.关于政务服务中心的选址,下列说法符合要求的是()。A、位置适中B、交通便利C、方便服务对象办事D、条件成熟答案:ABC解析:《政务服务中心基础设施建设规范DB51/T1174-2010》3.1选址,政务服务中心应选址于本城区位置适中、交通便利、方便服务对象办事的地方。故选ABC。6.《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》中要求,要严格落实网络意识形态责任制,加强政府网站内容建设和信息发布审核,把好()。A、政治关B、品质关C、政策关D、文字关答案:ACD解析:《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2019〕14号)中要求,要严格落实网络意识形态责任制,加强政府网站内容建设和信息发布审核,把好政治关、政策关、文字关。故选ACD。7.基层政务公开工作基本原则包括()。A、坚持标准引领B、坚持需求导向C、坚持依法依规D、坚持改革创新答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》第2规定,基本原则,坚持标准引领。充分运用基层政务公开标准化规范化试点成果,以全国统一、系统完备的基层政务公开标准体系为引领,健全公开制度,规范公开行为,提升公开质量。坚持需求导向。紧贴市场主体和人民群众实际需求,全方位回应公众关切,涉及群众切身利益的事项必须应公开尽公开,增强基层政务公开的针对性、实效性,真正让群众能看到、易获取、用得上。坚持依法依规。运用法治思维和法治方式全面推进基层政务公开标准化规范化,严格执行政府信息公开条例和有关法律法规,履行政务公开法定职责。坚持改革创新。积极推行“互联网+政务”,全链条加强政府信息管理,在集成发布、精准推送、智能查询、管理利用等方面探索创新。故选ABCD。8.深入推进审批服务便民化的基本原则有()。A、坚持以人民为中心B、坚持改革与法治辩证统一C、坚持放管并重、放管结合D、坚持体制创新与“互联网+”融合促进答案:ABCD解析:《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》总体要求(二)基本原则规定:坚持以人民为中心。把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程,聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点,用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。坚持改革与法治辩证统一。在法治下推进改革、在改革中完善法治,着力破除审批服务中的体制机制障碍,加快推进相关政策法规立改废释工作,构建更加系统完善、科学规范、运行有效的审批服务制度体系。坚持放管并重、放管结合。协同推进审批服务便民和监管方式创新,积极探索新型监管模式,落实监管责任,以更高效的监管促进更好地简政放权和政府职能转变,推动政府管理真正转向宽进严管。坚持体制创新与“互联网+”融合促进。强化互联网思维,推动政府管理创新与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,推进审批服务扁平化、便捷化、智能化,让数据多跑路、群众少跑腿。故选ABCD。9.关于政务服务机构“跨省通办”能力建设,以下正确的有()。A、县级以上政务服务大厅要设置“跨省通办”窗口B、政务服务平台要按照全国一体化政务服务平台相关标准规范设置“跨省通办”专区,配备相应的设备和人员C、加强政务服务队伍建设,开展窗口人员“跨省通办”业务培训,提高“跨省通办”服务能力和水平D、为“跨省通办”提供便利快捷的物流和支付渠道答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》第四条规定,加强政务服务机构“跨省通办”能力建设。强化政务服务机构“跨省通办”管理和服务功能,优化政务服务资源配置,原则上县级以上政务服务大厅要设置“跨省通办”窗口、政务服务平台要按照全国一体化政务服务平台相关标准规范设置“跨省通办”专区,配备相应的设备和人员,有条件的地方可延伸到乡镇(街道)、村(社区)和园区。加强政务服务队伍建设,开展窗口人员“跨省通办”业务培训,提高“跨省通办”服务能力和水平。为“跨省通办”提供便利快捷的物流和支付渠道。依托全国一体化政务服务平台,推动政务服务大厅和政务服务平台对接融合,为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道,满足不同群体的差异化需求。故选ABCD。10.《国务院关于在线政务服务的若干规定》(中华人民共和国国务院令第716号)中指出,一体化在线平台由()组成。A、国家政务服务平台B、国务院有关部门政务服务平台C、国务院有关部门监管平台D、各地区政务服务平台答案:ABD解析:《国务院关于在线政务服务的若干规定》(中华人民共和国国务院令第716号)中指出,一体化在线平台由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台和各地区政务服务平台组成。故选ABD。11.以下关于政务服务中心首问责任制度说法正确的有()。A、政务服务中心和部门窗口应设立首问责任岗,制定首问责任岗职责并公示B、只需进行形式要件审查的服务事项应即来即办C、首问责任人应按岗位职责认真办理服务事项,对不属于本岗位办理的服务事项应履行告知义务或引领至该服务事项承办窗口D、首问责任人应当主动热情,礼貌待人,规范用语,耐心接受问询答案:ACD解析:《政务服务中心管理规范DB51/T1173-2010》规定,首问负责制度:政务服务中心和部门窗口应设立首问责任岗,制定首问责任岗职责并公示;首问责任人应当主动热情,礼貌待人,规范用语,耐心接受问询;首问责任人应按岗位职责认真办理服务事项,对不属于本岗位办理的服务事项应履行告知义务或引领至该服务事项承办窗口。故选ACD。12.