关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知_第1页
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文档简介

关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知为进一步做好维护医疗秩序构建和谐医患关系工作，保障医患双方合法权益，国家卫生健康委、中央综治办、公安部、司法部联合下发了《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》（国卫医发〔2016〕10号）。现将该通知转发给你们，并提出以下工作要求，请认真贯彻落实。一、高度重视，部门联动维护医疗秩序各级卫健行政部门要高度重视“平安医院”创建工作，积极协调和配合综治、公安、司法等相关部门，始终保持打击涉医违法犯罪的高压态势，对医疗场所及周边地区暴力伤医“零容忍”，从严从重处置，绝不姑息，为辖区内医疗机构营造安全、有序的医疗环境。针对近期部分省市连续出现的伤医事件及引发的犯罪效仿，各区县卫生健康委（卫健局）、各级各类医疗机构要切实提高安全保卫等级，严密防范暴力伤医事件发生，同时高度关注对医务人员情绪产生的负面影响，做好医务人员情绪纾解工作。一旦发生伤医扰序事件，医院应第一时间报警并采取果断措施保护医务人员安全，同时上报上级卫生健康行政主管部门。卫健行政部门要与公安机关密切沟通，及时向医务人员和社会通报案件依法处理结果，对违法犯罪人员起到震慑作用，引导社会公众形成遵纪守法的良好行为规范。二、重点排查，切实提高医院安全防范能力各级各类医疗机构要结合《关于加强医院安全防范系统建设的实施方案》（国卫办医发﹝2013﹞28号），进一步落实安全防范主体责任，组建应急处置队伍，配齐安保人员，提高防恐防暴能力，建立预警和快速反应机制。要重点加强对门诊、急诊、夜间值班科室等部位的安全巡视，遇有酒后就诊、长期无理纠缠、扬言报复医务人员、有滋事或暴力倾向等人员，医院保卫部门要第一时间做好安全防范工作，对重点人员要列出排查清单，重点关注，向辖区公安机关报告。一旦发现情绪异常或精神状况狂躁人员，保卫部门要迅速隔离、就地制服、立即报警。同时，要加强医疗机构周边尤其是宿舍区安全保卫工作，完善医警联动，在辖区派出所的指导和协调下扩大保卫巡查范围，及时迅速果断处置涉医突发事件以及暴力伤医案件，严密防范重大伤医案件和群体性涉医事件的发生。三、抓早抓小，避免矛盾升级为伤医案件各级各类医疗机构要严格落实医疗安全不良事件上报制度，制定奖惩机制，鼓励医务人员积极上报不良事件。医务处（科）要对上报的事件深入了解和判断，妥善救治患者并引导依法处理纠纷，避免矛盾升级和伤害医务人员。各科室对可能发生的纠纷，要进行评估并建立预警制度，引起科室每位医

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