课件-金字塔写作原则

0机密项目培训课程2008年7月31日金字塔写作原则1AGENDA课程WritingBackwards?

ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)2EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性写作方式的演变Writingsentences

造句Writingstories

写故事Writingbackwards

从后面(结论)写起IIIIII3雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我的派

对

…後来…

4雪莉吾友：我恨你！因为1.…

2.…3.…

5WRITINGBACKWARDS(PYRAMIDPRINCIPLE)

从结论说起(金字塔写作原则)DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一个理由Reason#2

第二个理由Reason#3

第三个理由6SOLVINGTHEPROBLEM

解决问题Facts

事实Analyses

分析Conclusions

结论mendations

建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION

沟通解决问题的办法mendations

建议方案Actions/steps/reasons

行动/步骤/理由Facts/analyses

事实/分析Whatshouldbedone?

该做什麽？Howorwhyshoulditbedone?

为什麽该做这些？如何做？Howdoyouknowthemendationsaresound?

怎麽知道这建议方案是完善的？7DEVELOPINGASTRUCTUREFOR"WRITINGBACKWARDS"

如何建构「从结论说起」的作品Governingthought

中心思想Keylinesupport

支撑思想的主要理由Support

支撑理由Support

支撑理由8AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)9"IFYOUWERETOBOILYOURBOOKDOWN

TOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITS

MESSAGE?”

您能用一句话介绍您的这本大作吗？10GOVERNINGTHOUGHT

中心思想的要诀TOPSTargetedtoouraudience

瞄准听众

Over-arching

周延完整

Powerful

掷地有声

Supportable

言之有据

11GOVERNINGTHOUGHT-ISITTOPS?

检验中心思想是否合乎标准？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力Thecompanyshouldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的客户群之中，以及早占有优势竞争地位12AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)13Governingthought

中心思想Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想ARGUMENT

论证式GROUPING

组合式14ARGUMENTSTRUCTURE

(DEDUCTIVEREASONING)

逻辑论证式架构(演绎推论)Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation对情况的评论Implicationofsituationandcomment(“therefore”point)情况所代表的涵义及评论(「因此」…)15LOGICALARGUMENT-EXAMPLE

逻辑论证举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即付诸行动，研拟及实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo’snewsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo’sunfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划且开始实行16SOMEARGUMENTPATTERNS

部分逻辑论证模式SuccessrequiresX

需有X才能成功SuccessrequiresX

需要X才能成功You

arepursuingX

你正朝X发展YouthoughtXwasaproblem

你认为X是问题Performanceisnotasexpected

绩效不如预期You

arenotequippedtodoX

你无法作到XYou

arenotfocusingonX

你的重心不在XYwouldbebetter

但Y比较有利Furtherinvestigationshowsitis

Y

但调查显示Y才是问题UnderlyingcauseisX

问题出在XTherefore,developcapabilityforX

因此，建立作X的能力Therefore,shiftfocustoX

因此，转移重心到XTherefore,changedirectiontoY

因此，转向Y前进Therefore,shiftfocustoY

因此，转移重心到YTherefore,takestepstofixX

因此，设法解决X17PROSANDCONSOFARGUMENTS

逻辑论证的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Noncontroversialstatementaboutsituation

以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论意见Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」……)Pros

利

Cons

弊Demonstratesthatnootheravenuewillwork

证明内容的必然走向(没有第二条路可走)Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences

对有拒绝心理的听众尤为有效Ifaudiencedisagreeswith"situation"or"comment,"argumentwillfailtopersuade

如听众不同意「情况」或「意见」，该论证即失去了说服力Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto"sowhat"

听众在听到最後的「所以」结论时，先要记忆大量信息18AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)19GROUPINGSTRUCTURE

(INDUCTIVEREASONING)

逻辑组合式架构(归纳结论)Keyline

主要理由Governingthought

中心思想Samekindofidea:

同类想法ReasonsExamplesActions原因例子行动20LOGICALGROUPING-EXAMPLE

逻辑组合举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即付诸行动，研拟及实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联络及追踪制度21ISTHISAGOODGROUPING?—1

这是个好的逻辑组合吗？—1Thedivisionshouldtakeseveralstepstoimproveprofitability

该部门应实行多种措施，改善盈利Shiftstrategicfocus

改变战略重点Reexaminesalesforceincentives

重新检讨销售队伍的激励Theimprovementprogramhasimportantimplicationsfortheorganization

改善计划对公司而言有很重大的意义22ISTHISAGOODGROUPING?—2

这是个好的逻辑组合吗？—2Planningforthefuture

为未来筹划

Implementingtheproposedplanningsystemwillbecostlyandtime-consuming

推行建议的计划系统花费会很高，而且很费时Itisnotclearthatthenewsystemwillcorrectthemajorweaknessesoftheexistingsystem

