国美企业的各种分析课件

企业战略管理案例分析——企业战略管理案例分析——团队介绍黄辉（公司简介、五力分析）黄云辉（PPT整理制作、讲解SWOT分析）丁海东（EFE、CPM和word整理）余志辉（QSPM）谢奕涛（BCG）陈征（PEST）曹阳（IFE）资料收集：全体成员主要内容：五力竞争模型分析

SWOT分析

外部环境分析：EFE矩阵竞争态势矩阵：CPM模型国美集团简介PEST分析内部环境分析：IFE矩阵QSPM矩阵法波士顿矩阵：BCG模型国美集团简介企业概况：国美电器集团成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元，每年为国家上缴税收超过20亿元。国美集团简介国美使命

——成就品质生活国美愿景

——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一核心价值——企业利益高于一切、敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越

经营之道

——创新、开放、合作、竞争人才理念——品德为先、文化认同、选贤用能、公平竞争、业绩导向、奖惩分明、团结协作、共同成长

国美精神——待客如友、快乐服务、言行必果、敢于负责、创新务实、精益求精国美象征——鹰

企业文化：国美集团简介2007——2008国美相关产品利润增长情况国美电器PEST分析政治法律环境P经济环境E社会文化环境S科技环境TP政治法律环境现阶段，我国政局稳定，社会和谐安宁，政治环境良好国家政策持久性强，投资环境优越《反正正当竞争法》、《公司法》、《价格法》等各项法律的颁布和实施，法律体系不断完善和健全，经济的发展基本上可以做到有法可依。4万亿投资计划，十大产业振兴规划，家电下乡等政策的推动。E经济环境改革开放以来，我国经济一直保持较快的发展，特别是近几年一直是两位数高速增长，经济发展形势良好。城乡居民收入水平的提高，社会保障制度逐步完善，消费需求将稳步增长。4万亿投资计划，十大产业振兴规划，家电下乡，灾区重建，以积极的财政货币政策拉动内需，必将推动家电销售业的发展。另一方面，08年消费价格上涨5.9%，消费者预期指数、信心指数、满意指数都持续下降，分别为90.8、89.2、90.2，抑制了消费需求的增长。全球经济危机不断加深，欧美各国整体经济形势下滑，消费支出减少，不利于我国家电出口，且全球经济危机的加剧导致一些国家贸易保护主义抬头，出口的不确定因素增多。T科技环境电子技术和IT技术的发展，电子商务、ERP、CRM等新型销售和管理技术得以出现，为大规模的零售管理，提供了技术上的支持。传统技术也得到了相应的发展，交通条件改善显著，火车提速、汽车和航空业的发展，使货物大规模的运输得到成本控制和相互协调。近年来，家电生产企业自主技术能力的提升，为家电的革新和多功能化创造了有利的条件。国美电器五力竞争模型分析潜在进入者现有企业间的竞争购买者供应商替代品国美电器五力竞争模型分析规模经济获得分销渠道和制造商的支持预期报复潜在进入者国美电器五力竞争模型分析

获得分销渠道和制造商的支持从卖方来看，大多数制造企业喜欢将产品卖给有实力的大销售商，因为规模较大的销售商，往往一次买断某种产品，虽然价格比买给较小规模的销售商低，但是一次买断，降低了企业的库存，减少了风险，加速了资金的回笼，提高了效率而且由于购买量大企业依然有利可图。卖方的这种偏好同样是新进入者所要面临的壁垒之一。国美电器五力竞争模型分析预期报复北京国美、江苏苏宁和山东三联是目前国内最知名的家电专业销售商，掌握了当地家电60－70％的销量。前几年北京国美数次对彩电降价，且不说行业内的新进入者，单是已入行多年颇具实力的商家也损失严重，除了国美之外，江苏苏宁也对大幅度降价屡试不爽，三巨头的降价策略不但是争夺市场份额的一种手段更是对潜在进入者的一种威胁，暗示若要进入此行业必会招致报复。国美电器五力竞争模型分析替代品国外有先进理念和竞争优势的综合销售商的替代效应新的营销和销售服务方式如电子商务的出现带来的替代效应家电制造商自己销售渠道的替代效应（1）（2）（3）国美电器五力竞争模型分析购买者的砍价能力金融危机影响，消费者对家电等耐用品的购买热情不高。1家电产品就其本身性质来说是标准的或非歧异性的，这增加了买方砍价实力3家电产品市场供应充足，家电销售已进入买方市场，消费者很大的挑选余地。2通讯技术、网络技术的发达，购买者掌握充分的市场信息。往往有机会有条件货比三家。4因而，购买者砍价能力的提升。国美电器五力竞争模型分析现有企业间的竞争势均力敌的竞手：苏宁是国美最大的竞争对手，在市值方面，都在140亿元左右，除了门店数量和销售额不及国美，可以说实力相差不大。而且苏宁与厂商的关系相对而言比较和谐。就2008年而言，苏宁的净利润是21.70亿元，而国美仅10.48亿元，并且出现下滑趋势。苏宁大有赶超之势一方面经济危机使得家电出口下降，国家为扩大内需鼓励居民消费，对下乡产品实行补贴，同时人民收入的增加导致对家电产品需求增加，产业增长形势较好。但是另一方面家电市场的饱和限制了其产业的增长。产业增长形势：退出壁垒：对于此行业的销售商，如要退出此行业，不仅要付出推广产品品牌所要花费的众多成本，以及因在推广产品品牌时无力进行其它商业投资和商业经营的机会成本。除此之外，还有相关的固定成本、人员培训费以及已建立的销售网络资源。因此退出壁垒非常之高。国美电器SWOT分析优势-S健全发达的物流体系先进的ERP信息系统，拥有严密的计划性和预测体系营销网络健全发达，门店数量同行第一，销售能力极强，规模效益明显品牌的认可度高，拥有大量的忠实消费者，客源稳定。信誉度高，融资能力强，资金实力雄厚黄光裕的强势领导和人格魅力劣势-W快速扩张所带来的门店整合问题较多与厂商关系不融洽，各大企业另起炉灶的呼声很大虚胖使的单店盈利下降，整体运营能力受挫人员流动性过大，交易成本高市值相对苏宁有点低机会-O家电下乡政策、产业振兴计划、四万亿投资启动和实施经济发展使得人们的收入水平提高家电销售行业市场相对分散，合并、重组依然是行业市场主题消费者个性化需求的日益显著，蓝海战略实施仍然巨大空间产品销售日益市场化科技的发展，数字家电技术的发展威胁-T家电厂家自谋出路自建销售渠道国外强势连锁企业所带来的竞争压力新的营销和销售服务方式出现和日趋流行黄光裕事件导致企业形象受损大百货再度开始与家电连锁销售企业抗衡行业竞争激烈消费者议价能力不断提高外部环境分析：EFE矩阵关键外部因素权重评分加权分数机会1、家电下乡政策启动和实施0.0820.162、中国经济持续发展，人们收入水平提高0.1540.63、科技的发展，数字家电技术的发展0.0820.164、产品销售日益市场化0.1230.365、消费者个性化需求的日益显著0.0630.186、家电销售行业市场相对分散，合并、重组依然是行业市场主题0.1040.40

