2023年药学院暑期大学生实习报告

第36页共36页2023年药学院暑期大学生实习报告2023年药学院暑期大学生实习报告。20xx年7月23日大连医科大学药学院中心组开场了本学期的社会理论活动，上午9：30我们10名同学在院辅导员李军教师的带着下来到了辉瑞制药大连制药厂。辉瑞药业是全球制药行业中的佼佼者。自1991年以来在制药行业中一直保持着领头羊的地位，因此同学们都非常向往能来到这样一个享有盛誉的外资企业。经过联络，我们有幸得到了这样的时机。在去大连辉瑞参观学习之前，我们做了充分的准备，组织大家共同学习辉瑞的企业构造以及开展历史，这为我们座谈会的顺利进展打下了良好的根底。【“科技的力量，领航的风标之座谈篇】辉瑞大连制药厂位于大连市经济开发区，是一个现代化综合性制药厂，是国内首家获得gmp〔goodmanufacturingpractice优良制造标准〕认证的制药厂。辉瑞公司为人类及动物的安康发现、开发、消费和推广各种的处方药以及许多世界最著名的消费产品。他们创新的、具有高附加值的产品不但改善了世界各地患者的生活质量，而且使人们生活得更长寿、更安康和更有活力。新辉瑞公司包括三个业务领域：医药保健、动物保健、以及消费者保健品。公司的创新产品行销全球150多个国家和地区。大连辉瑞制药的白朋女士是我们本次参观学习的主要负责人。她温文尔雅的气质和亲切友好的笑容深深地感染着我们。带着我们进入会议室后她开场向我们介绍辉瑞的有关情况。首先她以“辉瑞在全球、辉瑞在中国、辉瑞在大连”三个角度向我们介绍了辉瑞制药的运营体系、开展历史以及管理体制……美国辉瑞制药始建于1849年，是一家拥有150多年历史的以研发为根底的跨国制药公司，拥有世界上最先进的消费设施和检测技术，其一流的检测分析^p手段及其完美的质量保障体系，使公司的产品全部到达或超过了中国药典和美国药典标准，辉瑞以其无与伦比的产品组合在心血管、内分泌、中枢神经、关节炎、抗感染、泌尿男科、眼科和抗肿瘤等治疗领域保持世界地位。辉瑞公司打出“一路向前”的口号，以“____才、革新创造、力争上游、尊重别人、团队精神、客户至上、社区精神、道德观念、质量为本”为价值观念，以“坚持绩效为先、创始包容环境、鼓励坦率直言、掌握千变万化、开展进步员工、齐心协力工作”为领导行为。1989年，辉瑞在大连建立现代化工厂。辉瑞大连制药厂以“通过确保辉瑞高品质的人用药品的供给来不断进步人们的生活质量”为目的；以“在中国钦佩和推崇的药品供给组织以及成为辉瑞创造及强有力的竞争优势”为宗旨，开展消费工作。同时，辉瑞公司也是一个极富有人性化的企业。随后我们进展了互动提问，白女士非常热情地向我们进展了一一的解答。我们就辉瑞公司的企业文化和大学生就业等方面进展了提问。在提到就业问题时，她向我们介绍了一系列求职过程中应该注意的相关事宜，比方在制作个人简历时应该注意的事项，在面试时会遇到的问题。而当我们问及“用人单位希望大学生在校期间，重点培养哪一方面才能”的时候，她向我们强调了英语学习的重要性，而且培养听说读写的综合才能尤其重要。同时她还强调，在辉瑞有经历技术的人员要比应届的大学毕业生有优势竞聘工作岗位。所以，我们在大学时，应当充分利用实验课和实习的时机多多积累经历。通过对辉瑞理念，辉瑞人的敬业精神的初步理解，我们不禁的对辉瑞产生了一种敬仰之情，并纷纷表示希望辉瑞制药大连以后能与医科大学药学院建立长期的合作关系，一方面减轻我们的就业压力，一方面为辉瑞提供更多的药学人才。【“安康世界，辉瑞使命”之参观篇】完毕了座谈后，我们又在消费车间负责人李教师的陪同下参观了辉瑞大连制药厂。辉瑞大连制药厂正门挂有醒目的“pfizer”辉瑞标志，并有“安康世界，辉瑞使命”的辉瑞标语。穿过喷泉池，进入辉瑞大连制药厂的办公楼，大厅给人一种干净而温馨的感觉，效劳台上方印着“workingtogetherforahealthierword”亮堂醒目，正对效劳台是公司的荣誉柜，里面整齐地摆满了公司所获得的各种荣誉奖杯及药品。在公司的里面有一个足球场，供员工们在闲余时娱乐，这充分表达出辉瑞公司人性化的管理理念。在参观消费车间时，我们在李教师的指导下穿上了无菌服，进入药品消费重地。当穿过药品制备车间，路过片剂和粉针剂的消费车间时，我们看到了旋转压片机在不休止得运行着，工作人员穿着无菌服正在繁忙。看到药品的消费工艺流程及消费车间的空气净化装置时，使我不禁想到在药剂课上我们所学过的制药内容，课本上的理论知识今天在这里终于得到了理论。李教师还向我们一一地讲解着消费时所用到的各种仪器，同学们都兴致勃勃地认真听讲,不时记着笔记并虚心向教师请教。当我们来到药品消费的最后一道工序即药品包装车间时，给我们的第一印象就是工作人员分工明确,秩序井然的工作状态。这里将制好的药品包装入盒，所有的工序包括药品装瓶、灯检、印字、装说明书等都是流水作业。通过参观制剂车间，我们不仅对药品的消费过程有了更加立体的认识，知道了一种药物从原料到成品经过的是一个多么复杂的流程，同时，我们还体会到药厂工人在消费过程中对自己的严格要求，以及他们穿着无菌服工作时怀揣的是怎样一种严谨负责的态度。