临床中药学.第22章 开窍药复习过程

临床中药学.第22章开窍药劝学师说赤壁赋挖空练习劝学师说赤壁赋挖空练习

劝学师说赤壁赋挖空练习《劝学》挖空练习（战国末期）荀子君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水。（已：）（于：）（于：）（为：）（句式：）木直中绳，輮以为轮,其曲中规，虽有槁暴，不复挺者，輮使之然也。故木受绳（绳：）（中：）（以为：）（虽：）（有：）（暴：）（然：）则直，金就砺则利，君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。（就：）（博学：）（而：）（日：）（乎：）(知：)（而：）吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也。吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。（而：）（所：）（跂：）（而：）登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马（而：）（而：）（疾：）（彰：）（假：）者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善（而：）（水：）（绝：）（生：）假于物也。积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心（焉：）（焉：）（而：）备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；（跬步：）（无以：）（骐骥：）驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。蚓无爪牙之（锲：）（而：）（镂：）（爪牙：）（句式：)利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无（上：）(用：）（跪：）（而：）可寄托者，用心躁也。（寄托：）《师说》挖空练习唐

韩愈

古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。(学者：)(必：)(所以：)(受：)(句式：）人非生而知之者，孰能无惑？（孰：）（惑：）惑而不从师，其为惑也，终不解矣。（惑：）（而：）（其：）生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之；(乎：)(句式：)(也：)(固：)(从而：)生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。(闻道：)(亦：)(师：)（之：）吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？(师道：)(夫：)(庸：)是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。(是故：）(无：)(所：)(也：)(句式：）嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！（之：）（也：）（之：）（也：）古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；（之：）（出：）（而：）（焉：）今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。（下：）（也：）（而：）（耻：）是故圣益圣，愚益愚。（是故：）（益：）（圣：）（愚：）圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎？（之所以：）（其：）爱其子，择师而教之；于其身也，则耻师焉，惑矣。（其：）（而：）（则：）（耻：）（惑：）彼童子之师，授之书而习其句读者，非吾所谓传其道解其惑者也。（彼：)(而：)(句读：)(者：)(所谓：）句读之不知，惑之不解，或师焉，或不焉，小学而大遗，吾未见其明也。（句式：）（或：）（不：）（小学：）（而：)巫医乐师百工之人，不耻相师。（之：）（相：)(师：)士大夫之族，曰师曰弟子云者，则群聚而笑之。（之：)(族：)(则:)(而：)问之，则曰：“彼与彼年相若也，道相似也。位卑则足羞，官盛则近谀。”（之:）（彼：）（相若：）（足：）（谀：）呜呼！师道之不复可知矣。（呜呼：）（之：）巫医乐师百工之人，君子不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤！（不齿：）（乃：）（及：)（也：）圣人无常师。（常：）孔子师郯子、苌弘、师襄、老聃。郯子之徒，其贤不及孔子。（师：）（之：）（徒：）（不及：）孔子曰：三人行，则必有我师。（则：）（必：）是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。（不必：）（句式：）（术业:）（专攻：）（如是：）李氏子蟠，年十七，好古文，六艺经传皆通习之，不拘于时，学于余。（好：）（六艺：)(通：)(于：)(句式：)余嘉其能行古道，作师说以贻之。（嘉：）（行古道：）（作：）（以：）（贻：)《赤壁赋》北宋苏轼壬戌之秋，七月既望，苏子与客泛舟，游于赤壁之下。清风徐来，水波不兴。（既望：）（兴：）(句式：）举酒属客，诵明月之诗，歌窈窕之章。少焉，月出于东山之上，徘徊于斗牛之间。白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止；飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。(句式：翻译）于是饮酒乐甚，扣舷而歌之。歌曰：“桂棹兮兰桨，击空明兮溯流光；渺渺兮予怀，望美人兮天一方。”客有吹洞箫者，倚歌而和之。其声呜呜然，如怨如慕，如泣如诉。余音袅袅，不绝如缕。舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇。苏子愀然，正襟危坐，而问客曰：“何为其然也？”客曰：“‘月明星稀，乌鹊南飞’，此非曹孟德之诗乎？西望夏口，东望武昌，山川相缪，郁乎苍苍，此非孟德之困于周郎者乎？方其破荆州，下江陵，顺流而东也，舳舻千里，旌旗蔽空，酾酒临江，横槊赋诗，固一世之雄也，而今安在哉！况吾与子渔樵于江渚之上，侣鱼虾而友麋鹿，驾一叶之扁舟，举匏尊以相属。寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟，哀吾生之须臾，羡长江之无穷。挟飞仙以遨游，抱明月而长终。知不可乎骤得，托遗响于悲风。”苏子曰：“客亦知夫水与月乎？逝者如斯，而未尝往也；盈虚者如彼，而卒莫消长也。盖将自其变者而观之，则天地曾不能以一瞬；自其不变者而观之，则物与我皆无尽也，而又何羡乎！且夫天地之间，物各有主，苟非吾之所有，虽一毫而莫取。惟江上之清风，与山间之明月，耳得之而为声，目遇之而成色，取之无禁，用之不竭。是造物者之无尽藏也，而吾与子之所共食。”客喜而笑，洗盏更酌。肴核既尽，杯盘狼籍。相与枕藉乎舟中，不知东方之既白。

