城市管理实习心得体会

第30页共30页城市管理实习心得体会城市管理实习心得体会。城市管理工作是城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是按照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上程度。一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化管理。(一)转变执法方式。城市管理工作本质上是人对人的管理，在执法理论过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处表达“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，进步管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃开展。(二)增强效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，努力在效劳中施行执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，采取不同的管理措施，增强效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的，要引导执法人员抑制畏难情绪，采取实在可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，进步群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。二、创新城市管理机制，推进城市管理程度提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建立开展需求，提升城市管理程度。(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻言论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领言论主阵地，营造言论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的场面，从而在全社会树立正气，进步市民对城管执法工作的认知度，进步正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更理解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广阔市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。假设说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目的、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理形式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公平、公正、公开”原那么，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读2023城市管理实习心得体会范文城市管理工作是城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是按照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上程度。一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化管理。(一)转变执法方式。城市管理工作本质上是人对人的管理，在执法理论过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处表达“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，进步管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃开展。(二)增强效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，努力在效劳中施行执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，采取不同的管理措施，增强效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的，要引导执法人员抑制畏难情绪，采取实在可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，进步群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。二、创新城市管理机制，推进城市管理程度提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建立开展需求，提升城市管理程度。(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻言论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领言论主阵地，营造言论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的场面，从而在全社会树立正气，进步市民对城管执法工作的认知度，进步正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更理解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广阔市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。假设说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目的、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理形式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公平、公正、公开”原那么，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。大学生城市管理局实习报告城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!暑期城市管理局实习报告范文实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：〔一〕贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。〔二〕行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。〔三〕行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔四〕行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔五〕行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔六〕行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。〔七〕行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔八〕行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。〔九〕负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作；捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。〔十〕参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。〔十一〕统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项〔十二〕在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。〔十三〕负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。〔十四〕编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。〔十五〕承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊！怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查；在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨；在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远；在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境；在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了！他们素质低下？不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人？不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大！正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙！大学生城市管理局实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!暑期城市管理局社会理论实习报告城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：〔一〕贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。〔二〕行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。〔三〕行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔四〕行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔五〕行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔六〕行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。〔七〕行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔八〕行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。〔九〕负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作；捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。〔十〕参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。〔十一〕统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项〔十二〕在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。〔十三〕负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。〔十四〕编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。〔十五〕承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊！怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查；在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨；在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远；在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境；在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了！他们素质低下？不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人？不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大！正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙！酒店管理实习心得体会通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中，我重新培训了效劳技巧和效劳标准，更加深化熟悉效劳工作，对效劳有了更加深化的理解，效劳技能有了进一步的进步。效劳更加纯熟，可以纯熟地完成效劳工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的进步成，进步了员工的工作效率，减少了工作失误，可以向客人提供更周到便捷的效劳，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些根本旅游知识，和xx附近的旅游景点的道路等，以便为客人提供更加周到优秀的效劳，当然，这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们理解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经历的积累，对我毕业以后就业增加了时机，从业才能得到进步，在此过程中语言才能，交际才能，观察才能，记忆才能，应变才能得到了进步。(1)语言才能酒店业是一个以效劳为主的行业，在效劳过程中，驾驭自如的语言才能是酒店员工与客人建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言才能，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正