2023城市管理实习心得体会范文

第63页共63页2023城市管理实习心得体会范文城市管理工作是城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是按照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上程度。一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化管理。(一)转变执法方式。城市管理工作本质上是人对人的管理，在执法理论过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处表达“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，进步管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃开展。(二)增强效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，努力在效劳中施行执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，采取不同的管理措施，增强效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的，要引导执法人员抑制畏难情绪，采取实在可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，进步群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。二、创新城市管理机制，推进城市管理程度提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建立开展需求，提升城市管理程度。(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻言论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领言论主阵地，营造言论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的场面，从而在全社会树立正气，进步市民对城管执法工作的认知度，进步正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更理解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广阔市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。假设说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目的、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理形式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公平、公正、公开”原那么，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。F132.【以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读城市管理实习心得体会范文城市管理工作是城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是按照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上程度。一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化管理。(一)转变执法方式。城市管理工作本质上是人对人的管理，在执法理论过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处表达“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，进步管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃开展。(二)增强效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，努力在效劳中施行执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，采取不同的管理措施，增强效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的，要引导执法人员抑制畏难情绪，采取实在可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，进步群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。二、创新城市管理机制，推进城市管理程度提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建立开展需求，提升城市管理程度。(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻言论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领言论主阵地，营造言论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的场面，从而在全社会树立正气，进步市民对城管执法工作的认知度，进步正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更理解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广阔市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。假设说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目的、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理形式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公平、公正、公开”原那么，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。暑期城市管理局实习报告范文实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：〔一〕贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。〔二〕行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。〔三〕行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔四〕行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔五〕行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔六〕行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。〔七〕行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔八〕行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。〔九〕负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作；捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。〔十〕参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。〔十一〕统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项〔十二〕在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。〔十三〕负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。〔十四〕编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。〔十五〕承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊！怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查；在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨；在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远；在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境；在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了！他们素质低下？不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人？不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大！正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙！推荐2023关于城市管理实习报告经典范文3篇城市管理实习报告精选(一)城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!城市管理实习报告经典(二)城市管理工作是城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市的重要保障，是按照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上程度。一、树立执法就是效劳理念，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作好坏的标准，强化执法就是效劳理念，大力推行人性化管理。(一)转变执法方式。城市管理工作本质上是人对人的管理，在执法理论过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处表达以人为本。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，进步管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃开展。(二)增强效劳意识。要树立执法就是效劳意识，努力在效劳中施行执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，采取不同的管理措施，增强效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的，要引导执法人员抑制畏难情绪，采取实在可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，进步群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。二、创新城市管理机制，推进城市管理程度提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建立开展需求，提升城市管理程度。(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻言论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领言论主阵地，营造言论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的场面，从而在全社会树立正气，进步市民对城管执法工作的认知度，进步正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更理解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广阔市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。假设说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目的、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理形式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持公平、公正、公开原那么，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监视考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽综合执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。城市管理实习报告推荐(三)XX年7月20日，在回家刚刚一天后，为了顺利地完成暑期社会理论的任务，我开场尝试着自己去找工作。由于学习的是行政管理专业并且考虑到交通问题，我首先去的是通州区地税局，填写了访客纪录，然后打听着找人事科科长，表达了我的意图，但是遭到了科长委婉的回绝。虽然第一次没有成功，但我没有气馁，马上就从失落中恢复过来，向下一个单位进发。第二站是距地税局只有几百米之遥的通州区规划局，办公室的赵主任热情的接待了我，但是由于安排不了理论学生，我的希望又一次落空。经历了两次失败之后，我来到了通州区城市监察管理大队，也就是大家所熟知的城管大队。看过了太多了关于城管____甚至至死至伤的负面新报道，我对城管并没有什么好印象。怀着忐忑的心情，我走进了城管大队的大门。办公室的张主任热情地接待了我，跟我认真的讨论了一些关于我们专业的专业知识，并且表示愿意提供一个平台，一是可以让我更好的理解城管大队的工作，二也为我提供一个锻炼自己的时机。张主任让我复印了我的学生证和学校证明信，留下了我的联络方式，让我回家等通知。而第二天，我就接到了，让我周一，也就是23日去城管大队法制科报道。就这样，我开场了这次难得的暑期社会理论。7月23日上午8:00，我准时来到了城管大队法制科，通过介绍认识了张队长和法制科主任白主任。应酬过后，第一天的工作开场了。整个办公室干净而整洁，只有我和白主任俩个人。白主任交给我的任务就是看书，俩本很厚的《北京市城市管理综合行政执法手册》和一本《北京城管》的杂志。我翻开书，发现书中的内容都是行政容许、行政复议、行政诉讼等内容，都是刚刚学过了，这让我第一次觉得在校园里学到的知识，可以在工作中得到表达和运用。第一天就在漫长的看书时间中度过了，没有任何工作，可是说是无聊的，但是仍然有一些小事引起了我的考虑。第一件事情是关于城管执法人员职业素质的测试手段，也就是通过下发试卷来检验执法人员的专业知识。但是，在下发试卷的同时也下发了答案，使得测试完全失去了意义。诚然，如今的城管执法人员面临着很大压力，工作任务繁重，这样做确实可以节省时间，缓解一定压力，但却丧失了考核的实际意义，犯了形式错误。第二件事情就是关于群众举报某幼儿园上方装有小灵通信号塔，造成辐射，影响儿童安康的案例。城管大队就信号塔是否属于城管管辖范围向规划局进展咨询，规划局给予的答复是信号塔的审批理论上应当属于规划局的管辖范围，但由于涉及通讯这一特殊行业，属于垄断行业，规划局并没有审批信号塔的前例，建议申请人可以采取民事诉讼的渠道来解决问题。从这件事情上，可以看出城市管理中全力归属存在着一些问题，大企业，垄断企业有着超越规定权限的可能，甚至可以不通过审批就自行采取措施。而另一方面，我认为，城管大队并没有简单地认定不属于他们的管辖范围，就轻易地回绝申请人或让申请人自己去规划局咨询，这也表达了一种对工作负责的严谨态度。城管大队的工作时间是上午8:00-12:00，下午14:30-18:30,科室工作人员要求早7:30以前必须到岗。我在7:20左右到了办公室，简单地拾掇了一下，打了水，开场看白科长提早给我准备好的案例。这是一份XX年的案例，其标题是北京市通州区城市管理监察大队报请案件审批表，其主要内容是某相对人违犯《市容管理条例》，私自建造房屋，影响城市和谐、美观。最值得注意的是，在分队意见一栏里，注明了如撤除违建房屋，相对人将无经济来，请大队予以指导，充分表达了人性化的光芒。张队长拿来一份《北京市城市管理监察大队创立标准化效劳行业行为指南》的手册，让我就手册上的内容出一份测试题。这可以说是我进入城管大队以来接到的第一份真正意义上的工作。我认真阅读《行为指南》，将其中涉及的仪容仪表、____原那么等内容设为选择题和填空题，将城关执法中的五条禁令八不准设为简答题。经过张队的审批和一些小的修改，试卷就通过了，我的第一个任务也顺利完成。这份试卷在一周后成为了城管大队全体考核试卷，为此我第一次感到了工作中付出之后的喜悦。也是这次考试，让我看到了作为一名城管执法人员所要面临的工作压力，这不仅仅是每天要出去在街道上检查，还要随时用新的行业标准武装自己的思想，同时还要面对着来自社会言论的压力。大学生城市管理局实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!2023酒店管理实习心得体会实习主要收获和体会通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中，我重新培训了效劳技巧和效劳标准，更加深化熟悉效劳工作，对效劳有了更加深化的理解，效劳技能有了进一步的进步。效劳更加纯熟，可以纯熟地完成效劳工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的进步成，进步了员工的工作效率，减少了工作失误，可以向客人提供更周到便捷的效劳，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些根本旅游知识，和xx附近的旅游景点的道路等，以便为客人提供更加周到优秀的效劳，当然，这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们理解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经历的积累，对我毕业以后就业增加了时机，从业才能得到进步，在此过程中语言才能，交际才能，观察才能，记忆才能，应变才能得到了进步。(1)语言才能酒店业是一个以效劳为主的行业，在效劳过程中，驾驭自如的语言才能是酒店员工与客人建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言才能，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们效劳工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在效劳过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳。(2)交际才能因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客保存下来很大一局部是看酒店员工的交际才能，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客，因此从如今开场就要锻炼我们的交际才能，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌那么是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是生疏的，而人对生疏的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及效劳，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和考虑的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。(3)观察才能的进步观察才能的本质就在于擅长想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的效劳无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的效劳。擅长观察客人心理状态客人的心理非常微妙地表达在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的效劳一定能获得客人的称赞。(4)记忆才能餐饮效劳中涉及很多需要效劳员牢记的信息，如菜品做法，款式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要效劳员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的效劳可以得到及时、准确的提供。另外假设能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的效劳，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。(5)随机应变才能在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变才能，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速理解矛盾产生的原因，客人的动机，并好心地加以疏导。用抑制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的效劳态度。2023年暑假城市管理局社会理论实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：〔一〕贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。〔二〕行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。〔三〕行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔四〕行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔五〕行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔六〕行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。〔七〕行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔八〕行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。〔九〕负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作；捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。〔十〕参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。〔十一〕统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项〔十二〕在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。〔十三〕负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。〔十四〕编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。〔十五〕承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊！怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查；在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨；在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远；在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境；在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了！他们素质低下？不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人？不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大！正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙！大学生城市管理局实习报告城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!2023年11大学生城市管理局实习报告范文城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。(九)负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项(十二)在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。(十三)负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。(十四)编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。(十五)承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊!怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查;在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨;在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的……很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远;在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境;在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了!他们素质低下?不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人?不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大!正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙!2023年酒店管理实习心得体会实习主要收获和体会通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中，我重新培训了效劳技巧和效劳标准，更加深化熟悉效劳工作，对效劳有了更加深化的理解，效劳技能有了进一步的进步。效劳更加纯熟，可以纯熟地完成效劳工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的进步成，进步了员工的工作效率，减少了工作失误，可以向客人提供更周到便捷的效劳，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些根本旅游知识，和xx附近的旅游景点的道路等，以便为客人提供更加周到优秀的效劳，当然，这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们理解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经历的积累，对我毕业以后就业增加了时机，从业才能得到进步，在此过程中语言才能，交际才能，观察才能，记忆才能，应变才能得到了进步。(1)语言才能酒店业是一个以效劳为主的行业，在效劳过程中，驾驭自如的语言才能是酒店员工与客人建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言才能，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们效劳工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在效劳过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳。(2)交际才能因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客保存下来很大一局部是看酒店员工的交际才能，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客，因此从如今开场就要锻炼我们的交际才能，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌那么是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是生疏的，而人对生疏的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及效劳，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和考虑的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。(3)观察才能的进步观察才能的本质就在于擅长想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的效劳无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的效劳。擅长观察客人心理状态客人的心理非常微妙地表达在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的效劳一定能获得客人的称赞。(4)记忆才能餐饮效劳中涉及很多需要效劳员牢记的信息，如菜品做法，款式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要效劳员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的效劳可以得到及时、准确的提供。另外假设能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的效劳，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。(5)随机应变才能在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变才能，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速理解矛盾产生的原因，客人的动机，并好心地加以疏导。用抑制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的效劳态度。暑期城市管理局社会理论实习报告城管，作为当下民众热议的话题，往往带着强势，欺凌弱小的色彩。今年暑期，我就走进了我家乡的城市管理局进展了我的暑期理论。在很多人的观念里，城管的工作就等于抓小商小贩。我虽然对城管没有那种偏见，但对城管的工作却不是很理解。在理论开场时，我理解到市城管执法局的主要职责，包括：〔一〕贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章，拟定城市管理方面的规划和方案，组织领导、指导、检查、监视、施行全市城市管理执法工作。〔二〕行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权，经政府批准强迫撤除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。〔三〕行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔四〕行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处分权。〔五〕行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔六〕行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处分权，对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处分权，对在公共场所燃烧杂物的行政处分权。〔七〕行使工商行政管理法律、法规、规章规定的局部行政处分权。〔八〕行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的局部行政处分权。〔九〕负责对街面流动售犬、违犯携犬外出和溜犬规定，以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作；捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只，送交犬只留检所处理。〔十〕参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建立规划的审议、论证。〔十一〕统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和撤除、城区饲养家禽家畜等容许事项〔十二〕在城市道路范围内，与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。〔十三〕负责全市的环境卫生管理工作，负责城市建筑垃圾的处置、核准，对市区道路、河流、小区保洁工作进展业务指导和考核管理。监视检查市容环卫责任区工作的落实。〔十四〕编制城市照明管理详细规划(包括景观照明规划)，组织城市照明设施建立的设计、审批与施行，负责指导、监视城市照明设施的管理、维护与修缮等工作。〔十五〕承办市政府交办的其他事项。这让我很惊讶，城管居然有那么多的职责，它包括了环卫所，和工商局，公安局等互相协作。那么多的工作要做，那他们肯定很忙，这和我映像中政府部门悠闲的工作不一样啊！怀着这样的疑惑我开场了我的暑期理论。在理论过程中，我被分到城中中队。在城中中队的日子里，我逐渐明晰了城管基层的工作内容，也亲眼见证着这样一只每天繁忙着的得意队伍。在烈日下，他们坚守着他们的岗位，在街上巡查；在清晨早查时，他们打不还手，骂不还口，不抱怨；在自己的权限范围内，尽力给予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我们热心的民众经常响起。有些问题需要我们和其他部门进展协调，有些需要城管去户外解决的中队里就会迅速分配人手去解决。这些天里有市民反映违规搭建的，噪音扰民的，非法经营的很难想象，城管进展24小时不连续的值班。在这次理论过程中，团委还给我们安排了几次小活动。在宣传环保的垃圾分类回收活动中，我理解到垃圾分类回收的重大意义以及回收工作的任重而道远；在参观了西郊环卫所，我理解了政府竭力提供辛苦工作的的环卫工人舒适的休息环境；在游长江的活动中，我领略了长江的壮阔，延岸造船厂的繁华。令我映像最为深化的是体验城管活动，虽然只有仅仅半天，却让我记忆深化，我跟随了一名城管体验他的日常工作。我看到城管不厌其烦的劝道水果店主将水果放置在店内，不能超出店外非法经营，可是店主很敷衍，嘴上说着好，可是就是不行动，最后城管和我只能自己动手一箱一箱搬。我以为这样问题就解决了，可是令人绝望的是，的给我们巡街返回，那个水果店主已经把水果又搬出来了。城管告诉我，对付这些非法经营的店主，他们每天都要进展无数次的劝导。在这之前，我在网上理解到百姓对城管的评价很低，认为他们仗势欺人，素质低下，动辄就会挥手打人，在这次理论活动中，我觉得作为一名城管实在太不容易了！他们素质低下？不，我理解到仅仅基层的城管90%以上都有本科学历。他们动辄挥手打人？不，他们面对民众的剧烈行为，都不动手。在我理论过程中，我们中队进展过一次早查，在这次早查中，小贩在我们城管要扣押货物时，对抗撞坏了我们队两辆巡逻车，我们对违法的小贩开出的罚款仅仅300元左右，并且全部返还了扣押的货物。通过这次的暑期理论，不但锻炼了我的沟通才能，我宽容，大度，更让我对城管有了全新的认识，他们的工作虽然是那么的艰辛，可是他们是多么的得意，他们的付出是多么的伟大！正是有了他们，我们的城市才是如此的美妙！酒店管理实习心得体会通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中，我重新培训了效劳技巧和效劳标准，更加深化熟悉效劳工作，对效劳有了更加深化的理解，效劳技能有了进一步的进步。效劳更加纯熟，可以纯熟地完成效劳工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的进步成，进步了员工的工作效率，减少了工作失误，可以向客人提供更周到便捷的效劳，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些根本旅游知识，和xx附近的旅游景点的道路等，以便为客人提供更加周到优秀的效劳，当然，这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们理解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经历的积累，对我毕业以后就业增加了时机，从业才能得到进步，在此过程中语言才能，交际才能，观察才能，记忆才能，应变才能得到了进步。(1)语言才能酒店业是一个以效劳为主的行业，在效劳过程中，驾驭自如的语言才能是酒店员工与客人建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言才能，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们效劳工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在效劳过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳。(2)交际才能因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客保存下来很大一局部是看酒店员工的交际才能，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客，因此从如今开场就要锻炼我们的交际才能，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