现代文阅读(散文)一现代文阅读(散文)一

现代文阅读(散文)一现代文辅导（一）阅读下面文章，完成17-21题。（24分）天才梦张爱玲⑴我是一个古怪的女孩，从小被目为天才，除了发展我的天才外别无生存的目标。然而，当童年的狂想逐渐褪色的时候，我发现我除了天才的梦之外一无所有——所有的只是天才的乖僻缺点。世人原谅瓦格涅⑴的疏狂，可是他们不会原谅我。⑵加上一点美国式的宣传，也许我会被誉为神童。我三岁时能背诵唐诗。我还记得摇摇摆摆地立在一个满清遗老的藤椅前朗吟“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”，眼看着他的泪珠滚下来。七岁时我写了第一部小说，一个家庭悲剧。遇到笔画复杂的字，我常常跑去问厨子怎样写。第二部小说是关于一个失恋自杀的女郎。我母亲批评说：如果她要自杀，她决不会从上海乘火车到西湖去自溺。可是我因为西湖诗意的背景，终于固执地保存了这一点。⑶我仅有的课外读物是《西游记》与少量的童话，但我的思想并不为它们所束缚。八岁那年，我尝试过一篇类似乌托邦的小说，题名《快乐村》。快乐村人是一好战的高原民族，因克服苗人有功，蒙中国皇帝特许，免征赋税，并予自治权。所以快乐村是一个与外界隔绝的大家庭，自耕自织，保存着部落时代的活泼文化。⑷我特地将半打练习簿缝在一起，预期一本洋洋大作，然而不久我就对这伟大的题材失去了兴趣。现在我仍旧保存着我所绘的插画多帧，介绍这种理想社会的服务，建筑，室内装修，包括图书馆，“演武厅”，巧克力店，屋顶花园。公共餐室是荷花池里一座凉亭。我不记得那里有没有电影院与社会主义——虽然缺少这两样文明产物，他们似乎也过得很好。⑸九岁时，我踌躇着不知道应当选择音乐或美术作我终身的事业。看了一张描写穷困的画家的影片后，我哭了一场，决定做一个钢琴家，在富丽堂皇的音乐厅里演奏。⑹对于色彩，音符，字眼，我极为敏感。当我弹奏钢琴时，我想象那八个音符有不同的个性，穿戴了鲜艳的衣帽携手舞蹈。我学写文章，爱用色彩浓厚，音韵铿锵的字眼，如“珠灰”，“黄昏”，“婉妙”，“splendour”⑵，“melancholy”⑶，因此常犯了堆砌的毛病。直到现在，我仍然爱看《聊斋志异》与俗气的巴黎时装报告，便是为了这种有吸引力的字眼。⑺在学校里我得到自由发展。我的自信心日益坚强，直到我十六岁时，我母亲从法国回来，将她睽违多年的女儿研究了一下。⑻“我懊悔从前小心看护你的伤寒症，”她告诉我，“我宁愿看你死，不愿看你活着使你自己处处受痛苦。”⑼我发现我不会削苹果，经过艰苦的努力我才学会补袜子。我怕上理发店，怕见客，怕给裁缝试衣裳。许多人尝试过教我织绒线，可是没有一个成功。在一间房里住了两年，问我电铃在哪儿我还茫然。我天天乘黄包车上医院去打针，接连三个月，仍然不认识那条路。总而言之，在现实的社会里，我等于一个废物。⑽我母亲给我两年的时间学习适应环境。她教我煮饭，用肥皂粉洗衣；练习行路的姿势；看人的眼色，点灯后记得拉上窗帘；照镜子研究面部神态；如果没有幽默天才，千万别说笑话。⑾在待人接物的常识方面，我显露惊人的愚笨。我的两年计划是一个失败的试验。除了使我的思想失去均衡外，我母亲的沉痛警告没有给我任何的影响。⑿生活的艺术，有一部分我不是不能领略。我懂得怎么看“七月巧云”，听苏格兰兵吹bagpibe⑷，享受微风中的藤椅，吃盐水花生，欣赏雨夜的霓虹灯，从双层公共汽车上伸出手摘树颠的绿叶。在没有人与人交接的场合，我充满了生命的欢悦。可是我一天不能克服这种咬啮性的小烦恼，生命是一袭华美的袍，爬满了蚤子。（一九三九年）【注释】⑴瓦格涅，通译瓦格纳（1813——1883），德国作曲家、文学家，一生致力于歌剧创作，代表作有《尼伯龙根指环》等。⑵splendour，辉煌、壮丽。⑶melancholy，忧郁。⑷bagpibe，风笛。（摘自《张爱玲文集》第四卷）17.【要点归纳】作者在文中构筑了两个世界：梦里世界繁华诗意，梦外世界大多可怖可恶。品读①—⑤段，按照年龄增长的顺序，逐一概括作者梦里世界的故事。（8分）

18.【语句理解】第（8）段张爱玲的母亲说：“我懊悔从前小心看护你的伤寒症，我宁愿看你死，不愿看你活着使你自己处处受痛苦。”她母亲很残忍吗？你如何理解这句话的含义？（4分）

19.【语言赏析】下面两句话，任选一句进行赏析。（4分）⑴当我弹奏钢琴时，我想象那八个音符有不同的个性，穿戴了鲜艳的衣帽携手舞蹈。

⑵生命是一袭华美的袍，爬满了蚤子。

20.【作家点评】张爱玲是一位很有个性的作家，请根据本文内容说说你对她的评价，并给出评价的依据。（6分）

21.【文学常识】第②段“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”的作者是（2分）A.王维B.杜牧C.李商隐D.白居易阅读下面文章，完成17—21题。（25分）回家去问妈妈毕淑敏那一年游敦煌回来，兴奋地同妈妈谈起戈壁的黄沙和祁连的雪峰。说到在丝绸之路上僻远的安西，哈密瓜汁甜得把嘴唇粘在一起……安西!多么遥远的地方!我在那里体验到莫名其妙的感动。除了我，咱们家谁也没有到过那里!我得意地大叫。一直安静听我说话的妈妈，淡淡地插了一句：在你不到半岁的时候，我就怀抱着你，走过安西。我大吃一惊，从未听妈妈谈过这段往事。妈妈说你生在新疆，长在北京。难道你是飞来的不成?以前我一说起带你赶路的事情，你就嫌烦。说知道啦，别再罗嗦。我说，我以为你是坐火车来的，一件司空见惯的事情。妈妈依旧淡淡地说，那时候哪有火车?从星星峡经柳园到兰州，我每天抱着你，天不亮就爬上装货卡车的大厢板，在戈壁滩上颠呀颠，半夜才到有人烟的地方。你脏得像个泥巴娃娃，几盆水也洗不出本色……我静静地倾听妈妈的描述，才知道我在幼年时曾带给母亲那样的艰难，才知道发生在安西的感动源远流长。我突然意识到，在我和最亲近的母亲之间，潜伏着无数盲点。我们总觉得已经成人，母亲只是一间古老的旧房。她给我们的童年以遮避，但不会再提供新的风景。我们急切地投身外面的世界，寻找自我的价值。我们极其在意世人对我们的看法，因为世界上最困难的事莫过于认识自己。我们恰恰忘了，当我们环视整个世界的时候，有一双微微眯起的眼睛，始终在背后凝视着我们。那是妈妈的眼睛啊!她是世界上第一个认识我们的人。我们何时长第一颗牙?我们何时说第一句话?我们何时跌倒了不再哭泣?我们何时骄傲地昂起了头颅?往事像长久不曾加洗的旧底片，虽然暗淡却清晰地存放在母亲的脑海中，期待着我们将它放大。所有的妈妈都那么乐意向我们提起我们小时的事情，她们的眼睛在那一瞬露水般的年轻。我们是她们制造的精品，她们像手艺精湛的老艺人，不厌其烦地描绘打磨我们的每一个过程。于是我们不客气地对妈妈说：老提那些过去的事，烦不烦呀?别说了，好不好?!从此，母亲就真的噤了声，不再提起往事。有时候，她会像抛上岸的鱼，突然张开嘴，急速地扇动着气流……她想起了什么，但她终于什么也没有说，干燥地合上了嘴唇。我们熟悉了她的这种姿势，以为是一种默契。为什么怕听母亲讲过去的事情?是不愿承认我们曾经弱小?是不愿承载亲人过多的恩泽?我们在人海茫茫世事纷繁中无暇多想，总以为母亲会永远陪伴在身边，总以为将来会有某一天让她将一切讲完。我们像一本没有结尾的书，每一个符号都是母亲用血书写。我们还未曾读懂，著者已撒手离去。从此我们面对书中的无数悬念和秘密，无以破译。损失了的文物永不能复原，破坏了的古迹再不会重生。我们曾经满世界地寻找真诚，当我们明白最晶莹的真诚就在我们身后时，猛回头，它已永远熄灭。我们流落世间，成为飘零的红叶。趁老树的枝丫还郁郁葱葱时，让我们赶快跑回家，去问妈妈。问她对你充满艰辛的诞育，问她独自经受的苦难。问清你幼小时的模样，问清她对你所有的期冀……你安安静静地偎依在她的身旁，听她像一个有经验的老农，介绍风霜雨雪中每一穗玉米的收成。一定要赶快啊!生命给我们的允诺并不慷慨，两代人命运的云梯衔接处，时间只是窄窄的台阶。从我们明白人生的韵律，距妈妈还能明晰地谈论以往，并肩而行的日子屈指可数。在春风和煦或是大雪纷飞的日子，赶快跑回家，去问妈妈。让我们一齐走向从前，寻找属于我们的童话。（节选自《毕淑敏哲理散文精选——我很重要》）17．读完全文后，你认为作者要我们回家去问妈妈“什么”？为什么要回家去问妈妈？（6分）

