2023年抄表核算收费员（中级工）技能考试题库-下（多选、判断题汇总）

PAGEPAGE1242023年抄表核算收费员（中级工）技能考试题库-下（多选、判断题汇总）多选题1.(____)是重要用电客户。A、一级负荷用电客户B、二级负荷用电客户C、重要的党政军机关D、辅助车间答案：ABC2.95598智能互动网站支持通过(____)方式登录。A、手机号码B、注册账号C、身份证号码D、电子邮箱答案：ABD3.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括(____)等。A、供电服务微信公众号B、APP（移动客户端）C、95598智能互动网站D、数字电视媒体答案：ABCD4.以下属于单相电能表错误接线的形式有(____)。A、电压回路失压B、电流进出线短路C、电流接反D、电流互感器二次极性接反答案：ABCD5.电流互感器二次绕组开路会产生(____)。A、很大的电动力B、强烈的电磁波C、很高的尖顶波电动势D、铁芯损耗增大严重发热答案：CD6.当抄表数据发生变化时，系统记录数据变动日志，包括变化(____)等信息。同时应办理相关手续存档。A、前后数值B、修改人员C、修改时间D、客户端地址答案：ABCD7.供电企业根据客户的用电性质，可以分为(____)缴费方式。A、坐收B、走收C、代扣D、代收答案：ABCD8.沟通中的文化背景是指沟通双方(____)的总和。A、意识形态B、价值取向C、思维模式D、心理结构答案：BCD9.触电者脱离低压电源正确的做法包括(____)。A、就近拉开电源开关，拔出插销或磁插保险B、用带有绝缘柄的利器切断电源线C、救护人员戴上手套拖拽触电者D、用干燥的木棒挑开触电者身上的导线答案：ABCD10.必须在事故发生后16个小时内向国家电网公司和区域电网公司报告的事故有(____)。A、500kV输变电设备被迫停运B、电网事故减负荷达100兆瓦及以上C、直属发电厂发生全厂停电D、110kV输电线倒杆塔事故答案：ABC11.抄表数据下装遇(____)等异动情况应详细核对有关信息。A、新增客户B、行业类别变更C、电能计量装置变动D、用电类别变更答案：AC12.电费款项交接的内容主要包括：(____)、电费预收日报和违约金日报等。A、现金缴款单B、发票存根C、作废发票（收据）D、电费实收日报答案：ABCD13.全球能源互联网的智能化发展方向是(____)。A、电网运行控制和调度的智能化水平不断提升B、智能电网下的互动将持续深入C、智能电网从单纯的电力传输网络向智能能源信息一体化基础设施扩展D、智能电网的泛在属性越来越凸显答案：ABCD14.影响平均单价的因素包括(____)。A、用电性质B、售电构成C、分类电价D、电压等级答案：BC15.下列应执行农业生产用电的是(____)。A、农业基地的农田排涝B、农村粮食加工厂C、农业黑光灯捕虫用电D、农村理发店答案：AC16.我国智能电网的功能要求是(____)。A、确保安全可靠B、支撑清洁发展C、优化配置资源D、实现互济互通答案：ABCD17.关于电气化铁路电价说法正确的是(____)。A、执行两部制电价B、基本电费可按最大需量或变压器容量计收C、实行功率因数考核D、执行分时电价答案：ABC18.以下属于全球能源互联网智能化发展在用电环节建设的领域是(____)领域。A、用电信息采集与分析B、分布式及微电网协调控制C、多元互动服务D、新型用电设备答案：ACD19.若分时表的峰谷平之和与总电量不等时，以(____)三个示数为基准。A、峰B、谷C、平D、总答案：ABD20.全球能源互联网智能化建设在变电环节的领域包括(____)。A、设备智能化领域B、变电设备监测领域C、全站信息化领域D、变电运行控制领域答案：ABC21.充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。A、智能电网B、物联网C、交通网D、营销业务内网答案：ABC22.《供电服务规范》规定：进行有偿服务工作时，应向客户逐一列出(____)单价等清单，并经客户确认、签字。A、修理人员B、修复项目C、收费标准D、消耗材料答案：BCD23.对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。A、随电价征收的各类基金B、随电价征收的各类附加C、系统备用容量费D、并网服务费答案：ABCD24.触电者脱离高压电源正确的做法包括(____)。A、立即通知有关供电部门拉闸停电B、用绝缘棒拉开高压跌落保险以切断电源C、往架空线路抛挂裸金属软导线，人为造成线路短路，迫使继电装置动作D、在不确定高压线是否带电的情况下救护人不可进入断线点8-10米范围答案：ABCD25.增值税一般纳税人开具增值税专用发票后，发生(____)情况可以开具红字专用发票。A、销货退回B、销售折让C、开票有误D、无法认证答案：ABCD26.客户可通过(____)方式办理密码重置重新获取用电查询密码。A、拨打95598热线B、到小区代售点C、到电力营业厅D、到银行营业厅答案：AC27.应收日报填写的主要要求有(____)。A、明确所需填写的各数据项目的单位B、统计填写明细电价项，根据要求，将正确的电量电费信息根据具体的电价进行分类汇总填写到相应的栏目中C、掌握表格各数据项之间的勾稽关系，利用计算机汇总时，要会用公式统计D、填上填报单位、填报人、填报日期，以及数据项目的单位答案：ABCD28.负债按流动性分为(____)。A、流动负债B、预计负债C、非流动负债D、长期待摊费用答案：AC29.旋转电机类型分布式电源分为(____)。A、逆变器B、异步电机C、同步电机D、感应电机答案：CD30.所有者权益按形成方式不同分为(____)。A、实收资本B、资本公积C、盈余公积D、未分配利润答案：ABCD31.电压互感器常用的接线方式有(____)。A、单相接线B、V/V接线C、三相三柱式接线D、三相五柱式接线答案：ABCD32.为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。A、欢迎B、支持C、高效D、服务答案：ABD33.客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设，其(____)由客户自主选择。A、设计B、施工C、设备材料供应单位D、电价答案：ABC34.增值税专用发票与普通发票的区别有(____)。A、发票的印制要求不同B、发票使用主体不同C、发票的内容不同D、发票的作用不同答案：ABCD35.变压器油的作用主要有(____)。A、绝缘B、冷却C、密封D、防潮答案：AB36.下列执行非工业电价的客户有(____)。A、有线广播站电力用电B、电影制片厂摄影棚水银灯C、管道输油D、总容量不足3kW的晒图机答案：ABC37.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求整合(____)及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享。A、“掌上电力”手机APPB、“电e宝”C、95598网站D、国网商城答案：ABC38.电费核算员重点审核的异常信息包括(____)等。A、用电户本月电量与去年同期及与上月电量B、用电户本月均价与去年同期及与上月均价C、用电户本月变压器利用率与去年同期及与上月利用率D、用电户本月结算电费与去年同期及与上月结算电费答案：ABC39.销售平均电价可分为(____)。A、含税和不含税B、扣除代征费用和全口径C、不同用电类别D、不同电压等级答案：AB40.掌上电力企业版共分为(____)功能模块。A、首页B、用电C、服务D、我的答案：ABCD41.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道的业务受理功能包括(____)。A、业务咨询B、故障报修C、新装增容及变更D、信息订阅退阅答案：ABCD42.对大客户电费进行核算时，在审核过程中可以通过(____)等条件来进行电量电费审核，减少差错。A、设定功率因数异常B、电费异常C、抄见零电量D、电量突增突减答案：ABCD43.分布式电源项目应在并网点设置(____)的并网开断设备。A、易操作B、可闭锁C、具有明显断开点D、不可闭锁答案：ABC44.地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心）主要职责是(____)。