这种敬业精神，不仅是一种对待工作的端正态度，更是一种对待生活、对待人生的积极考虑。我们要把这种精神发扬到今后的学习生活中去，真正让自己成长为一个对社会有用的人才。【“和谐共建文明大连”之体会篇】通过这次理论活动，大家不仅开阔了眼界，更对药厂的工作有了更多地理解，对于我们需要锻炼进步的才能也有了更深化的认识。随后，我们还参观了辉瑞投资建立的污水处理厂。有辉瑞这样的企业做为典范，我们相信，在倡导文明共建和谐的道路上，大连文明城市的创立将指日可待。参观完毕后，我的感触颇多，不仅钦佩于国际一流制药企业科学严谨的消费流程以及管理形式，还被他们分工明确、默契配合的团队精神深深打动。在迈入和谐共建、科学开展的大连的今天，引进优秀的企业，共享先进的科技，是构建和谐文明社会的先决条件。此外，作为一名药学专业的学生，在参观学习中，我深化感觉到理论知识和详细的消费理论之间还是有很大的差距。这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来，为以后的就业做好真正的准备。【以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读药学院暑期理论心得体会作者陈驰20xx年7月23日大连医科大学药学院中心组开场了本学期的社会理论活动，上午9：30我们10名同学在院辅导员李军教师的带着下来到了辉瑞制药大连制药厂。辉瑞药业是全球制药行业中的佼佼者。自1991年以来在制药行业中一直保持着领头羊的地位，因此同学们都非常向往能来到这样一个享有盛誉的外资企业。经过联络，我们有幸得到了这样的时机。在去大连辉瑞参观学习之前，我们做了充分的准备，组织大家共同学习辉瑞的企业构造以及开展历史，这为我们座谈会的顺利进展打下了良好的根底。【“科技的力量，领航的风标之座谈篇】辉瑞大连制药厂位于大连市经济开发区，是一个现代化综合性制药厂，是国内首家获得gmp〔goodmanufacturingpractice优良制造标准〕认证的制药厂。辉瑞公司为人类及动物的安康发现、开发、消费和推广各种领先的处方药以及许多世界最著名的消费产品。他们创新的、具有高附加值的产品不但改善了世界各地患者的生活质量，而且使人们生活得更长寿、更安康和更有活力。新辉瑞公司包括三个业务领域：医药保健、动物保健、以及消费者保健品。公司的创新产品行销全球150多个国家和地区。大连辉瑞制药的白朋女士是我们本次参观学习的主要负责人。她温文尔雅的气质和亲切友好的笑容深深地感染着我们。带着我们进入会议室后她开场向我们介绍辉瑞的有关情况。首先她以“辉瑞在全球、辉瑞在中国、辉瑞在大连”三个角度向我们介绍了辉瑞制药的运营体系、开展历史以及管理体制……美国辉瑞制药始建于1849年，是一家拥有150多年历史的以研发为根底的跨国制药公司，拥有世界上最先进的消费设施和检测技术，其一流的检测分析^p手段及其完美的质量保障体系，使公司的产品全部到达或超过了中国药典和美国药典标准，辉瑞以其无与伦比的产品组合在心血管、内分泌、中枢神经、关节炎、抗感染、泌尿男科、眼科和抗肿瘤等治疗领域保持世界领先地位。辉瑞公司打出“一路向前”的口号，以“____才、革新创造、力争上游、尊重别人、团队精神、客户至上、社区精神、道德观念、质量为本”为价值观念，以“坚持绩效为先、创始包容环境、鼓励坦率直言、掌握千变万化、开展进步员工、齐心协力工作”为领导行为。1989年，辉瑞在大连建立现代化工厂。辉瑞大连制药厂以“通过确保辉瑞高品质的人用药品的供给来不断进步人们的生活质量”为目的；以“在中国最受钦佩和推崇的药品供给组织以及成为辉瑞创造及强有力的竞争优势”为宗旨，开展消费工作。同时，辉瑞公司也是一个极富有人性化的企业。随后我们进展了互动提问，白女士非常热情地向我们进展了一一的解答。我们就辉瑞公司的企业文化和大学生就业等方面进展了提问。在提到就业问题时，她向我们介绍了一系列求职过程中应该注意的相关事宜，比方在制作个人简历时应该注意的事项，在面试时会遇到的问题。而当我们问及“用人单位希望大学生在校期间，重点培养哪一方面才能”的时候，她向我们强调了英语学习的重要性，而且培养听说读写的综合才能尤其重要。同时她还强调，在辉瑞有经历技术的人员要比应届的大学毕业生有优势竞聘工作岗位。所以，我们在大学时，应当充分利用实验课和实习的时机多多积累经历。通过对辉瑞理念，辉瑞人的敬业精神的初步理解，我们不禁的对辉瑞产生了一种敬仰之情，并纷纷表示希望辉瑞制药大连以后能与医科大学药学院建立长期的合作关系，一方面减轻我们的就业压力，一方面为辉瑞提供更多的药学人才。【“安康世界，辉瑞使命”之参观篇】完毕了座谈后，我们又在消费车间负责人李教师的陪同下参观了辉瑞大连制药厂。辉瑞大连制药厂正门挂有醒目的“pfizer”辉瑞标志，并有“安康世界，辉瑞使命”的辉瑞标语。穿过喷泉池，进入辉瑞大连制药厂的办公楼，大厅给人一种干净而温馨的感觉，效劳台上方印着“workingtogetherforahealthierword”亮堂醒目，正对效劳台是公司的荣誉柜，里面整齐地摆满了公司所获得的各种荣誉奖杯及药品。