18．文章先从作者的兴奋得意写起，引出倾听妈妈讲述，再引出我由此意识到，与母亲之间，最后希望我们去问妈妈，一起走向从前，寻找。（3分）19．“我们是她们制造的精品，她们像手艺精湛的老艺人，不厌其烦地描绘打磨我们的每一个过程。”你是怎样理解句中“打磨”一词的含义？（5分）

20．“损失了的文物永不能复原，破坏了的古迹再不会重生。”“损失了的文物与破坏了的古迹”指什么？其中蕴含着作者怎样的感情？（5分）

21．品读文章，结合下面链接的材料，说说你从中悟出了什么，将你的感悟分条列出。（6分）材料一：孟郊《游子吟》：慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。

谁言寸草心，报得三春晖。材料二：人之初，性本善，……昔孟母，择邻处，子不学，断机杼。（节选自《三字经》）材料三：在这广漠的人海里独自混了二十多年，没有一个人管束过我。如果我学得了一丝一毫的好脾气，如果我学得了一点点待人接物的和气，如果我能宽恕人，体谅人——我都得感谢我的慈母。（胡适《我的母亲》）

阅读下面文章，完成17～21题。一百二十个雪兵曾有恃一条曲曲弯弯的驮路，从远处麻花般扭将过来，又伸向远处。两间土筑简陋房，如这条绳上结的疙瘩，牢牢地，任野风怎么也解它不开。一个兵站。一个西藏兵站。一个只有一人的西藏兵站。它立在四千八百米的海拔高度上，夹进喜马拉雅山脉上如同皱纹的一道山沟里，受着恶劣气候的摧残，全年仅仅三个月的时间是无雪期，可以通关。在这段黄金时间里，借助这个一个人的兵站，山外的连队和山里的边防哨所之间才有了联系。九个月的大雪封山期便是长长的一段没有足迹的空白记忆。此篇被称作散文的文字，便从板结的冬季开始。你被派往兵站，孤单地守在这片无边无际的寂寞里。从你肩章上的一条细杠便可看出你是个新兵，刚刚开始打磨这第一冬的经历。你呼吸着稀薄而生硬的空气，时间算是最难熬的了。“时间该枪毙！”你骂道。每天闲得身上所有器官都仿佛成了假的一般，除了大声朗读几张陈旧的报纸，让自己的语言功能不至于因为无人对话而丧失，你选择了另一项神圣而充满诗意活动：堆雪兵。于是，你就来到了屋外的雪坝上，目光均匀地摊开，整个雪兵的巨幅场景就移进你的视区，你开始检阅你的作品，然后再进行新的创作。雪坝上已呼啦啦站立了二十多尊英武的雪兵，气宇轩昂，保持着良好的军人姿态，使你的心里涌起许多甜蜜。零下三四十度的酷寒把你的构思保质保量地固定下来。用这些作品寄托你的深沉，奇想和感情。堆雪兵大多在正午。正午的阳光稍稍暖和一些，便于在雪地工作。现在你开始拢雪，你的双手运动着很有弹性，把一堆厚厚的凉凉的积物塑造起来，铸一个高高的雪柱，大约可以分辨出人形之后再做改进和润饰，各部位就刻画出精悍。你在雪地找寻了半天，相中一颗光洁的细石子，掏出刀，在石子上雕出帽徽的坯形，八一、麦穗、天安门、金齿轮。辉煌而神圣的组合，很像。你将帽徽嵌入雪兵的棉帽上，顿时，在你的心谷有一支思绪的马队纵横驰骋。你最后一次堆雪是在一个下午。寒流压得温度计里那根细细的水银柱一个劲地矮下去。你总是风雨无阻，把自己整个浸进寒冷里，继续你热衷的事业。风雪像疯狗一样撕咬你的全身。你选择好雪兵的站址，开始行动。当然是由下往上进行啦，你蹲着正塑造雪兵的两条腿。雪铸的腿长得飞快，一会儿你的手就快够不着了，便下意识地往上直身子。你慢慢地用了用劲，膝盖像木头弯了一样拉不直了，你再集中起全身的力量，仍不能起身。你陡然缓过神来，腿冻坏了。你是新兵，你没有在高寒条件下劳作的经验，停止不动就意味着冻伤冻死。你只觉得开始全身酷寒在扼杀你的体温，渐渐地就平静了，血液在膝盖以下凝固，双腿失去了知觉，因而被你忽略。你想了不少办法，揉搓、捶打都没有使腿活过来。你面部放射出的青春的光韵转入呆板。你不想死，你和死神本该是谁也不认识谁的两个路人。你年纪轻轻很有奔头。再说即使要死，也得漂漂亮亮地倒进烈士墓里，死他个光荣，死他个榜样，这样，即使远方亲人眼里每年的这一天都是一个泪盈盈的雨季，也有所安慰啊。于是，你就向这个冰雪世界播洒泪珠，将悲愤铺排得很遥远很宽阔……好久过后，你便收了泪，心里反而畅亮起来。死就死吧，无可奈何，那就绝不能太窝囊。你感到死神的影子在眼前疯狂地舞蹈，由远而近向你逼来。你想该做些如今该做的事情。你继续完成你的雪兵。手已够不着多高了，只好在雪堆的双腿上草草地安了一截短短的身子，并匆匆铸了颗头颅。雪兵的身体比例严重失调，个子矮的很有崇高意义，他透露出来的神采却十分威武，你把你所有的阳刚之气与生命都交给了它。雪兵就替你豪迈地站着，给了你合作成功的欣慰。你将目光从矮个子雪兵身上扩散开去，发现所有雪兵都无比雄壮，藐视风寒，你仿佛听到一首无词的合唱悲壮地响起，凝聚着雪兵，同时也如唤着你，你这时意识到能和这支队伍从形式到内容合成一体是你的福气和造化。你的心脏已渐渐进入封闭状态，很快就会告别这个世界，被完全冻成雕像。你得赶在这个时刻到来之前设计属于你的含义。你清楚冰冻的持久会给你一个真实的记载。你觉得自然以军人的方式告别堪称上乘，并能与雪兵队伍真正和谐。于是，你缓缓举起右手，小臂朝帽檐方向折叠，向雪兵向这个世界向置你于死地的严寒行最后一个军礼。你迅速调整脸上的肌肉，修补成一副完好的表情，祥和宁静而又肃穆。你最后感知的一股冰浪从心际呼地漫过，关闭了整个胸膛。在这瞬间，一切思绪都失去了出路，一切情感都得到巩固。你成为酷寒的一个优秀的活生生的作品，如你堆的雪兵一样充满省略，并站在一百二十个雪兵队伍之首，一百二十个雪兵如一首一百二十行的诗歌，你是一个年轻而鲜亮的标题，到第二年开山时节，才发表在路人湿润的眼里……17．文章用三个独立短句“一个兵站。”“一个西藏兵站。”“一个只有一个人的西藏兵站。”来交代故事发生的地点，三段话意思相似，为什么要说三遍？（4分）