A、已成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价B、未成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作C、负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务D、制定公司充换电服务标准、服务流程答案：ABC45.采用柜台收费结算方式收费对(____)进行核对，编制实收电费报表。A、银行进账回单B、发票存根C、未收电费发票D、作废发票答案：ABCD46.泵的主要节能措施包括(____)。A、继续使用低率泵，节约成本B、增大管道阻力C、选择合理的调节方式D、合理选型答案：CD47.班组生产技术准备的主要内容有(____)及根据任务及要求准备技术应急预案。A、明确具体的生产任务及技术要求B、根据任务及要求划分生产作业范围C、根据任务及要求落实对的设备和工具的数量、技术参数等方面的要求D、根据任务及要求准备相关的图纸及技术资料答案：ABCD48.全球能源互联网智能化发展建设在配电环节的重点是(____)。A、提高配电网的供电可靠性B、实现分布式发电、储能与微电网的并网与协调优化运行C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理答案：ABCD49.(____)并重是未来国家泛在智能电网发展的内在要求和方向。A、清洁发展B、坚强C、全球配置D、智能答案：BD50.下列用电中，(____)执行一般工商业电价。A、大工业用户生产车间空调用电B、游泳馆用电C、浴池用电D、健身中心用电答案：BCD51.公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、电e宝答案：ABC52.对于退费，由账务部门从经费账户中列支，以(____)等形式支付给客户，并收回客户签字确认的退款凭证。A、现金B、支票C、本票D、汇票答案：AB53.采用特约委托方式收费，收费员收到已审核完毕的电费信息后，应注意核对(____)等信息，形成特约委托数据，打印电费发票，打印特约委托凭证。A、电费合同号B、客户编号C、开户银行及账号D、应收电费答案：ABCD54.造纸业的节能措施有(____)。A、利用老设备，节约成本B、提高成纸率C、更新改造设备D、改进打浆操作答案：BCD55.(____)执行两部制电价。A、变压器容量在315kVA以上的城市污水B、100kVA垃圾处理企业生产用电C、1000kVA的商场D、500kVA的照相制版工业水银灯用电答案：AD56.携带式精密级电能表包括(____)、0.2级等。A、0.01B、0.1C、1D、2答案：AB57.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出全面实施业务流程优化和在线办理，开发完善费控客户(____)和远程电量下发、费控租客管理等功能。A、在线申请B、在线签约C、在线购电充值D、在线交费答案：BC58.下列属于居民生活电价应用范围的是(____)。A、城乡居民生活照明用电B、高校学生公寓的基本生活用电C、中小学校教学用电D、学校校办工厂用电答案：ABC59.对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的，(____)签订三方发用电合同。A、供电企业B、电力用户C、项目业主D、地方政府答案：ABC60.电能表少计电量的主要原因有(____)。A、某相电压回路断线B、电压互感器高压熔丝某一相熔断C、接线错误D、客户采取窃电措施答案：ABCD61.关于倾听的原则正确的是(____)。A、倾听者要适应讲话者的风格B、眼耳并用C、要理解对方D、鼓励对方答案：ABCD62.(____)属于抄表数据复核的重点内容。A、反转B、估抄C、超过指定电量范围D、本月示数小于上月示数答案：ABCD63.“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理，具有(____)、查询等功能。A、充值B、圈存C、充电D、退费答案：ABCD64.目前“国网统一账号”可以登录(____)互联网平台。A、“掌上电力”B、“电e宝”C、国网商城D、供电营业厅答案：ABC65.国网公司自有线上交费渠道电费代收的方式有(____)。A、95598网站B、掌上电力C、电e宝D、银行代扣答案：ABC66.(____)属于会计要素。A、资产B、负债C、费用D、利润答案：ABCD67.账户的内容包括(____)。A、账户的名称B、日期C、凭证号数D、摘要答案：ABCD68.电费审核的基本信息有(____)等。A、电度电费B、基本电费C、行业类别D、变损电费答案：ABD69.《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设线上智能服务平台，实现(____)全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、车联网D、“电e宝”答案：ABCD70.采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。A、实名制B、非实名制C、个人客户D、单位客户答案：AB71.影响电价的因素有(____)。A、电力的成本B、市场供需情况C、国民经济发展速度D、电力市场竞争因素答案：ABCD72.(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。A、接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目B、小水电C、10kV及以下接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源D、35kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦，年自发自用电量大于50%的分布式电源答案：AB73.设备管理类台账一般分为(____)等几类。A、设备基础台账B、设备维修台账C、设备状态台账D、设备报废台账答案：ABC74.普通安装式电能表包括0.5级、0.5S级、(____)级等。A、0.1B、1C、2D、3答案：BCD75.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出全面实施业务流程优化和在线办理，拓展“电e宝”扫码支付、(____)用户“电e宝”线上交费功能。A、代扣代充B、代收代扣C、企业D、居民答案：AC76.完成电费风险防控分析主题推广应用，基于客户标签库和营销业务系统客户交费信息，健全(____)策略库风险预测模型，推进高、低压客户欠费差异化催收应用。A、高压客户“一户一策”B、高压客户“一类一策”C、低压用户“一类一策”D、低压客户“一户一策”答案：AC77.沟通的过程包括信息的(____)。A、采集B、传送C、整理D、交换答案：ABCD78.电能表按其用途可分为有功电能表、无功电能表、(____)等。A、复费率电能表B、预付费电能表C、最大需量电能表D、全电子式电能表答案：ABC79.客户缴纳电费可以分为三类，包括：(____)。A、供电企业B、金融机构C、非金融机构D、手机答案：ABC80.全球能源互联网智能化建设在配电环节的领域包括(____)领域。A、配电网调控B、分布式及微电网协调控制C、配电网运维管理D、配电网智能化答案：ABC81.下列选项中，属于事故快报内容的是(____)。A、人身死亡和重伤人数B、恶性误操作事故次数C、电网事故和一类故障次数D、特大、重大事故次数答案：ABCD82.做服务国计民生的先行者，需要深刻认识国有企业“六个力量”的历史定位，积极履行公司承担的(____)。A、企业责任B、政治责任C、经济责任D、社会责任答案：BCD83.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明(____)，请客户予以配合。A、工作内容B、工作人员C、工作地点D、联系电话答案：AC84.下列各型号电能表中，(____)型是单相电能表。A、DDSI1133B、DX9C、DD862D、DDZY256答案：ACD85.电费核算工作的内容有(____)等。A、对用电异动信息进行变更B、按抄表例日将系统数据传送到抄表机C、对电量电费进行计算并审核D、更换、保管、发放、回收抄表机答案：ABCD86.下列选项中，能定性为领导责任的是(____)。A、同类事故反复发生B、对职工教育培训不利C、违章指挥D、反事故措施和安全技术劳动保护措施计划不落实答案：ABCD87.在营销工作中，营销人员使用的营销管理信息系统主要有(____)。A、用电信息采集系统B、营销业务应用系统C、营销稽查监控系统D、辅助分析与决策系统答案：ABCD88.