工商银行实习报告范文4000字

第45页共45页工商银行实习报告范文4000字工商银行实习报告范文4000字。成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内的银行。背景介绍传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两局部(以不同的客户群体为划分标准)：·批发银行业务;·零售银行业务;在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财效劳(收取佣金)和结算业务等;综述我的实习是从2023年7月26日至2023年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中，我有如下收获：·对商业银行业务有直观理解;·积累了销售金融产品的相关经历;·扩大了知识面;在这2个月中，我分别在以下业务部门实习：·会计结算部(对公业务);(1周)·个人理财部;(5周)·公司业务部;(2周)很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。假设有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比拟匆忙，错过了很多学习的好时机。希望以后能有时机弥补。体会商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具局部(或许是很大一局部)中央银行和财政部职能(政府职能)，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的平安性，流动性和盈利性的三个根本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到理解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任)，但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM)，表达在：某些企业属性相关的细节对利润的追求工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;控制本钱将要实行的机关裁员方案(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);风险管理敢于回绝政府部门的某些工程;申请贷款手续“复杂”;建立新的鼓励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业方案大赛做的工程是“在线个人金融效劳”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的理解，同时，我是建立银行网上银行的客户，通过比照，我发现工行静悄悄地开展了很多国内的业务。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心(互相备份)，分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是进步风险管理的必要步骤。据说建立银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建立银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过)，而中国银行的系统仍旧在整合。而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深化，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”构造性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适宜个人客户有所保存)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发程度。但是，工行当然还有某些缺乏，例如效劳态度，鼓励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关____商业银行效劳程度的书，确实，工行(和国内的其它银行)和____有很大的差距，但是，完全做到____的水准是不现实的，毕竟____的竞争太过剧烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经历了很长一段时间的开展才有如今的程度。总之，工行确实还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。工行作为国内的银行，有数量宏大的网点和宏大的结算网落，所以，客户必须找工行来做业务，不然会面临比拟高的交易本钱。在这样的背景下，工行的效劳态度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的鼓励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。2023年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有很多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一情况会发生。网点优势、文化上的差异(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是困难的。但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。所得如今，假设有时机让我们重新做一次创赛时的工程“在线个人金融效劳业”，相信我们会有一个更好的结果。通过在工行的两个月实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，开展零售银行业务，因为这一块业务风险低(不良贷款率小于公司贷款)，利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我认识到，我们的工程太超前了，市场目前还没有这样的需求——或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的知识储藏来面对实习中的挑战。通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的才能和技能：·专业知识;·搜集信息的才能;·具备独立分析^p才能;·视野广阔，多角度考虑问题;·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);·沟通才能和销售才能;·对文化的理解;·客户资其实以上很多才能在其它行业也都需要，但是，我将在下面结合我在工行所碰到的详细问题进展简短说明。·专业知识;毋须多言，这是必备的根底;·搜集信息的才能;我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析^p和传递是金融效劳业价值之所在”——银行业的开展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部，有很多客户来询问我们对中国经济开展的看法进而做出理财决策，我曾经相对独立地对客户做过咨询，平常搜集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的帮助下，我比拟完好地答复了客户的几个问题。获得了不错的效果。·具备独立分析^p才能;IT技术的开展带来了海量的信息，带这其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具备独立的分析^p才能将会防止陷入人云亦云的状况，可以理性地帮助客户做出决策。·视野广阔，多角度考虑问题;问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度考虑没法解决它。我认为，广阔的视野将会帮助我们多角度地考虑和解决问题，进而帮助客户创造价值。