业务扩充课程学习

一.定义业务扩充又称业扩报装，其主要含义是：受理用户的用电申请，根据用户用电容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，制定确实可行的供电方案，组织供电工程的设计、施工，对用户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直到由装表、送电全过程。这种完成全过程的工作就叫做业务扩充。§8.1业务扩充第1页/共31页第一页，共32页。二.主要流程和环节受理用户的新装、增容及增设电源的申请；经过调查，根据用户和电网情况，提出并确定供电方案；批准申请用电指标；收取各种费用；组织业扩工程的设计、施工、验收；对用户内部受电工程进行设计检查、中间检查和竣工检查；签订供用电合同；装设电能计量装置，办理接电事宜；建立用户用电资料档案第2页/共31页第二页，共32页。《供电营业规则》中相关规定1新装用电，增容和变更用电要到相应的供电企业用电营业场所去提出申请。2营业场所要公告办理各项用电业务的程序，制度和收费标准。3营业机构工作的全面性。4新增用电，应提供用电工程项目批准文件及相关资料。第3页/共31页第三页，共32页。6供电企业已经受理的用户，应尽快确定供电方案。7供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。5如遇到供电企业供电能力不足或者政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓办理。第4页/共31页第四页，共32页。高压供电用户应报送的资料（1）上级批准的设计文件：生产规模，逐年和最终发展需要的用电设备容量，负荷性质，生产班次等。（2）用电负荷内容：最高负荷，平均负荷，年用电量，月电量，功率因数的计算说明及无功补偿装置情况等。（3）全厂用电负荷分配图以及变配电室内部设计平面布置图。（4）主要设备规范明细表。第5页/共31页第五页，共32页。§8.2日常营业工作一.日常营业工作含义电力工业企业的营业部门对已经接电立户的各类用户在用电过程中办理的业务变更事项和服务管理工作，即指营业部门需要日常处理的除了业务扩充之外的其他用电业务，它是营业管理工作的重要做成部分之一。第6页/共31页第六页，共32页。二.工作内容变更用电及其管理减少合同约定的用电容量；暂时停止全部或者部分受电设备的用电；临时更换更大容量变压器；迁移受电装置用电地址；移动用电计量装置安装位置；暂时停止用电并拆表；第7页/共31页第七页，共32页。改变用户的名称；一户分为两户及其以上的用户；两户及其以上的用户合并为一户；合同到期终止用电；改变供电电压等级；改变用电类别；第8页/共31页第八页，共32页。2.用户管理工作用户户务资料；电能计量的资料；电费计收有关帐卡；业务工程材料、费用管理；用电检查，三电工作及违章用电和窃电的稽查工作；对临时用电、临时供电以及转供电的管理；销户工作；第9页/共31页第九页，共32页。3.服务性工作咨询类。用户想了解办理用电的有关手续，或者想征求供电部门对其用电的意见，或者征询、寻求电力设施的装置规定和合理使用方法等。宣传、解释类。包括宣传、解释电业规章制度、电价政策、安全节约用电常识等。排除用电纠纷。处理人民来信来访类第10页/共31页第十页，共32页。§8.3供用电合同一.定义1合同：也叫契约，是两个或者两个以上的当事人关于确立、变更或者终止民事法律关系的协议。2供用电合同：指供电方（供电企业）根据用户的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法律，符合国家供用电政策基础上，与用电方（用户）签订的明确的供用电双方权利和义务关系的协议。第11页/共31页第十一页，共32页。二供用电合同法律约束力的表现在供用电合同正式成立后，当事人双方都受到合同的约束。如果由于情况变化，需要变更或者解除供用电合同时，应该经双方协商，达成新的协议，任何一方不得擅自变更或者解除合同，否则视为违约行为。除了不可抗力或合同双方当事人在合同中另有约定的情况外，当事人不能履行或者不能完全履行合同时，应当负违约责任，按照合同约定和法律规定支付违约金。如果当事人一方仍要求履行供用电合同时，应继续履行。供用电合同还是一种法律文书，是处理双方纠纷的依据。第12页/共31页第十二页，共32页。三意义顺应社会发展的需要；维护正常的供电秩序；促进双方改善经营管理；维护供用电双方的合法权益；第13页/共31页第十三页，共32页。四原则贯彻合法原则；平等互利原则；协商一致原则；等级有偿原则；第14页/共31页第十四页，共32页。五分类按照用户类别的不用，分为3种：(1)居民用户供用电合同；(2)电力用户供用电合同；(3)特殊用户供用电合同；第15页/共31页第十五页，共32页。根据不同供电方式和用电需求，供用电合同分为6类：(1)高压供用电合同；(2)低压供用电合同；(3)临时供用电合同；(4)委托转供电协议；(5)趸购电合同；(6)居民供用电合同；第16页/共31页第十六页，共32页。六内容和形式供用电合同组成供用电合同由三部分组成:合同首部,合同正文,合同尾部,基本格式如下:1合同首部合同名称;合同编号;订立合同双方当事人名称和地址;合同序言;第17页/共31页第十七页，共32页。2合同正文供电方式;供电质量;供电时间;报装容量,供用电实际容量;用电地址,合同履行地点;用电性质;电力计量方式;电价;电费及其结算方式;合同的有效期限;双方当事人认为必须规定的内容;第18页/共31页第十八页，共32页。3合同尾部1)合同效力;2)合同正本,副本份数;3)合同附件及合同生效中止期限;4)当事人签名盖章;5)合同签署时间,地点.第19页/共31页第十九页，共32页。高压(低压)供用电合同供电方单位名称法定地址法定代表人授权代理人电话传真邮编开户银行帐号税务登记号用电方单位名称法定地址法定代表人授权代理人电话传真邮编开户银行帐号税务登记号第20页/共31页第二十页，共32页。为了明确供电企业(以下简称供电方)和用电单位(以下简称用电方)在电力供应与使用中的权利和义务,安全,经济,合理,有序的供电和用电,根据<中华人民共和国电力法>,<电力供应与使用条例>和<供电营业规则>的规定,经供电方,用电方协商一致,签订本合同,共同信守,严格履行.第21页/共31页第二十一页，共32页。(一)用电地址,用电性质和用电容量1用电地址2用电性质

