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文档简介
第4页共4页前台接待主管岗位职责1、与客户沟通,寻找有意向房源,并完成交易;2、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供咨询服务;3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。前台接待主管岗位职责(二)1.直接负责礼宾部的工作。____对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。前台接待主管岗位职责(三)1.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息2.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档3.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作4.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养,维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养6.协助人事进行招聘、面试前台接待主管岗位职责(四)1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见。3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存前台接待主管岗位职责(五)1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、负责来访客人的迎接工作,并了解其意图,通知相关人员;3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;4、收发公司邮件等物品,并做好登记管理及转递工作;5、负责大厅及前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;6、负责前台人员的协调配合工作,并及时处理各类突发情况;7、完成上级领导交办的其他工作。前台接待主管岗位职责(六)1、管理入口区域,对入店顾客提供综合服务(问候顾客,提供信息,新客户开卡)2、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待3、管理信息中心,顾客问讯时能快速提供有效信息4、管理咖啡角,确保桌椅完整无损,食品充足5、报告顾客卡扫描仪的异常情况,确保顾客顺畅通过6、解决入口处的紧急情况并及时汇报7、支持其他促销活动,有活动时及时通知顾客前台接待主管岗位职责(七)1、负责公司承接业务的美工、系统UI、APPUI设计,编写设计文档;2、负责公司宣传画册、产品广告、PPT、以及文档配图绘制。3、参与新产品策划,设计注重用户体验。前台接待主管岗位职责(八)1、根据软件的特定用户群,提出构思贴切、有吸引力的创意设计;2、与美工配合,生成及优化HTML及CSS静态页;3、对页交互进行优化,使用户操作更趋于人性化;4、收集和分析用户对于UI的需求;5、优化公司UI规范。前台接待主管岗位职责(九)1、负责公司Android、IOS平台下前端页面的设计、开发、维护2、负责根据产品需求完成模块设计、编码、真机测试工作;3、负责解决产品在推广应用过程中出现的技术问题;4、负责研究手机客户端领域的新技术并加以应用;前台接待主管岗位职责(十)1、主要负责平台的WEB全栈(前端)开发工作;2、运用前端技术,实现体验的良好传达;3、根据设计需求,分析给出前台技术解决方案;4、负责JavaScript脚本开发;5、负责具有前瞻性的WEB开发技术的研究和应用;前台接待主管岗位职责(十一)1.负责Web操作界面开发;2.与后台开发工程师协作,完成各
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