张建华人力资源规划

第一章人力资源规划十个问题一、人力资源规划的内容1.规划按时间分类长期规划(5年以上)中期规划/计划（1～5年）短期计划（1年以内）第1页/共46页第一页，共47页。第一章人力资源规划2.按内容分类战略发展规划组织人事规划制度建设规划员工开发规划费用规划第2页/共46页第二页，共47页。一、人力资源规划的内容3.人力资源规划概念：P1狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标（依据），根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测（核心），制定相应的政策和措施（内容），从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡（结果），实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程（目的）。广义：所有人力资源规划的统一。是战略与战术计划的统一第3页/共46页第三页，共47页。一、人力资源规划的内容4.人力资源规划的内容A.人力资源战略规划：关键性规划。规划企业的人力资源大政方针、政策。B.人力资源组织规划：企业整体组织框架的设计和调整，以及因此需要完成的信息采集和处理，组织结构图的绘制、组织调查、诊断和评价、组织设计与调整、机构设计第4页/共46页第四页，共47页。一、人力资源规划的内容C.人力资源制度规划：制度体系的设计和建设程序、制度化管理等内容，是人力资源总规划目标实现的重要保证D.人力资源人员规划：总量、构成和流动的整体的规划。包括定员定编、现状分析、需求和供给预测以及人力资源平衡第5页/共46页第五页，共47页。一、人力资源规划的内容E.人力资源费用规划：人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括预算、核算、审核结算和费用控制5.人力资源规划的性质具有先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带，其前提是岗位分析和定员定编第6页/共46页第六页，共47页。一、人力资源规划的内容6.企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡人力资源规划是人力资源管理活动纽带企业岗位工作分析、劳动定员定编是人力资源规划的重要前提第7页/共46页第七页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序1.概念：P2对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工担任本岗位所需要具备的资格条件进行系统的研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。第8页/共46页第八页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序2.工作岗位分析的内容A.界定岗位的工作范围和内容包括：岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象、工作关系、制约方式并进行概括和总结B.明确岗位资质条件包括知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况第9页/共46页第九页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序C.制定工作说明书/岗位规范总帐会计岗位说明书.doc3.工作岗位分析的作用A.是企业招聘、选拔、任用的基础招聘条件.docB.是员工考评、晋升的依据第10页/共46页第十页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序C.是企业优化工作设计、改善劳动环境依据D.是制定人力资源规划的，进行人力资源需求和供给预测的前提E.是工作岗位评价的基础和制定薪酬制度基础F.是制定员工职业生涯规划的基础第11页/共46页第十一页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序4.工作岗位信息的来源P4A.书面材料：目前现职人员资料记录、岗位说明B.任职者的报告：访谈、日志C.同事报告：上级、下属D.直接观察第12页/共46页第十二页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序5.岗位规范（劳动规范/规则/标准）的内容：是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求所作出的统一规定。包括：A.岗位劳动规则包括：第13页/共46页第十三页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序时间规则：对工作时间的规定；组织规则：对权责关系规范；岗位规则：职责、任务、手段、对象、操作程序、职业道德所作出的规范；协作规则：对工作关系的规范；行为规则：对举止礼仪规范第14页/共46页第十四页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序B.员工定额标准包括：编制定员标准、岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准/双重定额标准C.岗位培训规范

对岗位员工的职业技能培训和开发所作出的规定第15页/共46页第十五页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序D.岗位员工规范：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力所作出的规定6.岗位规范的结构模式：A.管理岗位知识能力规范：职责、能力、知识、经历要求；B.管理岗位培训规范：培训计划、大纲和教材；第16页/共46页第十六页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序C.生产岗位技术业务能力规范：应知应会、工作实例；D.生产岗位操作规范：岗位职责和任务、岗位任务数量和质量要求及期限、程序和操作方法、其它岗位规范。7.工作说明书P6概念：对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格等事项所作出的统一规定第17页/共46页第十七页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序A.分类：岗位工作说明书：以岗位为对象编制工作说明书；部门工作说明书公司工作说明书B.工作说明书的内容：P6聂文文0718222职位说明书、任职资格说明书.doc第18页/共46页第十八页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序基本资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳动条件和工作环境、工作时间、资历（经验和学历）、身体条件、心理品质、专业知识和技能要求、绩效考评工作说明书.ppt7.工作岗位分析的程序A.准备阶段：明确任务、设计调查方案、宣传发动、培训调查人员第19页/共46页第十九页，共47页。二、工作岗位分析的内容、作用和程序B.调查阶段：C.结果处理阶段（总结分析）：形成岗位分析报告、编制岗位说明书和岗位规范工作分析步骤.ppt三、工作岗位设计的原则和方法1.工作岗位设计的原则P15A.明确任务目标的原则：明确部门目标和岗位目标，使岗位设计与目标相一致第20页/共46页第二十页，共47页。