2023商业银行实习日记

第54页共54页2023商业银行实习日记2023商业银行实习日记。篇一202_.x.x星期一晴今天是我们安徽农业大学经济管理学院09金融开展商业银行网上模拟实习的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。第一次接触这个东西还是很生疏却很新奇的，在教师简单的介绍了一下实习的大致安排和本卷须知后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行，也就是代号03的一类里面。在进展了注册和一系列的准备工作后，就正式进入了系统，开场了第一天的实习。一进入系统，便会分配给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一些业务所需的票据。根据教师的指导，我翻开网址，注册，虽然中间遇到了一点小问题，有的同学忘记了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来说大家的效率都是比拟快的，没有耽误太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面，刚开场的时候根据页面的提示一步一步的进展操作，首先要领取凭证、印章和尾箱，之后才能进展业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。总之，第一天各种业务还是很生疏和新奇，希望渐渐熟悉后，自己会越来越纯熟。篇二202_.x.x星期二晴今天已经是实习的第二天了，由于教师住的地方离学校很远，我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道详细是什么原因，大家普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入，在耐心等待我们支行的行长帮助一一解决后，才正式进入了系统开场了实习工作。一开场我发现什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平行的还有一个“客户窗口”。再简单的进展注册后，便进入了“客户窗口”。一进去便发现里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下，在选择了支行后，便有个开户单据需要填，填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务，选择叫可以做了。一开场完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提示栏，然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。一开场我们都是坐在一块的同学他发任务给我做，我发任务给他做这样。但时间一长，你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。希望明天会有所改善。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读农村商业银行实习日记202_年7月1日星期一今天是实习的第一天，怀着冲动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来拾掇好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了~~因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的开展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是理解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，如今才理解到他们每天要提早半小时到，为的是进展仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去理论，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能急躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。202_年7月2日星期二今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一局部，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，屡次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIp室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开场并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的效劳为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力进步与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。202_年7月3日星期三今天是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情，帮助把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用A____人用用机器。今天下午，我们的那个行长出来绕了几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。本来以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮助找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是，在弄完银企对账单之后，又开场在大堂里折对账单，折到后面有都开场不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就完毕。202_年7月4日星期四今天是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比拟早，而且没有遇到什么早顶峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间怎么就那么难呢!今天的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系，今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最后什么业务都没办就走了。虽然，早就知道但凡和钱打交道的效劳业都会有风险，但是一开场，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是效劳人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐惧的。202_年7月5日星期五今天是实习的最后一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。如今才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。分开操作和理论，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经历让我获益良多，除了认识到了一大帮新的朋友，锻炼了自己的工作才能，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕落伍，被别人所超越。我想我要尽快做好准备，为今后的开展而奋斗。商业银行实习日记范文202_.5.28星期一晴今天是我们安徽农业大学经济管理学院09金融开展商业银行网上模拟实习的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。第一次接触这个东西还是很生疏却很新奇的，在教师简单的介绍了一下实习的大致安排和本卷须知后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行，也就是代号03的一类里面。在进展了注册和一系列的准备工作后，就正式进入了系统，开场了第一天的实习。一进入系统，便会分配给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一些业务所需的票据。