互联网加私人定制旅游服务项目策划书

互联网加私人定制旅游互联网加私人定制旅游效劳工程筹划书“互联网+私人定制旅游”O2O项目“互联网+私人定制旅游”O2O名称“互联网+私人定制旅游”O2O效劳工程拟在xx理工职业下到线上交互效劳平台。项目 团队成员本着对旅游事业的宠爱，对“互联网+旅游”业概述态的高度认同，转变传统旅游“食、住、行、游、购、娱”的行出游方式、体验。有关问题的申明：本工程立意、取材、创意均坚持原创原则，剽窃必究。工程无任何产权纠纷，申报表所填信息真实、准确。工程负责人签字:2023年7月1日评审委员会意见：xx“互联网+私人定制旅游”O2O效劳工程筹划摘要我们是做什么的？们是您自由出行的贴心私人参谋，给您e时代下，旅游体验！专属定制旅游效劳。如何看“互联网+私人定制旅游”O2O首先确定这种型效劳方式大有可为，“互联网+”时代已经心自由的最正确表达方式，旅游O2O领网络时代下旅游体验。我们的业务是什么？帮助中小旅游企业进展“互联网+私人订制旅游”升级改造、行为；为第三方企业供给展现自我形象的互动平台等。业务对象是谁？业务渠道怎么拓展？对象：传统旅游企业，景区、旅行社、酒店、度假村、高尔夫e8090比方您是007系列詹姆斯·邦德的粉丝，我们就给您定制高端电007的感觉！团队，可在影响力较大的旅游网站做推广、也可利用QQ群、微APP银行合作，借助其高端客户数据进展精准营销。我们的优势是什么？我们最明显的优势在于对将来商机的准确把握住了“互联网+旅游”这个很潮、很时尚的元素，这是国家战略，的经济特区-海南省，我们位于中国度假旅游的龙头城市-xx市，全国旅游看海南，海南旅游看xx！国内绝无仅有的热带海洋旅游资源就在xx，大海、沙滩、空气、椰树、潜水、游艇、邮轮、高xx！气的90意第一”的原则，我们坚信这个时代没有比创意更有价值的东西，我们不去比拼现在还遥不行及的事物大这个简洁道理，坚持脚踏实地、坚持走出自己的路子！我们的进展目标是什么？一年内理顺业务流程，初步形成主要盈利模式，稳定客户群，告推广等业务为主的综合性互联网旅游效劳机构。我们的工程要多少钱？600300*10*10+VIP会客室装修〔3000〕+空调〔1800〕+大数据购置、网络效劳平台〔10000〕〔10000〕55800RMB！〔主体本钱投入〕我们的筹资渠道？学校创科研经费支持。也可由社会有识之士全额或局部投资。我们的盈利方式主要通过网络效劳为游客量身定制共性化旅游全过程的一体会员年费，以及第三方在本平台公布信息及广告等收入。一、工程描述〔一〕工程简介*****************************9〔二〕工程的竞争优势*******************15〔三〕工程的颖性*************************17〔四〕工程将来进展概述********************22〔一〕工程市场的形成**********************23〔二〕市场需求及进展趋势******************26〔三〕竞争对手分析******************28〔一〕营销对象************************29〔二〕营销拓展渠道************************30〔三〕营销策略的核心思想******************31〔一〕组织架构模型************************31〔二〕组织架构职责************************31〔三〕核心部门治理人员安排****************32〔四〕一般员工的聘请方案架构**************32〔五〕员工聘请过程*************************32〔六〕员工薪酬治理制度********************32〔七〕组织文化建设架构********************33〔八〕劳动合同的根本内容******************