其他非居民客户(包括高压客户）在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。A、政府机关B、公用机构C、大型商业区D、居民社区答案：ABCD89.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：重要客户停限电告知服务的服务渠道包括(____)。A、客户现场B、95598供电服务热线C、电子渠道D、社区及其它渠道答案：ABD90.智能交费的途径有：电e宝、掌上电力APP、支付宝、微信、手机银行APP、网上银行、(____)。A、短信B、供电营业厅自助终端C、银行自助终端D、其他第三方代收机构答案：BCD91.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其(____)。A、收费方式B、收费标准C、收费时间D、收费地点答案：AC92.通过电子渠道，实现业务办理、(____)、电网计划停电、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。A、电网临时停电B、量价费查询C、费控余额D、费控预警答案：BCD93.智能交费业务的多种购电方式，在给客户提供(____)服务的同时，节约客户交费时间。A、智能化B、多样化C、人性化D、网格化答案：BC94.电能表常数是指电能表记录的电能和相应的(____)之间关系的常数。A、转数B、脉冲C、示数D、电压答案：AB95.充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。A、业务咨询B、故障报修C、投诉D、意见答案：ABCD96.执行单一制电价的(____)用电容量达到100kVA及以上的，实行功率因数调整电费办法。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、普通工业答案：BCD97.会计科目按经济内容分为资产类、负债类、(____)。A、所有者权益类B、损益类C、成本类D、费用类答案：ABC98.电费出纳审核收费凭据，包括(____)等的单据张数以及收款类型、金额等于实收报表的一致性。A、现金缴款单B、转账回单C、银行票据D、结账单答案：ABC99.对采用购电制付费方式的智能交费用户，由远程实时费控系统进行电费(____)测算。A、定时B、定量C、按需D、按比答案：AC100.错收电费退费、调账的处理流程包括(____)环节。A、申请B、审批C、打印凭据D、确认处理答案：ABCD101.抄表数据复核的内容主要包括(____)。A、检查电费为负值的客户B、检查本次抄见电量变动过大的客户C、检查总电量与各时段电量不平的客户D、检查连续6个月电量为零的客户答案：BCD102.(____)属于医院的二级负荷。A、手术室B、医疗管理用电C、医疗照明用电D、生活泵答案：CD103.“掌上电力”官方版APP用电申请功能主要为用户提供在线提交新装业务申请的服务，支持的用户类型有(____)。A、高压B、低压非居民C、低压居民D、商业答案：BC104.掌上电力企业版中，用户可以在线上办理(____)业务。A、新装B、需量值调整C、电能表校验D、暂停恢复答案：AB105.客户缴纳电费，可以采取不同的结算方式缴纳电费，(____)是经常用到的。A、现金缴费B、POS机刷卡C、支票D、银行直接划转答案：ABCD106.返还抄表机时，抄表机管理员应记录抄表机编码、(____)等信息。A、抄表机品牌B、抄表机型号C、返还人D、返还时间答案：CD107.变压器按照绕组数分，有双绕组变压器(____)。A、三绕组变压器B、三相变压器C、多绕组变压器D、自耦变压器答案：ACD108.抄表机管理是指从抄表机资产管理部门领取抄表机，对抄表机(____)工作进行管理。A、发放B、返还C、返修D、报废答案：ABCD109.《供电服务规范》规定：现场服务内容包括(____)。A、客户侧计费电能表电量抄见B、客户侧用电情况的巡查C、故障抢修D、客户侧计费电能表现场安装、校验答案：ABCD110.测量用电流互感器的标准准确级有(____)。A、0.1B、0.2C、10PD、5P答案：AB111.变压器最基本构件是(____)。A、铁芯B、绕组C、储油柜D、调压装置答案：AB112.全球能源互联网智能化发展建设在变电环节的重点是(____)。A、实现变电站内外的信息交互和共享B、变电站智能化升级提高对电网优化调度和运行管理的支撑C、提升变电站资产管理和运营水平D、推进变电站一次设备的智能化答案：BC113.售电平均电价构成要素是(____)。A、售电量B、电网销售电价C、用电分类D、行业分类答案：ABCD114.光伏电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划，按照就近(____)的原则进行设计。A、分散接入B、集中接入C、就地平衡消纳D、优先满足自用电量答案：AC115.充换电网络重大服务事件主要包括(____)。A、充换电设施大面积故障或离线事件B、涉及重要客户的故障或离线事件C、新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件D、其他需要报告的重大服务事件答案：ABCD116.单一制电价适用于(____)等客户。A、非工业用电B、非居民照明C、普通工业用电D、大工业用电答案：ABC117.智能电能表误差大幅度超差电能表过快或过慢，可能的原因有(____)。A、电压调整回路的焊接出现虚焊、短路B、电子元件的晶振坏，出现时序混乱C、锰铜连接片之间的焊接发生变化，导致电流采样值偏离D、用户的负荷不均答案：ABC118.保护用电流互感器的标准准确级有(____)。A、0.5B、1C、10PD、5P答案：CD119.充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括(____)等。A、充电站B、换电站C、充电塔D、分散充电桩答案：ABCD120.市供电企业的考核项目包括(____)。A、特大、重大事故次数B、死亡重伤人数C、设备事故次数D、安全周期个数答案：ABCD121.电费核算人员要熟悉(____)，才能胜任核算工作。A、营业电费管理制度B、国家电价政策C、抄核收岗位职责D、对电费各项计算方法答案：ABCD122.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括(____)。A、供电产品提供B、供电可靠性C、供电客户服务D、供电服务品质答案：AC123.关于“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目电价补贴叙述正确的是(____)。A、电价补贴标准为每kWh0.42元B、实行全电量补贴政策C、通过可再生能源发展基金予以支付，由电网企业垫付D、自用有余上网的电量，由电网企业按照当地燃煤机组标杆上网电价收购答案：BCD124.充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。A、线上服务B、现场服务C、电话客服D、营业网点服务答案：ABCD125.各运营单位应按照公司统一(____)等设置标准，组织落实实施。A、标识B、标志C、公示D、提示答案：ABCD126.客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。A、账户圈存B、POS机刷卡C、支付宝扫码D、现金答案：ABCD127.(____)属于国家鼓励的节电措施。A、推广绿色照明技术B、降低发电厂厂用电和线损率C、鼓励新能源发电D、推广节能型变压器答案：ABCD128.下列选项中应执行一般工商业及其他中的商业电价的有(____)。A、宾馆B、食品加工C、医院D、加油站答案：AD129.电流互感器按安装方式划分可分为(____)。A、穿墙式B、支柱式C、装入式D、电磁式答案：ABC130.以下关于影响电流互感器测量误差的因素叙述正确的有(____)。A、一次电流比一次额定电流小的多时，不足以建立激磁误差较大B、一次电流大大超过一次额定电流时，磁路饱和，误差很大C、二次负载功率因数cosφ直接影响电流误差ΔI%的大小D、二次负载阻抗对电流误差ΔI%没有影响答案：ABC131.班组生产分析会的主要内容包括(____)、技术问题讨论和设备问题讨论。A、计划与总结B、安全学习与分析C、制度学习与讨论D、技能问题讨论答案：ABC132.10kV及以下接入分布式电源按接入电网形式分为(____)。A、逆变器B、旋转电机C、同步电机D、感应电机答案：AB133.