曹磊产品知识课件

曹磊产品培训手册最终销售力取决于对产品的熟悉度。融汇贯通，灵活运用，语言表达要简洁明了。主要分析产品的外形、功能、差异点、质量、售后服务、价格。对产品最直观的感受就是对产品的亲身体验产品结构运动鞋结构主要分为：鞋面：指鞋子的外观大面,也叫帮面.它有许多部件组成,例如:外头、后方、边肚、护眼等鞋头：也叫外头，指鞋子的最前端部位。鞋身（鞋帮）：鞋子的中间部位，分内外侧。鞋舌：在鞋子的上端，主要是对脚面起保护作用。领口：脚踏入鞋子的入口处上方，此部位较软，通常包泡棉起保护脚踝、减震的作用织带：用于鞋眼和后提带。鞋眼处织带起到固定攀鞋绳的作用，后提带起到方便穿鞋的作用。底：指大底，分许多种，RB、PU、MD等，是鞋子与地面接触的部位。中衬：放在鞋面与大底中间，起到保护脚底的作用。鞋头及鞋后跟一般内里有补强，可保护脚趾及后跟、减缓磨损及保持脚部的稳定性。鞋舌加衬垫（泡绵）增加舒适性。产品知识

-------------------鞋类

如M83102货号字母代表产品种类（M---男鞋W---女鞋）货号第一个数字代表产品年份货号第二个数字代表季度货号第三个数字代表产品类别（1-休闲鞋2-帆布鞋3-网跑鞋5-户外鞋6-网球鞋7-滑板鞋8-篮球鞋）货号第四、五个数字代表产品的编号产品编号说明鞋面材料分类及特点天然皮：牛二层皮经过人工覆膜而成，覆膜上一层PU面（鞋面掉皮的一种情况即指皮覆膜PU面脱落），而没有覆膜的称为反绒皮。优点：穿着舒适、合脚；柔软度及透气性能好；能减低冲击而不易疲劳。缺点：因其延展性差，易变形；反绒皮不易清洗及打理。与革的区别主要看其切面是否光滑，天然真皮切面毛糙，而革的切面光滑。超纤：用高密度纤维（蚕丝纤维）与PU材料合成，底面有毛绒感，切面较粗糙，相似于头层皮，透气性较好，是一种成本较高的材料。优点：柔软且有韧性，比真皮更柔软，透气性好，耐寒。抗拉强度、剥离强度很好，耐老化，不易裂纹和脱层。纳米：用PU材料加无纺布合成，类似于超纤，质感较超纤硬，较太空柔软，底面不毛糙且无细纹。优点：较柔软且轻便。PU太空革：以无纺布为布基加工而成，透气性较PVC人造革好，切面光滑不毛糙。太空是使用较为广泛的材料之一。优点：价格较低，性能也较好，穿着不易变形。缺点：韧性不如其它材料。网布：分尼龙和棉质，有较强的透气性，耐弯曲、轻便。容易脏，牢固度稍差。织带：都用于鞋眼和后提带，拉力好。橡胶RB：分天然和合成二种，一般使用合成橡胶。优点耐磨，弹性好，较重，成本高；MODEL：也称怀龙底，EVA材质，密度高，弹性好，压下后反弹，穿着柔软，较轻且耐折。识别：会产生细小的皱纹。EVA（E乙烯，VA醋酸乙烯）：也称之为轻泡底，含醋酸乙烯越多，弹性越好。优点：轻便、弹性较好、成本较低，着色能力强，易加工成型；缺点：不耐磨，因此通常轻泡底都须复合TPR或RB的底片，以增强耐磨性。TPU底：高档化工材料通过射出模压而成。其性能特点是：具有较好的物理、化学性能，耐磨，耐折、耐温。PU：化工聚胺脂材料，通过射出模压工艺而成。看起来光滑，有橡胶的质感，但比橡胶重量轻得多。优点：轻便、耐折、弹性好。缺点：存在水解、龟裂、易腐蚀等问题。鞋底材料分类及特点1、请尽量避免水洗，建议用清洁的湿布稍做擦拭即可；需洗鞋时，可使用少量中性洗涤剂和软毛刷进行轻柔刷洗，但洗刷时不能浸泡，真皮鞋更不可用水浸泡。2、洗涤时，水温不应高于45摄氏度；鞋子刷净后，应用清水反复冲净；确保无洗涤剂残留，造成鞋干后泛黄。3、鞋子清洁后，宜将鞋头朝下，置于通风阴凉处自然风干。4、应避免阳光直射/暴晒或烘干等方法干鞋，以免造成鞋的老化、开胶、褪色或严重变形，减少鞋子的使用寿命。5、如需长时间存放，应先将鞋刷洗干净，晒干后置于阴凉通风处存放，以免发生霉变。鞋内最好填充纸团或放干燥剂，保持鞋的干燥。6、应避免长期穿着同一双鞋，令鞋内的湿气积聚，影响足部健康。建议至少应备有两双鞋换穿。运动鞋的保养常识三包期限：自购鞋之日起，全真皮面料运动鞋，三包期限为三个月；非真皮面料的运动鞋，三包期限为一个月。三包内容：包退、包换、包修包退换范围：在三包期限内，正常穿着情况下，非人为因素造成的，出现断底断面或大面积开胶等质量之一者，可以退换。未穿过鞋不成双或鞋号大小不一，可以调换。包修：在三包期限内正常穿着出现开胶、脱线、继线可免费修理不在质量三包范围：1、无销售发票2、超出三包期限和规定的3、因消费者穿着或保管不当而造成损坏的4、标明“处理品”或“B品”的。质量三包规定产品知识