18．下面不属于比喻句的一项是()（2分）A．九个月的大雪封山期便是长长的一段没有足迹的空白记忆。B．两间土著简陋房，如这条绳上结的疙瘩，牢牢地，任野风怎么也解它不开。C．你仿佛听到一首无词的合唱悲壮地响起，凝聚着雪兵，同时也如唤着你。D．一百二十个雪兵如一首一百二十行的诗歌，你是一个年轻而鲜亮的标题。19．请结合上下文说说下列语句反映了战士怎样的心情。（4分）（1）你想了不少办法，揉搓、捶打都没有使腿活过来。你面部放射出的青春的光韵转入呆板。

（2）于是，你缓缓举起右手，小臂朝帽檐方向折叠，向雪兵向这个世界向置你于死地的严寒行最后一个军礼。

20．通读全文，请说说题目“一百二十个雪兵”有着怎样的含义？（4分）

21．这篇选文感人肺腑，你被哪些文字打动了？请你摘抄下来，完成下面的读书卡片。（10分）书名（文章名）：

作者：

分类：

摘抄内容：

我的感受：

摘抄日期：

《天才梦》参考答案：17

8

（1）张爱玲三岁能背诵唐诗；（2）张爱玲七岁写了一部家庭悲剧的小说；（3）张爱玲八岁尝试写一篇类似乌托邦的小说；（4）张爱玲九岁决定做一个钢琴家。（每一个采分点2分，写清故事即可，共8分。）

18

4

不残忍；母亲的话含蓄而尖锐地道出了一个敏感的天才所可能遇到的困难与麻烦。天才的痛苦其实并不在下文她所说生活能力的低下、待人接物的低能，而在于高度敏锐的感觉能力以及过度强烈的心理反应，使她与社会、与他人难以正常相处。（“不残忍”1分，答到“困难”或者“烦恼”1分。困难与麻烦的深层含义2分。可能会有学生答残忍，我们认为是不正确的，没有真正读懂原文）

19

4

（1）拟人，作者将孩童世界丰富的想像力展现得淋漓尽致，语言生动形象；（2）比喻，华美的袍能够给人带来生命的欢悦，而蚤子只能让人体会到生命被撕咬的痛苦。作者认为这二者就构成了生命本质的两面，语言不仅生动形象，而且发人深思。（两题任选一。修辞1分；修辞的内涵或语言的深层含义2分；语言的特点1分。）

20

6

（1）早慧，三岁即能背诵唐诗；（2）唯美，写小说人物自杀的地点设计在美丽的西湖；（3）感性，弹琴能够想象音符穿戴了鲜艳的衣帽在舞蹈；（4）乖僻，在现实的社会里等于一个废物；（5）平凡，生活中学织绒线，吃盐水花生等；（6）睿智，19岁就能看透生命的本质，很有见地；（7）才华横溢，文中巧妙的譬喻，形象的描画，鲜明的对比，随意的嘲弄，无处不在。（答到其中三点即给满分，如果有其它答案，言之有理即可。每一点2分，评价1分，评价的依据1分。）

21

2

B

《回家去问妈妈》参考答案：17．问妈妈“艰辛的诞育、经受的苦难、小时的模样，对你所有的期冀”等（2分）因为妈妈的眼睛始终在背后凝视着我们，见证我们的成长（2分）；我们距妈妈还能明晰地谈论以往并肩而行的日子屈指可数。（2分）18．小时候怀抱我赶路的艰难事情（1分）“潜伏着无数盲点”（1分）“属于我们的童话”（1分）19．“打磨”原指摩擦器物表面，使光滑，也比喻反复精心加工。（2分）“打磨”一词生动形象地写出了妈妈培育孩子的用心与艰辛。（3分）（意近即可）20．指撒手离我们而去的妈妈（2分）既蕴含着作者对妈妈的珍重之情，又蕴含着作者希望人们珍爱亲人的劝慰之情。（3分，答出其中一点即可得2分）21．答案示例：（1）要珍爱父母，尊重父母，多与他们沟通，﹙2分﹚就像本文的作者的感悟一样。（1分）（2）要用实际行动感谢父母，报答父母，父母为孩子的成长付出不少心血，﹙2分﹚如孟母和诗中的慈母。（1分）（3）要善于从母亲身上汲取养分，学会做人，宽容待人，促进自己的成长，（2分）就像胡适那样。﹙1分﹚（评分说明：只要联系链接材料和文章回答，答到两点言之有理即可）《一百二十个雪兵》参考答案：17、三句话反复起强调作用（2分），而且每一次的强调都越来越突出其条件艰苦（2分）。18、A19、（1）紧张，及面对死神的害怕和恐惧。（2分）（2）坦然，勇敢地去面对死亡，认真地敬好最后一个军礼，表达出他对祖国对部队的忠贞和热爱。（2分）20、说明在漫长的冬季里战士已经在这个孤独的兵站生活了很久，这一百二十个雪兵中包括这个被冻僵的战士（1分），他也是雪兵之一（1分），他把对祖国对部队的爱融入对雪兵的塑造中（1分），他在把自己塑造成雪兵的过程中精神灵魂得到了升华（1分）。21、书名、作者、分类、摘录日期各占1分；摘抄内容2分；所谈感受扣紧所摘内容，言之有理4分（其中语言通顺占1分）。