在公司的里面有一个足球场，供员工们在闲余时娱乐，这充分表达出辉瑞公司人性化的管理理念。在参观消费车间时，我们在李教师的指导下穿上了无菌服，进入药品消费重地。当穿过药品制备车间，路过片剂和粉针剂的消费车间时，我们看到了旋转压片机在不休止得运行着，工作人员穿着无菌服正在繁忙。看到药品的消费工艺流程及消费车间的空气净化装置时，使我不禁想到在药剂课上我们所学过的制药内容，课本上的理论知识今天在这里终于得到了理论。李教师还向我们一一地讲解着消费时所用到的各种仪器，同学们都兴致勃勃地认真听讲,不时记着笔记并虚心向教师请教。当我们来到药品消费的最后一道工序即药品包装车间时，给我们的第一印象就是工作人员分工明确,秩序井然的工作状态。这里将制好的药品包装入盒，所有的工序包括药品装瓶、灯检、印字、装说明书等都是流水作业。通过参观制剂车间，我们不仅对药品的消费过程有了更加立体的认识，知道了一种药物从原料到成品经过的是一个多么复杂的流程，同时，我们还体会到药厂工人在消费过程中对自己的严格要求，以及他们穿着无菌服工作时怀揣的是怎样一种严谨负责的态度。这种敬业精神，不仅是一种对待工作的端正态度，更是一种对待生活、对待人生的积极考虑。我们要把这种精神发扬到今后的学习生活中去，真正让自己成长为一个对社会有用的人才。【“和谐共建文明大连”之体会篇】通过这次理论活动，大家不仅开阔了眼界，更对药厂的工作有了更多地理解，对于我们需要锻炼进步的才能也有了更深化的认识。随后，我们还参观了辉瑞投资建立的污水处理厂。有辉瑞这样的名牌企业做为典范，我们相信，在倡导文明共建和谐的道路上，大连文明城市的创立将指日可待。参观完毕后，我的感触颇多，不仅钦佩于国际一流制药企业科学严谨的消费流程以及管理形式，还被他们分工明确、默契配合的团队精神深深打动。在迈入和谐共建、科学开展的大连的今天，引进优秀的企业，共享先进的科技，是构建和谐文明社会的先决条件。此外，作为一名药学专业的学生，在参观学习中，我深化感觉到理论知识和详细的消费理论之间还是有很大的差距。这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来，为以后的就业做好真正的准备。医学院大学生暑期实习报告20xx年12月1日是第24个世界艾滋病日，为深化贯彻《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》(国发〔20xx〕48号)精神，进一步落实《艾滋病防治条例》，积极做好关于20xx年世界艾滋病日主题――行动起来，向零艾滋迈进全面预防，积极治疗，消除歧视的宣传工作，为了加强我县艾滋病防治工作，发动全社会共同参与艾滋病防治行动，普及艾滋病防治知识，进步公众的防艾意识，我社会理论小分队组织了一次以青春红丝带，爱心为艾滋为主题的艾滋病宣传活动，面向群众普及艾滋病相关知识，推动艾滋病防治事业的开展。，因此，作为医学生的我们义不容辞!当我们决定举办此次活动的时候，就决定了我们这个假期必定是特殊的。在此放假之前，当每个同学都在全心全意备考时，我们就在开场繁忙我们的社会理论。很多人说，这就是一个形式不用太过于重视;也有人说，你们就是闲着没事干，不知道什么是重点;还有人说，你们就瞎忙吧，到时候剖肯定会受到打击的.但是，我缺不是这么认为，我相信我们举办此次活动我们会学到很多东西的。于是乎，我们决然决然的举办了这次的社会理论活动。我们首先与当地的防疫站获得联络，并告知这次活动的目的，活动的方式，希望得到他们的帮助，然而，出乎意料的是，他们竟然说，你们告诉我们的时间、地点到活动当天你们人到就可以了其他的我们帮你们带过去和你们一起举办此次活动。我们的活动大受鼓舞，这就更使我们努力要把此次活动办好。我们的第一站得到了肯定，这使后来的在为小区居民宣传时更加的努力。在为居民讲解艾滋病时，由于我们准备的不是很充分，内容不是很详细再加上有点紧张，使活动没有我们料想的结果。但是，居民仍然说你们做的很好，社会就是需要你们这样的人。希望你们继续努力，使社会更加的美妙我们很是感动。通过此次的为期三天的活动中，市民通过我们的宣传理解了很多有关艾滋病的知识，然而，我们也从这次活动中学到了很多东西。通过这次活动在使我们更加深化认识我国艾滋病的开展情况的同时，扩大了防艾知识的普及度。活动中，许多市民表示他们通过我们的活动学到了很多，并且要求我们再次举办类似的活动，同时也表示会向自己的亲朋好友、街坊邻居进展宣传。通过这次活动不但使我们得到了锻炼，同时也让我们倍受鼓舞。关心和帮助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的，以为他们不但遭受着病痛的折磨，同时还要承受观念的打击和宏大的心理压力。由于对艾滋病理解的不深，一些人总是对艾滋病存在恐惧心理，对此持有偏见，从而使艾滋病人愈发恐惧和孤独。虽然目前世界上还没有治疗艾滋病的有效方法，可是它的防御并不困难，只要我们洁身自爱、遵守性道德，珍爱生命，回绝____，HIV自然就会远离我们。