分布式电源系统通信的通信方式有(____)。A、光纤通信B、电力线载波C、无线方式D、宽带答案：ABC134.采用柜台收费结算方式收取支票时，应仔细检查(____)等是否清晰正确。A、票面金额B、金额大小写C、日期D、印鉴答案：ABCD135.380V接入的分布式电源，或10kV接入的分布式(____)发电项目，暂只需上传电压、电流和发电量信息。A、光伏B、海洋能C、风能D、生物质能答案：ABC136.(____)属于水泥业的节电措施。A、提高主机的生产能力，提高辅助机有效使用率B、综合利用热能C、使用新型助磨剂D、在生料磨机前增设预破系统答案：ABCD137.违约用电、窃电取证的注意事项主要有(____)。A、收集、提取证据要及时B、获取违约用电、窃电证据要合法C、违约用电、窃电物证的提取要完整D、违约用电、窃电物证保存要规范答案：ABCD138.对采用(____)抄表的客户，经复核后如发现数据异常，应安排抄表员到现场核对数据，如确认是计量装置故障或通信线路故障的，应发起相关处理流程。A、手工B、负控C、集抄方式D、IC卡答案：BC139.分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网，系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施，包括(____)、地热能、海洋能等。A、太阳能B、天然气C、生物质能D、风能答案：ABCD140.对新装用电、变更用电、电能计量装置变更的客户，其业务流程处理完毕信息归档后的首次电量电费计算前，应在系统中逐户复核计量信息，包括资产编号、(____)、线损等。A、表计B、倍率C、变压器容量D、计量方式答案：ABCD141.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括(____)、供电质量投诉、电网建设投诉几类。A、服务投诉B、营业投诉C、增值服务投诉D、停送电投诉答案：ABD142.各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。A、营销部B、电动汽车分公司C、运维部D、办公室答案：ABC143.下列说法属于互感器安全性特点的有(____)。A、一次系统发生短路时，能够保护测量仪器仪表免受大电流的损害B、互感器二次侧接地，保证了人身和设备的安全C、二次测量仪表和继电器可实现标准化和小型化D、二次线缆方便屏内布线答案：AB144.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》提出适应售电侧改革和“互联网+”技术发展形势，以客户和市场为中心，以(____)为手段，构建全渠道运营体系。A、标准化B、数字化C、智能化D、互动化答案：ABCD145.电费核算员应负责(____)等。A、电费计算B、电费报表统计与分析C、电量电费审核D、应收电费报告单统计答案：ACD146.风机的主要节能措施包括(____)。A、合理选取风机B、采用低效风机C、风机定速运行D、改造风机答案：AD147.我们可以通过(____)解决人的问题。A、同理心B、信任C、沟通D、弹性答案：ABD148.增值税企业发票大写金额只能，(____)等非增值税应税收入的营业外收费项目，不得开具电费增值税企业发票。A、本期电费发生额（扣减居民生活用电电费）B、预收电费C、违约使用电费等D、实用电费答案：ABC149.利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量选择(____)，不足用电量由电网提供，上网电价执行分布式光伏发电价格政策，用电电价执行国家相关政策。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：AC150.我国智能电网的发展重点是(____)。A、建设坚强网架，提高电网的输电能力B、提高优化配置资源能力C、坚持交直流并重，协调发展D、各级电网同步发展答案：ACD151.每日营业结束后，营业网点售卡员需将(____)进行核对，发现异常应于当天处理完毕，做到日清日结。A、所收现金B、车联网平台当日充值记录C、当天充值凭证D、POS机凭条答案：ABCD152.下列选项中应执行一般工商业及其他电价中的非居民照明电价的有(____)。A、大工业客户生产照明用电B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电C、大工业客户办公、厂区照明用电D、路灯答案：BCD153.电流互感器按绝缘方式划分可分为(____)。A、干式B、浇筑式C、油浸式D、串极式答案：ABCD154.国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求推进电费抄核收智能化，实现(____)。A、自动抄表B、智能核算C、在线交费D、电子账单答案：ABCD155.《供电营业规则》规定：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其(____)计收电费。A、规定的电价B、电压等级C、使用时间D、用电容量答案：ACD156.下列表述中，属于电网事故范畴的是(____)。A、特大电网事故B、重大电网事故C、电网一类障碍D、电网三类障碍答案：ABC157.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》要求加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”(____)等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。A、电费小红包B、交费盈C、自助查询D、电力积分答案：ABD158.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》指出全面提升供电服务智慧化水平，树立国家电网公司“(____)”的服务形象。A、电价更低廉B、办电更简捷C、用电更智能D、服务更贴心答案：BCD159.根据国家发改委规定，充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。A、力率电费B、电费C、充电服务费D、基本电费答案：BC160.下列用电执行农业生产电价的是(____)。A、养鱼B、农场电力排灌C、灌溉D、蔬菜加工答案：ABC161.《供电服务规范》规定：因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可(____)，待下一次抄表时并结清。A、由抄表员暂先估计读数B、通知客户待期补抄C、由抄表员垫付D、暂按前次用电量计收电费答案：BD162.班组生产管理制度包括编制生产计划、总结管理制度、(____)及班组生产现场管理制度等。A、班组生产组织管理制度B、班组生产技术管理制度C、班组生产人员管理制度D、班组生产设备管理制度答案：ABD163.电流互感器常用的接线方式有(____)。A、单相接线B、星形接线C、不完全星型接线D、开口三角型接线答案：ABC164.95598智能互动网站网上电费缴纳快速缴费形势下，应填写(____)信息。A、供电单位B、缴费金额C、身份证号D、用户编号答案：ABD165.充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。A、e充电APPB、e充电网站C、微信公众号D、微博答案：ABC166.车联网平台客户账户分为(____)，均采用预付费模式。A、充电卡账户B、支付宝C、e充电电子账户D、银联卡答案：AC167.下列客户中执行两部制电价的有(____)。A、1000kVA工厂厂房内的生产照明B、200kVA的部队附属工厂C、500kVA的工业试验用电D、1000kVA的管道输油用电答案：AC168.95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看(____)渠道的购电记录信息。A、自助缴费终端B、供电营业厅C、掌上电力D、95598智能互动网站答案：ABCD169.互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令，通过(____)等方式发送预警、取消预警，停复电等通知信息，并处理相关回复信息。A、数字电视B、手机短信C、语音电话D、手机客户端答案：BCD170.根据国家规定，对(____)项目不收取系统备用容量费。A、分布式光伏发电B、分布式风电C、分布式天然气发电D、分布式地热能发电答案：AB171.95598智能互动网站包括(____)类账户。