北师大版四年级下册数学第一单元测试题北师大版四年级下册数学第一单元测试题

/北师大版四年级下册数学第一单元测试题北师大版四年级下册数学第一单元基础测试一、填空题。1、0.4里面有（）个十分之一；0.07里面有（）个百分之一；一个小数是由4个一，8个百分之一，4个万分之一组成的，这个数是（）。2、根据4.17－0.4＝3.77，写出另一道减法算式和一道加法算式是（）。3、一个小数，它的整数部分的最低位是（）位，小数部分最高位是（）位，它们之间的进率是（）。4、与5.2相等的三个小数是（）、（）、（）。5、在24.14中，小数点前面的4比后面的4多（）。6、把0.09改写成分数是（），把0.91改写成分数是（）。7、1里面有（）个十分之一；有（）个百分之一。8、9、5.27是由（）个一，（）个十分之一，（）百分之一组成的。10、8．34中的3在（）位上，表示（）个（）。11、503克=（）千克6分米=（）分米12、在○里填上>、<或=。1.02○0.9883.52○3.3541.34○4.13413、把3.87、4.53、3.45、3.78、4.53这些数按从小到大的顺序排列。()<()<()<()<()14、小虎早上从家到学校上学，要走1.3千米，他走了0.3千米后发现没有带数学作业本，又回家去取，这样他比平时上学多走_____千米。15、小军有13.5元，小丽有28.6元，两人准备买一副羽毛球拍，还剩3.2元，这副球拍_______元。二、判断题。（1）在计算小数加法时，应把小数末位对齐。（）（3）90吨30千克＝90.3吨。（）（4）120.005读作：一百二十点零5。（）（5）一个数扩大10倍后再扩大10，就是把这个数扩大20倍。（）三、选择题。（1）把100341000243?改写成小数是（）A2.43+3.4B0.243+0.34C2.43+3.4（2）0.1与0.01的和比它们的差多（）A0.2B0.02C0.9（3）5.545、5.54、5.55、5.454、5.6、6.5这六个数中最大的是（），最小的是（）。A、5.6B、5.454C、6.5D、5.54（4）下面的数去掉“0”后，大小不变的是（）A、9.30B、450C、0.102（5）大于0.3小于0.4的两位小数有（）A、10个B、9个C、无数个四、比较大小。2.32○2.2310.2○10.021.200○1.21.023○1.238.454○8.5440.08○0.0083.20○3.0211.21○11.12五、在括号里填上适当的数。6.8吨＝（）吨（）千克1.02千米＝（）米六、计算下面各题，怎样计算简便就怎样计算。3.78+（6.22+4.72）21.21+38.38+9.79+2.62102.03－12.2－2.82.455－1.222+1.5459.05－8.8+3.2154.36－（38.08+13.95）七、先列算式，再计算。（1）甲、乙两数的和是12.3，乙数是1.23，求甲数是多少？（2）6.32比4.89多多少？八、应用题。1.一桶油用去13.5千克，还剩16.8千克，这桶油重多少千克？

2.一张桌子60.5元，一把椅子比一张桌子便宜20.5元，一张桌子和一把椅子一共多少元？

3．第一食堂三月份烧煤9.36吨，比二月份节约1.47吨，二月份烧煤多少吨？4．一根绳子10.4米，第一次剪下0.54米，第二次剪下5.2米，还剩多少米？5．张叔叔在书店买了两本书。一本28.5元，另一本14.4元。他付出50元，应找回多少元？

6．大西洋平均深度为3.627千米，印度洋平均深度比它深0.27千米，太平洋平均深度比印度洋深0.131千米，太平洋平均深度是多少千米？

7．有两只奶牛，花奶牛每天产牛奶4.8千克，比另一只花牛奶少产0.8千克，两只奶牛一天共产牛奶多少千克？8.小红到文化用品商店买一枝圆珠笔和一枝钢笔，每只圆珠笔1.5元，每枝钢笔比每枝圆珠笔多3.12元，小红给售货员10元钱，应找回多少元？十、附加题。小虎在计算1.39加上一个一位小数时，由于错误地将数的末尾对齐，结果得到1.84。正确的和是_____。

绩效管理手册绩效管理手册

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绩效管理手册第一章 绩效管理

第一节 绩效管理是什么一、绩效是什么绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。绩效是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，因为它在实际操作过程中很复杂。从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利润目标；效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。二、绩效考核包括什么我们对员工的绩效考核也应该包括两大部分，分别是业绩和行为。现在很多企业都出现一种情况，即过分强调了业绩，而忽略了对行为的培养。事实上，企业与企业之间竞争的本质是什么？人才。人才与人才竞争的根本是什么？人品。一家企业最根本的竞争力就是品格力，是品行。所以，不仅要考核员工的业绩，更要考核员工的行为，要培养人的行为，要天天告诫我们的员工，培养员工的良好品质。考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情况的员工亦要区别对待：三、绩效考核是什么绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。

绩效考核有什么用绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。大量的调查数据显示，有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。企业越走向成熟，处理事情的顺序就越应是法理情，而不是情理法。不考核，不管理并不是真正的对员工好，爱员工就应该考核他。没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。绩效考核不论对员工还是企业，只要运用得宜，都可以产生相当巨大的正面效果。达成目标绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的薪酬一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。

绩效考核的原则企业的绩效考核一定要做到公平、公开、公正，在达到这几点必须遵循以下原理：清晰的目标量化的管理标准良好的职业化的心态与利益、晋升挂钩具有掌控性、可实现性在遵循以上原则的基础上，企业的绩效考核会经过四个历程，分别是：形式期，绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段；行事期，绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段；习惯期，此时绩效考核已形成习惯，具备了文字性东西、制度性语言；文化期，此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起，员工希望被考核，考核已成为企业必备的一种常态。

绩效体系如何设计企业的绩效体系设计包括以下步骤：第一步：工作分析第二步：列出绩效指标库第三步：设定目标值要求第四步：找出品行指标第五步：薪酬与绩效相结合第六步：形成绩效考核制度第七步：推行绩效考核