另外，想要告诉大家的是与艾滋病病人握手、拥抱，公用餐具、洁具等并不会造成感染，大家完全没有必要过度紧张。我们应该关心、帮助、不歧视艾滋病病人及感染者，鼓励他们参与艾滋病的防治工作。为遏制艾滋病在我国的蔓延，对出一份力，对尽一份责，对做一件事，多费一份心事每个公民的职责，因此遏制艾滋病蔓延需要打一场举国上下的人民战争。作为新世纪的主人，尤其是医学生，我们更应该积极宣传妨艾知识，让更多的人认识艾滋，才能有成效的遏制其流行，以保障民众的安康和经济建立的稳步开展，促进人类文明的建立。通过这些天的筹办，真正的是我得到了锻炼，充实的感觉就是这样的。最后加上一句最大的危机是无知，最大的仁慈是关心，因为有爱，艾滋病不再令人闻风丧胆，红丝带，让我们心心相系，携手前进不要吝啬你的爱，只要人人都献出一点爱，世界将变成没好人间。2023年暑期大学生实习报告1.实习目的：理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流消费组织、作业过程，理解现代物流技术的应用与开展，稳固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的根底。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的根本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。2.实习时间：20xx年7月26日——20xx年8月18日3.实习单位：XX邮政速递物流XX分公司4．实习的主要内容4.1XX邮政速递物流XX分公司概括4.1.1公司简介XX邮政速递物流公司成立于20xx年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县〔市〕分公司。邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流开展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资而成立的现代物流企业。公司秉承百年邮政的深沉底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作形式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息效劳等功能于一体，重点为IT〔电子、电信〕、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流效劳。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以效劳为本，将迅速、准确、平安、方便、诚信作为用户的效劳宗旨，通过几年来的开展，现已逐步浸透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开场的零星用户开展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。4.1.2现状及开展趋势由于邮政速递效劳范围日趋扩大及效劳才能的日趋提升，为电子商务“网购”(包括电视购物、购物)提供了广阔的开展空间，促进了“网购”交易量高速增长。新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速开展、市场的日趋成熟将是投资的时机，的投资时机只有这2年。否那么，进入的本钱很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。邮政物流效劳向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力宏大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化开展，这个“民生”邮政物流潜市场将20xx年开场呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送效劳方式上进展创新将成为这个市场竞争的焦点。从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻效劳质量”、“重短期利益轻可持续开展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的开展瓶颈之一。加快邮政物流根底设施建立仍然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。鉴于“网购”快件量激增反映出效劳才能缺乏的教训及将来可持续开展的需要，各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、本文章共2页，当前在第2页[1][2]机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建立的资金投入，并以此作为提升竞争力的标志。