33〔一〕工程初期投入资本预估***************34〔二〕***************************34〔一〕盈利模式分析***************35〔二〕工程本钱及利润预估***********************35〔三〕投资回报率分析***********************36〔一〕业务市场的风险评估*******************37〔二〕员工流失风险评估*********************37〔三〕资金链断裂的风险评估*****************38八、完毕语*************************************38一、工程描述〔一〕工程简介：“互联网+私人定制旅游”O2O效劳工程拟在xx理工职业学院〔旅游O2O〕交互效劳平台。本工程突出创，打破传统旅游“食、住、行、游、购、娱”的行为模式，充分融合互联网、大数据、云计算、才智旅游等元素，人订制及主题定制旅游产品，构建互联网时代下，游客出游方式、体验。征的共性定制效劳。〔二〕工程产品定位及主打产品系列定位：该工程产品以顾客自助出游的消费心理和消费特征为基e18-35客源主体，以互联网时代在线预定效劳为突破口，供给有针对性的、具有明显差性化特征的共性定制旅游效劳。工程运作根本流程：充分利用互联网招徕游客，以互联网时代多种网络交互平台为依托，依据顾客的需求，赐予一对一的全套旅游方案定制效劳。游客在出游之前，即可通过在线询问，获得一对一的出行建议和大致规划；然后可通过网络在线定制功能，自助式地选择自己需要的旅游景点线路、导游、食宿和交通工具；最终，依据游客所选择的行程，网站会自动生成一个套餐清单，包括：行程安排，景点门票预定，导游预定，行程中交通工具的预定，酒店、餐饮、购物等的推举和预定，以及整个行程的费用预算。在确认无误之后，顾客可通过支付宝等第三方形式支付该自助游套餐的费用，等旅游完毕后再进展付款确认。其中，可享受比门市价更廉价的折扣优待。此外，网站还供给网上保险购置、对再次购置我们效劳产品的客户赐予肯定的优待措施。努力让我们的服务超越产品本身，更多的表达在热忱、周到、细致等“人情味”更浓的地方，购置承受我们的效劳就像一个“隐形的朋友”伴您旅游！主打产品：1、“不走寻常路”单身共性化旅游9018-25岁之间，宠爱挑战自我、张扬共性，宠爱自由拘束、无拘无束，有时候还有点小小的“嚣张和叛逆”，总想着外面世界很大很精彩，想着“逃离”家庭、远离学校，在外面的世界找到不一样的自己，在旅游方式选择上，也不宠爱甚至“厌烦”一大群人跟团旅游，这局部人一公里。。。。。。针对这类单身、追求共性的年轻人，我们为他们制20暑假要来xxxx吃吃这边好吃的特色美食，感受一下当地风土人情，由于还是学生，不想花费太多，通过和我们的客户人员“微信谈天”，我们已经很清楚钱不多也要玩出共性，考虑到是个女生，以前也没有长途旅行阅历，首先考虑安全因素和劳累程度，坐火车没有直达车还要在路上三四天，建议她乘坐飞机出行，5个小时就行到达xx，节约体力，缩短时间又能确保途中安全，为节约本钱，建议她提早在网上订机票，选个价格低的时间出行，也可由我们代其预定；吃住她没有具体禁忌，卫生、有特色就行，而到了海南xx，亚龙湾、各大景区四周住宿都是比较贵的〔到底根本都是高星级酒店嘛〕，而住在荔枝沟就廉价多了，几十元的客房既干净、宽阔又有WIFI!吃确实定得有海南粉、椰17880身定制”三天“低调也是一种奢华”的xx之旅：DAY1，乘坐海航直飞xx9:10710:30在荔枝沟吃午餐〔推举海南粉+颖椰子汁〕，12:00-14:307超市，不买东西蹭空调也不错哈！16:40不太热了，到xx海一览大海的波澜壮阔吧，赤脚走在沙滩上，海中戏水，始终玩到黄昏时分，尽情的赏识海上日落吧，固然颖之余，你也可以坐在岸边肚子也饿饿了，第一市场走起！清补凉、白切鸡、五色饭、糯米糕、陵水酸粉、椒盐芒果、各种闻所未闻的热带水果。。。。。。。