业绩考核

业绩考核包括两大部分：目标业绩考核和职能考核。目标业绩考核是对结果的考核，如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合，对企业目标进行分解落实而得；职能考核是对岗位职责的考核，如业务员的业绩考核是销售额，而销售额来自于客户量，开发新客户就是一个职能考核。目标绩效考核一、目标的设定目标绩效来源于对企业经营目标的分解，即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。从管理学上说，目标是比现实能力范围稍高一点的要求，也就是“蹦一蹦，够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一种梦想；“标”则尺度也。目标就是有尺度的目标，没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。目标不是凭空吹出来的，不是虚构刻划出来的，不是闭门造车想出来的，而是企业上下一心，大家一起缔造出来的，要有详实的数据，有人认同，有完成的周期，还要有激情，要经过精确的预算和计划。目标的设定必须符合SMART原则，即：S：(Specific)明确性的，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标M：(Measurable)可量化的，目标要量化，绩效考核的指标也必须是数量化的，这样才能采用相同的标准精确衡量；A：(Attainable)可实现的，目标必须是付出努力能够实现的，既不过高也不偏低；R：(Relevant)实际性的，目标必须是实实在在的，和工作有相关性的，不是本职工作的要求不能设立；T：(Timebound)有时限性的，目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。目标设立后，企业一定要想办法把它变成大家的梦想，要让每一个员工都去认同它。只有当员工和公司存在共同信念时，员工才能在一家公司深入长期地发展。通过目标分解所得到的指标，其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。各层级人员的目标指标是层层分解而得的。绩效考核必须是由上而下的，董事长、总经理要以身作则，单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。董事长目标指标董事长的目标指标就是对企业整体的目标要求，总括而言只有一项，即：健康利润率，包括战略健康、制度健康、产品健康、销售健康。总经理目标指标总经理的目标指标从“健康利润率”分解而得，总共可分解成13个指标：销售额（月考核或周考核）生产原材料成本（原材料预算完成度、原材料成本降低率，以月为单位）生产成本指标（次品率、1000产品成本、生产员工产值、生产成本降低率）管理成本（运营成本节约率）营销成本（费销比）人员工资：人才达成率、人才培训率、工作饱和度税务：节税率战略：参与公司年度战略制定，并完成方案文化：文化有形化企业组织系统建设：系统建设的制定、实施、颁布、培训、实施、修订、评估业务流程：业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订财务体系建设：运营体系建设：各部门负责人目标指标总经理的这十三项指标再次分解到各个部门负责人（如分管副、中心总监等）头上，再由各中心总监分解到各部门经理，再从各部门经理分解到各相应岗位处。如下所示，为各部门负责人的目标指标：岗位

分解目标

目标细化

营销总监

年度销售额

年度销售收入

年度销售数量

销售计划完成率

市场占有率

销售增长率

销售回款率、坏帐率

营销成本降低率（费销比）

促销效果评估

年度销售费用降低率

市场推广计划完成率

业务系统完善度

合同履约率

业务流程建设度

客户满意度

企业市场品牌美誉度

人才达成率

销售人才达成率

核心员工保有率

培训计划完成率

生产总监

原材料成本降低率及合格率

原材料成本与上期相比降低率

原材料占生产成本率

原材料合格率

原材料供应及时性

生产计划达成率及生产成本

生产计划完成率

生产成本

生产产值

产品合格率

劳动生产率

生产安全事故

生产设备完整率

人才达成率

员工技能达标率

核心员工保有率

培训计划完成率

财务总监

合理避税量

税销比

差错率

财务系统制定、审批、执行、监督

财务制度建设完善率

财务管理计划编制完成率

财务管理流程改善目标实现率

管理成本标准化

财务分析报告提交

预算差错率

预算推行度

成本降低率

预算成本降低率

财务费用降低率

资金收益率

人才达成率

员工任职资格达标率

培训计划完成率

行政总监

人才达成率

招聘实现率

员工流失率

核心人员保有率

培训计划完成率

成本降低率

行政费用控制

招聘培训费用评估

办公设备完整率

文化匹配度

员工满意度

新员工存活率

企业组织系统制定、审批、执行、监督

组织系统建设完成率

组织系统培训完成率

组织系统实施推行反馈

未按流程执行的事件发生数

职能绩效考核通过很多的调查和现实的案例，我们发现，一家企业如果单独考察业绩中的一个目标的话，这家企业往往就会陷入重重危机中。要避免这种情况出现，企业就要在考核过程中，需要掌握到人的灵魂深处的一些东西。我们比较常见的一个现象就是，企业由于过分地强调目标管理，结果就只抓目标管理问题，这样的话，想客观全面地考核一家企业员工的业绩是很难的。甚至有些企业的岗位目标都没有，比如会计就没法设定目标。保安、电工这些岗位，都是没法设定目标的。如电工，规定他这个月必须对电线维修30次，结果电线没有坏那么多次，不可能为了完成目标，要让他故意把电线剪掉再接上吗？所以，最后我们发现，业绩考核还需要有一个考核的方面——职能考核。我们不但要考核目标业绩，还要考核职能。这是业绩考核的第二个部分，即职能考核部分。职能考核是对岗位职责的考核，其考核指标来源于工作分析的结果，从岗位自身职责要求中找出必须做、可衡量的工作，并把它们设成绩效考核的指标。在工作分析系统中，我们也曾经探讨过如何对工作内容进行量化要求，这已经是绩效考核的雏形，尤其对于平路型、下山型岗位，他们的工作内容往往存在难以量化、过程性/事务性工作较多的特点，此类岗位他们考核的重点往往都是职能考核。职能考核指标设计的难点是指标量化，目前很多企业对职能岗位的考核指标都是以定性为主，目标值和评分标准很难具体化，如人力资源部长其职能工作是招聘、培训、生涯规划、制度建设、保险办理、纪律监督，这也是由其所处部门自身所行使的指导、监督、服务职能所决定的。在进行职能考核指标设计时应注重以下两方面的平衡：1、定性类指标和定量类指标的平衡。职能部门的业绩指标如果全部都是定性化将导致无法比较、难以公开、公平，主要的业绩指标、核心的业绩指标必须要进行量化，要有明确的计算方式，这样才能体现出企业的关键指标和业绩；当然，将所有考核指标都量化，其实也是不现实的，因为过于强调量化会给考核数据搜集带来很大的工作量，导致考核成本极高，但应该尽量将定性化指标的考核更标准化、更有依据化。仍以人力资源部经理为例，该岗位本年度有一项重要工作是为企业近期的发展储备一定数量的管理人员，则可提取出的指标有“人才达成率、战略性人才储备质量”。人才达成率可用“已达成的人才储备数量/应达成的人才储备数量”来表示，是一个定量指标；战略性人才储备质量可用新到职人员在过去三个月的绩效考核得分来验证其质量，将定性化的指标尽量定量化，如将定性指标规定几个不同的层级，每个层级都有相应的说明。2、结果性指标和过程性指标的平衡。职能部门和职能类岗位不少工作是过程性的，特别是职能部门基层员工的工作动态性很强，很难体现在长期的经营结果中。但从长远来看，其实所有的过程都有最终的结果体现。一般而言，较短的考核周期中过程性的工作计划指标占比重大，在较长的考核周期中尽量设置结果性的关键业绩考核指标。基层员工考核指标中过程性的工作计划指标所占的比重多一些，越往上一管理层级，考核指标中工作计划所占的权重就越少，结果性的关键业绩指标占的权重就越多。以行政经理为例，企业想考核其所制定的管理制度的有效性，如果将指标设定为“管理制度有效性”其实是无法考核的，后来将指标修订为“管理制度有效实施率”，即“有效实施的管理制度/总出台的管理制度”，有效实施的定义是制度在企业内部得到了贯彻执行，员工普遍能接受，这就是一个结果类的指标，关键不在于制度是如何制定的，而在于制度出台后实施的结果如何。如下所示，为部分常用职能类岗位的考核指标列举。岗位

