某物业公司保安部长竞岗测试卷

某物业公司保安部长竞岗测试卷单位：姓名：日期：得分：一、填空题：(每空1.5分，共30分)1、公司的经营管理理念是，实现连续改进。2、保安部日常工作依照管理范围及管理职责的不同主要由管理、管理、管理三大部分组建。3、公司各在管楼盘组建的保安部性质属于，对外归口于所在区域公安分局属下的直接管理。4、消防工作最基本的原则就是的原则，这是由火灾的破坏性和管理的强制性所确定的。5、最常见的火灾预防有、、三类。6、刑事犯罪现场爱护的方法，因犯罪现场类别不同，可分为和。7、公司最高的权利机构是，在管理模式上严格落实层级管理责任制，坚持的管理原则。8、保安部办理职工或员工转正手续需筹备、、、、《转正申请书》等资料文件资料。9、xx年9月公司通过的ISO：200质量管理体系的认证，保安部使用的三级资料文件是指。10、保安部长作为基层管理干部，全面负责保安部的日常事务管理，当发生重大事故时应负责任。二、推断题(每题2分，共20分)1、xx年公司进展的主题是xx"实效性、学习型"企业。()2、保安部长对试用期职工或员工的使用有确定权，不符合使用要求时可直接赐予辞退处理。()3、公司人才调配的大原则是"公司权益第一"。()4、在物业区域内业主委员会是最大权利机构，重大事项由其确定执行。()5、凡发生在物业管理区域内的物品偷盗事件，物业公司负责赔偿给业主由此所造成的财产损失。()6、公司的经营管理原则是"一业为主，多种经营"。()7、保安部治安防范的目的就是保证业主室内财产和所管项目公共部位的平安，不让业主权益受到任何威胁和损失。()8、保安部部长在处理业主投诉时，对于投诉事项如超出《物业服务协议》范围，可视为无效投诉不必赐予业主答复。()9、在消防平安管理工作中，保安部长是所管项目的消防平安责任人。()10、《物业管理条例》经国务院第9次常务会议通过，自xx年9月1日起施行。()三、名词说明(每题5分，共15分)1、物业管理：2、紧急避险：3、现场爱护：四、简述题(第1题7分，第2题3分，共10分)1、保安部长有哪些岗位职责?2、请你列举出6个与物业管理、消防、治安管理相关的法律法规资料文件名称?四、案例分析(15分)某日，一外来车在经过物业管理区域时，不慎遇到路旁半米高的花基上，造成花基严峻受损，表面大理石几块破裂，当值保安员发觉后迅速制止司机行车并马上上报保安部，司机下车看完被其损毁的大理石后表示自愿赔偿，但因赔偿数额问题难以达成全都建议或意见，经2个多小时的协商，损毁方最后同意处理方案。请分析遇到此类事件你有哪些处理方法(5分)?请写出你的具体处理程序?(10分)五、应用文写作(10分)内容提示：依据管理处工作指示，要求保安部做好"国庆节"期间的平安保卫工作，请你针对此项任务依照写作的规范格式对保安部下发一份部署性通知，不少于300字数。保安部长竞岗测试答案一、填空题：1、以顾客为中心2、治安、消防、车场3、内部保安组织、保安管理委员会4、依法管理5、电器火灾预防、自然火灾预防、生活防火6、室内现场爱护方法、露天现场爱护方法7、股东会、谁主管谁负责8、《试用期职工或员工培训记录》、《转正测试卷》、《职工或员工转正实操考核表》、《职工或员工工资级别调整呈批表》9、工作手册10、连带二、推断题：1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、×9、×10、√三、名词说明：1、物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业依照物业服务协议商定，对房屋及配套的设备设备和相关场地进行修理修缮、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2、紧急避险：为了使国家、公共权益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危急，不得已实行的紧急避险行为，造成损害的是紧急避险。3、现场爱护：是指案件或事故发生后，及时实行警戒封锁等措施，使犯罪现场或事故现场保持发觉时的原始状态。四、简述题：1、答：保安部长工作职责(1)执行管理处指令，全面负责保安部的工作;(2)准确传达管理处的工作支配，制定本部门工作方案，并负责检查落实;(3)常常深化检查各班次工作，了解职工或员工当值状况和思想动态，发觉隐患及时处理;(4)负责拟定保安培训方案，并具体组织实施。(5)跟班值勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生的事件。(6)负责职工或员工当值工作状况的月度量化考核评比工作，并审批领班对不称职保安员提出的处理建议或意见。(7)负责消防系统的监控工作，制定消防设备的平安检查制度，组织训练消防人员，制定消防平安知识的宣扬工作。(8)定时检查物业之消防器材和设备，保证消防器材的平安可靠;(9)与公安及相关部门做好双向沟通工作;(10)定时向管理处汇报工作，提出关于平安保卫工作的建议;(11)收集和整理本部门的关于资料文件资料，汇总后交管理处阅读;(12)在权限范围内审批本部门职工或员工的请假和调班;(13)履行上级交办的其它工作;2、答：《物业管理条例》、《xx省物业管理条例》、《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、事业单位消防管理规定》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国消防条例实施细则》、《xx省保安服务管理条例》五、案例分析：处理方法：通常有两种：一种是由损毁方自己将损毁的设备依照原状复原;第二种是由损毁方支付修复资金(包括损毁设备的材料费和人工费)委托管理处将损毁的设备修复。照实行第一种，有损毁方自己修复时，要收取预算修复费用作为保证金，损毁方人员才能赐予放行。照实施第二种方式，收取修复费用时要由专业人员(工程部值班人员)作出合理的价格测算，收取修复费用应本着"宜松勿紧"的原则。在处理过程中要树立"不卑不亢"坚持原则的心态，礼貌、耐心的进行协商，妥善做到"以理服人"。处理程序：接到报告后，马上带上相机赶到现场，对损毁现场拍照取证，随后了解整个事情发生的经过，通知工程部专业人员对损毁的设备(物品)进行修复费用的测算，把握损毁方实行的赔偿方式后，依照修复的预算费用收取(开出收据);并要求对方写一份书面的事实经过，留下当事人的联络方式及有效证件复印件(身份证、驾驶证)。若事主自己承诺在具体的时间修复好，经工程部验收合格后，将收取的保证金交还给事主。若事主委托管理处进行修复时，修复完毕后，有管理处对修复费用的使用状况