你就放开胃口吧，是不是怪自己胃口不够大呢？呵呵！吃喝完毕，那就随便走走逛逛吧，旁边的解放路步行街也是游客必到之地，去看看吧！21:30不知不觉到这个点了，坐上7路车回去休息吧，好了，第一呢，早点休息吧！DAY2,8:30洗刷完毕，就近吃个早餐，先坐7路车在汽车总站坐上巡游整个景区，友情提示：景区实景表演老有特色了，到了必看啊，不另收费！游程或许一个半小时，一圈下来，是不是对黎苗文化有个根本了解了，中午在景区吃个自助餐就可以返回xx了，下午回来午休一下美美睡上一觉15:00欢送到我“总部参观考察(*^ ^*)嘻嘻……xx学院、xx理工职业学院欢送你！为您制定本次xx之旅的小薇同学亲自带你感受我们学校的热忱晚饭就在我们学生食堂吃吧，话说北四的鸡柳炸的不错，带你尝尝啊！19:30返回住处。DAY3，由于返程机票已定，今日就是在xx最终一天了，下午6：20的飞机，呜呜~~~~(>_<)~~~~真的有的不舍呢，那就买点东西带回去吧这会儿响起一看是自己此次旅行专属接待员小薇同学，抓紧把想法告知小薇嗯人家小薇不愧“很有爱的金牌接待员，打这个就是问问就要返程了还需要什么帮助吗需不需要买点东西？上午，俩人到了第一市场和洪港水果市场和解放路步行街购物，因预算有限，好多想买的都没买，太多太重不好带，小薇建议那就买条珍宝项链和几包榴莲糖、椰子粉带给亲戚朋友吧，哈哈，小薇可是砍价高手啊一条要加三百多的珍宝项链硬是砍到了三十块成化十足”的只属于自己的xx之旅，感谢我的接待员小薇同学，感谢你们的团队，下次旅行，再找你哈！号码留着呢！点评：上面案例三天形成包括来回机票，总共花费2520〔不包括自费购物工程〕，其中来回机票2023〔淡季折扣价〕、市内80〔机场大巴、公交车费〕80〔槟榔谷淡季折扣价、大东海、xx〕160200供给了我们无微不至的“人性化”效劳要素。2、“走遍天际，永结同心”浪漫xx客源市场分析：年龄在22-35习惯的婚夫妇还不是很多。据调查统计中国每年结婚总数在800万对左右，而出游度蜜月的还不到0.05%，这也预示着，爱情游还有很大的市场空间。的构成元素：大海、洁白的沙滩、摇曳的椰树、空气好到“爆表”的蓝天、白云。。。。。。xx更是有著名的天际、海角景区，“爱11月份xx都会举办盛大的国家婚庆活动，很多明星选择在xx结婚、拍摄婚礼VCR、葛优、范冰冰主演的“私人订制”拍摄地就在xxxxxxxx于他们自己的不一样的浪漫，正基于此，我们针对婚夫妇、恋爱中的情侣，推出以“走遍天际，永结同心”为主题的私人定制爱情游。情侣出游需要的是相对私密的空间、自由安排行程，便捷周到的效劳，要满足这些条件，传统的跟团旅游是无法满足的，而纯粹自助游又由于身处生疏环境，得不到准时帮助而处处突显“人在囧途”，所以，互联网时代供给的网络O2O解决您一切后顾之忧，让您和他〔她〕尽情享受二人世界的甜蜜。除了单身定制旅游市场，这块市场也是我们将来重点开发的对象。〔二〕工程的竞争优势优势：工程理念领先、国家政策大力支持、市场前景宽阔、高素养大学生团队、依托高校智力资源劣势：公司比较弱小，抗风险力量较低时机：互联网时代，共性化旅游需求旺盛，竞争对手不多威逼：携程、途牛等实力较强OTA1、行业优势旅游号称“无烟产业”、“朝阳产业”，是第三产业效劳业的龙黄金时期，中国社会经济进展快速，人口规模巨大，旅游资源丰富，球经济下行、实体经济并不景气的状况下，中国旅游市场逆势攀升，照旧火爆，据国家旅游局估量，2023年国内旅游39.5亿人次，增102.484.6%；国内旅游收入3.3125803%；旅游总3.6611蒸日上、大有所为的行业。2、竞争优势期处于上升阶段，无论国内游、出境游、入境游还是自驾游、自助游最想做的就是想出去走走、看看，而旅游就是最正确的选择。