根据教师的指导，我翻开网址，注册，虽然中间遇到了一点小问题，有的同学忘记了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来说大家的效率都是比拟快的，没有耽误太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面，刚开场的时候根据页面的提示一步一步的进展操作，首先要领取凭证、印章和尾箱，之后才能进展业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。总之，第一天各种业务还是很生疏和新奇，希望渐渐熟悉后，自己会越来越纯熟。202_.5.29星期二晴今天已经是实习的第二天了，由于教师住的地方离学校很远，我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道详细是什么原因，大家普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入，在耐心等待我们支行的行长帮助一一解决后，才正式进入了系统开场了实习工作。一开场我发现什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平行的还有一个“客户窗口”。再简单的进展注册后，便进入了“客户窗口”。一进去便发现里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下，在选择了支行后，便有个开户单据需要填，填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务，选择叫可以做了。一开场完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提示栏，然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。一开场我们都是坐在一块的同学他发任务给我做，我发任务给他做这样。但时间一长，你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。希望明天会有所改善。202_.5.31星期四晴今天是我们进展实习的第三天了，对根本业务操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能进展下一步的操作，一些根本的操作步骤都直接存在脑子里了。一般假设进展存款的话，一般都是先用点钞机点钞，然后验证客户提交的桌面凭证，对着显示器输入数据，然后领取空白凭证再打印凭证最后盖章就可以了。但是假设只是对已有的账户进展密码修改、挂失或者解挂等只需要进展简单的验证客户凭证，输入数据，打印和盖章就可以了，一般这个操作的步骤要简于开户。但是其实我觉得每次的工作都是类似了，操作步骤也都是一环接一环的，不可以跳跃，而且假设其中的任何一步出现错误都会不可能进展下一步的操作，让我们必需要严谨。我觉得这对我们是有好处的，可以锻炼我们要有严谨的工作态度和认真的对待工作，不能出现一点小小的过失。特别是有的同学以后要是在银行之类的金融部门工作的话，每天都要与钱打交道的话，就更应该小心慎重，不能有一丝的马虎，仔细核对工作的每一步，尽量防止错误的发生。而且认真工作不仅仅是对自己负责，更是对自己所在的岗位负责，让别人对自己产生信任感，将工作很放心的交到自己的手上。还有就是教师针对前两天出现的关于有些同学根本不找业务，只等着别人发好，就抢别人业务的现象，做了明确的规定，就是只许做自己发出的业务，不准抢别人的，一旦被发现，会严惩。在教师规定后，也总算恢复了正常的秩序，今天也完成了不少任务。202_.6.1星期五晴今天是实习第四天，今天我做了“单位根本账户开户”的业务。根本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。办理步骤为：1.填制开户申请书，提供规定的证件、证明或有关文件。2.提交盖有存款人签章的印鉴卡片，印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章(或主要负责人印章)和财会人员章等。开立根本存款账户,不同的存款人应按以下要求向中国工商银行相关网点出具证明文件：1.企业法人，应出具企业法人营业执照正本。2.非法人企业，应出具企业营业执照正本。3.机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明;非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。4.军队、____团级(含)以上单位以及分散执勤的支(分)队，应出具军队军级以上单位财务部门、____总队财务部门的开户证明。5.社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。6.民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。7.外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。8.外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。9.个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本。10.居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。11.独立核算的附属机构，应出具其主管部门的根本存款账户开户容许证和批文。12.其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。在详细完成这一整套业务后，我也算把整个流程烂熟于胸了。202_.6.2星期六晴今天是实习的第五天，今天我主要学习了“单位根本账户取款”这项业务。(一)支票户存取现金的核算存入现金时，存款人向开户行出纳部门缴存现金及一式两联现金缴款单，会计分录为：借：现金贷：活期存款--××存款单位支取现金时，取款单位将现金支票交会计部门，会计分录为：借：活期存款--××存款单位贷：现金(二)存折户存取现金的核算存款人存入现金时，应填制存款凭条连同现金、存折一同交出纳员，其余手续与支票户存入现金一样。存款人支取现金时，应填写取款凭条，并加盖预留印鉴，连同存折一并交会计部门。其余手续与支票户支取现金一样。(三)利息计算商业银行对单位活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，计息后于次日入账。存款账户销户时，应在销户当时将利息结算清楚，利随本清。1.计息根本公式利息=本金×存期×利率2.计息的方法计算公式为：累计日积数：这样，计息根本公式可转化为：利息=累计日积数×月利率÷30日积数法计息的方法有两种，即账页计息和余额表计息。(1)账页计息。采用该种方法计息需使用乙种账页格式。当每次发生存取款业务时，以上一次最后余额乘以该余额的实存天数计算出积数，填入积数栏。在季末结息日，算出本季累计日积数，再计算利息。(2)余额表计息202_.6.6星期六晴今天实习的第六天了，今天教师安排的是下午实习。今天要做的任务是“单位根本账户现金存款”。单位活期存款是指企业、事业、机关、____、社会团体及其他经济实体(以下简称单位)在我行开立结算账户，办理不规定存期、单位可随时转账、存取的存款。存取款灵敏方便;适用于单位日常收支和存放暂时闲置的资金需要;并获得利息收入，该利息收入不需缴纳利息收入所得税。单位活期存款按结息日挂脾公告的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息。单位活期存款是一种随时可以存取，按结息期计算利息的单位存款。其是我国单位存款的主要方式。单位活期存款按业务处理与核算手续不同分为支票户与存折户两种;按存取款方式不同又分为现金存取和转账存取。①支票户存取现金的核算②存折户存取现金的核算③账务核对④利息的核算?商业银行对单位活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，计息后于次日入账。存款账户销户时，应在销户当时利随本清。计息根本公式：利息=本金存期利率其中：本金是指每次存(或取)款后当日最后余额。本金元位起息，元以下不计利息。时间是指两次存(或取)款的间隔天数，要求按公历天数计算且“算头不算尾”。利率以结息日人行挂牌公告的利率为根底确定。假设遇利率调整不分段计息。由于单位活期存款的存取频繁，存款余额经常发生变动，因此，在实际工作中采用累计日积数法计息。