20xx年以信息技术应用为引领的“标准化、一体化、机械化”将成为网络型内资邮政物流企业转变开展方式提升才能层级的方向，手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广“热”.4.2实习过程简述进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了XX市公司市场部速递物流快货中心，快货中心是一个包括快活中心主任，网点开票员，网点业务员，仓储管理，快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段：第一阶段，主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比拟详细的理解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。第二阶段，在熟悉了根本的业务流程之后，我投入实战工作当中。我的工作较为全面，首先负责受理速递物流专业客户效劳问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承当派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责路单封发、路单交接，重点客户维护以及呼入客户资的采集、维护、分析^p及反响等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、效劳质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮效劳监视、客户回访及评价意见征集工作。5．实习中所发现的问题1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回笠堤峁┒ㄖ苹K邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；效劳态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反响虚假妥投信息等。2、信息化建立，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：1〕．有过邮寄经历的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件平安性的疑虑。2〕.除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3〕.邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监视。3、工作人员效劳质量有待进步。作为效劳行业，不管其一线工作人员还是幕后的客户效劳话务员，都应本着一颗为人民效劳的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的效劳。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的效劳质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼效劳人员、揽收员、投递员、____客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的效劳团队，影响着客户对我们效劳质量的评价，《国家邮政局关于20xx年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也说明，在效劳质量上还有所欠缺，工作人员的的效劳质量还有待进一步进步。4、速递物流价格高。民营企业中有代表性的几个：【圆通快递】1、省内：首重8元/KG、续重2元/KG。2、一区：首重8元/KG、续重4元/KG。3、二区：首重10元/KG、续重5元每/KG。4、三区：首重12元/KG、续重5元每/KG。?大专院校)、小区(居民住r5、四区：首重13元/KG、续重7元/KG。6、五区：首重25元/KG、续重25元/KG。【申通快递】1、省内：首重8元/KG、续重2元/KG。2、一区：首重10元/KG、续重4元/KG。3、二区：首重12元/KG、续重5元每/KG。4、三区：首重15元/KG、续重7元/KG。5、四区：首重25元/KG、续重20元/KG。【顺丰快递】因顺丰快递全国都是一个统一的收费标准，公司对顺丰快递收取的费用如下：1、省内：首重12元/KG、续重2元/KG。2、一区：首重20元/KG、续重13元/KG。3、二区：首重20元/KG、续重14元/KG。4、三区：首重20元/KG、续重18元/KG。5、四区：首重30元/KG、续重20元/KG。