·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);在工行实习时，我碰到这样一个状况，有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方法是，向客户解释银行规定，然后请上司来解决，上司来后马上替客户解决了问题，然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差异，但事后我认识到，这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上，问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任(在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任)。·沟通才能和销售才能;这需要经历的积累，目前我这方面的积累可以说约为零，这需要将来在相关行业努力工作才能进步吧——假设我能进金融业工作的话。·对文化的理解;在这次实习中，我看到过这样的几个情况，一个营业部的大客户来到工行作理财咨询，见到我坐在办公桌旁，就把我师傅叫出去，师傅回来对我说，她看到我坐在那，所以有所顾忌。还有一次，一个老婆婆——也是工行的大客户，来到这和我师傅聊了一个小时，内容并不是理财，而是家务事——述说她媳妇的种种不是。同时，我还发现，假设用闽南语和客户交流，会比拟容易建立起信任。从以上几个案例，我意识到中国的文化对银行业务也有深化的影响——从宏观的高储蓄率(东亚民族普遍有储蓄的习惯)到微观的语言交流，这和课本上所学的西方银行业务是有比拟大的差异的，就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样(环球金融，地方智慧)，对文化的适当理解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到，2023年底我国将根据入世承诺开放金融业，媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地，我个人极为不赞同这一观点，先不说渠道的优势(我国的银行拥有数以万计的分支机构，而外资银行只有几百家)，就从文化这一点来说，外资银行也有很多要探究的地方。所以，我认为，竞争迟早(将来的5-10年)会来，但或许不会是如今。·客户资;银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责一定数量固定的客户，并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬(工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的鼓励制度)。假设拉不到存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是比拟大的，所以，拥有客户资是非常重要的，但是，这要靠长久的积累。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方法，只能在将来的工作中探究了。根据以上的体会，我会对剩下一年的大学生活进展有针对性的调整，来补充自己的短板。当然，英文和所欠缺的功课会放在优先的角度。一些开心的事·我在实习前曾经因为要买浦发银行而研究了银行业的经营，同时，创业大赛时我做的个人金融效劳业，所以我这次实习的时候上手很快，没有做影帝(既实习时干的是影印文件等打杂活)，甚至还独立处理过一些业务，得到了很大的锻炼。同时，因为银行业务的特殊性质，很多业务操作都对应到人(责任到人)，所以，更多的时候我只能在一旁观察，而不能直接操作，以前的积累帮住我坐着看也能进步——看来，实习前适当的准备和积累能得到事半功倍的效果。·认识了很多工行的朋友，大家关系很融洽，非常照顾我。这是一段很美妙的光阴。某些遐想·这次在工行实习，突然发现金融效劳业似乎也有局部制造业的属性，例如，对产品研发和渠道(网点和分支机构)，或许正应了那句话：万变不离其宗吧?·有时在想，一家公司聘用我的原因是什么?和公司价值观符合?是个优秀的人才?看过一个小故事，觉得它的结论很有意思：公司聘用我，是希望我能为公司创造价值，为公司所效劳的客户创造价值——通俗地说，为公司赚钱，为客户赚钱。非常现实的要求，但或许社会就是这样吧?后记中国工商银行在10月27日在上交所和港交所挂牌交易，募集资金200多亿美元。我在10月30日买了1000股的工商银行股票(601398)，平均本钱是3.282元(含交易本钱)，11月14日手盘价是3.60元。我相信，将来我们国家的金融业一定会有伟大的开展，希望我也能在其中奉献一点力量。大学生工商银行实习报告4000字这个暑假，我来到中国工商银行***支行进展阶段实习。中国工商银行***支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进展各项业务，特别是信贷业务的创新，连续3年盈利居全市首位。选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”，而无视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。入世之后，中国的金融行业必将承受来自世界金融业的强烈冲击，假设四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进展股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院决定对工商银行施行股份制改革后的70天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经到达了安康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额到达2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本到达2525亿元，充足率为8.07%;境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点;按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率到达了100%。这也就意味着，工行将辞别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。我的目的就是用会计知识理解和分析^p除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，进步自己会计理论才能。很有幸，在工行可以进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，根本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我可以比拟全面理解赢利性业务。银行信贷以新公布施行的《贷款通那么》为准那么。以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的根底上，利用种种业务把存款资金进展再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得利润总值。在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的详细操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进展了会计分析^p，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10%，以4.32%-4.59%的利率范围进展业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率程度以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从详细操作方式上看，在利率下调根底上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进展投保，这样既保证了所贷资金的平安性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在详细规那么的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了平安性保障，使银行的坏帐率到达最小。