新系统是否可纠正现有系统的主要弱点还是未知之数Importanceofgoodplanning

好好作出规划的重要性23ISTHISAGOODGROUPING?—3

这是个好的逻辑组合吗？—3Accountingsystemneedstobemodified会计系统需作修改Retailstoreshavenotsufferedmajorprofitdecline零售商店的利润没有大幅下降Variationsinproductlineprofitabilitybyregionnotwellunderstood没有真正理解各区不同产品系列的利润差别SouthernRegiononlymoderatelymoreprofitable南区只取得稍高的利润PresentstoreP&Lleadstowrongdecisionsatstorelevel商店根据现有的盈亏现象错误地作出决定24PROSANDCONSOFGROUPINGS逻辑组合的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Pros利

Cons

弊Majorpointseasytoremember

便於记住要点Veryeffectiveforaction-orientedaudiences

对注重具体措施的听众极为有效Ifonepointrejected,remainingpointsmaystillpersuade

一点被否定，其余各点仍具说服力Couldbetooforcefulforsomeaudiences

对一些听众可能有勉强之嫌25Asyoususpected,

some

manufacturingflawshavehurtsalesof

Dynamo’snew

systemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害However,major

causeof

disappointingsalesisDynamo’s

unfocused

marketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtake

immediatestepstodevelopand

executeamoretargetedmarketing

plan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划且开始实行Explicitlyidentify

high-priority

segmentsand

theirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联络及追踪制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即付诸行动，研拟及实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即付诸行动，研拟及实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售ARGUMENT论证式GROUPING组合式Needforaction需要行动的理由vs.相对於Actions行动的内容26AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)27MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏

MECE不多不少(不重叠)(不遗漏)28ISITMECE?—1

这是否「不多不少」？—1Weshouldsellourhouse我们应把房子出售Weneedmoreroom 我们需要更大的地方Thehouseisold,andneedsexpensivebasicrepairs 房子已很旧，需进行花费很高的基本维修Thekitchenistoosmall 厨房太小Thefurnaceisbroken 炉子坏了Thereistoomuchtrafficonourstreet 我们这条街交通太繁忙了29ISITMECE?—2

这是否「不多不少」？—2Entrybarriersarelow进入市场的障碍很少Minimalstart-upcosts 开业的成本很低Noregulatoryrestrictions 没有法规上的限制Littleneedforproprietarytechnologyorexpertise 不太需要专有的科技或专业知识Qualifiedpersonnelreadilyavailable 已有符合条件的人员30ISITMECE?—3

这是否「不多不少」？—3Thecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusiness对此项业务，公司应运用投资/增长战略Themarketisfavorable 该市场看好Thebusinessisstrong 业务茁壮Financialandmarketperformancehasbeenexcellent 财务方面和市场的绩效一直都非常好Thesalesandfinancialoutlookappearsgood 销售和财政方面的前景看来很好Innovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessful 有创意的市场营销战略证明是成功的31BUILDINGOURPYRAMID

建立我们的金字塔

Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS? 我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？Shouldweuseanargumentoragrouping? 应该用论证式还是组合式？Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest? 最後的架构是否通过有关的逻辑测试呢？Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder? 如使用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)而且按照逻辑顺序排列？Forarguments,doesthesecondpointcommentonthefirstpointinawaythatleadstothethirdpointandonlythethirdpoint? 如使用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见，同时一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？DobothargumentsandgroupingssupporttheirsummaryinaMECEway? 用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？Mutuallyexclusive(ME):Iseachpointusedonlyonceandinthebestplace? 相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次且用在最适当的位置？Collectivelyexhaustive(CE):Dowehaveallthepointsweneedtosupportordefendthesummaryidea? 整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢？32GROUPINGANDSUMMARIZING

组合和总结1. Fixholeinroof修理车顶的破洞2. Getnewfloormats买新的车内地毯3. Writenewspaperad写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight买新的顶灯5. Fixthedents修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow写後窗售车广告Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报Vacuuminterior将车内吸尘WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?

卖旧车前的准备练习题一

33UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下各句成为一个金字塔Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperprice

Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon‘tlikeit

Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢TheUS“pastaboom”isover

美国的「面食风潮」已过Competitors’productsaregainingfavor

竞争对手们的产品较受客户喜爱Trendsettersnowpreferricetospaghetti

新的流行趋势是吃米食而非面食Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"sauce

Heinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」Raguaddedmorespicestothesauce

Ragu在酱汁中加重香料份量Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood

意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物Hunt’s

hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality"Donello"line

Hunt’s以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额Ragureducedtheamountofmeatinthesauce

Ragu在酱汁中减少肉的份量USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends

Ragu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响练习题二

34SOLUTION解答

35GROUPINGANDSUMMARIZINGSOLUTION

组合和总结—解决方案1. Fixholeinroof

修理车顶的破洞2. Getnewfloormats

买新的车内地毯3. Writenewspaperad

写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight

买新的顶灯5. Fixthedents

修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover

把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow

写後窗售车广告8. Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报9. Vacuuminterior

将车内吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)(在车体修理工场)修理车体Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把车内部打理乾净Prepareadvertisements(athome)(在家里)准备广告36GROUPINGANDSUMMARIZINGPYRAMID

组合和总结—金字塔式Preparetosellthecar准备出售汽车

Fixholeinroof修理