而EMS那么是：国内标准EMS：首重500g之内的根底费用都是20元，续重根据不同分区4、6、10、17元不等。E邮宝：1、省内：首重10元/KG、续重3元/KG。2、一区：首重15元/KG、续重4元/KG。3、二区：首重15元/KG、续重6元/KG。4、三区：首重15元/KG、续重10元/KG。由此看来，除了电子商务E邮宝还能有一席之地外，标准快件在价格战上很难获得优势。6．对问题的考虑与建议在邮政速递物流实习期间，市场部主任及快货中心主任给我的另外一个重要任务就是以一个局外人的身份对邮政速递物流作现状分析^p并提出建议，下面我是总结的对于公司在软硬件方面的一些看法：6.1对硬件环境问题的考虑与建议〔1〕建立方便、高效的信息系统是大势所趋。FedEx、UpS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃，很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、平安寄递。他们得以具备这些才能的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建立，搭建了高度现代化的信息技术平台。EMS要想更好的开展，成为下一个向FedEx这样的公司，必须大力进展信息化建立。但是在实际实习过程中我发现目前的信息化程度仍然无法很好的满足公司开展的需要。从“硬件”上来说，虽然公司建立了一个覆盖面广，功能较为完善的网络系统，但由于网络带宽的限制使得网上办公的速度受到影响。特别是在网上进展邮件查询，在工作顶峰时间查询一件邮件往往需要等待较长时间，这在很大程度上降低了工作效率。从“软件”上来说，一方面，公司建立的网络系统各自分散，并且较为复杂，对于管理人员特别是高级别的管理人员来说，复杂的系统操作繁琐，不易上手，加大了管理人员的工作难度。另一方面，基层工作人员的工作经常要在不同系统之间切换，加重了他们的工作负担，也使得系统在信息录入的时候经常出现不标准的情况。〔2〕大力引进现代化技术设备是进步工作效率的必然选择。传统观念中，邮政行业属于劳动密集型行业，这点从我的在实习中的观察中得到了证明。公司的运作在搬运、分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问题。一是消费才能趋于饱和，消费效率难以得到进一步进步；二是对员工劳动强度加大，难免出现过失，影响效劳质量。这在一定程度上导致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距，同时也增加了人工本钱。加快引进先进的物流技术和设备，进步公司的运行效率，既可以为客户提供更快捷，平安的效劳进步公司的核心竞争力，也能减少员工的劳动强度，减少出错几率，为客户提供更好的高附加值效劳。目前国际速递四大巨头以及国内的顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备，使得揽投人员可以方便快捷的在短时间内完成对一个客户的效劳然后及时响应下一位客户的需求。此外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集等流程，进步工作效率。〔3〕特殊物品的寄送才能是公司核心竞争力的一种表现。特殊物品的寄送?0元/KG。而EMS那么是：国内标准EMST才能要求公司拥有较高的技术及装备实力，对公司来说需要较大的投入，但是也正因为进入门槛较高，不易被小公司模拟，技术、设备程度不够的速递公司难以用价格与拥有这种才能的公司竞争这局部市场。实习期间，不少客户有手机电脑等高科技类物品寄送需求，但迫于配送过程中货品受损可能性较大的因素而不得不放弃此方向的业务。加强公司对特殊物品〔如精细仪器及元器件、超大、超重物品等〕寄送才能不但可以争取到更多的高端客户也可以与大力进步公司的核心竞争力，拉开与小型速递企业的间隔，防止与很对竞争对手进展惨烈的价格战。此外还能在很大程度的进步我公司的利润率。6.2对软件环境问题的考虑与建议〔1〕企业品牌建立与推广力度需加强做好广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容。DHL、IBM、中国挪动、等各行各业的龙头企业都非常注重自身品牌的宣传活动。然而从我的角度来看，邮政速递在自身品牌的宣传上还有待加强。中国邮政虽然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的开展大力进展品牌宣传，力争在广阔人群特别是年轻人这一将来的消费群体中建立起邮政EMS专业、平安、迅速、方便的企业形象。详细可参考的宣传方式有：直接的主流媒体宣传；针对不同目的人群开展各种与中国挪动、中国电信类似的优惠促销活动，调动客户积极性，吸引公众的注意；要求与客户直接打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、装备较为专业和先进快递设备〔如便携式物品装卸、称量设备，手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等〕。