GB/T 41866.2-2022系统与软件工程信息技术项目绩效基准度量框架第2部分：基准度量要求

ICS35080

CCSL7.7

中华人民共和国国家标准

GB/T418662—2022

.

系统与软件工程信息技术项目绩效

基准度量框架第2部分基准度量要求

:

Systemsandsoftwareengineering—Informationtechnologyproject

erformancebenchmarkinframework—Part2Reuirementsfor

pg:q

benchmarking

ISO/IEC29155-22013MOD

(:,)

2022-10-12发布2023-05-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T418662—2022

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

缩略语

4……………………2

基准度量过程模型

5………………………2

基准度量过程模型概要

5.1……………2

业务层的要求和任务

5.2………………4

程序层的要求和任务

5.3………………4

项目与操作层的要求和任务

5.4………………………5

附录资料性项目绩效基准度量框架模型

A()IT……………………17

参考文献

……………………19

Ⅰ

GB/T418662—2022

.

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是系统与软件工程信息技术项目绩效基准度量框架的第部分

GB/T41866《》2。

已经发布了以下部分

GB/T41866:

第部分概念和定义

———1:;

第部分基准度量要求

———2:;

第部分报告编制

———3:;

第部分数据收集和维护

———4:。

本文件修改采用系统与软件工程信息技术项目绩效基准度量框架第

ISO/IEC29155-2:2013《

部分基准度量要求

2:》。

本文件与的技术差异及其原因如下

ISO/IEC29155-2:2013:

用规范性引用的替换了见第章以适应我国的技术

———GB/T41866.1ISO/IEC29155-1(3),

条件

;

在任务组改进的任务名称中增加了改进结果标识和改进结果状态记录见中

———“”“”“”(5.4.5

表使活动更加完整

5),。

本文件做了下列编辑性改动

:

参考中的图对引言中的图做了更新

———ISO/IEC29155-1:20171,1;

删除了见中的表因为原文中和

———MRa330(ISO/IEC29155-2:20135.4.66),MRa330MRa370

内容重复并对序号进行了调整

,;

将附录中列项的编号修改为破折号以与保持一致

———Ah)~p),GB/T41866.3、GB/T41866.4。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本文件起草单位山东山科数字经济研究院有限公司中国电子技术标准化研究院深圳赛西信息

:、、

技术有限公司山东省计算中心国家超级计算济南中心中国电子技术标准化研究院华东分院北京

、()、、

软件和信息服务交易所有限公司成都淞幸科技有限责任公司重庆市软件评测中心有限公司中国航

、、、

天系统科学与工程研究院北京中基数联科技有限公司中国司法大数据研究院有限公司中国铜业有

、、、

限公司韶关市智慧科技有限公司厦门理工学院上海计算机软件技术开发中心北京软件造价评估技

、、、、

术创新联盟无锡市信息化协会

、。

本文件主要起草人李刚张旸旸于秀明李敏李文鹏周鸣乐郭栋庄园李旺张星星孙金洋

:、、、、、、、、、、、

于铁强孙凤丽姚培福孟宪伟孙海旺刘一鸣丁晓明吴春雷郑旭飞卢俊文刘魁王海青李勇

、、、、、、、、、、、、、

胡芸陈广清曹亮郭新伟许宗敏孙荣荣

、、、、、。

Ⅲ

GB/T418662—2022

.

引言

基准度量是指各关注对象相互比较或分别与一个基准进行比较以此来评价该对象特性的活动

“”,。

在中关注对象是指项目的绩效而特性指项目的某一方面例如生产率

GB/T41866,“”IT,IT,,。

基准度量是项目管理领域中发展最快的技术之一项目绩效基准度量实例的产生和发展出

IT。IT

于多种原因其中最常见的有

,:

比较类似行业项目生产率的需要

a);

比较不同项目类型和技术生产率的需要

b);

改进开发过程时找到最有效目标的需要

c)IT;

比较不同供应商间的生产率的需要

d);

改进项目管理成熟度的需要

e);

改进项目估计能力的需要

f)。

开展项目绩效基准度量的有关试验文献表明实施基准度量失败率较高同时统计数据也证明

IT,

了这一点基准度量失败主因在于测量目标的选定和业务目标的选定不一致以及对项目级与项目组

。,

合管理级之间关系的理解有误当测量和结果不一致时团队仍需花费不必要的精力来收集项目数据

。,,

这将降低继续进行基准度量并使之制度化的动力

。

如图所示拟包含以下多个部分

1,GB/T41866:

第部分概念和定义提供了项目绩效基准度量的总体框架模型它包含了成功识别

———1:。IT。、

定义选择应用和改进基准度量所需的必要活动和组件也提供了项目绩效基准度量的

、、,IT

术语和定义

。

第部分基准度量要求描述了进行和或支持一个组织成功完成基准度量活动所要求的

———2:。/

任务

。

第部分报告编制提供了报告编制过程和典型报告内容的通用要求和指南

———3:。。

第部分数据收集和维护提供了为输入和维护基准度量数据仓库而收集项目数据的活

———4:。IT

动的通用要求和指南

。

…………

本文件规定了成功识别定义选择应用和改进项目绩效基准所需的必要活动和任务旨在

、、、IT。

为准备引入和实施基准技术以评价项目绩效的组织提供指南帮助组织建立一个定义良好的过程

IT。

来执行基准度量该过程不仅包括项目绩效基准度量中数据选择和比较的活动和任务还包括数

。IT,

据收集基准度量数据仓库管理和提供基准度量工具的活动和任务

、。

Ⅳ

GB/T418662—2022

.

图1IT项目绩效基准度量框架概览

Ⅴ

GB/T418662—2022

.

系统与软件工程信息技术项目绩效

基准度量框架第2部分基准度量要求

:

1范围

本文件规定了信息技术项目绩效基准度量框架过程的一般要求

“(IT)”:

基准度量框架内各项活动的过程要求例如实施维护数据仓库提交数据

———(,、、);

成功地执行活动和为活动配备组件所必需的任务这两者都在中定义

———,GB/T41866.1。

本文件适用于项目绩效基准度量的所有利益相关方例如基准度量用户基准度量供方基准

IT(,、、

度量服务供方和项目团队开展项目绩效基准度量使用

IT)IT。

注以下是如何使用本文件的示例

::

由系统和软件供方实现基准度量规程以估计和或评价项目的绩效

———,/IT;

由系统和软件需方或第三方代理评价供方的项目的绩效

———()IT;

由基准度量供方实现收集和分析项目数据及提供基准

———IT;

由基准度量服务供方实现各种服务例如提供基准度量工具与方法或由基准度量用户实施实例

———(,,)。

本文件并不规定如何组织基准度量活动对基准度量活动过程生成的文档名称格式或显式内容

。、

的规定不在本文件的范围之内

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文