三、工作岗位设计的原则和方法B.合理分工协作的原则：明确工作关系C.权责利对等的原则2.改进岗位设计的基本内容P16A.岗位工作扩大化和工作丰富化横向扩大：合并过细的工序纵向扩大：流程中垂直方向的合并工作丰富化：岗位工作多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通和反馈第21页/共46页第二十一页，共47页。三、工作岗位设计的原则和方法B.工作满负荷C.岗位工时制度D.劳动环境优化包括物质环境（工作地组织、照明、色彩、设备仪表配置）、自然环境（温度、湿度、噪声）实现人-机-环境的最优化设计职位丰富化.ppt第22页/共46页第二十二页，共47页。三、工作岗位设计的原则和方法3.岗位设计的基本方法P19A.传统的方法研究技术包括：程序分析、动作研究B.现代工效学的研究方法C.其他可以借鉴的方法IE方法。其基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。IE的功能包括规划、设计、评价和创新。第23页/共46页第二十三页，共47页。四、企业定员的作用和原则1.定员/劳动定员/人员编制的概念P24A.概念：指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按照一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。B.编制包括机构编制和人员编制两部分C.按照社会实体单位的性质和特点划分：第24页/共46页第二十四页，共47页。一、人力资源规划的内容行政编制、企业编制和军事编制C.定员和定额区别内涵上：内涵上即对劳动力消耗量的规定是完全一致的在计量单位上，没有质的差别，只是量的差别，长度不同2.作用P26A.是企业用人的科学标准B.是人力资源计划的基础第25页/共46页第二十五页，共47页。四、企业定员的作用和原则C.是人员调配的主要依据D.有利于提高员工队伍的素质3.企业定员的原则P27核心是保持先进合理的定员水平A.以生产经营目标为依据定员必须以企业的生产经营目标以及保证这一目标实现所需要的人员为依据B.以精简、高效、节约为目标第26页/共46页第二十六页，共47页。四、企业定员的作用和原则C.各类人员比例关系要协调直接生产人员和非直接生产人员、基本生产工人和辅助生产工人、非直接生产人员内部各类人员及基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系D.人尽其才、人事相宜E.要有执行定员标准的良好环境F.定员标准要适时修订第27页/共46页第二十七页，共47页。五、定员的基本方法1.按照劳动效率定员P28根据生产任务和工人劳动效率以及出勤率来计算定员人数定员人数=计划及生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）即人的生产能力2.按设备定员P30根据设备需要开动的数量和班次、工人看管的定额、出勤率来计算定员人数第28页/共46页第二十八页，共47页。五、定员的基本方法定员人数=需要开动设备数×每台设备开动班次/（工人看管定额×出勤率）3.按岗位定员根据岗位数量及岗位的工作量大小来计算定员人数包括：设备岗位定员：设备开动时必须由单人看管或多岗共同看管第29页/共46页第二十九页，共47页。五、定员的基本方法工作岗位定员：根据工作任务、岗位区域、工作量来确定人数4.按比例定员按照企业人员总数或某一类人员的总数比例来计算人员定员5.按照组织机构、职责范围和业务分工定适用于管理和工程技术人员定员先确定机构及其职责，再根据业务工作量大小、复杂程度，结合管理和技术人员能力和水平来确定人员定员第30页/共46页第三十页，共47页。六、定员的新方法1.运用数理统计方法对管理人员定员将管理人员按职能分类，然后再分别根据其工作量影响因素来计算定员2.运用概率论推断定员3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4.零基定员法第31页/共46页第三十一页，共47页。六、定员的新方法A.以零为起点，按照岗位的实际工作负荷确定定员人数的方法B.主要为解决二、三线人员岗位定员问题C.以岗位劳动量为依据，一切从零开始，按工作负荷量和负荷标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或一人兼职兼岗第32页/共46页第三十二页，共47页。定员标准的分级分类1.企业定员标准的分级国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准、企业劳动定员标准供电定员标准.doc2.劳动定员标准的分类P37-38A.按照定员标准综合程度分：单项定员标准、综合定员标准B.按照定员具体形式分：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员第33页/共46页第三十三页，共47页。定员标准的分级分类3.确定定员标准的原则P38水平要科学、先进、合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调第34页/共46页第三十四页，共47页。定员标准的分级分类4.定员标准的总体编排概述：封面、目次、前言、首页标准正文：名称、范围、引用标准补充：附录、脚注供电劳动定员标准.doc第35页/共46页第三十五页，共47页。七、人力资源管理制度体系特点和构成1.概念A.人力资源制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源管理具体操作的规范体系B.制度化管理的实质在于以科学确定的制度化规范组织协作行为的基本约束机制2.优点个人与权力相分离以理性分析为基础适合现代大型企业组织的需要第36页/共46页第三十六页，共47页。七、人力资源管理制度体系特点和构成3.制度规范的类型P43A.企业基本制度是根本性的制度，决定企业的形成和组织方式，是决定企业性质的基本制度。包括：财产所有形式、董事会、高管规范，规定所有者与经营者、企业各成员间相互权利义务关系、分配关系第37页/共46页第三十七页，共47页。七、人力资源管理制度体系特点和构成B.管理制度劳动管理暂行办法.doc约束集体性活动和行为的规范，对集体不对个人C.技术规范：技术标准和规程D.业务规范：对重复出现的业务流程制定程序E.行为规范第38页/共46页第三十八页，共47页。七、人力资源管理制度体系特点和构成4.人力资源管理制度体系的特征P45A.、反映人力资源管理的基本职能基本职能包括：录用、保持、发展、考评和调整B.体现物质存在和精神意识的统一5.人力资源管理制度体系的构成P44包括：基础性管理制度和员工管理制度第39页/共46页第三十九页，共47页。八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤1.人力资源管理制度规划的原则P46共同发展原则适合企业特点学习与创新并重符合法律规定与集体合同协调一致保持动态性第40页/共46页第四十页，共47页。八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤2.制定人力资源管理制度的基本要求P49从企业具体情况出发满足企业的实际需要符合法律和道德规范注重系统性和配套性保持合理性和先进性薪金制度.doc第41页/共46页第四十一页，共47页。八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤3.制定人力资源管理制度的基本步骤P49提出人力资源管理制度草案广泛征求意见并组织讨论逐步修改调整、充实完善4.制定人力资源管理制度的程序十项程序P50第42页/共46页第四十二页，共47页。九、人力资源费用审核的方法和程序１.审核人力资源费用的基本要求P