由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7%，这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出(截至日期为8月24号)：累计逾期本金金额为561902.39元;累计表内欠息(既由本金产生的利息);累计表外利息(复利计算)为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比拟小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率程度，银行是可以从个人信贷上获得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。在工行实习的期间，让我收获颇多，我觉得整个人都得到质的飞跃，非常感谢中国工商银行xx支行给我这次实习时机!在此我对工作期间帮助我的朋友同事深表谢意!工商银行实习报告范文：中国工商银行实习报告工商银行实习报告范文：中国工商银行实习报告成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内的银行。背景介绍传统的商业银行业务〔不考虑混业经营〕可以简单地分为两局部〔以不同的客户群体为划分标准〕：·批发银行业务；·零售银行业务；在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款〔间接融资〕和结算业务为主；·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财效劳〔收取佣金〕和结算业务等；综述我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月〔8周〕。在这段时间中，我有如下收获：·对商业银行业务有直观理解；·积累了销售金融产品的相关经历；·扩大了知识面；在这2个月中，我分别在以下业务部门实习：·会计结算部〔对公业务〕；〔1周〕·个人理财部；〔5周〕·公司业务部；〔2周〕很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。假设有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比拟匆忙，错过了很多学习的好时机。希望以后能有时机弥补。体会商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具局部〔或许是很大一局部〕中央银行和财政部职能〔政府职能〕，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的平安性，流动性和盈利性的三个根本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到理解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性〔仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任〕，但是，在基层，银行就具备有的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了〔至少是在工银XM〕，表达在：某些企业属性相关的细节对利润的追求工银XM有细化的利润指标〔可测量〕从而带来了一定的业绩压力；控制本钱将要实行的机关裁员方案〔虽然人员分流后仍留在工行的大系统内〕；风险管理敢于回绝政府部门的某些工程；申请贷款手续“复杂”；建立新的鼓励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业方案大赛做的工程是“在线个人金融效劳”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的理解，同时，我是建立银行网上银行的客户，通过比照，我发现工行静悄悄地开展了很多国内的业务。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心〔互相备份〕，分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是进步风险管理的必要步骤。据说建立银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建立银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错〔我在办一笔业务的时候经历过〕，而中国银行的系统仍旧在整合。而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深化，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”构造性外汇理财产品〔虽然我对它的风险性是否适宜个人客户有所保存〕和“利添利”帐户〔一个现金管理工具〕的开发让我见识到了工行的产品开发程度。但是，工行当然还有某些缺乏，例如效劳态度，鼓励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关____商业银行效劳程度的书，确实，工行〔和国内的其它银行〕和____有很大的差距，但是，完全做到____的水准是不现实的，毕竟____的竞争太过剧烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经历了很长一段时间的开展才有如今的程度。总之，工行确实还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。工行作为国内的银行，有数量宏大的网点和宏大的结算网落，所以，客户必须找工行来做业务，不然会面临比拟高的交易本钱。在这样的背景下，工行的效劳态度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的鼓励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有很多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一情况会发生。网点优势、文化上的差异〔以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的〕都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是困难的。但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。所得如今，假设有时机让我们重新做一次创赛时的工程“在线个人金融效劳业”，相信我们会有一个更好的结果。通过在工行的两个月实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，开展零售银行业务，因为这一块业务风险低〔不良贷款率小于公司贷款〕，利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我认识到，我们的工程太超前了，市场目前还没有这样的需求——或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的知识储藏来面对实习中的挑战。通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务〔包括银行业务〕需要以下的才能和技能：·专业知识；·搜集信息的才能；·具备独立分析^p才能；·视野广阔，多角度考虑问题；·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；·沟通才能和销售才能；·对文化的理解；·客户资其实以上很多才能在其它行业也都需要，但是，我将在下面结合我在工行所碰到的详细问题进展简短说明。