关于“放管服”改革中,事中事后监管的对象和范围,下列说法正确的是()。A、按照法律法规和“三定”规定明确的监管职责和监管事项,依法对市场主体进行监管,做到监管全覆盖,杜绝监管盲区和真空B、除法律法规另有规定外,各部门对负责审批或指导实施的行政许可事项,负责事中事后监管;实行相对集中行政许可权改革的,要加强审管衔接,把监管责任落到实处,确保事有人管、责有人负C、对已经取消审批但仍需政府监管的事项,主管部门负责事中事后监管D、对下放审批权的事项,可不调整监管层级答案:ABC解析:《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)第三条规定,明确监管对象和范围。要严格按照法律法规和“三定”规定明确的监管职责和监管事项,依法对市场主体进行监管,做到监管全覆盖,杜绝监管盲区和真空。除法律法规另有规定外,各部门对负责审批或指导实施的行政许可事项,负责事中事后监管;实行相对集中行政许可权改革的,要加强审管衔接,把监管责任落到实处,确保事有人管、责有人负;对已经取消审批但仍需政府监管的事项,主管部门负责事中事后监管;对下放审批权的事项,要同时调整监管层级,确保审批监管权责统一故选ABC。13.政府有关部门应当公布证明事项清单,逐项列明()等。A、设定依据B、索要单位C、开具单位D、办理指南答案:ABCD解析:《优化营商环境条例》第四十四条规定,政府有关部门应当公布证明事项清单,逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等。故选ABCD。14.下面关于行政许可听证的表述正确的是()。A、行政机关应当于举行听证的3日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人,必要时予以公告B、听证应当制作笔录C、行政机关应当根据听证笔录作出行政许可决定D、行政机关应指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人答案:BCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第四十八条规定,听证按照下列程序进行:(一)行政机关应当于举行听证的七日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人,必要时予以公告;(二)听证应当公开举行;(三)行政机关应当指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人,申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的,有权申请回避;(四)举行听证时,审查该行政许可申请的工作人员应当提供审查意见的证据、理由,申请人、利害关系人可以提出证据,并进行申辩和质证;(五)听证应当制作笔录,听证笔录应当交听证参加人确认无误后签字或者盖章。行政机关应当根据听证笔录,作出行政许可决定。故选BCD。15.《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》中要求,要制定出台加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见,推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸,逐步实现服务事项()。A、在线咨询B、网上办理C、电子监察D、网上发布答案:ABC解析:《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2016〕19号)中指出,要制定出台加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见,推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸,逐步实现服务事项在线咨询、网上办理、电子监察。故选ABC。16.全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系要求各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,线上线下全面融合,实现()。A、政务服务事项全覆盖B、评价对象全覆盖C、服务渠道全覆盖D、服务内容全覆盖答案:ABC解析:《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系要求,各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等,下同)、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等,下同)全部开展“好差评”,线上线下全面融合,实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。故选ABC。17.行政机关实施监督检查时不得从事的行为是()。A、进入被许可人生产经营场所依法进行实地检查B、妨碍被许可人正常的生产经营活动C、索取或者收受被许可人的财物D、收取规范性文件设定的监督检查费用答案:BCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第六十三条规定,行政机关实施监督检查,不得妨碍被许可人正常的生产经营活动,不得索取或者收受被许可人的财物,不得谋取其他利益。第五十八条规定,行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查,不得收取任何费用。但是,法律、行政法规另有规定的,依照其规定。故选BCD。18.在政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)中,对人员要求是()。A、具有大专以上文化程度,身体健康B、政治素质高、业务能力强、敬业精神好的业务骨干C、国家公务员或法律、法规授权履行行政管理、行政审批职能的组织的工作人员。