累计日积数是各存款账户每日最后余额的逐日累计数，其计算公式为：累计日积数=∑(每日存、取款后该日余额存款日数)这样，计息根本公式可转化为：利息=累计日积数×月利率÷30采用累计日积数法计息既可以在乙种账页上计息，也可以在计息余额表上计息。202_.6.7星期四晴今天是实习的第七天，教师安排的是下午的实习。今天我做的任务是“个人活期储蓄开户”。储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。其特点是:灵敏方便，存取频繁，适应性强。这种储蓄适宜于个人生活待用款和暂时不用的存储。活期储蓄的存取方式为l元起存，多存不限，由银行发给存折，凭折支取，存折记名，可以挂失;利息每年结算一次，并入本金起息。有少数地区的银行为适应一次性款项的临时存储需要，设置了一种活期存单的方式，以存单为存款凭证，一次存入，随时可以支取，支取时利随本清。经办员按业务流程规定处理后，登记开销户登记簿。储蓄存款凭条上加盖现金收讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目贷方记账凭证。会计分录为：借：现金;贷：活期储蓄存款——存款人;同时，编制“重要空白凭证”(也可日终打印汇总凭证，下同)表外科目付出凭证进展表外核算，会计分录为：付：重要空白凭证。202_.6.8星期五晴今天仍然是下午实习，我已经完成了很多笔业务了。今天要完成的是“个人活期储蓄取款”和“个人活期储蓄无折存款”。1.非现金支取，原那么上使用转账方式转入客户活期账户、银行卡户。对于如客户须开出银行汇票等相关票据的，先由会计结算人员记内部账，再进展后续处理。对于大额取如今5万元(不含)以上的，要求取款人提供有效身份证件，代理取现需要提供存款人和代理人身份证件，登记大额存取款登记簿并按规定向人民银行备案。通兑金额在5万元(含)以上的或一日内通兑次数三次以上的必须进展内部核对，并登记大额通兑核对登记簿。经办员按业务流程规定处理后，储蓄取款(取息)凭条上加盖现金付讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目借方记账凭证。会计分录为：借：活期储蓄存款——存款人;贷：现金。2.确定收款人提供的活期存折帐号、户名无误的话，持现金到银行直接存入收款人帐号即可，手续费是汇款金额的0.5%,最低5元,50元。银行办理无折续存业务时，首先需要客户填写存款凭单，写明户名和账号，营业员再根据客户填写的凭单内容，准确地进展存款信息录入、交易发送和机打记录，经过核对无误后交给客户再次签字确认凭单内容，最后将存款回执交给客户。经办员按业务流程规定处理后，储蓄存款凭条上加盖现金收讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目贷方记账凭证。会计分录为：借：现金;贷：活期储蓄存款——存款人。202_.6.9星期六.晴今天是实习的最后一天了，今天做的业务是“个人活期储蓄销户”和“个人活期储蓄有折存款”。1.储蓄销户是指将存折中某一币种的金额进展全额支取，系统同时结付利息。储户凭存折办理活期销户时，详细操作比照支取时的手续办理。经办员依次打印储蓄取款(取息)凭条、存折、利息及代扣税款清单(一式两联，下同)，核对内容无误后，利息及代扣税款清单上加盖现金付讫章、经办员名章，利息及代扣税款清单一联连同现金交付储户。存折加盖“销户”章，作记账凭证附件。2.无需任何事先通知,即可随时存款，通常由银行发给存户存折。存户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。个人活期储蓄有折存款起存金额：人民币活期存款1元起存;外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇;个人活期储蓄有折存款利息：利息较定期存款低。农村商业银行实习日记范文202_年7月1日星期一今天是实习的第一天，怀着冲动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来拾掇好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了~~因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的开展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是理解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，如今才理解到他们每天要提早半小时到，为的是进展仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去理论，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能急躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。202_年7月2日星期二今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一局部，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，屡次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIp室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开场并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的效劳为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力进步与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。202_年7月3日星期三今天是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情，帮助把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用A____人用用机器。今天下午，我们的那个行长出来绕了几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。本来以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮助找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是，在弄完银企对账单之后，又开场在大堂里折对账单，折到后面有都开场不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就完毕。202_年7月4日星期四今天是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比拟早，而且没有遇到什么早顶峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间怎么就那么难呢!今天的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系，今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最后什么业务都没办就走了。虽然，早就知道但凡和钱打交道的效劳业都会有风险，但是一开场，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是效劳人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐惧的。202_年7月5日星期五今天是实习的最后一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。如今才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。分开操作和理论，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经历让我获益良多，除了认识到了一大帮新的朋友，锻炼了自己的工作才能，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕落伍，被别人所超越。我想我要尽快做好准备，为今后的开展而奋斗。