2023年员工关系管理课程考试答案时代光华_第1页
2023年员工关系管理课程考试答案时代光华_第2页
2023年员工关系管理课程考试答案时代光华_第3页
2023年员工关系管理课程考试答案时代光华_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

学习课程：员工关系管理单选题１.员工满意度调查的最后一步是（）回答:对的AHR或第三方顾问分析并做出报告BHR及管理人员与员工沟通调查结果CHR及管理人员共同对行动计划进行跟踪D制定调查方案２.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的（)回答:对的A要坚持及时解决原则B要坚持依法解决原则C要坚持公正原则Ｄ公正原则是解决劳动争议的最重要原则3．在沟通漏斗中,假如一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后,只是其中的多少(）回答：对的A80%B60%C40％D20%４.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答:对的AHＲ与管理人员同时与员工进行沟通Ｂ收集调查资料C管理人员和员工共同制定行动计划D取得管理层的支持５.对员工关系管理的理解,错误的说法是(）回答:对的A现代员工关系管理的重要目的是调节劳动关系B员工关系管理是人力资源部的职能之一C成功公司的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果Ｄ劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容6.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）回答:对的A人力资源部人员B部门经理C总经理Ｄ员工７.在实行员工满意度调查的目的中,哪一个最重要()回答：对的Ａ诊断本公司潜在的问题B找出本阶段出现的重要问题的因素C促进员工与公司之间的交流与沟通D培养员工对公司的认同感和归属感８.哪种是最抱负的冲突模式（）回答:对的A暴力竞争型B回避型C协作型D适应型9.在辞退面谈中,哪一点不对的（)回答：对的A辞退面谈要连续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职补偿的条款为止Ｂ不要在已经商定好的条款上当场承诺增长任何内容C员工进入办公室后,要先谈一些轻松的话题D辞退面谈尽量要短1０.对心理征询服务的理解错误的是（）回答:对的A心理征询重要是帮助员工解决心理冲突B心理征询服务重要是采用小组讨论的形式C语言上一定要用缓和性的言语来进行调节D要转移注意,设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面11．哪一项不属于员工关系管理人员的重要工作内容（)回答:对的Ａ员工离职面谈及手续办理B劳动关系管理C建立和推广公司文化和民主管理D员工绩效管理１2.现代员工管理的重要目的是（)回答：对的A使员工与公司和谐相处B合理使用人才C使公司在竞争中赢取胜利D发挥员工的积极性13.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:对的A及时解决原则B合法原则C公正原则D平等原则14．对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：对的A"劳动关系管理”就是指传统的签协议、解决劳动纠纷等内容；B"心理征询服务＂是现在公司中最时髦、最流行的一个福利Ｃ＂辞退、裁人及临时解聘、合并及收购”则是稍微悲观一点的员工关系管理D＂员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容１5.对纪律处分的热炉原则,理解错误的是（）回答:对的A员工一旦犯错，最佳能在

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论