旅游界有这么一句话，“中国旅游看海南，海南旅游看xx”，我们立足xx，这原来就是一个得天独厚的地域优势，xx人才上，依托高校优质才智资源，我们有互联网、旅游方面的专家学他们宠爱旅游、宠爱xx、他们科班出身、理论学问扎实，他们富有爱心、以帮助别人手留余香而骄傲，他们生疏xx甚至蜈支洲岛下的珊瑚，他们都能如数家珍般的向您介绍它的种类、80、90宠爱张扬共性的年轻一代，在选择旅游上，他们照旧“我行我素，不走寻常路”，他们宠爱突然背起背包，来一次说走就走的旅行，或许没有目的地，只是想出去看看；他们不宠爱和一大群人一起，戴着统一的帽子，被导游“呼来喝去”，他们需要属于自己的标签，追求共性、追求自由，旅游也要与众不同，目前，市面上的旅行社不行能依据每一个游客的要求去给我们的游客进展“量身定做”，共性多少都的定制旅游共性化效劳。3、进展趋势优势创业”是党中心、国务院最的政策导向；“互联网+”理念确定了网络的力气，旅游和互联网的融合催生出的业态；O2O式，已经获得业界高度认可，传统的旅游食、住、行、游、游、购、O2O的进展主流，这是趋势所在，谁先看到并抓住这个趋势，就能掌控将来。〔三〕工程的颖性1、工程理念及产品的颖性该工程创意起源于备受“群众创、万众创业”的时代号召、依托万众瞩目的“互联网+”业态、选择的切入点是共性化旅游时承受，不能随便更改，并且是针对某类客源群里设计，不是针对个人二的；在理念立意颖的引领下，我们的产品走的是互联网时代，满足动身来设计旅游产品，这是既往旅游产品所没有的。我们的O2O主要区分见下表：模式 传统旅游电子商务网站 旅游O2O私人订制效劳平台对待消费 易为中心者的态度

效益诉求预订流程自动化提高效率化需求，设计符合共性的产品，视为开展电子商务的重要提高游客满足度效益供给的信息限于旅游产品对旅游产品、效劳的特征描述详述过于简洁。一些“信息密以更好的形式展现率旅游信息；如包价旅游、游船旅游、度便利。假旅游产品无法得到有效预先感知。特征

组合性旅游产品是预先设 的前提下，旅游者可通计好的，一般不能变动。 行任意组合旅游产品，能实现旅游产品共性化定制。市场细分 针对群众的一般需求设计，在市场细分上做得更细致，更精或粗略划分的细分市场 确进展趋势和契合海南国际旅游岛建设，市场潜力巨大。2、工程所承受技术的颖性该工程承受的互联网交互网络效劳平台O2O所选择的的工程运作模式具有先进性，旅游O2OQQ、二维码等互上具有颖性、便捷性。〔旅游020〕这两种根本类型：直线型旅游供给链构造020通过两者比照可以看出，旅游020模式在网络时代还具有三大形产品和效劳。”旅游产品具有无形性、生产与消费的同时性、不行感知，只能事后评价，随着信息技术的进展，网络虚拟社区供给了大其境”的展现时机，因此，旅游O2O化”。其二，更能满足旅游共性化需求。游客可以在线把自己的旅游偏好、共性需求通过在线平台告知我们，通过我们的专业编排设计，为游客供给绝无仅有，只属于个人的共性化旅游方案设计。其三，旅游O2O接与游客接触完成预订、支付，削减中间环节，可以最大限度地节约本钱。〔四〕工程将来进展前景2023网+”的雄伟蓝图，“互联网+”行动打算且被列入国家进展打算，和转型升级的认可与鼓舞。出游需求而产生，将来具有宽阔的进展前景。二、工程市场分析〔一〕市场规模分析1、在线旅游市场规模分析2023年，国内旅游和出境旅游都会有1039.51.2达3077.9亿元，同比增长38.9%。易观报告争论认为，中国在线度假旅游市场交易规模将维持302023年将到达803.3亿元人民币，比2023年增长到达141.5%；据艾瑞数,2023年中国在线旅游度假占整体休闲游市场的比重为10.0%202315.6%。但同时是O2O来，海南旅游消费总量连续多年增幅均在17%以上，全国旅游看海快速上升时期。艾瑞：中国在线旅游市场数据报告2、客源市场构成分析〔总量、年龄、职业〕1418-35100%，随着互联网功能的不断完善，越来越多的20237从调查者年龄看，共性化旅游需求较为旺盛的年轻人〔18-35〕，81.5%，说明中国网民八成以上8090QQAPP平台生疏。