·专业知识；毋须多言，这是必备的根底；·搜集信息的才能；我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析^p和传递是金融效劳业价值之所在”——银行业的开展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部，有很多客户来询问我们对中国经济开展的看法进而做出理财决策，我曾经相对独立地对客户做过咨询，平常搜集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的帮助下，我比拟完好地答复了客户的几个问题。获得了不错的效果。·具备独立分析^p才能；IT技术的开展带来了海量的信息，带这其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具备独立的分析^p才能将会防止陷入人云亦云的状况，可以理性地帮助客户做出决策。·视野广阔，多角度考虑问题；问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度考虑没法解决它。我认为，广阔的视野将会帮助我们多角度地考虑和解决问题，进而帮助客户创造价值。·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；在工行实习时，我碰到这样一个状况，有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方法是，向客户解释银行规定，然后请上司来解决，上司来后马上替客户解决了问题，然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差异，但事后我认识到，这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上，问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任〔在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任〕。·沟通才能和销售才能；这需要经历的积累，目前我这方面的积累可以说约为零，这需要将来在相关行业努力工作才能进步吧——假设我能进金融业工作的话。·对文化的理解；在这次实习中，我看到过这样的几个情况，一个营业部的大客户来到工行作理财咨询，见到我坐在办公桌旁，就把我师傅叫出去，师傅回来对我说，她看到我坐在那，所以有所顾忌。还有一次，一个老婆婆——也是工行的大客户，来到这和我师傅聊了一个小时，内容并不是理财，而是家务事——述说她媳妇的种种不是。同时，我还发现，假设用闽南语和客户交流，会比拟容易建立起信任。从以上几个案例，我意识到中国的文化对银行业务也有深化的影响——从宏观的高储蓄率〔东亚民族普遍有储蓄的习惯〕到微观的语言交流，这和课本上所学的西方银行业务是有比拟大的差异的，就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样〔环球金融，地方智慧〕，对文化的适当理解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到，20xx年底我国将根据入世承诺开放金融业，媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地，我个人极为不赞同这一观点，先不说渠道的优势〔我国的银行拥有数以万计的分支机构，而外资银行只有几百家〕，就从文化这一点来说，外资银行也有很多要探究的地方。所以，我认为，竞争迟早〔将来的5-10年〕会来，但或许不会是如今。·客户资；银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责一定数量固定的客户，并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬〔工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的鼓励制度〕。假设拉不到存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是比拟大的，所以，拥有客户资是非常重要的，但是，这要靠长久的积累。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方法，只能在将来的工作中探究了。根据以上的体会，我会对剩下一年的大学生活进展有针对性的调整，来补充自己的短板。当然，英文和所欠缺的功课会放在优先的角度。一些开心的事·我在实习前曾经因为要买浦发银行而研究了银行业的经营，同时，创业大赛时我做的个人金融效劳业，所以我这次实习的时候上手很快，没有做影帝〔既实习时干的是影印文件等打杂活〕，甚至还独立处理过一些业务，得到了很大的锻炼。同时，因为银行业务的特殊性质，很多业务操作都对应到人〔责任到人〕，所以，的时候我只能在一旁观察，而不能直接操作，以前的积累帮住我坐着看也能进步——看来，实习前适当的准备和积累能得到事半功倍的效果。·认识了很多工行的朋友，大家关系很融洽，非常照顾我。这是一段很美妙的光阴。某些遐想·这次在工行实习，突然发现金融效劳业似乎也有局部制造业的属性，例如，对产品研发和渠道〔网点和分支机构〕，或许正应了那句话：万变不离其宗吧？·有时在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司价值观符合？是个优秀的人才？看过一个小故事，觉得它的结论很有意思：公司聘用我，是希望我能为公司创造价值，为公司所效劳的客户创造价值——通俗地说，为公司赚钱，为客户赚钱。非常现实的要求，但或许社会就是这样吧？后记中国工商银行在10月27日在上交所和港交所挂牌交易，募集资金200多亿美元。我在10月30日买了1000股的工商银行股票〔601398〕，平均本钱是3.282元〔含交易本钱〕，11月14日手盘价是3.60元。我相信，将来我们国家的金融业一定会有伟大的开展，希望我也能在其中奉献一点力量。工商银行实习报告最新工商银行实习报告为进步老师专业技能程度和理论教学才能,建立出高程度的"双师型"老师队伍,学校积极响应教育部号召,于20xx年暑期再次安排各系专业老师下企业理论.本人作为财经系的专业老师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进展了为期一个月的锻炼学习.下面我将实习的情况及体会作简单总结:一,实习单位简介中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模的商业银行,经过20几年的改革开展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道.XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一.XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(效劳)十强.XX年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力.二,实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)理解实习单位根本情况和____,人员装备等.(二)理解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.(三)理解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等,区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同.(四)总结实习经过.三,实习内容在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进展了详细理解和现场观摩.特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速开展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理.此外营业终了时需要进展的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.四,实习收获与体会财经系中许多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论知识和根底技能素养,但与企业缺少严密联络,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科".