消费品行业信息化的特点

三六一度（中国）有限公司信息管理中心CIO罗征

消费品制造企业的信息化特点与经验消费品种类丰富，消费品制造业门类众多。据从中国轻工业联合会了解到的情况，目前我国轻工业分为44个行业，如食品、饮料、造纸、家电、家具、塑料等等，加上纺织服装和医药产业，消费品制造业门类就更多了。根据有关资料计算，目前消费品制造企业数量约占工业企业总数的四分之一，总产值约占我国工业总产值的三分之一，在国民经济中占有重要的地位。同时，消费品制造业发展势头非常迅猛，近几年产值年增长率超过20％，是我国经济增长的重要动力源之一。消费品制造业经济实力的不断增强，为消费品制造企业进行信息化建设提供了有利的条件消费品行业的行业特点消费品行业的行业特点●行业特点：规模经济，计划主导1、消费品行业是大规模采购、大规模生产、大规模销售的企业，必须形成规模经济才能参与竞争。这个行业的企业通常是集中采购，大规模生产，销售渠道复杂，市场活动频繁。2、渠道管理上企业需要通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率，并且要有合理的分销模式和有效的渠道控制和管理3、产品具有市场依赖性和大众服务性。市场依赖性指的是消费品制造企业的产品、企业的生存发展甚至产业的兴衰，都高度取决于对市场的变化的反应效率。消费品行业的信息化的特点和分类：1、传统的装备信息化、产品设计信息化、生产制造信息化和

企业管理信息化2、零售终端管理信息化，对终端数据的快速反应。3、供应链管理信息化。以品牌为核心的快速供应链体系的建

设将是未来现代企业竞争的关键。生产环节中间环节零售环节服装加工厂服装品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店服装专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场以服装市场为例，整体供应链传统批发市场仍然发挥重要作用中国服装供应链的现状采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流组装运输分销/配送零售商供应商关键流程单一企业供应链运作流程供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心接收仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费生产包装仓储挑拣接收仓储挑拣运输生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划接收缓冲库存商店部门货架时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术缺乏信息低效率的计划低效运输等待时间长高库存水平……冗余的成本服务水平低：时间质量运输运输运输从源头到终端的多层级供应链构成：我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效的供应链最终反应在消费者利益的损失供应链上各个环节0.9%0.9%2.5%营销机会成本的节省整体成本降低潜力3.4%营销物流整体潜力国际的经验表明，供应链协作所带来的成本降低潜力达商品零售价格的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全面供应链管理7.510.0实行后的物流成本实行前的物流成本全面供应链协作带来的成本降低潜力[零售价的百分比]+物流成本的25%=生产商零售商如何完成：供应商整合渠道零售商整合渠道物流服务提供商/分销商整合渠道供应商物流服务提供商/分销商零售商分销的战略定位注重于差异化：

与竞争对手不同的供应链注重于效率：

更为高效的运作供应链一体化改革的三种模式现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，

实现跨企业间的协作供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流通过电子数据交换加快信息流动准确性及时可控完整标准化高效的补货更低的成本更好的质量/服务更高的可靠性运作和计划技术预测方法运作—库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输从而形成完整高效的快速供应链体系交易整合条形码无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程卓越品类供应链的组成要素卓越的品类供应链一体化的库存管理“拉”代替“推”连续的流程1234一体化的信息系统技术沟通，电子数据交换一体化的流程优化仓储和运输流程链上的合作伙伴关系高效监控机制计划控制卓越的品类供应链体现为以下四个方面层次内容竞争力/收益基础高级卓越较小高交易整合数据交换条形码流程整合持续的补货合并交叉卸组织整合价值链合作伙伴关系增值的资产管理(投资回报率，风险)品类供应链战略的实施可以分成三个步骤小批量流程可靠性高最小库存灵活性大库存/需求可靠性库存水平9085大批量流程可靠性低高库存灵活性差907050库存/需求库存水平可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链之后品类供应链战略的实施直接的效果是库存水平的降低和可靠性的提高…成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%…以及其它许多非常良好的结果三六一度成品供应链构成：品类装箱件数卫衣、卫裤、20篮球套30运动上衣、运动裤40长袖T恤40翻领短T、圆领短T、圆领短T50背心、针织短裙50女风衣、男风衣、30装箱基数标准化品类纸箱规格胶袋规格装箱件数卫衣、卫裤、62*40*33*40.5+2.520篮球套60*38*30*37.5+2.530运动上衣、运动裤62*40*33*40.5+2.540长袖T恤54*35*28*35.5+2.540翻领短T、圆领短T54*35*28*35.5+2.550统一的纸箱规格，便于仓储环节对商品码放进行标准规划和管理；通过在订货阶段对经销商的订货宣导，改变订单结构，达到后期货物在生产、运输、仓储、调配进行管理优化。包装物品基数标准化基础数据标准化：数据识别标准化：吊牌条码唯一化外箱条码唯一化系统数据唯一关联供应链操作的规范化供应链上游操作示意图实操图解供应链信息共享下游代理商拣选配货供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况