A、个人与家庭B、个人与企业C、政府与企业D、个人与政府答案：AC172.售电均价预测应遵循的原则是(____)原则。A、连续性B、类比性C、概率性D、惯性答案：ACD173.现代电网发展的基本要求是(____)。A、清洁发展B、坚强C、全球配置D、智能答案：BD174.对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金答案：ABCD175.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道的信息公告功能包括(____)。A、业务咨询B、停电信息查询C、站内公告D、营业网点查询答案：BCD176.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈(____)。A、国网运检部B、国网监察部C、国网营销部D、国网客服中心答案：CD177.抄表异常包括(____)。A、计量故障B、违约窃电C、电量、电费差错D、档案差错答案：ABCD178.客户可以通过(____)方式查询用电情况。A、移动作业终端B、拨打供电国家电网客户服务热线95598C、掌上电力、电e宝D、供电营业厅答案：BCD179.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为5500kW可接入(____)电网。A、380VB、10kVC、35kVD、110kV答案：BC180.(____)属于电弧炉炼钢的节电措施。A、采用高功率炼钢法B、采用中温氧化，高温浇铸，低温还原的原则进行冶炼C、进行节电技术改造D、加强炉料管理，减少各项热损耗答案：ACD181.变压器的主绝缘包括(____)以及相间绝缘。A、绕组与铁芯之间绝缘B、匝间绝缘C、绕组与油箱之间绝缘D、高低压绕组之间的绝缘答案：ACD182.380V接入的分布式电源，10kV接入的分布式(____)发电项目，可采用无线公网通信方式(光纤到户的可采用光纤通信方式），但应采取信息安全防护措施。A、光伏B、海洋能C、风能D、生物质能答案：ABC183.根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神，以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。A、小区内的公共场所照明B、电梯、消防C、小区门卫D、小区车库答案：ABCD184.分布式电源当有(____)要求时，不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。A、遥信B、遥测C、遥控D、遥调答案：CD185.售电平均电价由(____)单价组成。A、电度B、基本C、力率D、峰谷答案：ABCD186.(____)属于医院的一级负荷。A、手术室B、ICU病房C、客梯电力D、排污泵答案：AB187.下列选项中，应执行一般工商业及其他电价中的非工业电价的有(____)。A、地下防空设施的照明B、基建工地照明C、公路信号灯D、地下铁路照明答案：ABD188.(____)引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收。A、供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误B、银行代扣电费出现错误或超时C、因营销业务应用系统客户档案资料不完整或错误D、因营销业务应用系统或网络发生故障时答案：ABCD189.制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。A、有倾斜B、有优惠C、有补助D、有补贴答案：AB190.(____)的光伏电站项目，纳入分布式光伏发电规模指标管理，执行当地光伏电站标杆上网电价。A、在地面或利用农业大棚等无电力消费设施建设B、以35kV及以下电压等级接入电网(东北地区66kV及以下)C、单个项目容量不超过2万kWD、所发电量主要在并网点变电台区消纳答案：ABCD191.对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以(____)，由用户自行选择。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：ABC192.高峰、低谷分时电价执行的范围主要是(____)。A、非普工业用电B、商业用电C、大工业用电D、非居民照明用电答案：ABCD193.应用智能交费业务对客户感知来说，变化的内容有(____)。A、交费模式的变化B、电费通知方式的变化C、需签订智能用电进万家合作协议D、客户电话号码变更需通知供电公司答案：ABCD194.收费员每日收费结束后要认真复核各项，填写(____)，并分别交收费整理和现金整理。A、收入报告整理票B、现金整理票C、应收报告单D、汇总收费日志答案：AB195.充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。A、引导标识B、警示标志C、价格公示D、使用说明答案：ABCD196.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出以客户体验为导向，提升智慧服务水平，全面推广在线办理新装、增容和(____)等业务。A、信息采集B、用电变更C、计量装拆D、可视化报修应用答案：BD197.某用户想要使用掌上电力官方版进行业务申请，但是该用户不知其用电户号，该用户可以通过(____)途径获取户号。A、电力营业厅购电发票B、客户用电登记表C、拨打95598热线咨询D、到电力营业厅咨询答案：ABCD198.需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格，需提供(____)等资料。A、营业执照（三证合一）B、开户银行C、账号D、身份证答案：ABC199.抄表机管理员发放抄表机时应记录抄表机编码、发放人、(____)等信息。A、抄表机品牌B、抄表机型号C、领用人D、领用时间答案：CD200.成为智能交费客户，客户需要做的有(____)。A、供电公司提供本人的联系方式和客户编号B、签订《“智能用电进万家”合作协议》C、确认预警阀值D、交纳相应额度的预存电费答案：ABCD201.《供电服务规范》规定：处理客户投诉应以(____)为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。A、事实B、结果C、法律D、协商答案：AC202.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求推进公司(____)等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。A、“掌上电力”手机APPB、“电e宝”C、国网商城D、车联网答案：ABCD203.应收日报的单位有(____)。A、kWhB、元/kWhC、元D、户答案：ABCD204.电压互感器按绝缘方式分类可分为(____)。A、干式B、浇筑式C、油浸式D、电容式答案：ABCD205.发生(____)不得开具增值税专用发票。A、向消费者销售应税项目B、将货物用于集体福利和个人消费C、商业零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽、化妆品等消费品D、销售免税项目答案：ABCD206.营业网点充换电服务内容包括：(____)。A、充电卡业务B、业务咨询C、增值服务D、自助充电答案：ABC207.增值税发票各项目的填写要求包括(____)。A、项目齐全，与实际交易相符B、字迹清楚，不得压线、错格C、发票联合抵扣联加盖财务专用章或者发票专用章D、按照增值税纳税义务的发生时间开具答案：ABCD208.变压器的铭牌上一般标有额定容量、额定电压和(____)。A、额定电流B、额定温升C、阻抗电压D、空载损耗答案：ABC209.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道的服务方式包括(____)。A、客户自助B、留言C、在线人工D、传真答案：ABC210.抄表机应避免接近(____)的环境。A、高温B、干燥C、高湿D、腐蚀答案：ACD211.以下执行单一制电价的客户有(____)。A、500kVA的大工业客户B、315kVA的商场C、400kVA的农业生产客户D、600kVA的非工业客户答案：BCD212.下列账户中，在会计期末一定没有余额的有(____)。