威胁1、家电厂家自谋出路自建销售渠道0.1220.242、大百货再度开始与家电连锁销售企业抗衡0.1020.203、家电连锁销售企业之间的竞争加剧0.1120.224、消费者的议价能力不断加强0.0630.185、国美集团黄光裕事件对国美的不利影响0.0220.04总计1.00

2.74我们知道，一个行业的平均综合加权平价值为：2.5，国美的综合加权分值为2.74，高于平均水平，这说明国美利用机会规避威胁方面高于平均水平。处于中等偏上水平。关键内部因素权重评分加权分数优势1、健全发达的物流体系0.1440.562、先进的ERP信息系统，拥有严密的计划性和预测体系0.1040.403、营销网络健全发达，门店数量同行第一，销售能力极强，规模效益明显0.1540.604、品牌的认可度高，拥有大量的忠实消费者，客源稳定。0.0720.145、信誉度高，融资能力强，资金实力雄厚0.0530.156、黄光裕的强势领导和人格魅力0.0630.18优势加权分数2.03劣势1、快速扩张所带来的门店整合问题较多0.1240.482、与厂商关系不融洽，各大企业另起炉灶的呼声很大0.1030.303、虚胖是的单店盈利下降，整体运营能力受挫0.1130.334、人员流动性过大，交易成本高0.1030.30劣势加权分数1.41总计1.003.44内部环境分析：IFE矩阵分析从图中可以看出国美的优势还是远高于劣势的。说明国美可以发挥自身优势

，克服劣势，谋求企业的长足发展。国美电器相关产品BCG矩阵分析

高中低

高

中

低相对市场占有率产品市场增长率明星

小家电

、3C产品（计算机、通信、消费类电子产品）

、白小（厨卫家电）冰洗产品数码及IT产品电脑影音家电

空调

彩电过时的家电产品问题现金牛瘦狗

分析国美应抓住家电下乡政策推行、有利的消费周期和3G业务的逐步展开等市场机遇，继续通过品牌及产品差异化经营战略，改进产品结构，优化商品组合，加强商品结构精细化分类。在巩固传统优势黒电、冰洗白电等业务的同时，通过提高3C、通讯等市场前景好的产品的销售，增加配件销售，推出自有品牌产品及提高“健康生活理念”家电产品比重等来增加毛利较高的产品销售比例，提升综合毛利率。实现由高速扩张向以盈利为导向的经营策略的转变，从而使公司的整体效益得到进一步的提升。关键因素权重成本领先战略差异化战略联盟战略TSTASTSTASTSTAS

机会1、家电下乡政策启动和实施0.0830.2430.2430.242、中国经济持续发展，人们收入水平提高0.1530.4540.6030.453、科技的发展，数字家电技术的发展0.0820.1630.2430.244、产品销售日益市场化0.1240.4830.3640.485、消费者个性化需求的日益显著0.0610.0640.2420.126、家电销售行业市场相对分散，合并、重组依然是行业市场主题0.1020.2020.2040.40

威胁1.家电厂家自谋出路自建销售渠道0.1230.3630.3630.362.大百货再度开始与家电连锁销售企业抗衡0.1040.4030.3040.403.家电连锁销售企业之间的竞争加剧0.1130.3340.4430.334.消费者的议价能力不断加强0.0620.1220.1230.185.国美集团黄光裕事件对国美不利影响0.0220.0420.0410.02总计1.0QSPM矩阵法关键因素权重成本领先战略差异化战略联盟战略TSTASTSTASTSTAS

优

势1.健全发达的物流体系0.1440.5620.2830.422.先进的ERP信息系统，拥有严密的计划性和预测体系0.1020.2030.3030.303.营销网络健全，门店数量同行第一，销售能力极强，规模效益明显0.1540.6030.4530.454.品牌的认可度高，拥有大量的忠实消费者，客源稳定0.0720.1440.2830.215.信誉度高，融资能力强，资金实力雄厚0.0520.1030.1520.106.黄光裕的强势领导和人格魅力0.0620.1230.1830.18

劣

势1.快速扩张所带来的门店整合问题较多0.1230.3