从网民职业构成看，在校学生和公司一般职员占比分别到达18.730.150%，而学生和18-35的主要客户群。〔二〕市场需求及进展趋势转变。旅游业受政策扶持，将来进展空间巨大。而在线旅游作为“互联网+旅游”的一个结合体，更是凭借其强劲的增长速度，在旅游市场独树一帜。随着“互联网+”的炽热，以互联网为载体、留意线上2023年融资金融高达300亿。易观估量2023年在线旅游市场交易规模500030004050年在线旅游行业市场规模复合增长率达36％以上，保守估量将来五25％。时代已经到来，互联网时代下，O2O模式私人订制旅游效劳将存在巨大的市场时机。〔三〕竞争对手分析在线旅游效劳商。该类企业从成立之初便立足互联网，自身没有旅游资源〔如酒店、旅游景点〕，单纯供给旅游代理效劳，主要靠签约的下游旅游供给商〔如航空公司、酒店〕分成获得收入。国内以携程旅行网和e龙旅行网为典型，这2家都是Nasdaq并且该类企业目前占市场主导地位。传统旅游效劳供给商线上分支。传统旅游效劳供给商，多为个市场。异化的竞争路线，做到“人无我有、人有我优、人有我”，坚持创原则，认真分析海南旅游市场，进展客源细分，找准市场空缺点，旅游效劳，就是我们独有的特色和亮点。三、工程产品营销策略〔一〕营销对象在我们的目标客户群中，有独立的思考方式和价值观，有自己的见解和取舍，追求共性彰显、与众不同的青年是主体，单身、情侣或婚夫妇，这类人是青春、活力、时尚的，对各种休闲消遣的消费需求要比其他年龄层的群体旺盛，消费数额相当可观。针对这类群体推出自助游在线定制效劳平台，便是看好这种消费趋势的进展潜力，以这种兴的旅游方式去满足他们“尝鲜”、“求”、“探险”、“张扬共性”的消费心理，而且更能自主地安排游玩的日程表，符合他们期望中的完全自由化的生活方式。〔二〕营销拓展渠道在营销策略上，我们尽量避开业务范围和大的在线旅游效劳企业的重点突出我们“一对一”私人定制效劳功能，游客随时随地可以享受到xx旅游效劳黄金品牌。1、实体报单宣传。在xx的业务宣传手册，在xx2、网络宣传。制作JDPE格式〔图片〕广告，公布在各大旅游专业网站、论坛、贴吧、微信朋友圈、开发官方微博、开发APP制作产品二维码进展宣传。3、百度付费推广。6000万人次访问百度或查询信息，是使用量最大的中文搜寻引擎。经中国电脑教育报万人评测及IResearch最受欢送的中文搜寻引擎。对于刚起步的小公司，利用百度推广可以起6000〔三〕营销策略的核心思想坚持查找市场间隙，避开和大企业在同一产品、同一市场的正面冲突，有效躲避市场风险；坚持低本钱营销运作，充分利用互联网交互平台进展营销推广，针对80、90坚持产品附加值提升，旅游效劳不仅卖的是产品，更是人与人之间的信任和感情，通过周到而富有人性化的贴心效劳，让游客觉得购置我们的效劳“物有所值”，并产生再次购置的想法。四、团队组织架构〔一〕组织架构模型〔二〕组织架构职责1、总经理。制定工程进展策略，组织制订公司的进展规划、年度工作打算，任免各主要部门负责人，领导协调各部门间工作，主持制订年度预决算、审批重大经费的开支和留成基金的使用和安排方案，全面主持公司的行政工作。2、办公室的职责：帮助总经理制订年度预决算、审批重大经费的开支和留成基金的使用和安排方案；制订下属各部门的工作安排打算；接待受理各级部门负责人或员工的建议和意见并准时反响；负责公司一切开支的审核、报销等工作。3、业务部职责：业务局部两组：校内业务和校外业务。校内业务负责本校师生的业务宣传、承揽及信息公布工作；校外业务负责对外业务往来。开展市场调查、产品筹划、营销推广、客户效劳、平台维护、数据库构建、招商合作等业务。4、人力资源部职责：帮助总经理制定部门人员考评打算、帮助总经理制订薪酬治理打算，帮助办公室制作工程宣传材料。治理下属培训、宣传小组。〔三〕核心部门治理人员安排姓名 年级/专业 人员特点 工作部门xx 宣艳梅 李成亚

作。团队治理。组织力量强。