A、管理费用B、实收资本C、生产成本D、主营业务收入答案：AD213.《供电服务规范》规定：公布(____)收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。A、服务承诺B、服务项目C、服务范围D、服务程序答案：ABCD214.应收月报统计各单位每个电价类别的本月(____)、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费答案：AC215.智能交费是智能电能表的一项实用化应用，有效提升电费回收效率，降低(____)等岗位业务人员的工作负担和工作成本。A、催费B、欠费停电C、用电检查D、复电答案：ABD216.电压变化率是变压器的主要性能指标之一，其大小主要与(____)相关。A、变压器内部阻抗B、负载的大小C、负载的性质D、变压器空载电压答案：ABC217.分布式光伏项目分为(____)。A、地面建设“全额上网”B、屋顶建设“全额上网”C、“自发自用、余电上网”D、全部自用答案：ABC218.电能表不计量的主要原因有(____)。A、电能表内部出现故障B、电能表出现接线错误C、电能表失压或失流D、客户采取窃电措施答案：ABCD219.电压互感器的测量精度有(____)。A、0.2B、0.5C、1D、1.5答案：ABC220.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括(____)。A、面对面B、传真C、电话D、短信答案：ACD221.营销部门负责向财务部门提供分布式光伏发电项目(____)和补助资金等相关信息，财务部门负责填写“分布式光伏发电项目补助资金统计表”，逐级审核汇总。A、发电量B、上网电量C、自用电量D、上网电费答案：ABD222.交流电能表按其相线又可分为单相电能表、(____)电能表。A、三相四线B、三相三线C、直接接入式D、经互感器接入式答案：AB223.抄表机管理员在营销业务应用系统中将新购入的抄表机登记(____)后，再分配给抄表员。A、品牌B、型号C、抄表机编号D、电池型号答案：ABC224.全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是(____)。A、建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台B、实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理答案：AB225.全球能源互联网智能化建设在输电环节的领域包括(____)。A、先进输电技术应用领域B、输电线路监测领域C、输电线路管理设计领域D、输电运行控制领域答案：ABC226.电费应收日报表中，合计电度电费等于(____)的合计。A、低谷电度电费B、平段电度电费C、高峰电度电费D、力调电费答案：ABC227.(____)不得开具电费增值税企业发票。A、预收电费B、违约使用电费C、电费违约金D、本期电费发生额答案：ABC228.全球能源互联网智能化发展建设在输电环节的重点是(____)。A、应用先进输电技术B、提升输电能力和效率C、实现输电线路的可控、能控、在控D、提高电力系统稳定运行水平答案：ABCD229.以下属于电网智能化发展的功能需求是(____)。A、实现电网整体运行的安全、高效B、确保分布式电源的灵活接入和运行C、提升电能替代的水平D、保障智能用电和多元化需求答案：ABCD230.(____)不是重要用电客户。A、国家大剧院B、重要交通枢纽C、一般商场用电D、辅助车间答案：CD判断题1.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年“掌上电力”手机APP居民注册用户数1.6亿户。A、正确B、错误答案：B2.在Word2007编辑状态下，若要查看页眉及页脚设置状态，应将视图方式切换到“阅读版式视图”方式。A、正确B、错误答案：B3.会计科目是账户的具体运用，账户是会计科目的名称。A、正确B、错误答案：B4.由于不同用电类别的电力客户用电情况发生变化，使总售电量比计划增加或减少，用电结构也随之发生变化，最终使售电平均电价比计划提高或降低。A、正确B、错误答案：A5.提高售电比重较大的用电行业分类电价，可以较大幅度地提高供电企业的平均单价。A、正确B、错误答案：A6.通过发送电费“红包”和提供便捷的电费代充业务来提高智能交费客户的感知。A、正确B、错误答案：A7.电流互感器的极性应用加极性原则注明。A、正确B、错误答案：B8.电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。A、正确B、错误答案：B9.电力管理部门对危及电网运行安全或人身安全的违法行为，当供电企业在现场制止无效时，应当即指派供用电监督人员赶赴现场处理，制止违法行为，以确保电网和人身安全。A、正确B、错误答案：A10.抄表机发生故障，抄表机管理员应及时维修，并记录故障信息。A、正确B、错误答案：B11.电压线圈坏或断线造成电压元件不通，使单相表不走，三相表走慢，少计电量。A、正确B、错误答案：A12.在“网损电量”一定的前提下，供电企业的售电均价越高，其获取的利润也就越大。A、正确B、错误答案：A13.电费核算人员应认真学习国家《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》有关章节，依法办公。A、正确B、错误答案：A14.《供电营业规则》规定，临时用电用电终止时，不论使用多长时间，预收电费不退。A、正确B、错误答案：B15.凡是工矿企业生产或加工用电均执行大工业电价。A、正确B、错误答案：B16.在Word2007编辑状态下，要将某个段落的内容移动至其他位置，应先执行剪切操作。A、正确B、错误答案：B17.某行政楼设置三路电源供电，两路为市电，一路为柴油发电机组，目的是为了提高供电的优质性。A、正确B、错误答案：B18.变比不等的两台变压器并列运行时，会在二次侧回路产生环流，占据变压器一部分容量，增大变压器损耗。A、正确B、错误答案：A19.飞机场的加油站执行非工业电价。A、正确B、错误答案：A20.国家电网公司的定位是世界能源革命的引领者，服务国计民生的先行者。A、正确B、错误答案：B21.平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。A、正确B、错误答案：A22.在Word2007中，只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮，设置段落格式。A、正确B、错误答案：B23.在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。A、正确B、错误答案：B24.建筑部门所属的修理工厂生产用电容量为200kW应执行普通工业电价。A、正确B、错误答案：A25.通过95598网站在为他人缴纳电费时，非居民用户不能作为缴费对象。A、正确B、错误答案：A26.有功电能表的常数以kvarh/imp或imp/kvarh形式表示。A、正确B、错误答案：B27.一般事故及以上的电网事故，需填写《电网事故调查报告书》。A、正确B、错误答案：B28.互感器是一次系统和二次系统之间的联络元件，使二次电路正确反映一次系统的正常运行和故障情况。A、正确B、错误答案：A29.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担违约责任。A、正确B、错误答案：A30.测量用电流互感器的准确级是在规定的二次负荷变化范围内，一次电流为额定值时最大电流误差百分数来标称的。A、正确B、错误答案：A31.营销业务应用系统实现智能交费业务受理，发起预警、取消预警、停电、复电请求，向用电信息采集系统、互动平台下发相关指令，发起代扣业务，生成人工执行工单等功能。A、正确B、错误答案：B32.不是每一个会计科目下，都要有明确的含义、核算范围。A、正确B、错误答案：B33.在Word2007中，插入艺术字后，可重新设置艺术字的样式。A、正确B、错误答案：A34.智能电能表无功示数和有功示数，抄表员可以不在同一天抄表。A、正确B、错误答案：B35.远程实时费控系统实现阈值设定，电费测算，基准值比较，以及预警、取消预警、停电、复电请求的处理、判断等功能。A、正确B、错误答案：B36.执行单一制目录电价的客户，适用于居民生活用电及单一制电价的客户。A、正确B、错误答案：A37.供用电监督人员现场勘查可替代他人从事电工作业。A、正确B、错误答案：B38.抄表数据复核的重点内容包括本月示数小于上月示数的。