商业银行顶岗实习日记5篇202_年7月1日星期一今天是实习的第一天，怀着冲动的心情和同学一起去了XX农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来拾掇好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了~~因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的开展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是理解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，如今才理解到他们每天要提早半小时到，为的是进展仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去理论，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能急躁，要求好多埃要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。202_年7月2日星期二今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一局部，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，屡次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIp室办理业务。而对于我这位新人来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开场并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的效劳为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力进步与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。202_年7月3日星期三今天是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情，帮助把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用A____人用用机器。今天下午，我们的那个行长出来绕了几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。本来以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮助找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是-，在弄完银企对账单之后，又开场在大堂里折对账单，折到后面有都开场不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就完毕。202_年7月4日星期四今天是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比拟早，而且没有遇到什么早顶峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间怎么就那么难呢!今天的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系，今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最后什么业务都没办就走了。虽然，早就知道但凡和钱打交道的效劳业都会有风险，但是一开场，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是效劳人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐惧的。202_年7月5日星期五今天是实习的最后一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。如今才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。分开操作和理论，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经历让我获益良多，除了认识到了一大帮新的朋友，锻炼了自己的工作才能，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕落伍，被别人所超越。我想我要尽快做好准备，为今后的开展而奋斗。2023商业银行实习日志范文篇一星期一晴今天是我们安徽农业大学经济管理学院09金融开展商业银行网上模拟实习的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。第一次接触这个东西还是很生疏却很新奇的，在教师简单的介绍了一下实习的大致安排和本卷须知后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行，也就是代号03的一类里面。在进展了注册和一系列的准备工作后，就正式进入了系统，开场了第一天的实习。一进入系统，便会分配给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一些业务所需的票据。根据教师的指导，我翻开网址，注册，虽然中间遇到了一点小问题，有的同学忘记了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来说大家的效率都是比拟快的，没有耽误太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面，刚开场的时候根据页面的提示一步一步的进展操作，首先要领取凭证、印章和尾箱，之后才能进展业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。总之，第一天各种业务还是很生疏和新奇，希望渐渐熟悉后，自己会越来越纯熟。星期二晴今天已经是实习的第二天了，由于教师住的地方离学校很远，我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道详细是什么原因，大家普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入，在耐心等待我们支行的行长帮助一一解决后，才正式进入了系统开场了实习工作。一开场我发现什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平行的还有一个“客户窗口”。再简单的进展注册后，便进入了“客户窗口”。一进去便发现里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下，在选择了支行后，便有个开户单据需要填，填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务，选择叫可以做了。一开场完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提示栏，然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。一开场我们都是坐在一块的同学他发任务给我做，我发任务给他做这样。但时间一长，你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。希望明天会有所改善。篇二星期四晴今天是我们进展实习的第三天了，对根本业务操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能进展下一步的操作，一些根本的操作步骤都直接存在脑子里了。一般假设进展存款的话，一般都是先用点钞机点钞，然后验证客户提交的桌面凭证，对着显示器输入数据，然后领取空白凭证再打印凭证最后盖章就可以了。但是假设只是对已有的账户进展密码修改、挂失或者解挂等只需要进展简单的验证客户凭证，输入数据，打印和盖章就可以了，一般这个操作的步骤要简于开户。但是其实我觉得每次的工作都是类似了，操作步骤也都是一环接一环的，不可以跳跃，而且假设其中的任何一步出现错误都会不可能进展下一步的操作，让我们必需要严谨。我觉得这对我们是有好处的，可以锻炼我们要有严谨的工作态度和认真的对待工作，不能出现一点小小的过失。特别是有的同学以后要是在银行之类的金融部门工作的话，每天都要与钱打交道的话，就更应该小心慎重，不能有一丝的马虎，仔细核对工作的每一步，尽量防止错误的发生。而且认真工作不仅仅是对自己负责，更是对自己所在的岗位负责，让别人对自己产生信任感，将工作很放心的交到自己的手上。