指标

指标定义

财会类岗位

公司财务预算达成率

（企业实际年度支出/企业预算年度支出）×100%

财务分析准确率

财务分析报告中，对公司整体的财务状况分析出错次数

财务费用降低率

（财务费用降低额/财务费用预算额）×100%

帐务处理及时性

帐务处理未在规定时间内完成的次数

现金收支准确性

在一定周期内现金收支出错次数

财务资料完好性

在一定周期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数

财务分析报告及时率

（财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数）×100%

日常核算工作准确性

在一定周期内日常核算数据出错次数

会计报表编制准确性

在一定周期内会计报表出错次数

对帐、结帐及时性

在一定周期内对帐、结帐未在规定时间内完成的次数

会计凭证归档率

（会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数）×100%

公司资金预算达成率

（公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额）×100%

行政后勤岗

行政工作计划完成率

（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%

行政费用预算控制率

（行政费用开支数额/行政费用预算额）×100%

行政办公设备完好率

（完好设备台数/设备总台数）×100%

办公用品采购按时完成率

（办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量）×100%

车辆调度合理性

一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数

消防安全事故发生次数

一定周期内消防安全事故发生的次数

环境卫生达标率

（环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数）×100%

信息传递及时率

（在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量）×100%

档案归档率

（应归档档案数/档案总数）×100%

接待投诉率

一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数

出车及时率

（按出车单要求及时出车次数//出车的总次数）×100%

车辆保养计划按时完成率

（车辆按时保养次数/计划保养总次数）×100%

接待记录完整率

（有完整记录的接待次数/接待总次数）×100%

人力资源岗

招聘计划完成率

（实际招聘到岗的人数/计划需求人数）×100%

绩效考核计划按时完成率

（按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作总量）×100%

培训计划完成率

（实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数）×100%

工资与奖金计算差错次数

一定周期内对工资、奖金核算及发放人为出错次数

员工流失率

（一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数）×100%

人才培养计划完成率

（已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量）×100%

培训考核达标率

（培训考核达标人数/培训的总人数）×100%

绩效考核申诉处理及时率

（及时处理的绩效考核申诉数/绩效考核申诉总数）×100%

薪酬调查方案提交及时率

（规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数）×100%

培训费用预算达成率

（实际培训费用/培训预算费用）×100%

招聘人员适岗率

（招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数）×100%

绩效指标库建立通过以上两个步骤，企业已经初步形成了各岗位的绩效考核指标，即可以建立绩效考核指标库。绩效考核指标库一般分为两级：部门指标库岗位指标库最后形成一个文件，称之为《***企业绩效指标词典》在建立绩效指标库的过程中，应组成绩效考核小组，由公司决策层挂帅，各部门负责人、员工代表、人力资源部人员共同组成，由人力资源部提供方法、模板、标准，并对相关人员进行培训，将最后结果进行汇总等。在设定绩效指标时应注意以下事项：争议性的去掉差异性的去掉(雷同者指标)难定义的去掉非本岗位的、不能掌控的去掉多使用正面指标而不是负面指标，这也是一种对员工的情绪管理多使用定量指标，定性指标亦要定量化鼓励创造性指标鼓励使用减少考核成本指标（即考核指标的数据来源必须简单明了，容易获取）另外，需注意的是，企业的绩效指标库并非一成不变的，而应该每年定期进行补充修订。附：《××××企业绩效指标词典（简要示例）》

企业绩效指标词典××××企业年月目录第一部分各部门绩效考核指标汇编1、营销中心绩效考核指标描述2、财务部绩效考核指标描述3、人事行政部绩效考核指标描述4、生产中心绩效指标描述第二部分各岗位绩效考核指标描述总监级岗位绩效考核指标描述营销中心各岗位绩效考核指标描述财务部各岗位绩效考核指标描述人事行政部各岗位绩效考核指标描述生产中心各岗位绩效指标描述第一部分各部门绩效考核指标汇编