〔2〕需经常强调标准工作流程，为大客户建立档案我认为公司在加大营销工程开发的同时也应该积极做好客户效劳。这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象，吸引更多客户。实事求是的说，目前公司在邮件处理流程上仍有不标准的情况出现。仅从代收货款业务来看，随着业务的深化开发，目前代收货款业务已初具规模，但是问题也随之而来。详细有：1〕因为信息上的过失导致损失。在我负责玫琳凯工程过程中，我发现倘假设邮件信息录入不及时，不标准等原因将会导致邮件清查难度较大，在无法确定邮件是否妥投或退回的情况下，玫琳凯公司将会以邮件丧失、邮件投递不及时等理由考核扣费；也能简化邮件送达邮件处理中心后的后衒2〕对大客户邮件的用邮情况和用邮资料保存和整理不善造成损失。如玫琳凯工作人员偶然会因忽略造成对退回邮件信息录入不及时、不准确，当玫琳凯公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时，我公司将因为无法提供有效证据证明自身的清白而被白白考核。可见，公司虽然已经有很标准的流程，倘假设不经常强调标准工作流程，那么可能导致实际操作过程中出现某些根底工作不到位的情况，针对上述问题，公司需经常强调工作流程中的标准性，并为类似三九南开，惠普，戴尔等这种发货量较大的特殊客户建立详细的档案，当双方产生纠纷时我方可以有充分的证据证明自己的清白，减少损失。〔3〕更加重视新技术为速递行业带来的商机以及与竞争对手的合作随着科技的进步，很多原来没有的商业行为应运而生。由这些新型商业形式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点，也是众多竞争对手争抢的主战场，值得邮政速递物流投入较大精力去开发。其中电子商务便是其中的出色代表之一。目前中小快递公司的主要业务来自电子商务，邮政速递物流也已经与中国的电子商务网站淘宝网进展合作开发了E邮宝产品，并获得了良好的效果，但我们不应满足于此。淘宝网只是中国众多电子商务平台中的一个重要组成局部，并不代表整个市场。从中国电子商务的开展速度和交易总量来看，由电子商务衍生出的快递需求还有很大潜力可挖。邮政速递物流应该更加广泛的与其他电子商务公司进展深化的合作，甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资，搭建强大的电子商务平台，在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。另一方面，由于这块市场非常宏大，速递物流由于在人力、物力、财力上的限制不可能将整个市场垄断下来。这个时侯，不妨考虑与同行业的企业合作，到达双赢的目的。此时，邮政速递物流如能在使用同一品牌的条件下与当地中小型物流公司合作，既能大大进步速递物流在同城速递中的工作效率和市场占有率，也能减少竞争对手，与当地中小型速递公司实现双赢。7．实____结7.1实习收获第一，对速递物流行业有了直观详细的理解。通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政公司的开展历程、经营范围、运行方式、邮件丧失、邮件投递不及时等理由考核扣费；也膉企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖南省以及XX市邮政速递公司的组织形式、开展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司开展的方向和机遇有了更多的理解。从公司的运营流程来看，为了保证邮件寄送的平安性，公司对邮件的处理有非常标准的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。从整个速递行业的大环境来看，尽管中国邮政物流在总体上仍然占据了国内速递物流市场较大的市场份额，但是从目前物流行业的竞争态势来看，中国的速递物流行业没有体系化。邮政速递物流效劳业务范围较局限。应加强自身体系的建立，努力扩大效劳范围，增加客，力争占据中国物流市场。第二，实际工作才能得到了检验与进步。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少理论经历，因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，但无从下手的感觉，企业领导也对大学生眼高手低的作风表示反感。通过这次将近一个月的实习，我逐渐可以将在学校里面学到的理论知识运用到理论中去，理论知识的积累为我的业务理论提供了指引，而详细业务的操作也进一步完善了我的理论体系。7.2实习体会1、细节决定一个人的开展。心思缜密似乎是作为一名工作者必须的品质，无论是从事何种职业。而就物流这类工作流程较多，程序稍稍繁琐的工作而言，尤为重要。