A、正确B、错误答案：A39.在Word2007中，对文档中的某个段落设置字符格式，应先执行的操作是选定。A、正确B、错误答案：A40.《供电营业规则》规定：客户应按供电企业规定的期限和缴费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。A、正确B、错误答案：A41.峰谷电价对售电均价的影响等于峰谷电费盈亏额度/峰谷电量。A、正确B、错误答案：B42.在营销信息系统内电费异常发起后，在本期电费计算有效期内返回异常处理，对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。A、正确B、错误答案：A43.变压器绕组或上层油面的温升是指变压器绕组或上层油面的温度。A、正确B、错误答案：B44.营业网点售卡员应将车联网业务收取现金与售电业务收取现金分别保管，不得以任何借口挪用、借用预收资金。A、正确B、错误答案：A45.当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，可在次日或发现差错的当日申请退费。A、正确B、错误答案：A46.会计账户是根据会计科目开设的具有一定格式的，用来系统、连续地记录经纪业务的记账实体。A、正确B、错误答案：A47.个体门诊用电执行一般工商业及其他（非居民照明）电价。A、正确B、错误答案：B48.实施智能交费业务后，客户之前办理的银行代扣业务会失效。A、正确B、错误答案：B49.多种元件组成的正弦交流电路中，电阻元件上的电压与电流同相，说明总电路电压与电流的相位也同相。A、正确B、错误答案：B50.倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。A、正确B、错误答案：A51.对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。A、正确B、错误答案：B52.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。A、正确B、错误答案：A53.某商场容量200kVA，应执行单一制电价。A、正确B、错误答案：A54.大工业生产车间空调用电，按一般工商业及其他电价（非居民照明电价）计费。A、正确B、错误答案：B55.《供电服务规范》规定：到客户现场工作时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯。A、正确B、错误答案：A56.基建工地施工用电应执行普通工业电价。A、正确B、错误答案：B57.实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。A、正确B、错误答案：A58.Dy连接的三相变压器组，当其中一台发生故障时，其余两台变压器可采用Vv连接临时供电。A、正确B、错误答案：B59.在Word2007中，单击“页面布局”选项卡“页面设置”组中的“分隔符“按钮，可在文档中插入分页符。A、正确B、错误答案：A60.抄表数据应及时进行复核，当发现分时段数据不平衡等异常情况，抄表员应立即进行现场核实。A、正确B、错误答案：A61.某学校的附属工厂，用电容量600kVA，应执行单一制电价。A、正确B、错误答案：B62.某农业生产客户容量为500kVA,应执行两部制电价。A、正确B、错误答案：B63.电流互感器的测量误差，通常用电流误差和相位误差来表示。A、正确B、错误答案：A64.抄表数据复核的重点内容包括零电量、电表循环、未抄、有协议电量或修改过示数的。A、正确B、错误答案：A65.抄表员要对抄表机进行定期检查，发现故障或损坏的应及时鉴定、委托修复或进行更换。A、正确B、错误答案：B66.各电子渠道应具备完善的应急预案，并定期开展应急演练。A、正确B、错误答案：A67.电压互感器一次侧电压决定于一次电力网的电压，不受二次负载的影响。A、正确B、错误答案：A68.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修应提供7×8小时不间断服务。A、正确B、错误答案：B69.泵与风机的耗电量非常大，目前企业使用效率很高，节能空间不大。A、正确B、错误答案：B70.在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮，可为选定的段落添加边框。A、正确B、错误答案：B71.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：服务渠道指各服务项目涉及到的具体服务渠道，即为各流程环节所在的服务渠道。A、正确B、错误答案：A72.国家电网公司为列入国家可再生能源补助目录的分布式电源项目提供补助电量计量和补助资金结算服务。A、正确B、错误答案：A73.在打印文档前，单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮，可查看文档各页面的输出状况。A、正确B、错误答案：A74.《供电服务规范》规定：进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，向客户自我介绍后即可入内。A、正确B、错误答案：B75.在Word2007中，单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮，可取消用户在操作中连续出现多次错误。A、正确B、错误答案：B76.为减少抄表差错，对抄表数据进行人工复核检查的过程，称作抄表数据复核。A、正确B、错误答案：A77.不同环境、地点，会造成不同的沟通效果。A、正确B、错误答案：A78.二次负载的功率因数过大或过小时，只影响相位误差。A、正确B、错误答案：B79.电流互感器的二次侧可以装设熔断器。A、正确B、错误答案：B80.各电子渠道在日常运行过程中出现单独个别用户无法正常使用注册绑定、登录、支付交费、线上办电、查询用电数据等关键业务以及发生信息安全泄露的情况，视为应急事件。A、正确B、错误答案：B81.单客户售电均价，简单地说就是客户的电度电费总额与客户总电量的商值。A、正确B、错误答案：B82.在会计上，融资租入固定资产属于承租方的固定资产。A、正确B、错误答案：A83.抄表数据复核的作用是在获取现场抄表数据后确认抄表数据的及时性。A、正确B、错误答案：B84.冲正可以全额冲正，也可以部分冲正。A、正确B、错误答案：B85.启动Word2007应用程序后，系统会自动创建一个名为“文档1”的空白文档。A、正确B、错误答案：A86.充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。A、正确B、错误答案：A87.在Word2007的“页面设置”对话框中，可以设置文档中每页的行数及文档中每行的字符数。A、正确B、错误答案：A88.在打开的“Office”菜单中，单击“Word选项”按钮，在打开的“Word选项”对话框中可以改变文档的默认保存位置。A、正确B、错误答案：A89.“掌上电力”官方版APP用电申请功能对于办理中的新装工单，用户可进行催办；未办结的工单，用户可进行满意度评价。A、正确B、错误答案：B90.客户的缴费能力和缴费时间，在进行调查前要对各客户群以往的缴费能力和缴费时间进行了解，通过查阅一个周期年需要调查客户资料，了解客户各月电费回收情况、回收日期，是否存在延迟回收及跨月欠费情况等。A、正确B、错误答案：A91.电能表少计电量时，必须认真分析，找出根本原因，并进行电量的追补。A、正确B、错误答案：A92.在Word2007的编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面设置”组中的工具按钮，可以设置纸张的大小、页边距。A、正确B、错误答案：A93.沟通是一种交流艺术。A、正确B、错误答案：A94.当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，但当笔错收电费系客户原因，可在次日申请调账退费。A、正确B、错误答案：A95.“95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务。A、正确B、错误答案：B96.房地产交易所执行一般工商业及其他电价（商业电价）。A、正确B、错误答案：A97.款项交接，电费出纳应审核收费凭据的单据张数以及收款类型、金额等与实收报表的一致性。A、正确B、错误答案：A98.费用是企业发生的各项开支，以及在正常生产经营活动以外的支出和损失。A、正确B、错误答案：B99.抄表数据复核的重点内容不包括峰谷电量之和大于总电量的。