保险公司培训部工作总结

保险公司培训部工作总结这次我特别荣幸参与了公司组织的20xx年新员工岗前培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为中国人寿的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。因此我也很仔细地对待这十二天的学习生活，为这次的培训做了充分的预备，公司对此也特别重视，表达了“使员工更精彩，让公司更卓越”的培训理念。

通过这次培训我了解了，我们公司始终秉承“成己为人，成人达己”的“双成”理念，把它视为核心文化，是国寿的灵魂，正是在这个理念的熏陶下，一代又一代的国寿人将理念付诸于实际，就像司歌中所唱的，把爱心和真情送给每一个人，让人们切身感受到国寿的人情味，同时也树立了在公众心目中的美妙形象，提升了社会知名度和美誉度。双成文化诠释了公司内部治理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系，以及公司与其他行业合的关系。这种双向的关系，能让国寿不断地得到完善，才能更好地效劳客户和社会。

今日，能成为国寿这个大家庭中的一份子，我感到特别的荣幸，我为我是一名国寿人而感到骄傲，由于双成文化给了我很深的感受，从中领悟到许多的道理，增加了我的使命感和责任感。我的岗位是理赔岗，理赔这局部是公司的出口，是保险环节中特别重要的一局部，理赔金额的多与少，效劳态度的好与坏，直接影响着客户对我们公司的印象，这时突然明白这个工作非凡的意义，觉得自己身上的责任重大。在今后的工作中，我肯定牢记“双成”的核心理念，做到以客户为本，用的工作热忱，回报客户对我们的信任和支持，以的精神面貌和严谨的态度对待我的工作，将双成文化发扬光大。

此外我还懂得了保险在我们生活中的重要性，在我们的生存环境中面临着太多的风险，意外、疾病等等，随时都有可能威逼着生命，保险可能不会帮我们真的解决什么，但至少可以帮我们保持现有的生活不变。保险，把将来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划将来。保险，用肯定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点熟悉保险是人类经济生命的延长。

我还明白了团队协作的重要性，一个人不行能脱离群众而单独存在。在一个组织之中，许多时候，合作的成员不是我们能选择得了的.，所以，很可能消失组内成员各方面力量参差不齐的状况，要加强与他人的合作，首先就必需保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必需信任团队的全部成员，彼此之间要开诚布公，相互交心，做到心心相印，毫无保存;要与团队的每一个成员严密合作，直到整个团体都能严密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，讨论他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，也要有的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关怀成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。所以，学会与他人合作，发挥团队精神在详细生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前进展。

正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开头感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生布满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的时机，给予了我很深的意义，人生不如意之事常有，有时会遇到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“我信任”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的时机。最终，我想说，有成就时不要傲慢，遇到困难挫折时，要对自己说，信任自己，当这一切过去，我们将是第一!

保险公司培训部工作总结2

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，把握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：

一、培训状况

1.1组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参与17人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了21人，准时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训治理状况

2.1培训设施治理状况：全部培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备特别现象。

2.2培训资料收集状况：每次培训完毕之后，都会准时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进展的，这是提交资料的不

足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进展改善的地方。

2.3关于特种作业台账的治理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都准时通知了单位需要复审的人员进展复审，没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20xx年，马上由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更准时的把握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中消失的问题及对策

第一，年度培训规划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训规划，一般状况下应当根据规划执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在20xx年，培训治理员将加大对年度培训规划的落实监视力，每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实，如不能落实年度培训规划，将要求其供应书面说明材料以备查验。

其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训治理员换人速度比拟快有关系。20xx年，将加大力度对这方面的治理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训治理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进展汇总，汇总时将表达三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

四、新年的展望

在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年消失的缺乏，不断精细化完善好培训治理制度，不断加强对各单位培训治理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想积极接受并持续改良，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合力量，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以到达最终促进工作高效开展之目的。

保险公司培训部工作总结3

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，把握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报

一、培训状况

1.1组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参与17人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了21人，准时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训治理状况

2.1培训设施治理状况：全部培训南水培训教室7月—11月使用83场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；409培训教室的使用，除了每周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备特别现象。

2.2培训资料收集状况：每次培训完毕之后，都会准时催交各单位培训资料，7月—11月，共收集培训资料纸制版52份，见表

培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进展的，这是提交资料的缺乏之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进展改善的地方。

2.3关于特种作业台账的治理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都准时通知了单位需要复审的人员进展复审，没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到xx年，马上由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更准时的把握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中消失的问题及对策

第一，年度培训规划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训规划，一般状况下应当根据规划执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在xx年，培训治理员将加大对年度培训规划的落实监视力，每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实，如不能落实年度培训规划，将要求其供应书面说明材料以备查验。

其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训治理员换人速度比拟快有关系。xx年，将加大力度对这方面的治理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训治理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进展汇总，汇总时将表达三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

四、新年的展望

在新的一年里，将重点解决好培训中xx年消失的缺乏，不断精细化完善好培训治理制度，不断加强对各单位培训治理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想积极接受并持续改良，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合力量，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以到达最终促进工作高效开展之目的。

总结xx年全年工作感慨万千，新的一年也马上降临，做好xx年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及熟悉，较好的促进个人xx年工作的顺当开展。

xx年是自己在人力资源奠定专业根底的一年，自己xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作规划，切实做好聘请、培训、薪酬治理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作

聘请工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。xx年2—12月聘请入职94人。聘请的成果：

1）积存了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好根底工作

2）拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显

3）利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应依据

4）利用聘请较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源根底工作薄弱，人员流淌性大，导致很多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本钱上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。xx年主要开展以下聘请工作的目标改善。

（1）聘请面试建立了明晰化标准及流程上标准：xx年3月份开头起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开头严格把关，做到心中有数，让一局部不符合人才筛选出来。标准聘请流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推动工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。

a）针对网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并准时调研：58同城、西安029聘请网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展聘请公布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，准时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法；

b）针对报业聘请做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后聘请做好根底。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

c）针对人才中介及效劳机构