1)行业分类

2)用电分类

3)负荷性质

4)生产班次,周休日3用电容量第22页/共31页第二十二页，共32页。(二)供电方式(三)供电质量1在电力系统正常状态下,供电方按<供电营业规则>规定的电能质量标准向用电方供电.2用电方用电时的功率因数和谐波源负荷,冲击负荷,波动负荷,非对成负荷等产生的干扰与影响应符合国家标准,否则供电方无义务保证规定的电能质量.3在电力系统正常运行的情况下,供电方应向用电方连续供电.但为了保障电力系统的公共安全和维护正常供用电秩序,供电方依法按规定事先通知的停电,用电方应当予以配合.第23页/共31页第二十三页，共32页。(四)用电计量(五)无功补偿及其功率因数(六)电价及电费结算方式(七)调度通信(八)供电设施维护管理责任(九)约定事项(十)违约责任第24页/共31页第二十四页，共32页。1供电方违约责任(1)供电方的电力运行事故,给用电方造成损害的,供电方应按照<供电营业规则>第九十五条有关规定承担赔偿责任.(2)供电方未能依法按规定的程序事先通知用电方停电,给用电方造成损失的,供电方应按<供电营业规则>第九十五条第1项有关规定承担赔偿责任.(3)供电方责任引起电能质量超出标准规定,给用电方造成损失的,供电方应按第九十五条,九十六条有关规定承担赔偿责任.第25页/共31页第二十五页，共32页。2用电方违约责任(1)由于用电方的责任造成供电方对外停电,用电方按照<供电营业规则>第九十五条有关规定承担赔偿责任.但是不承担因供电方责任事故扩大部分的赔偿责任.(2)由于用电方的责任造成电能质量不符合标准时,对自身造成的伤害,有用电方自己承担责任;对供电方和其他用户造成的损害,用电方应承担相应的损害赔偿责任.(3)用电方不按期交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任.第26页/共31页第二十六页，共32页。(十一)争议解决方式供电方,用电方因履行本合同发生争议时,应依照本合同之原则协商解决.协商不成时,双方共同提请电力管理部门行政调解.双方可选择神情仲裁或提起诉讼其中一种方式解决.第27页/共31页第二十七页，共32页。(十二)供电时间本合同签约,且用电方新建改建的受电装置经供电方检验合格后,供电方即依照本合同向用电方供电.第28页/共31页第二十八页，共32页。(十三)本合同效力1本合同未尽事宜,按照<电力供应与使用条例>,<供电营业规则>等有关法律,规章的规定办理.如遇国家法律,政策调整修改时,则按照规定修改,补充本合同有关条款.2本合同有效期自年月日起至年月日止.3供电方,用电方任何一方欲修改,变更,解除合同时,按照<供电营业规则>第九十四条办理.4本合同自供电方,用电方签字,加盖公章后生效.第29页/共31页第二十九页，共32页。5本合同正本一式份.供电方,用电方各执份,效力均等.副本一式份.供电方,用电方各执份.6本合同附件包括:供电方:盖章签约人:(签名盖章)签约时间:年月日用电方:盖章签约人:(签名盖章)签约时间:年月日第30页/共31页第三十页，共32页。谢谢您的观看！第31页/