D、会操作计算机答案:ABCD解析:政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)明确,3.1.2.3人员要求3.1.2.3.1政治素质高、业务能力强、敬业精神好的业务骨干。3.1.2.3.2国家公务员或法律、法规授权履行行政管理、行政审批职能的组织的工作人员。3.1.2.3.3会操作计算机,具有大专以上文化程度,身体健康。故选ABCD。19.行政机关逾期未对被许可人依法提出的延续行政许可的申请作出决定,下列说法正确的是()。A、被许可人可以继续从事行政许可活动B、行政机关事后应当及时补办准予延续的手续C、行政机关可以事后作出不予延续的决定D、行政机关可以告知被许可人重新提出行政许可申请答案:AB解析:《中华人民共和国行政许可法》第五十条规定,行政机关应当根据被许可人的申请,在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定;逾期未作决定的,视为准予延续。故选AB。20.下列属于政务服务“跨省通办”的基本原则有()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持依法监管D、坚持便民高效答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》中推进政务服务“跨省通办”的基本原则有坚持需求导向、坚持改革创新、坚持依法监管、坚持便民高效。故选ABCD。21.以下哪些属于上海市在开办企业方面的优化营商环境典型做法?()A、开办企业全程网上办B、压缩企业设立登记时间C、全面推广电子营业执照D、实行用工社保登记“二合一”答案:ABD解析:国务院公布的《北京市、上海市优化营商环境典型做法》在开办企业方面共计有五项改革举措。其中北京四项,分别为:开办企业全程网上办,压缩企业设立登记时间,全面推广电子营业执照,优化印章刻制服务;上海三项,分别为:开办企业全程网上办,压缩企业设立登记时间,实行用工社保登记“二合一”。故选ABD。22.行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的,本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理,或者组织有关部门()。A、分别办理B、集中办理C、联合办理D、统一送达答案:BC解析:《中华人民共和国行政许可法》第二十六条规定,行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的,本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理,或者组织有关部门联合办理、集中办理。故选BC。23.下面关于行政机关对行政许可申请处理的表述哪些是正确的?()A、申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理B、申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请C、申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正D、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理答案:ABCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第四章第三十二条规定:“行政机关对申请人提出的行政许可申请,应当根据下列情况分别作出处理:(一)申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理;(二)申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请;(三)申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正;(四)申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;(五)申请事项属于本行政机关职权范围,申请材料齐全、符合法定形式,或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的,应当受理行政许可申请。行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。”故选ABCD。24.下列属于政务服务“跨省通办”的重点任务有()。A、聚焦保障改善民生,推动个人服务高频事项“跨省通办”B、聚焦助力惠企利企,推动企业生产经营高频事项“跨省通办”C、鼓励区域“跨省通办”先行探索D、“省内通办”拓展深化答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》中推进政务服务“跨省通办”的重点任务有聚焦保障改善民生,推动个人服务高频事项“跨省通办”,聚焦助力惠企利企,推动企业生产经营高频事项“跨省通办”,鼓励区域“跨省通办”先行探索和“省内通办”拓展深化。故选ABCD。25.下列行为中,属于行政许可的有()。A、婚姻登记机关颁发结婚证书B、司法部颁发律师资格证书C、公安机关发放居民身份证D、卫生管理部门颁发医师资格证答案:BD解析:《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定,下列事项可以设定行政许可:(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等,需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BD。三、判断
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