2023年网络营销师技术知识考试试题 （附含答案）

第第页共32页第二、平台的属性不同。微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会化关系网络。第三、信息内容的传播范围不同。微博内容是无限制的，谁都可以看，但微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。第四、平台传播特性不同。微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播，而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。第五、微博更具备媒体特性。微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台，而微信是一个深社交精传播强关系的平台。第六、两个平台对于企业营销的作用不同。微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光；而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关系，打折促销活动。2、网络营销定价的特点有哪些？答：①价格透明化。在网络营销时代，互联网的跨时空性与信息共享性，使得顾客只要坐到计算机前轻点鼠标，便能从各个相关网站上了解到所需的丰富的相关信息，从而全面掌握同类产品的价格信息（如图1所示）。②全球化与本地化相互结合。企业面对的是全球性网上市场，但不能以统一市场策略来面对这差异性极大的全球性网上市场，必须全面地分析全球性网上市场的差异性，采用全球化与本地区特点相结合的原则定价。③低价位定价。网络顾客在互联网上对价格进行全面比较是非常容易的，对顾客来说，只有确定自己的选择和交易是合算的3、 网络营销具有哪些主要特点？答：网络营销的特点有：具有鲜明的理论性。市场的全球性。资源的整合性。明显的经济性。市场的冲击性。极强的实践性。4、 企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？答：一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：1.借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。这对于那些市场名气不大，网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。企业特定调研内容及调研方式放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息，而不仅是获得最终调研报告。这与传统委托调研方式截然不同。2.企业在自己的网站进行市场调研。就知名企业而言，其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业有一定关系的上网者，他们对企业有一定了解，这将有利于为访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供了便利。5、 简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？答：比较购物代理的作用就是辅助消费者作出购买决策,按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。价格比较购物代理功能：（1） 产品信息的搜寻和比较（2） 销售商信息的搜寻和比较手段，（3） 替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为（4） 帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论议价代理所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。6、 E-mA.il营销有何优点？答：（1）促进传统商业模式进入新的变革时代E-mA.il营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略制定产生微妙的影响（如图1所示）。（2） E-mA.il营销降低企业的销售成本E-mA.il营销既降低企业的销售成本，又使网民为购买产品耗费在了解产品信