而学校安排老师到企业理论,就是为了理解企业消费组织方式,工艺流程,产业开展趋势等根本情况等,并结合企业的消费实际和用人标准,不断完善教学方案,改良教学方法,积极开发校本教材,实在加强职业学校理论教学环节,进步技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况.这次下企业理论,除了使我对工商银行的根本业务有了一定理解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深化的印象.比方:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答.但以礼待人固然重要,绝不能抛弃根本的职业道德和素养.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必需要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员那么须耐心的解释为什么必须得这么做.听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会"水土不服",上手慢.我想这与老师对企业用人标准不够理解有关.但这次下企业使得老师们都获得了共同"信号":企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反响等才能,如一些单位招聘人才时,还会考一考"字写得怎样","电脑程度如何","英语沟通是否顺畅"等,这些才能在平时都应让学生有所"储藏".此次的下企业理论活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用.期望以后能有更多类似的学习时机.工商银行实习报告范文一、前言实习是每个年夜学生必需拥有的一段履历，它使我们在理论中体味社会，让我们学到了良多在课堂上根柢就学不到的常识，受益匪浅，也翻开了视野，增添了见识，使我熟悉到将所学的常识详细应用到工作中去，就会为我们往后进一步走向社会打下坚实的根本，只有在实____尽快调整好自己的进修体例，顺应社会，才能被这个社会所接纳，进而保存成长。刚进入银行的时辰我老是游移满志，履历了陆续串的经历教训之后，我全力调整不美观念，正确熟悉了银行和小我的地位以及成长标的目的，我相信我们安身于现实，改变和调整看问题的角度克意进取，在成才的道路上不竭攀缘，有朝一日成才的机缘会接毗延续，促使我们成为世界公认的人才。二、实习过程〔一〕会计营业对公营业的会计部门的核算〔首要指单据营业〕首要分为三个轨范，记帐、复核与出纳。这里所讲的单据营业主假设是指支票，网罗转帐支票与现金支票两种。对于打点现金支票营业，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，体例就是经由过程电脑验印，或者是手工核对；再看巨细写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经跨越提醒付款刻日，支票是否透支，假设是有背书，那么背书人签章是否相符，值得注重的是年夜写金额到元为整，到分那么不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金〔出纳与收款生齿头对帐后〕。转帐支票的审核内容同现金支票不异，在措置上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要声名的是一个入帐时刻的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票〔如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单元的〕都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在统一家行开户的情形下，如一些委托收款等的转帐支票，经由单据交流后才能入帐，因为县级支行未在当地人平易近银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内金钱[1]”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行金钱[2]”科目。而我们在黉舍里进修中斗劲体味的是后者。还有一些科目如“内部往来[3]”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内金钱”，指有附属关系的下级行存放于上级行的清理备付金、调拨资金、存款筹备金等。而我们熟知的是“存放中心银行金钱”，那么是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额斗劲年夜的金钱的支取〔一般是年夜于或等于5万元〕要挂号年夜额金钱挂号表，而且该笔金钱的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如斯。负责记帐的会计天天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前筹备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有营业的记帐凭证进展平衡搜检等，一一对应。然后才起头一天的日常营业，首要有支票，电汇等。在午时之前，有单据交流提入，按照交流轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，搜检是否有退票。下战书，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计较机交流系统。在今日营业竣事后，进展日终措置，打印今日发生营业的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，搜检今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展审核。这样一天的会计工作也就告一段落了。〔二〕小我人平易近币储蓄营业在实____，我还到银行的现金区实习。经由过程进修相关营业常识及营业操作手艺，在营业员的教育下，进展现实营业的操作，逐渐熟悉银行系统，根基上可以自力完成日常营业。尤其默示在点钞、捆钞手艺的方面，获得了较着的前进。1、营业窗口的现实操作在熟悉了操作系统之后，我就起头考试考试着进展现实操作。开初在营业员的随身指导中，逐步地熟悉操作流程。我地址营业处采用的是柜员制生意操作，即每一笔生意都是由营业员单人零丁完成的，操作过程必需非常谨严，注重操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机分辩并计数，确认无误前方可放入柜里，同时在响应的凭单上加盖“现金讫[4]”，接着再进展数据的录入、打印单据。而在支出客户现金时，必需手工点钞与机械点钞两步连系，缺一不成。手工点钞的浸染在于防止钞票粘合过机时无法完全分隔而导致计数上的错误。对于整捆的钞票必需拆封过机清点前方可支出。此外，在支出前必需询问一下客户“请问您支取假设干好多”，再次核对金额。2、点、捆钞手艺的磨炼“点钞”是银行柜员的根基手艺之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间浸染力度和双手的协调才能等等，这些都是要经由过程一番吃苦磨炼才能把握的手艺。“捆钞”中指法的运用是关头，一把钞票抓在手中，用拇指按于中心使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住本来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以紧紧地捆住一把钞票了。〔三〕信誉卡营业信誉卡按是否具有消费信贷〔透支〕功能分为信誉卡与借计卡。信誉卡又按持卡人是否向发卡银行交纳筹备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必然的信誉额度，无需预先交纳筹备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全数付清或支出部门，假设是选择后者，那么未付清部门作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡那么是交纳必然的筹备金，然后银行再授予其必然的消费额度的一种信誉卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信誉卡还可以按使用对象分为单元卡与小我卡；按信誉品级分为金卡与通俗卡。