-------------------服装

纤维纤维是长度比细度大很多倍的物质。通常服装用的纤维是肉眼可见的毛状物体，需具有一定的强度、细度、可纺性及美感等。纤维纺成纱线后，便织成各类布料，可制成衣服或其他，如：窗帘、床单等。纺织的方法：面料的性能：优点：1、相比纯棉更防皱2、缩水率比纯棉小3、易洗涤

缺点：时间长会起球比纯棉吸汗性差混棉的性能优点：1、提高面料的伸缩性2、穿着更合体

缺点：漂白剂会损害其弹性及让衣物发黄棉加氨纶的性能常见问题处理方法问题重点辅点

用冷水洗，只会轻微缩水如果需要烘干，可建缩水4%以内，不可热水洗或者议顾客买大一尺码烘干皱洗完后拉直衣服才晾干烫

起球如棉、毛质品经常减少与面料摩擦会严重起球，所以清较硬的衣服一起洗洗时建议顾客反过来洗褪色横条T恤不会褪色，一些反转洗，不要浸泡。第一次清洗时不较深的纯色T恤可能会褪色加洗洁剂，放在盐水里清洗，衣服反面晾晒。洗涤与保养常识洗涤

1、易褪色衣物，穿着前用盐水浸泡30分钟，可固色！

2、因汗和摩擦等复合原因可引起脱色，故流汗后请立即洗掉！

3、没有溶解的洗涤剂会引起褪色，忌高温洗涤〈小于30度〉！

4、长时间浸泡，有可能会引起互染和缩水！

5、深色和浅色的服装不能一起洗！

6、在阴凉的地方晾干，防止因日光照射引起的脱色及缩水！

7、机洗，脱水时间过长易引起变形。具防水功能的衣物，要把没有防水功能的那面向外进行脱水。

8、毛衫为避免起球，应反面洗。

9、毛衫放于阴凉处晾干，反面朝外。忌爆晒！白色棉质的服装放于阳光下晒干，但不宜过长时间，以免泛黄！洗涤与保养常识保养

服装在保养方面应注意：

1、清晰干净的服装，晾干后方可入柜。

2、轮流换穿，常保如新，蒸