一个粗心大意，一个不注意很有可能造成工作上的失误，且给客户带来不便。2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进展过相关培训的情况总会时有发生，这时我们又会浪费很多的时间去咨询“师傅”，给客户带来不好的效劳体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用把握，这种懒惰的意识是不可取的，我们应当在的年纪去主动地提升自己，在最适宜学习的时候丢掉懒惰的情绪扩大自己的知识面，否那么最后吃亏的还是自己。3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不管是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像快货中心，每天都会有新状况，让我们灵敏把握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。最后，谢谢邮政速递物流给了我，这个还身在大学校园毫无工作经历的青涩学子实习的时机，谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关心。此次实习，于我而言，尤为珍贵。短短20多个日子，不仅仅是纯粹的“实习”两字。它让我学会在理论中体会专业知识的同时，更我身为一名工作者，应有的不怕苦，不怕累，兢兢业业的工作态度，还有同事间互相关心，互相扶持，团结一致快乐工作的团队精神。就那些已在公司工作许久的师傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些无知。但，他们不求回报的用他们之所学之所知付之于我，他们是在用心教诲我，关心我。哪怕我会犯错，会给他们制造少许费事，他们还是会以大哥哥大姐姐的姿态，以一颗宽容的心包容我。短短20多个日子，我成长了。我怀着无限的感谢与不舍完毕了此次XX邮政速递之旅。谢谢，真的谢谢！2023年药学专业大学生医院实习报告范文短短一年的实习生活就要完毕了，回忆这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着冲动。如今要分开带着我们踏入医药行列的教师们，心中确实有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。刚进入医院未免有很多的不适应，理论和实际的集合对我们来说还是那么的生疏，在学校学习的东西被一点点的抽取，知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。一年时间，先后在特色药房、西药房、中药房、病区……轮转，.从刚开场的一无所知，通过不断的学习，丰富了自己的知识，进步了与人沟通才能。每一天都有收获，每一天都有进步。在特色药房的这段时间里，工作不是很忙，所以，留有非常多的时间在学习和锻炼上，也为了下一站的轮转也打下了根底，可以沉着的面对接下来的实习。中药房是个很忙的地方，每天都要接收上百张方子。有时候忙的连喝水的时间都没有。不过，这样的工作却是忙并快乐着。病区药房和西药房一样，忙的不可开交。随着现代人更多的服用西药，药架上的药品更是种类繁多。在那里我学会了药物的摆放、学会了看处方，对于根本的常见病的用药，也有所懂得。可以自己对症下药治疗了……..短短一年的时间与教师建立了良好的感情，让我分开真有点依依不舍的感觉。走进应当医院各角落，少了一份生疏，多了一份亲切；少了一份孤单，多了一份抚慰；少了一份担忧，多了一份真诚！在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！……也感谢各位代教教师在工作繁忙之时，还要带着实习生，教诲我们正确的方向；也很快乐与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为了好朋友。虽然实习时间短暂，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的光阴。在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习的功用吧！让我们理解理论与实务的差异，也让我们从实务中学习如何去连接理论。微笑效劳是很重要的。无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人，他们不仅需要减轻病痛，还需要抚慰，假设每天都能看到笑容可掬的脸孔,我相信病人会毫不犹豫选择住在这里。因此我也规定自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!感谢带教教师的细心教育，耐心指导，感谢所有教师的关心保护。2023年大学生暑期实习报告一、实习目的：为了体验社会，锻炼自己的社会适应力，丰富自身的社会经历;同时，也为理解当前的就业形势，体验工作