1、营运中心绩效考核指标描述序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

销售目标达成率

（已完成的销售目标/总销售目标）×100%

检测一定周期内销售目标的达成情况

财务数据

2

销售收入

一定周期内完成的销售收入总额

检测一定周期内销售收入的完成情况

财务数据

3

营销计划完成率

（已完成的工作计划项目/整体工作计划数）×100%

检测一定周期内营销计划的完成情况

工作报告

4

销售费用比

（销售费用/销售收入）×100%

检测一定周期内销售费用的支出效率

财务数据

5

费用预算达标率

（实际花费的销售费用/预算费用）×100%

检测一定周期内销售费用的预算控制情况

财务数据

6

市场占有率

（产品销售量/市场上同类产品销售量）×100%

检测企业产品在同类市场上的市场占有率

第三方报告

7

销售回款率

（实际收到的销售款/已签订合同的销售款）×100%

检测一定周期内销售回款的能力

财务数据

8

客户满意度

抽样调查的客户满意度评分的平均分

检测一定周期内客户对销售服务的满意程度

客户满意度调查

9

新增店面数量

一定周期内新开拓的店面数量

检测一定周期内的渠道开拓成效

工作报告

10

新客户数量

一定周期内新增的客户数量

检测一定周期内的新客户开拓情况

财务数据

11

销售收入增长率

（本时间周期销售收入/上期销售收入）×100%

检测销售收入的增长情况

财务数据

12

营运系统完善度

（已完成的营运制度/应完成的各项营运制度）×100%

检测对于营运系统日常管理制度的完善程度

工作报告

13

营运健康度

一定周期内出现未按公司营销政策执行的销售行为数量

检测营运政策的日常执行程度

工作报告

财务部绩效考核指标汇编序号

指标

指标定义

功能

考核依据

人事行政部绩效考核指标描述序号

指标

指标定义

功能

考核依据

生产中心绩效考核指标描述序号

指标

指标定义

功能

考核依据

第二部分各岗位绩效考核指标描述

一、总监级岗位绩效考核指标描述1、营销总监序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

销售目标达成率

（已完成的销售目标/总销售目标）×100%

检测一定周期内销售目标的达成情况

财务数据

2

销售收入

一定周期内完成的销售收入总额

检测一定周期内销售收入的完成情况

财务数据

3

营销计划完成率

（已完成的工作计划项目/整体工作计划数）×100%

检测一定周期内营销计划的完成情况

工作报告

4

销售费用比

（销售费用/销售收入）×100%

检测一定周期内销售费用的支出效率

财务数据

5

费用预算达标率

（实际花费的销售费用/预算费用）×100%

检测一定周期内销售费用的预算控制情况

财务数据

6

市场占有率

（产品销售量/市场上同类产品销售量）×100%

检测企业产品在同类市场上的市场占有率

第三方报告

7

销售回款率

（实际收到的销售款/已签订合同的销售款）×100%

检测一定周期内销售回款的能力

财务数据

8

客户满意度

抽样调查的客户满意度加权平均分

检测一定周期内客户对销售服务的满意程度

客户满意度调查

9

新增店面数量

一定周期内新开拓的店面数量

检测一定周期内的渠道开拓成效

工作报告

10

新客户数量

一定周期内新增的客户数量

检测一定周期内的新客户开拓情况

财务数据

11

销售收入增长率

（本时间周期销售收入/上期销售收入）×100%

检测销售收入的增长情况

财务数据

序号

指标

指标定义

功能

考核依据

12

关键人才保有率

（一定周期末保有的关键人才数量/总人才数量）×100%

检测对于部门关键人才的保有能力

人力资源部

13

部门人员流失率

（离职的人员数量/一定周期内平均人员数量）×100%

检测对于部门人员的合理控制能力

人力资源部

14

人员培训课时

一定周期内对本部门人员培训的课时数

检测日常人才培养的情况

人力资源部

15

后备人才培养

一定周期内得到晋升或企业认定的后备管理人员数量

检测日常人才培养的成效

人力资源部

16

营运系统完善度

（已完成的营运制度/应完成的各项营运制度）×100%

检测对于营运系统日常管理制度的完善程度

工作报告

17

营运健康度

一定周期内出现未按公司营销政策执行的销售行为数量

检测营运政策的日常执行程度

工作报告

2、品牌总监序号

指标

指标定义

功能

考核依据

二、营销中心各岗位绩效考核指标描述1、业务经理序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

销售收入

一定周期内完成的销售收入总额

检测一定周期内销售收入的实现情况

财务数据

2

销售目标完成率

（已达成的销售目标/总体销售目标）×100%

检测一定周期内销售目标的实现情况

财务数据

3

销售回款率

（实际收到的销售款/已签订合同的销售款）×100%

检测一定周期内销售回款的能力

财务数据

4

订单数量

一定周期内完成的订单数量

检测一定周期内实现销售订单的能力

销售报告

5

新客户数量

一定周期内开发成功的新客户数量

检测一定周期内开发新客户的能力

销售报告

6

客户拜访量

一定周期内拜访的客户数量

检测开拓客户的力度

工作报告

7

客户流失率

（一定周期内流失的客户/总客户数量）×100%

检测对于老客户服务和跟踪的能力

销售报告

8

客户满意度

抽样调查的客户满意度加权平均分

检测一定周期内客户对销售服务的满意程度

客户满意度调查

9

客户投诉解决率

（已完善解决的客户投诉数/总客户投诉数）×100%

检测对于客户投诉的处理能力

客户投诉记录

10

员工培训课时

一定周期内销售人员进行培训的课时数

检测对于人员培养的投入力度

培训记录

11

合同审批正确率

（出错或产生损失的合同数/总审批合同数）×100%

检测对于合同审批的判断能力

工作报告

12

市场分析报告采信

（已采纳的报告数据建议数/总数据建议数）×100%

检测提交的市场分析报告质量

直接上级

2、业务专员序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

销售收入

一定周期内完成的销售收入总额

检测一定周期内销售收入的实现情况

财务数据

2

销售任务完成率

（已达成的销售目标/总体销售目标）×100%

检测一定周期内销售目标的实现情况

财务数据

3

销售回款率

（实际收到的销售款/已签订合同的销售款）×100%

检测一定周期内销售回款的能力

财务数据

4

订单数量

一定周期内完成的订单数量

检测一定周期内实现销售订单的能力

销售报告

5

新客户数量

一定周期内开发成功的新客户数量

检测一定周期内开发新客户的能力

销售报告

6

客户拜访量

一定周期内拜访的客户数量

检测开拓客户的力度

工作报告

7

客户满意度

抽样调查的客户满意度加权平均分

检测一定周期内客户对销售服务的满意程度

客户满意度调查

8

准客户开拓数

一定周期内寻觅到的准客户数量

检测对于客户开拓的能力

销售报告

9

市场动态报告

一定周期内提交的市场动态报告数量

检测对于市场状况和客户需求的信息搜集能力

工作报告

3、销售支持序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

客户报价及时性

（在规定时间内完成报价的次数/总共需报价次数）×100%

检测一定周期内对客户报价的及时程度

工作报告

2

客户报价准确性

（在规定时间内准确报价的次数/总共报价次数）×100%

检测一定周期内对客户报价的准确程度

工作报告

3

货品及时交货率

（在规定时间内交货的货品批次/总共需交货的货品批次）×100%

检测一定周期对客户订单的跟踪程度

交货记录

4

货品交货合格率

（合格的交货批次数/总共交货的批次数）×100%

检测一定周期内跟踪客户订单的质量

交货记录

5

仓库管理达标率

抽样检查的仓库管理评分

检测日常对于仓库的管理情况

抽检记录

6

货品入库准确率

（出错的货品入库数量/总入库数量）×100%

检测对于货品入库的管理情况

仓库记录

4、渠道经理序号

指标

指标定义

功能

考核依据

1

销售目标达成率

（已完成的销售目标/总销售目标）×100%

检测一定周期内销售目标的达成情况

财务数据

2

销售收入

一定周期内完成的销售收入总额

检测一定周期内销售收入的完成情况

财务数据

3

营销计划完成率

（已完成的工作计划项目/整体工作计划数）×100%

检测一定周期内营销计划的完成情况

工作