A、正确B、错误答案：B100.枯水期电价一般比现行电价高，以限制客户在枯水期用电，最终起到平衡电力系统的作用。A、正确B、错误答案：A101.分布式电源上、下网电量分开结算，电价执行国家相关政策，公司免费提供关口计量表和发电量计量用电能表。A、正确B、错误答案：A102.正常运行时，电压互感器二次负载阻抗Z很小，通过的电流大。A、正确B、错误答案：B103.在Word2007的普通视图方式下，无法显示水平标尺。A、正确B、错误答案：B104.应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况，如发现未按期发行电费的，反馈给所属的电费核算人员及时处理。A、正确B、错误答案：A105.应收日报中本日的售电量、应收电费之和与当月累计值应相符。A、正确B、错误答案：A106.当变压器的可变损耗等于不变损耗时，变压器的效率最高。A、正确B、错误答案：A107.供电企业不具违约用电、窃电案件的法定取证职责。A、正确B、错误答案：B108.对于大多数负荷为一、二级负荷的客户，可设置三路电源供电。A、正确B、错误答案：A109.核对应收电费时，若发现相关信息不符，分析原因，通知相关部门，便可以开展下月核算发行工作。A、正确B、错误答案：B110.电流互感器二次连接导线应采用截面积不小于3.5mm2的铜芯材料。A、正确B、错误答案：B111.在Word2007的编辑状态下，按Ctrl键，再按住鼠标左键，从文本区域的左上角拖动至文本区域的右下角，可选定一个矩形区域。A、正确B、错误答案：B112.购电制付费方式用户最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。A、正确B、错误答案：B113.在应收电费关账时，按照不同的用电类别汇总当月及当年累计发行的售电量、应收电费，计算到户电价。A、正确B、错误答案：B114.电流互感器按照工作原理分类可分为电磁式、电容式、光电式和无线电式。A、正确B、错误答案：A115.居民生活用电不执行功率因数调整电费。A、正确B、错误答案：A116.对重要电力用户现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用后方可实施。A、正确B、错误答案：A117.账户不仅要求名称，而且必须具有一定的格式。A、正确B、错误答案：A118.电费发票除了电费普通发票（高、低压）之外，还包括电费增值税装用发票。A、正确B、错误答案：A119.电流互感器准确度等级是指在规定的二次负荷变化范围内，一次电流为额定值时的最大容许电流误差。A、正确B、错误答案：A120.在Word2007的编辑状态下，按Esc键，可以退出阅读版式的视图方式。A、正确B、错误答案：A121.抄表员应根据智能电能表液晶显示的示数抄录，一般客户抄全所有整数位数，如果客户装有计量互感器，还应抄录示数的小位数。A、正确B、错误答案：A122.三绕组电压互感器有两个二次侧绕组：基本二次绕组和辅助二次绕组。A、正确B、错误答案：A123.抄表人员发现抄表数据录入差错，要及时修正，有漏抄或数据有疑问时，应及时记录，待下月抄表时到现场核实。A、正确B、错误答案：B124.填报单位应于次年1月20日前将《供电公司年度事故统计表》报送区域电网公司、省电力公司、国家电网公司直属公司。A、正确B、错误答案：A125.电流线圈短路或断线，前者使表不走，后者使表走得快慢不均。A、正确B、错误答案：B126.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：客户是指已经与供电企业建立供用电关系的个人。A、正确B、错误答案：B127.泵主要抽取、输送、增压液体；风机主要输送气体，将机械能转化为气体动能与压力的设备。A、正确B、错误答案：A128.所有者权益类账户，借方登记增加额，贷方登记减少额，余额一般在借方。A、正确B、错误答案：B129.应付账款属于流动负债。A、正确B、错误答案：A130.会计科目与账户都是对会计对象具体内容的科学分类，两者口径一致，性质相同，具有相同的格式和结构。A、正确B、错误答案：B131.抄表机如果使用不可充电电池，长时间不用时，电池可以一直存放在抄表机中。A、正确B、错误答案：B132.按电价构成的因素确定平均销售电价，以平均销售电价为基础，合理核定各类客户的销售电价。A、正确B、错误答案：A133.在电费复核时，当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时联系相关工作人员，请他们到客户现场确定。A、正确B、错误答案：A134.分布式发电系统接入配电网前，应明确上网电量和下网电量关口计量点，原则上设置在产权分界点，上、下网电量分开计量，分别结算。A、正确B、错误答案：A135.公共连接点是指用户系统(发电或用电）接入公用电网的连接处。A、正确B、错误答案：A136.《供电服务规范》规定：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。A、正确B、错误答案：A137.抄表机如出现故障，抄表员可以在能力范围内进行拆机维修。A、正确B、错误答案：B138.在Word2007中，可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。A、正确B、错误答案：A139.二级负荷应由两个回路进行供电，不需要为客户提供备用或者安保电源。A、正确B、错误答案：B140.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，最终应根据电网条件，通过技术经济比选确定，若高低两级电压均具备接入条件，优先采用高电压等级接入。A、正确B、错误答案：B141.现场抄表过程中，需要查看智能表是否有失压和失流现象。A、正确B、错误答案：A142.电费计算工作完成后，电费核算员应及时进行电量电费审核。A、正确B、错误答案：A143.所有者权益类账户，贷方登记增加额，借方登记减少额，余额一般在贷方。A、正确B、错误答案：A144.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达95%以上。A、正确B、错误答案：B145.抄表员现场抄表时，智能电能表有显示反向电能时，必须抄录反向有功示数，无功示数不必抄录。A、正确B、错误答案：B146.电解铝使用的电解槽需保持槽内电磁场平衡，无需保持热平衡和化学平衡。A、正确B、错误答案：B147.在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。A、正确B、错误答案：A148.《供电服务规范》规定：对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有偿服务的原则。A、正确B、错误答案：A149.严格执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金，但可以用电费违约金冲抵电费实收。A、正确B、错误答案：B150.城镇电力排灌站（泵站）动力用电，执行农业排灌电价。A、正确B、错误答案：B151.电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。A、正确B、错误答案：B152.一般说电压互感器的额定容量是指最高准确级下的额定容量。A、正确B、错误答案：A153.对于新装增容用户，在违约用电、用电信誉不良、租赁及临时用电等用户中优先施行。A、正确B、错误答案：B154.电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。A、正确B、错误答案：B155.要对经济业务进行连续、系统地反映，必须为每个科目开设账户。A、正确B、错误答案：A156.三相电流互感器二次绕组并联，使其输出总电流为三相电流之和即可得到一次电网的零序电流。A、正确B、错误答案：A157.再电气化在能源生产侧体现为可再生能源特别是风能、太阳能等新能源的大规模开发利用；在能源消费侧体现为电能对传统能源的深度替代和全社会用电范围的广泛拓展。A、正确B、错误答案：B158.抄表数据下装应根据抄表例日，将抄表信息下装到抄表机，核对数据是否完整、正确。A、正确B、错误答案：A159.加强功率因数调整电费收入的管理与合理使用受电设备有着密切的关系。A、正确B、错误答案：B160.款项交接时，电费出纳应审核收费凭据的张数与实收报表一致。A、正确B、错误答案：A161.应急事件发生时，各电子渠道应按照应急预案严格执行，并及时报备国网营销部、国网运检