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文档简介

中石油华东《高效沟通与呈现技巧》2023年秋学期在线作业(二)一、单选题（共10道试题，共70分。）1.支配型人进行沟通时必须要()A.从感情的方向去沟通B．语速不一定要比较快C．不一定要有计划D．回答一定要准确对的答案：２．以下选项中更容易沟通的是(）A.思想B.信息C.情感D.以上都不是对的答案:3.一个完整的沟通过程涉及（)Ａ.信息发送、接受B.信息发送、反馈Ｃ.信息发送、接受、反馈D．信息接受、反馈对的答案:4.以下哪一种情况不属于反馈(）A.给对方提建议B.表彰对方C.对别人言行的解释D.鼓励对方对的答案：５.积极聆听是指(）Ａ.一边听一边与自己的观点进行比较评论B.边听边想自己的事情C.设身处地的听D.选择性的聆听对的答案:6.以下哪一项不是打开客户心防的基本途径（)Ａ.让客户产生信任B.迫切地向客户推销产品C.引起客户注意Ｄ.引起客户的爱好对的答案：7.沟通的模式分为（)和肢体语言沟通两种。Ａ．口头语言沟通B．书面语言沟通C．图片或者图形Ｄ.语言沟通对的答案:8.以下不属于职业人士所需要的三个基本技巧是（)Ａ.沟通的技巧B．管理的技巧C.团队合作的技巧D.服从的技巧对的答案：9.控制性领导的性格特性不具有以下哪种特点()A.强硬的态度Ｂ.对琐事不感爱好C.是方法论的最佳实践者D.规定下属立即服从对的答案:10.沟通的基础是（)A.知识B.语言C．感情D．信任对的答案:《高效沟通与呈现技巧》2023年秋学期在线作业(二)二、判断题(共5道试题，共３０分。）1．在组织内部，个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯，称为沟通风格。A.错误B.对的对的答案：２.作为优秀的公司管理人员,应当具有高效的沟通技巧。A.错误B.对的对的答案：3.肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。A.错误B.对的对的答案：4.沟通以方向为维度，可分为三个方向往上沟通、往下沟通和水平沟通。A.错误B.对的对的

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