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文档简介

丹尼斯因“我”而更加辉煌制作部门——行政部

会议纪律培训期间的基本要求：1、手机调整成震动或静音状态；2、出入教室的时候悄悄地，动作轻一点，不影响到其他人；3、培训期间大家把对自己有用的信息作记录，会后多总结、思考；4、本次培训由行政部组织，行政专员许芳、朱青杰负责服务大家，有茶水需要的举一下杯子；第一期培训内容回顾：第一节服务的定义：指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。第二节客户角度的分析：需求分析——员工/客户/合作伙伴/其他第三节服务所要具备的心态：端正的态度/积极的心态/学会尊重别人第四节服务的重要性：对企业/个人/职业发展，创新/细节课后作业：员工的10条建设性意见；视频欣赏观后感观后总结别人能做到，我们为什么做不到？做不好？员工智慧不及别人聪明？天生就比别人笨？我们的信念是什么？为了这个信念你付出努力了吗？1234公司的发展靠某一个人就能成功吗？1、为什么做不到？做不好？执行力责任心执行力打造不关我的事明天再说去找别人吧干不了这活对现状不满不找借口，你会更加高效合理是训练，

不合理是磨练1、国家兴亡，匹夫有责；公司兴亡，我的责任；对公司负责就是对自己负责；2、先有自身不懈努力的工作，才有公司业绩的蒸蒸日上，最后才会有高额的薪资回报；唤醒责任心勇于承担责任热身小游戏游戏总结

面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。公司的发展靠某一个人就能成功吗？NO公司好，员工才好；员工好了，公司才更好；有做主人翁的精神小事做起节约做起责任心做起学会包容学会理解员工的智慧不及别人聪明？天生比别人笨？公司现状分析员工缺少自我提升意识自己给自己设限过多依赖外部环境成长公司缺少学习氛围1234你的信念是什么？为此你已经付出了多少？人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。

藏族兄弟的朝拜十分虔诚！沿着海拔3-4千米的青藏公路，三步一磕，行程数千公里，写就一部现代版的《新西游记》。当亲眼看见近乎残酷的朝拜仪式时，任何人都不敢有丝毫的不敬。带上全部家当，一路朝拜、一路化缘，风吹、雨打、日晒！朝拜的兄弟用废轮胎做成“护膝”，用木屐当“手套”。行动制定自己的人生规划，人生梦想

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