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文档简介
第4页共4页驾校人员岗位职责1、驾校办公室主任在校长领导下,做好校长交办的各项工作,草拟驾校的各种文件,协助校长处理校务。2、协调驾校各部门关系,支持各部门开展工作。3、协助各部门组织大型的全校性活动,做好安全防范工作。4、组织、主持全校教职工的政治学习,做好教职工的政治思想工作。5、代表驾校参加各种社会活动,宣传、树立驾校良好形象。6、负责办理教练车的桥费、保险、税费、年审、油料登记统计等工作。7、收集校内外各种信息,井提出意见,供中心主任和驾校行政会议作决策。8、做好上级及有关部门各项检查的组织接待工作。9、校长不在校时,做好接待外来人员的工作,妥善处理有关问题。10、代表驾校处理突发事件。11、协助校长收集驾校有关档案资料,管理综合档案室。驾校人员岗位职责(二)一、负责全校学员的管理与服务。二、在驾校办公室的领导下,负责学员服务的全面工作,领导和组织人员努力完成驾校交给的各项任务。三、按驾校的要求组织制订职责范围内的各项规章制度、工作计划和总结,处理本部门常规性事务。四、认真做好员工的思想建设和管理工作,教育员工树立良好的服务态度,培养员工认真负责的工作精神。五、加强对学员的安全教育,杜绝事故发生,对学员进行全面管理。六、教育学员遵守有关规定,对违反规定的学员进行耐心的说服教育,对屡教不改者,将情况及时通报办公室,妥善处理违纪学员。七、组织开展创建“文明学员”活动。八、努力完成驾校交办的其他任务。驾校人员岗位职责(三)1、在校长领导下负责学校的安全管理。建立制度、落实措施,牢固树立全员“安全第一”的理念,全面落实安全责任制。2、经常组织“门检、路查”工作,使全校驾驶员、教练员坚持做好“出车前、行车中、回场后”的三检工作,车辆不带病行驶。3、教练车在教练时应按规定路线、场地、科目进行训练,不得擅自变更。不得乱停乱放,车辆回场时应停放有序、留出通道。4、对学校内的防护、照明、信号及警戒线、标志线等安全设施应定期检查、保养、检验,做到可靠有效。不得任意拆除或挪作它用。5、建立安全生产会议制度,做到每月有小结,年度有总结,整改有措施。并认真保管、使用《安全记录》。6、对事故苗子、事故隐患及时发现及时处理。发生重大或恶性事故先及时抢救伤员、保护现场,并立刻向上级有关部门报告。7、经常组织开展“防火、防盗”教育,妥善保管易燃物品。建立节假日值班制度,加强“防火、防盗”的检查。8、完成学校领导交办的其他任务。驾校人员岗位职责(四)1、负责前台接待工作,有效解决客户投诉和各种突发问题;2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求;3、管理学员档案,办理报名手续。驾校人员岗位职责(五)1、负责来访学员的接待、基本咨询,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;2、负责潜在客户的持续追踪销售;3、负责学校学员售后服务跟踪,并定期回访;4、接受公司的各项业务和技能提升培训。5、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作;驾校人员岗位职责(六)1、负责分校招生及接待工作;2、负责分校学员档案建立及管理;3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;4、处理学员在培训过程中的问题,解答学员疑问;5、与公司总部对接其他工作事宜。驾校人员岗位职责(七)1、负责驾校前台接待,来电咨询解答,记录留言并及时转达;2、学员报名现场咨询,办理学员报名、信息录入及归档管理;3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作;4、完成上级主管交办的其它工作;驾校人员岗位职责(八)1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、对客户
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