〔四〕信贷营业因为今朝的现实情形，中小企业融资难，尽管央行几回再三出台有关鼓舞鼓励银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严酷的节制。工行也是如斯。所以，银行今朝也投入了小我贷款规模。需要注重的是，银行的小我贷款营业并不是直接将款贷给小我，而是与商家签定必然的和谈，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给小我，小我再还款给银行。银行在与商家签定和谈时，审查商家的证件是否齐全。而小我要向银行供应有关的收入证实，身份证实等。一般都是以采办的标的物作为典质，最常见的就是动产典质〔如汽车贷款〕和不动产典质〔如住房贷款〕。信贷部门施行的是审贷分手制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。三、小结经由过程此次实习，我对自己的专业有了更为详尽的体味，也是对这几年年夜学里所学常识的稳固与运用。从此次实习中，我体味到了现实的工作与书本上的常识是有必然间隔的，而且需要进一步的再进修。虽然此次实习的营业多集中于斗劲简单的前台会计营业，可是，这辅佐我更深条理地舆解银行会计的流程，核算轨范供应了极年夜的辅佐，使我在银行的根本营业方面，不在局限于书本，而是有了一个斗劲周全的体味。尤其是会计分工，对于商业银行提防会计风险有着主要的意义，其起到了会计之间彼此制约，互相看管的浸染，也有利于削减错误的发生，防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根基的营业往往是不能在书本上彻底理解的，所以根本的实务尤其显得主要，出格是今朝的就业形势下所反映的高级技工的工作机缘要远弘远于年夜学本科生，就是因为他们的脱手才能要比本科生强。从此次实习中，我体味到，假设是将我们在年夜学里所学的常识与更多的理论连系在一路，用理论来磨练真理，使一个本科生具备较强的措置根基实务的才能与斗劲系统的专业常识，这才是我们进修与实习的真正目的。注释[1]存放系统内金钱：“存放系统内金钱”科目核算的内容是营业所、分理处上存在县支行的资金〔含法定筹备金〕。[2]存放中心银行金钱：本科目核算企业〔银行〕存放于中国人平易近银行的各类金钱，网罗营业资金的调拨、打点同城单据交流和异地跨系统资金汇划、提取或缴存现金等.企业按划定缴存的法定筹备金和超额筹备金存款，也经由过程本科目核算。[3]内部往来：县辖往来、行所往来、储蓄通存通兑往来的资金剖析、县辖往来科目、行所往来科目均属于县支行内部往来科目，一般情形县辖往来科目、行所往来科目在营业所、储蓄所反映在借方余额，县支行反映在贷方。工商银行实习报告3000字根据学校有关社会理论课程的安排，我于20xx年6月17日至20xx年7月6日到赣州市工商银行信丰支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。一、实习单位概况(一)工商银行根本情况中国工商银行是中国的国有独资商业银行，根本任务是根据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业消费和技术改造，为我国经济建立效劳。中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模的商中国工商银行业银行，经过27年的改革开展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道。2023年末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134，____。22亿元左右，当前总市值14，344。70亿元左右，居全球上市银行之首。工商银行信丰支行国际业务在赣州地区勇夺双冠，业务繁荣可见一斑。〔二〕工商银行核心业务工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信誉证效劳及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱效劳；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信誉卡的发行；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信誉卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。而我实习所在的信丰支行，主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。方案要施行零售业务经营形式的转变，通过开展理~-2-~江西理工大学财、个人信贷、信誉卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务开展提供充足的资金来。〔三〕工商银行信丰支行组织构造工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上承受市分行的领导和监视，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、工程申报、评级、客户营销拜访，授信及授信项下支用和内部管理。运营部主要负责效劳检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费工程自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责方案考核、财务管理、税务管理、本钱费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。办公室那么主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。二、实习内容〔一〕学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，理解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。同时通过实习还让我理解银行的业务，工行的业务构造较为多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要包括托收、结汇、信誉证为主的个人业务。〔二〕学习银行根本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。因为如今银行是实行的是柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析^p码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原那么时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是纯熟的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客效劳，效劳优于管理，一个好~-3-~江西理工大学的管理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是理解客户，理解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其NOVA系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的NOVA轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。〔三〕大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大局部时间里，我除了跟综合柜员学习非现金结算业务外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和声誉，所以一切都要小心慎重。经理告诉我要做好大堂的礼