【职务说明书】职位说明书编写规范-实施细则

重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站职位说明书编写规范一、目的强化职位分析的基础作用，通过对现有职位说明书的进一步源管理系统内各专业板块的基础指导作用。二、职责行政人事部负责公司职位说明书编写的技术指导。各部门、业务单元、子公司具体负责职位说明书的编写、修订与完善。三、工作流程说明：1位进行准确描述的基础。2与任职者进行面对面的沟通，不放弃任何补充、完善的机会。3础指导作用。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站四、基本概念例如：编制工资发放表。工作中不能再继续分解的最小活动单位例如：汇总部门工为了达成某种目的而进行的一系列工作要素资分配表，编制工资发放表。例如：制定工资管理政策，定期发放员工工资，维护和提升员工满意度以及工作积极性。职位与任职者一一对应。为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本构成单位承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水例如：A、B、C、例如：具有批准预算内5000元以下费用开支的权限。为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项进行决策的范围和程度权限任职资格为了保证工作目标的实现，任职者必须具备重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站的知识、技能与能力要求例如：员工满意度与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进行评价的客观标准900、培训计划完成率100％。五、通用术语阐述职位的组织背景、职位承担的核心职责以及职位设置目标。描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上级、下级的关系。职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外部。职位赋予任职者承担的一系列职责。与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工作时间的工作任务。为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行决策的范围和程度。主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等情况。从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业绩标准。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站描述任职者的职业发展方向。描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技能、生理和心理要求等情况。六、职责和任务描述关键词监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划的执行。提供意见，影响最终结果。为特别目的指派。将整体分开，发现本质。评估下属的表现。指派下属完成具体的任务。帮助，支持。确信任务完成或目标实现。参加特定的活动。在工作中行使某种权力。向他人征求意见。促成通过某种措施或手段达成计划的结果。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站发出权威性指令。设置或组织，使稳定或固定。落实，使生效。促进、帮助和使容易实现。关注各项措施执行完毕。以明确的、系统的陈述提出。传授、教育。启发、激励下属的职能，实现期望的结果。看，研究。将东西有序的放在一起。创造、设立。监督监察、指挥。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站参与计划提交提议提供推荐修改调查培训查证要求事情得到考虑或批准。提出议案。建议，希望能得到接受或试用。修订，改变。以全面的方法进行查看。教练、传授如何完成任务。检查并证明。七、常用绩效指标适用职位系列人力资源管理（实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人数）×100％员工成功通过试用期的百分比人力资源管理人力资源管理人力资源管理（实际人力/计划人力编制）×100％（实际人力成本/计划人力成本）×100％人力成本总额控制率错误发放的工资次数/发放的工资次数员工工资发放出错率人均培训天数人力资源管理全年培训总天数/员工总人数人力资源管理重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站人力资源管理人力资源管理人力资源管理文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发及时归档机要档案和文件的归档递的及时性公章使用准确性外事接待任务完成的效率和质量（查出管理有误的档案数量/档案总数）×100％计算机系统的稳定性和安全性重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站信息系统的及时维护率网络系统的整体规划质量精确并准时的财务报告公司总体预算达成率财务报表出错率（查出有误的财务报表数量/提交报表总数）×100％（查出有误的财务分析数量/提交的财务分析总数）×100％符合ISO外审要求财务分析出错率质量体系有效性维护质量事故损失金额合格品率合格品总数/全部送检数量及时有效率响重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站错、漏检总数/全部送检数性与实用性材料定额编制的合理性产品中材料消耗总量/材料领用总量废品总数/全部送检数量不合格外协件的数量/全部外协件数量外协件投诉率采购及时率采购资金占用率采购合格率按时交货的总数/计划采购的总数未投入生产的原材料占用的资金/同期投产总值不合格品的数量/全部采购品数量采购管理重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站在预计时间内完成项目数/同期应完成项目总数进入批产的新品数量/在研新品总数标准化大纲的编制与可操作性技术文件的标准化率产品的标准化率标准化标准化实现标准化的产品数/总产品数八、职位说明书语言规范1、职位概述责+职位目标”的原则组织语言。工作背景：说明职位工作的基础和前提，一般采用“根据……”或者“以……为基础”的语言形式；核心职责：说明职位承担的主要职责和任务，一般采用“主要承明职位设置的目标和意义，一般采用“确保……”或者“实现……”的语言形式。2、职位关系图直接下级之间的相互关系。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站3、工作联系列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。4、工作职责详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目标”的原则组织语言，语言描述简明扼“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。5、日常工作任务从职位所承担的职责中提炼出来的占用任职者较多时间的日常工作任务。在实践中，可以把工作职责分解成数项工作任务，然后将日常性工作任务提炼出来。一般采用“关键动词＋宾语”的6、职位权限主要说明任职者所拥有的费用审批、合同签署以及资产管理等权限。