还有就是教师针对前两天出现的关于有些同学根本不找业务，只等着别人发好，就抢别人业务的现象，做了明确的规定，就是只许做自己发出的业务，不准抢别人的，一旦被发现，会严惩。在教师规定后，也总算恢复了正常的秩序，今天也完成了不少任务。星期五晴今天是实习第四天，今天我做了“单位根本账户开户”的业务。根本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。办理步骤为：1.填制开户申请书，提供规定的证件、证明或有关文件。2.提交盖有存款人签章的印鉴卡片，印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章(或主要负责人印章)和财会人员章等。开立根本存款账户,不同的存款人应按以下要求向中国工商银行相关网点出具证明文件：1.企业法人，应出具企业法人营业执照正本。2.非法人企业，应出具企业营业执照正本。3.机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明;非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书书。4.____、____团级(含)以上单位以及分散执勤的支(分)队，应出具____军级以上单位财务部门、____总队财务部门的开户证明。5.社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。6.民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。7.外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。8.外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。9.个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本。10.居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。11.独立核算的附属机构，应出具其主管部门的根本存款账户开户容许证和批文。12.其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。在详细完成这一整套业务后，我也算把整个流程烂熟于胸了。星期六晴今天是实习的第五天，今天我主要学习了“单位根本账户取款”这项业务。(一)支票户存取现金的核算存入现金时，存款人向开户行出纳部门缴存现金及一式两联现金缴款单，会计分录为：借：现金贷：活期存款--××存款单位支取现金时，取款单位将现金支票交会计部门，会计分录为：借：活期存款--××存款单位贷：现金(二)存折户存取现金的核算存款人存入现金时，应填制存款凭条连同现金、存折一同交出纳员，其余手续与支票户存入现金一样。存款人支取现金时，应填写取款凭条，并加盖预留印鉴，连同存折一并交会计部门。其余手续与支票户支取现金一样。商业银行实习心得来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的，而且可以学到很多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找____和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最重要的我理解了客户经理跟客户会谈的整个过程，这也是我感触最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访生疏客户的技巧。同时理解到客户经理室如何跟客户打交道，如何维护客户关系和效劳客户。学习的过程是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很积极，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好，大家都以诚相待，互相帮助，工作之余，部门娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…当然，作为新生在学习过程中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。总之，在泰隆商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信誉卡；其次我学会了做客户系统和续贷系统；最后我还学会签合同和理解客户会谈过程。当然最重要的我理解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。商业银行实习报告对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设有背书，那么背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比拟理解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，那么是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开场一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信誉卡业务信誉卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信誉卡与借计卡。信誉卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信誉额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假设选择后者，那么未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡那么是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信誉卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信誉卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信誉等级分为金卡与普通卡。信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷别离制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，互相监视的作用，也有利于减少错误的发生，防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手才能要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。商业银行实习小结来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的，而且可以学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找____和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最的我了客户经理跟客户会谈的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访生疏客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和效劳客户。学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助，工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信誉卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户会谈过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。银行实习报告：商业银行实习报告银行实习报告：商业银行实习报告以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完好内容，仅供参考。收获与体会：〔一〕尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。〔二〕作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导a____操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。