总经理业务部人资部〔四〕一般员工的聘请方案架构1、确定聘请信息公布渠道。校内论坛，校内展板，各年级班内QQ与勤工助学中心达成合作关系在人才库中宣传。2、聘请要求。爱生活、爱旅游、有爱心，良好的语言表达力量，流利的一般话，生疏根本网络交互平台的操作，一周内有23〔每次兼职时间不少于3个小时〕，无不良嗜好，文明礼貌。〔五员工聘请过程〔六〕员工薪酬治理制度〔七〕组织文化建设构架组织文化，是指组织在长期的生存和进展过程中所形成的，为组织多数成员所遵循的最高目标、根本信念、价值标准和行为标准。在组织成立初期，必要的组织文化建设方案有助于使组织内部成员形成组织分散力，更早、更快做出有利于组织目标的行动。我们的最高目标：效劳共性化、超越期望值我们的根本信念：微小表达价值，认真才能做好效劳我们的价值标准：顾客满足就是我们价值的表达我们的行为标准：专业、敬业、真诚、贴心、人情味儿〔八〕劳动合同的根本内容〔1〕劳动合同期限和试用期限〔2〕工作内容和工作时间〔3〕劳劳动合同的变更和解除劳动合同除前款规定的必备条款外。五、资金投入评估初期资本投入状况表类 工程 内 容 数 量 金 额 别硬 场地租用 学校供给件 办公布置 室内外装修设 办公桌椅

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30005000市场推广 营销方案制定、广告、促销宣传费用 10000元合计总合计 68100元

前期培训5备投备投空调11800入根本设备主机效劳器16000台式电脑1030000元喷墨打印机1300办公文具假设干500合计46600元软系统购置二维码、APP2023件系人员培训300/人1500统投入大数据购置百度、和讯大数据、银行VIP8000(一)工程初期投入资本预估注：实际状况还要依据办公场地大小和选购用品类型而定。〔二〕融资方式筹划团队内部集资，局部教师投资一局部，校内同学股份认购，学校创科研经费支持。也可由社会有识之士全额或局部投资。前期募集总资10六、工程收益预估〔一〕盈利模式分析1、通过帮助游客制订共性化旅游方案，供给“一对一”专属私人旅游效劳盈利。这也是我们主要业务的盈利渠道，依据客户共性需求，我们效劳的满足，来获得收益，表达我们效劳的价值。2、通过景区、酒店、机票、租车等的预定，从中赚取差价。我们会和海南本地各大景区、酒店、航空部门保持良好的合作关系，并拿到较低的协议价，通过门票、机票、餐饮食宿的在线销售，赚取差价，既丰富了我们的效劳内容，同时也扩大了我们的收入来源。3、地陪导游效劳费。如顾客需要当地导游效劳，我们也可以从“虚拟”走向“现实”，让我们热忱、富有朝气的旅行社治理专业大学生伴随我们的客人游遍xx、游遍海南，前提是游客必需支付肯定的导游费用。4、通过供给广告信息效劳平台，从其他旅游产品供给商那里获得收入。如酒店、餐厅、购物商家想要通过我们公布商业广告宣传信息或要求代为宣传产品，我们本着游客、自身、其他商家三方互惠互利的入局部。5区域代理、品牌加盟费用、平台运作教育培训等等。〔二〕工程本钱及利润预估工程前期打算募集总资金1068100对市场风险，不做他用。运营阶段的本钱主要包括：员工工资，办公选购费用，税费、水电空调费，网费、杂项开支等。通过市场调查觉察，寒暑假和春节假预估，旺季营业额将占到该工程全年营业额的65%-80%左右。第一年运营期，工程刚刚启动，初期本钱投入较大，预估属于保本经营期，实现本钱回收；其次年开头，依据旅游效劳业一般行业利润9%预算，开头实现盈利。投资总额预算：10〔包括风险预备金〕投资回收期：1〔三〕投资回报率分析投资回报率〔ROI〕是指通过投资而应返回的价值，企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。该工程初期投资较少、入行门槛较低，依据一般微型企业成长规律，制定三年盈利打算。工程经营的第一年，是探求摸索阶段，宣传费用、设备投入本钱较多