控制的预算费用：一般采用“具有批准……的权力”的语言形式；合同签署：一般采用“具有签署……合同的权力”的语言7、工作特征工作场所：包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站工作环境：例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。工作时间：例如定时制、弹性时间、倒班制等。出差:占总工作时间的百分比。工作负荷：例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。8、工作考核要点职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的形式说明职位考核要点。要求做到尽量标准。最终的目的就是便于衡量。9、职位发展告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展；纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。10、任职资格㈠、教育背景教育学历：明确任职者必须具备的最低学历。学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。㈡、专业培训重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站㈢、工作经验行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职位经历。㈣、必备知识与技能例如：熟悉人力资源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和360度考核技巧。外语能力：说明必须的英语级别、读写能力。例如：国家英语四级，能读写简单的英语文章。计算机能力：说明必须掌握的计算机应用程度。例如：熟练使用办公室工作软件。公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅。其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有特征。例如：具有强的号召力，能带领团队进行市场攻关。例如：取得人力资源方向经济师职称。㈤、生理要求身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站身高165cm以上、裸眼视力0.8以上。性别：说明性别要求。例如：性别不限。年龄：说明年龄要求。例如：25岁以上，45岁以下。形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。㈥、心理要求性格：说明任职者的性格类型。例如：力量型，刚毅，果断。关于性格的理解有不同的分类形式，实践中推荐使用的性格模型：四种主要性格类型的特征及其应用1团结1、活跃，有创造力特征2、热情，有感染力3、好动，有表现力23现状有创意、表现力、热自信、勤奋、有领导力安全、包容、沉稳急躁、固执、犹豫、挑剔、懒散、甘于平鲁莽敏感庸、缺乏主见重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站突来的变革支配地位获胜、成功感激安全、归属最好不变，实在要变，就缓慢的变追求根本之变决策、领导、规划、专业、例行、协调、文秘、总务、生产、财务、操不适合岗位人力资源、行销售、基层管研发、高层管政事务理者理者态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型：决心认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心主动热情爱心学习自信自律顽强坚持提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势对人、对事永远保持积极的、向上的情绪对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情养成终身学习的习惯在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度在工作、生活中尽量克制自己的劣根性要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态坚持到底，决不放弃，直到成功的心态职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的责任感、使命感。关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用的职业道德模型：上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用待人真心诚意，将真话正直秉公办事，不徇私情遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标很强的事业成就导向事业心重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站协作精神竞争意识法制观念组织纪律性能借助团队的力量成就事业，成就自我具有优胜劣汰的观念，用实力说话遵守国家政策、法律法规遵守公司规章制度人力资源组编制附件1、职位说明书规范模板职位说明书重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站、、、、、、、重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站出差重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站附件2、职位信息问卷调查表公司岗位分析调查问卷姓名学历工作的103、重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站时间的百分比承办需报审全责在你的岗位工作出现失误产生的影响会涉及经济损失1重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站如果出现多种程度由高到低依次写在下列空白处：4．影响其它几个部门。5．影响整个公司。（）（）（）（）（）（）（）（）3．需要根据公司的经验，创立新的方法和技术。4．需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术。5．没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明。1．上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行。2．上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行。3．上级只是给予工作上的关心。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站（）非常频繁3．与其它公司人员和政府机构接触。（）4）5（）沟通内容：（）1．一般信息交流3．与其它公司人员和政府机构接触。（）2．对他人施加影响的沟通4）3．事关重大决策的沟通25．每周外出时间占正常工作时间的（）%。重庆人才网）服务热线：邮箱：重庆人才网）西南地区最大的人才招聘网站1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。你感觉到哪些方面工作感到棘手？4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（）A．没有B．有一些．能明显感觉到．多E．非常多5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（）A．