〔三〕作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，为银行提供具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境！海关毕业实习报告公安局实习报告人民法院实习报告电子商务网站建立实习报告护士实习报告暑期中国交通银行营业部临柜业务实习报告******局实习报告出版社毕业实习报告总结农村商业银行实习心得202_年7月中期到8月上旬，我在湖北竹山农村商业银行进展了为期4周的实习。四周的时间里，我见习了大堂经理，参与了竹山农商行新开发的“四区网格化金融效劳全覆盖管理系统”操作手册的编纂，理解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本知识与理论经历的深度结合。很感谢竹山农商行给了我这样一次珍贵的时机，感谢行领导对我的支持、信任，分配适宜于我的工作给我，感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识，无私地传授经历。在这短短的四周里，我收获颇多，以下便是我的实习心得：见习大堂经理时，我掌握了根底业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特殊业务(重置密码，更正银行卡的户名等)，办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但一直未能真正理解他们的用处，也不知道如何使用，如今在实际业务中遇上，我终于彻底弄懂了他们，还可以纯熟的使用，这无疑深化了我的所学知识。同时，我还学会了使用存折补登机补登存折，在补登补贴时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”，深化去理解这些补贴，有利于我理解国家的财政转移支付政策，拓宽我的知识面。另外，我也学到了活卡率(新卡办理后，第二天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的)，活机率(安装pos机后，每个月至少有五笔交易，并且一个月的交易总额必须在500元以上，这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约人力，节省时间)等概念，这些概念让银行的业务不再神秘，抽象，而是详细化为一个个可以一步步操作的细节。见习大堂经理，不仅让我收获了专业知识，还让我学会了为客户效劳的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装，带着笑容，亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的效劳：指导客户填写必要的单据，向客户解释他们有疑惑的业务。有些客户年纪大了，需要来来回回解释很多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便耐心的教导。工作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有厌烦，她便告诫我说：作为效劳行业工作人员就应该时时刻刻为客户着想，本着为客户效劳的心，用的效劳态度和的效劳质量来帮助客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受教导。我也下定决心，既然将来要从事效劳业，就要拿出应有的效劳精神。我来实习的这段时间，恰逢竹山农商行研发出一款“四区网格化金融效劳全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化管理，提升金融效劳程度，促进各项业务开展，推动地区经济繁荣。我有幸参与了这款软件操作手册的编纂。编纂过程中，我深化、系统、全面地理解了这个系统的组成局部，一方面，我的专业知识与该系统所涉及的知识高度结合，我重温了“贷款五级分类”、“资产负债情况”、“巴塞尔协议”等所学知识，并将他们与实际结合，另一方面，我在实际业务学到了“重置本钱法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够理解的知识。为了编好这一手册，我也学习了相关的计算机知识，我对OFFICE办公软件的使用也更纯熟了。随着编纂的深化，我不断地惊讶于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到，在银行稳妥运营的过程中，竹山农商行不满足于已有的业绩，不贪图现有的安逸，敢为天下先，另辟蹊径，勇于提出新思路，想出新方法并排除万难付诸行动，这种开拓创新精神是难得可贵的，也是我在今后的学习工作中应当参考的。在我实习期间，这款软件已经在全县成功推广，我与农商行的工作人员一起分享了这份骄傲与喜悦。在不远的将来，我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统，我看到了政府实现网格化金融效劳全覆盖的决心，我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的知识，促进金融效劳的全覆盖，为国人提供更优质的金融效劳。在实习期间，我也对信贷业务进展了一定的理解，由于种种原因，我没能亲身参与一笔贷款从申请到发放的整个流程，但是我查阅了很多已经放款成功的业务资料，向客户经理询问了相关事宜，也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时，我发现银行尽可能采取一切措施将风险降到最低：第一，要求贷款人和担保人(假设有的话)提供家庭根本信息(包括收入、收入来)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(假设有的话)、营业执照(假设有的话)、企业资格登记证(假设有的话)等等，陈述贷款用处并提供相关的证明，书面承诺一定遵守合同约定按时还款或催促贷款人按时还款，否那么将会以自己的资产抵债或者担保人承当连带责任。第二，要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、准确、完好，并对该笔贷款业务承当“四包一挂(即包放款、包管理，包收回，包赔偿，与绩效挂钩)”的责任，从而催促信贷营销人员慎重放款。第三，每一次调查、复查都至少是两人一起，既可以减少失误，又可以互相监视。第四，每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款，同时贷审小组必须书面承诺对放出去的款项承当一定的责任。这要求贷审小组审慎放款，无疑大大降低了贷款风险。银行对贷款业务的精妙的流程设计和慎重的风险管理让我更进一步认识到了贷款对于银行的重要性，也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感敬仰。银行柜台是银行工作很重要的一块，但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务，我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时，我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午，勤恳、耐心、热度、细致的办理业务，他们过硬的专业知识与崇高的职业精神令我深受感动。在实习过程中，和不同的工作人员相处时，我切身体会到，不同职位工作人员的分工截然不同，每个人都承当着银行这个庞大机构的一局部职能，也许他们只理解只熟悉自己的这一局部职能，但只要每个人做好自己的本职工作，银行便可以正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外，不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。低层级工作人员的工作较为简单琐碎，每个人只负责自己职权范围内的事宜，风险较小，灵敏性较低，有严格的程序标准，趋于标准化，制度化;而高层级管理人员那么掌控方向，知道每一个岗位的运作情况，并将各个部门的工作统筹整合，推动整个机构不断向前开展。他们的工作面临着更多的突发情况，处理事情更灵敏自主，很难用制度标准去固化，同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的知识相一致，坚决了我学习更多知识以用于将来生活和工作的决心。短短四周里，我也体味了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我，经过一