百佳消保考试12（题551-600）附答案

百佳消保考试12（题551-600）[复制]网点：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________1.国债消费者的义务包括妥善保管凭证式国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户。[判断题]*对(正确答案)错2.国债业务中，银行有义务在获得的发行额度内向投资者进行销售，做好销售组织工作，维护国债信誉。[判断题]*对(正确答案)错3.国债业务中，银行有义务做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金。[判断题]*对(正确答案)错4.国债业务中，银行有义务制定储蓄国债内部管理规章制度，明确部门分工和岗位职责，规范业务操作，建立风险防范机制，保证国债宣传促销和相关工作人员培训方面的投入。[判断题]*对(正确答案)错5.国债业务中，银行有义务积极配合财政部、中国人民银行开展储蓄国债管理工作，按照有关文件规定准确无误的书面报备储蓄国债相关信息。[判断题]*对(正确答案)错6.国债业务中，银行有义务遵守国家法律法规和行业自律规范，接受储蓄国债业务监管部门的监督检查。[判断题]*对(正确答案)错7.国债业务中，银行有义务向国债投资者说明利率、期限等重要内容。[判断题]*对(正确答案)错8.保管箱业务是指银行与客户签订《保管箱租用合同》，向租用人有偿出租保管箱，供其存放贵重物品、有价证券、文件资料等物品的一项商业银行中间业务。[判断题]*对(正确答案)错9.保管箱业务的核心内容是代保管。[判断题]*对错(正确答案)10.银行服务的内容是保管箱场所及箱体设施的安全、可靠，银行并不核验客户存入物品的质量和数量，对客户存入物品的损毁承担有限责任。[判断题]*对(正确答案)错11.保管箱业务中，消费者应按期缴纳租金、缴存押金并支付其他相关服务费用。[判断题]*对(正确答案)错12.保管箱业务中，消费者妥善保管密码、印鉴及其他身份识别方式。[判断题]*对(正确答案)错13.保管箱业务中，消费者妥善保管保管箱钥匙，遗失时应申请挂失，并支付配匙、破箱、换锁、修缮等费用。[判断题]*对(正确答案)错14.保管箱业务中，当银行对消费者存入物品存有质疑时，消费者有义务配合银行安保部门的检查。[判断题]*对(正确答案)错15.保管箱业务中，相关部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，消费者应予以配合，银行应免除相关费用。[判断题]*对错(正确答案)16.当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供开箱服务，并收取一定的滞纳金。[判断题]*对(正确答案)错17.保管箱业务中，当对消费者存入物品存有质疑时，银行有权要求消费者配合进行安全检查。[判断题]*对(正确答案)错18.保管箱业务中，当消费者租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保管箱进行破箱处理。[判断题]*对(正确答案)错19.保管箱业务中，银行有义务保护消费者隐私，不向除银行工作人员外的任何单位和个人泄露消费者信息，相关法律法规规定的情形除外。[判断题]*对错(正确答案)20.当银行对消费者存入物品存有质疑时，消费者有义务配合银行合规部门的检查。[判断题]*对错(正确答案)21.个人客户的账户为收付指令的执行对象.[判断题]*对(正确答案)错22.在代收代付业务的具体操作中，银行要与个人客户签订代收代付协议。当然这种协议的形式必须是独立的代收付协议。[判断题]*对错(正确答案)23.银行代收代付业务同时涉及机构和个人客户。[判断题]*对(正确答案)错24.消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向受托收付单位或银行进行查询。[判断题]*对错(正确答案)25.根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指示价、政府定价和市场调节价。[判断题]*对错(正确答案)26.消费者应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利。[判断题]*对错(正确答案)27.银行免费项目包括以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外.[判断题]*对(正确答案)错28.已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费），是银行的免费项目。[判断题]*对错(正确答案)29.“以质定价”是指服务收费应科学合理、统一定价、名录管理。银行业金融机构应制定收费价目名录，同一收费项目必须使用统一收费项目名称、内容描述、客户界定的要素，并由法人机构统一制定价格，任何分支机构不得自行制定和调整收费项目名称等要素。对实行市场调节价的收费项目，应在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收取。[判断题]*对错(正确答案)30.银行在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。[判断题]*对(正确答案)错31.银行新增或提高实行市场调节价的服务价格，庆在执行后3日内在相关营业场所和官方网站进行公示，必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定的其他形式等多种方式通知相关消费者。[判断题]*对错(正确答案)32.银行在为消费者提供服务后，应向消费者告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效日期和终止日期），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务；消费者在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，不得强制或变相强制消费者接受服务。[判断题]*对错(正确答案)33.选择权是银行消费者可以根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位和个人的不合理干预权利。[判断题]*对(正确答案)错34.法律法规未作禁止性规定，银行和消费者又另有约定的，以法律法规为准。[判断题]*对错(正确答案)35.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，但可以减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。[判断题]*对错(正确答案)36.从业人员不应从事与本机构有利害关系的第二职业.[判断题]*对(正确答案)错37.英国将《银行业守则》作为英国主要的银行业自律规则。[判断题]*对(正确答案)错38.韩国消费者权益保护的主要法律是1975年《价格稳定与公平交易法》以及1979年的《消费者保护法》。[判断题]*对(正确答案)错39.进入21世纪以来，韩国的消费者政策从保护消费者转向“武装”消费者。[判断题]*对(正确答案)错40.中国人民银行推出了“人民银行协商调解处理+转送相关部门”的申诉处理模式，明确了人民银行、银行和消费者协会的履职处理范围。[判断题]*对(正确答案)错41.2011年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次。[判断题]*对错(正确答案)42.2010年中国银行业协会设立消费者保护委员会,并于该年3月15日发布《中国银行业公平对待消费者自律公约》。[判断题]*对错(正确答案)43.银行应在2-3年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。[判断题]*对错(正确答案)44.银行业消费者权益保护工作委员会，下设三个专门委员会：银行业消费者权益保护工作联席会议、银行业消费者权益保护工作专家委员会、银行业消费者纠纷处理监督委员会。[判断题]*对错(正确答案)45.银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者。[判断题]*对(正确答案)错46.从长期和根本的角度看，早期的金融教育是决定性因素，为此，银监会与中国银行业协会将会同教育部门推动金融教育进课堂。[判断题]*对(正确答案)错47.中国香港有统一的消费者权益保护法，但立法领域非常广泛，且非常具体，具有很强的可操作性。[判断题]*对错(正确答案)48.2011年6月，中国台湾通过了“金融消费者保护法”，这是台湾消费者权益保护的重大突破，也是“三次金改”的重